evaluare: 4.9. Număr de organizații: 822

ţări: Toate
Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor

Software-ul USU

Automatizare suport tehnic

Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?

Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.

• 
  Contactați-ne aici
• 
  Cum cumpăr programul?
• 
  Vizualizați o captură de ecran a programului
• 
  Urmăriți un videoclip despre program
• 
  Descărcați versiunea demo
• 
  Comparați configurațiile programului
• 
  Calculați costul software-ului
• 
  Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
• 
  Cine este dezvoltatorul?

Captură de ecran a programului

Automatizarea suportului tehnic de înaltă calitate vă ajută să obțineți rezultate mai bune în cel mai scurt timp posibil. Trebuie să selectați setul de instrumente optim, sub forma unei surse electronice specializate. Programul Help Desk din sistemul USU Software este conceput pentru automatizări complexe în diferite organizații. Este eficient pentru suport tehnic, Help Desk, centre de întreținere, întreprinderi publice și private care oferă servicii publicului. Datorită interfeței sale flexibile, programul se adaptează la acțiunile tale și le optimizează fără cheltuieli inutile. Există trei blocuri de lucru în el - sunt cărți de referință, module și rapoarte. Înainte de a începe activitatea principală, trebuie să completați o dată cărțile de referință. Face automatizarea suplimentară mai ușoară și mai convenabilă, iar suportul tehnic câștigă mai multe beneficii de viteză. Aici sunt indicate aspecte precum adresele filialelor organizației, lista angajaților acesteia, categoriile de servicii prestate, nomenclatorul etc. Nu este necesar să introduceți manual toate informațiile, puteți pur și simplu conectați importul de la o sursă adecvată. După aceea, nu mai trebuie să duplicați informațiile introduse atunci când creați noi înregistrări. La crearea unei aplicații, aplicația completează automat coloanele de mai sus și trebuie doar să o adăugați pe cea care lipsește. Apoi, fișierul terminat poate fi trimis direct la tipărire sau prin poștă, fără a pierde timpul de export. Software-ul de automatizare suport este capabil să proceseze fișiere în orice format. Este foarte convenabil atunci când organizați fluxul de documente. Principalele lucrări de contabilitate și control se desfășoară în module. Aici este creată automat o bază de date multi-utilizator, înregistrând acțiunile fiecărui specialist. Face posibilă evaluarea performanței acestora, precum și crearea de statistici de creștere vizuală. În plus, prin ridicarea oricăror înregistrări ale perioadei, puteți controla literalmente fiecare lucru mic din activitatea întreprinderii. De asemenea, este foarte ușor să înregistrați clienții și aplicațiile acestora. În acest caz, sistemul însuși înlocuiește o persoană liberă ca executor și permite reglementarea urgenței sarcinii. Intrările de text pot fi însoțite de o fotografie sau un desen schematic, crescând nivelul de claritate. Dacă aveți nevoie urgent să găsiți un anumit fișier, utilizați căutarea contextuală. Are efect atunci când sunt introduși diferiți parametri. Astfel puteți sorta anumite înregistrări de timp, legate de o persoană sau de întreținere etc. La crearea fiecărui proiect, ne ghidăm după interesele utilizatorilor, astfel că programele noastre tehnice îmbină eficiența maximă și simplitatea. În același mod, aplicația de automatizare a suportului tehnic nu provoacă dificultăți nimănui. Este disponibil pentru utilizatorii cu orice nivel de alfabetizare informațională. Fiecare dintre ei este înregistrat și alege un login personal protejat de o parolă. Acesta asigură securitatea datelor dvs. de lucru. Funcționalitatea de bază a aplicației este foarte diversă. Cu toate acestea, chiar și el poate fi făcut mai perfect - cu ajutorul unor completări unice. De exemplu, biblia liderului modern, integrarea cu camere video sau centrale telefonice și multe altele. Alege ce ti se potriveste si atinge noi culmi in domeniul profesional!

Cine este dezvoltatorul?

Fiecare utilizator al software-ului de automatizare a suportului tehnic primește un login separat. În acest caz, autentificarea este securizată cu o parolă, ceea ce crește nivelul de securitate.

Descărcați versiunea demo

Viteza de procesare a cererilor crește semnificativ. La rândul său, are un efect pozitiv asupra competitivității organizației. Controlați fiecare pas în munca specialiștilor dvs. Toate acțiunile lor sunt reflectate în fereastra dvs. de lucru. Automatizarea programului de suport tehnic constă din trei blocuri de lucru - acestea sunt module, cărți de referință și rapoarte. Fiecare dintre ele este conceput pentru a îmbunătăți eficiența muncii dvs. Un sistem flexibil de control al accesului este un cuvânt nou în organizarea fluxului de lucru. Așa că fiecare persoană primește la dispoziție doar informațiile care se referă direct la aria sa de autoritate. Vastul depozit este întotdeauna păstrat în ordine perfectă. Aici veți găsi o înregistrare despre orice client, întreținere, contract etc. Pentru o și mai mare siguranță a documentelor importante - stocare de rezervă cu funcție de copiere automată. Principalul lucru este să configurați un program de rezervă în avans. O mulțime de opțiuni de design desktop. Fiecare găsește cel mai bun șablon după sine. Automatizarea vă extinde în mod semnificativ aria de influență fără a aduce atingere altor aspecte. Capacitatea de a face planuri de acțiuni suplimentare în avans, precum și de a delega sarcini între personal. Chiar și cele mai complexe lucruri devin mai accesibile dacă apelezi la serviciile de suport specializat. Potrivit pentru utilizare în centre de manipulare, centre de informare, înregistrări, întreprinderi publice și private care prestează servicii publicului. Numărul de utilizatori activi nu este limitat. Chiar dacă sunt foarte multe, performanța aprovizionării nu este afectată. Puteți completa programele de automatizare cu diferite funcții individuale de comandă. Puteți afla mai multe despre caracteristicile produsului în modul demo pe site-ul web USU Software. Procesul de manipulare este o parte integrantă a manipulării. Serviciul este înțeles ca un sistem de acțiuni utile, operațiuni de muncă menite să satisfacă nevoile clienților. Calitatea procesării clienților este un indicator integral care acoperă un set de parametri logistici (timpul de livrare, numărul de comenzi finalizate, durata ciclului de service, timpul de așteptare pentru plasarea comenzii de execuție etc.).

Comandați o automatizare a suportului tehnic

Cumpărați un program gata făcut

De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat

Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!

Automatizare suport tehnic