evaluare: 4.9. Număr de organizații: 129

ţări: Toate
Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor

Software-ul USU

Stația de lucru a dispeceratului

Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?

Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.

• 
  Contactați-ne aici
• 
  Cum cumpăr programul?
• 
  Vizualizați o captură de ecran a programului
• 
  Urmăriți un videoclip despre program
• 
  Descărcați versiunea demo
• 
  Manual de instructiuni
• 
  Comparați configurațiile programului
• 
  Calculați costul software-ului
• 
  Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
• 
  Cine este dezvoltatorul?

Captură de ecran a programului

Captură de ecran a programului - На русском

Stația de lucru automatizată a dispecerului, pe care USU Software o oferă ca parte a funcționalității sale, va permite companiilor implicate atât în transportul de mărfuri, cât și pasageri să îmbunătățească calitatea serviciului pentru clienți, să respecte termenul de livrare promis, să minimizeze costurile și personalul, și să consolideze controlul asupra fiecărui dispecer, inclusiv a celor care primesc comenzi.

Angajatul care lucrează cu clienții joacă un rol semnificativ în atragerea acestora către serviciile companiei. Datorită stației de lucru automatizate, dispeceratul răspunde prompt la solicitarea clientului în ceea ce privește execuția comenzii, timpul și costurile, deoarece programul calculează automat ruta și prețul optime de transport, luând în considerare dorințele clientului de a însoți și proteja marfa. Dispecerului îi revine obligația de a introduce datele inițiale la stația de lucru, iar restul lucrării va fi realizat de sistemul automat. Viteza oricăreia dintre operațiunile sale, indiferent de cantitatea de date în procesare, este de fracțiuni de secundă, în timp ce reușește să evalueze multe opțiuni diferite și să ofere singura corectă din toți parametrii.

Stația de lucru automată a expeditorului de taxi schimbă radical natura muncii și reduce numărul angajaților centrului de apel, deoarece timpul petrecut pentru clienți este, de asemenea, acum redus din cauza rezultatelor instantanee. În plus, dispeceratul taxi nu petrece timp acceptând și completând cererea. Sarcina de introducere a datelor și furnizarea unui răspuns gata rămâne, iar sistemul automat exercită controlul asupra aplicației și a etapelor de execuție a acesteia. În același timp, se desfășoară în așa fel încât angajatul să aibă mult mai mult timp liber de lucru, care poate fi utilizat pentru îndeplinirea altor sarcini, asigurând astfel creșterea comenzilor, calitatea comunicării și stația de lucru.

Cine este dezvoltatorul?

Stația de lucru automată a dispeceratului de taxi este blocul „Module” din meniul programului, care este format din trei blocuri. Alte două secțiuni, „Cărți de referință” și „Rapoarte”, pot fi inaccesibile primei, deoarece „Cărți de referință” este un bloc de software „sistem”, iar informațiile sale sunt utilizate ca referință și pentru a clarifica procedura de desfășurare a operațiunilor activități și „Rapoarte” este locul de muncă al aparatului de gestionare și nici măcar nu este vizibil pentru dispeceratul taxiului din stația sa de lucru. Faptul este că sistemul automat împarte drepturile utilizatorilor, în funcție de competențe. Toată lumea vede doar informațiile necesare pentru executarea de înaltă calitate a sarcinii de lucru și nu mai mult.

Un dispecerat are acces la cererile de taxi și monitorizează vizual implementarea acestora, astfel încât, în cazul unui apel repetat al clientului, să fie conștienți de starea comenzii, angajații cu alte responsabilități nu au acces la acestea. Stația de lucru automatizată a unui dispecerat de taxiuri prevede atribuirea unei date de conectare individuale și a unei parole de securitate fiecărui angajat care a primit permisul de a lucra în program. Lista lor se află în secțiunea „Referințe” cu detalii pe competențe, nivel de autoritate și condițiile unui contract de muncă. Având în vedere aceste condiții și volumul de execuție pentru perioada respectivă, stația de lucru automată a expeditorului de taxe percepe fiecare o remunerație lunară pe bucată, întrucât întreaga cantitate de muncă a utilizatorului este înregistrată în sistemul automat. Utilizatorul trebuie să marcheze fiecare operațiune efectuată ca parte a sarcinilor în formularele electronice corespunzătoare, de unde programul colectează date, sortează și procesează prin furnizarea de indicatori de performanță agregate, pe baza cărora conducerea evaluează situația reală a taxiurilor.

Stația de lucru automatizată a expeditorului de taxiuri nu numai că descrie procesele pentru toate tipurile de activități de taxi, dar încearcă, de asemenea, să le optimizeze, reducând toate costurile, inclusiv materialele și banii, timpul și forța de muncă. Pentru a face acest lucru, oferă o varietate de instrumente care vor permite dispecerilor să accelereze procesul de primire și plasare a comenzilor. De exemplu, stația de lucru automată a unui dispecerat de taxi introduce o indicație de culoare a comenzilor pentru a le controla fără a detalia conținutul, acest lucru vă va permite să determinați prin culoare care este stadiul comenzii. Când cererea este acceptată - aceasta este o culoare, transferată șoferului de taxi - o altă culoare, pasagerul a intrat în mașină - a treia, livrată la locul respectiv - culoarea următoare. Toate comenzile finalizate și cele curente sunt colectate într-o singură bază de date de comenzi și împărțite la stări, care indică starea lor curentă. Această culoare se schimbă automat odată cu modificarea stării când executantul operației pune o bifă în formularul electronic care indică disponibilitatea etapei următoare.

Descărcați versiunea demo

Când porniți programul, puteți selecta limba.

Cine este traducătorul?

Stația de lucru automată a dispeceratului de taxi are o interfață simplă și o navigație ușoară, astfel încât toți angajații din taxi pot stăpâni cu ușurință sistemul, în ciuda nivelului de experiență al computerului. Toate formularele electronice sunt unificate și au un format comun și o regulă pentru introducerea datelor. Acestea sunt mai mulți algoritmi simpli, care sunt ușor de reținut și adus la automatism în scurt timp.

Stația de lucru a sistemului de dispecerat oferă comunicații electronice pentru contactele cu clienții și furnizorii. Există mai multe tipuri de notificări, inclusiv Viber, e-mail, SMS și anunțuri vocale. Fiecare client va fi informat cu promptitudine cu privire la locația încărcăturii, vehiculului și ora sosirii și va primi informații periodice prin corespondență publicitară. Sunt pregătite și trimise automat. Este suficient să setați parametrii de audiență necesari, să selectați textul dorit și să lansați o comandă.

Pentru e-mailuri, a fost pregătit în prealabil un set de șabloane text. Funcția de ortografie monitorizează alfabetizarea literelor. Programul va compila o listă de destinatari de la sine, va lua în considerare consimțământul clienților pentru o astfel de corespondență, va selecta textul și va trimite un mesaj din baza de clienți către contactele plasate în acesta. Baza de clienți stochează „fișiere personale” ale clienților, unde există apeluri, scrisori, e-mailuri și comenzi cronologic, pentru care istoricul interacțiunii este restabilit. Formatul bazei de clienți vă permite să atașați contracte, cereri, facturi de plată, fotografii, o listă individuală de prețuri la „afacerile personale”, ceea ce este convenabil pentru a forma o poveste. Programul poate avea orice număr de liste de prețuri, pe care le diferențiază în funcție de clienți atunci când calculează automat costul serviciilor în timpul plasării comenzii.

Comandați o stație de lucru a dispeceratului

Cumpărați un program gata făcut

De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat

Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!

Stația de lucru a dispeceratului