Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor
Program pentru serviciul de suport tehnic
- Drepturile de autor protejează metodele unice de automatizare a afacerilor care sunt utilizate în programele noastre.
Drepturi de autor - Suntem un editor de software verificat. Acest lucru este afișat în sistemul de operare când rulăm programele și versiunile noastre demo.
Editor verificat - Lucrăm cu organizații din întreaga lume, de la întreprinderi mici la cele mari. Compania noastra este inclusa in registrul international al companiilor si are o marca electronica de incredere.
Semn de încredere
Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?
Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.
Contactați-ne aici
Cum cumpăr programul?
Vizualizați o captură de ecran a programului
Urmăriți un videoclip despre program
Descărcați versiunea demo
Comparați configurațiile programului
Calculați costul software-ului
Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
Cine este dezvoltatorul?
Captură de ecran a programului
Recent, programul de profil al serviciului de suport tehnic a devenit destul de răspândit, datorită calității înalte a proiectului, a unei game funcționale largi, a performanței și a productivității. Nici un singur aspect al managementului nu scapă de sub control. Nu este ușor să gestionezi eficient serviciul pentru clienți. Utilizatorii trebuie să lucreze simultan cu mai multe sarcini tehnice simultan, să comute între ele, să pregătească documente tehnice și rapoarte tehnice, să păstreze legătura cu clienții și personalul. Programul oferă aceste capacități.
Cine este dezvoltatorul?
2024-04-20
Video cu programul pentru serviciul de suport tehnic
În domeniul suportului tehnic, sistemul USU Software (usu.kz) și-a câștigat o anumită reputație. Au fost lansate un program și aplicații relevante, dezvoltarea este în desfășurare activă, fiecare serviciu este studiat în mod substanțial, nevoile sale zilnice și obiectivele strategice viitoare. Programul nu numai că închide lacune în organizarea și managementul tehnic, ceea ce poate fi realizat cu ușurință prin factorul uman, dar schimbă fundamental mecanismele structurii. Fiecare acțiune este supusă controlului total, resurse, aplicații, documente, rapoarte financiare, analize etc.
Descărcați versiunea demo
Suportul software este axat pe contabilitatea operațională. Programul procesează informațiile primite, acceptă și înregistrează comenzi, selectează automat specialiști pentru a îndeplini anumite sarcini, respectă termenele limită și garantează calitatea muncii. Dacă serviciul tehnic se confruntă cu probleme, atunci utilizatorii sunt primii care află despre asta. Este ușor să fii proactiv și să folosești funcționalitatea programului pentru a cumpăra articole materiale la timp, pentru a forma tabelul optim de personal și pentru a contacta direct clienții. Există multe concepții greșite asociate cu suportul de service. Volumul zilnic de lucru al personalului de service este atât de palpabil încât uneori seamănă cu haosul organizat, documentele tehnice sunt pierdute, termenele de livrare a comenzilor sunt încălcate și nu există o comunicare adecvată cu membrii personalului. Programul este conceput pentru a corecta aceste deficiențe. Este foarte important ca serviciul de asistență să poată funcționa cu informații actualizate. Fluxurile de lucru sunt afișate online. Cu alte cuvinte, programul ajută la formarea unei imagini obiective a afacerii, la identificarea punctelor forte și a punctelor slabe, la dezvoltarea organică și la îmbunătățirea serviciului. Fiecare serviciu suportat este unic. Un avantaj separat al programului este adaptabilitatea acestuia atunci când setările sunt determinate pentru realități specifice, obiective curente și pe termen lung ale companiei. Aceasta poate fi cea mai bună soluție pentru a lua în considerare toate subtilitățile și caracteristicile infrastructurii organizației. Nu este un moment de prisos oportunitatea de a desfășura o sesiune de operare de testare, pur și simplu să vă familiarizați cu soluția programului, să studiați spectrul funcțional și să vă ocupați de modulele și instrumentele încorporate. Unele opțiuni sunt disponibile numai pe bază de plată.
Comandați un program pentru serviciul de asistență tehnică
Pentru a cumpăra programul, trebuie doar să ne sunați sau să ne scrieți. Specialiștii noștri vor conveni cu dumneavoastră asupra configurației software corespunzătoare, vor pregăti un contract și o factură de plată.
Cum cumpăr programul?
Programul va fi instalat
Dacă programul este achiziționat pentru 1 utilizator, nu va dura mai mult de 1 oră
Cumpărați un program gata făcut
De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat
Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!
Program pentru serviciul de suport tehnic
Programul monitorizează procesele de lucru ale serviciului de asistență, urmărește cererile curente și planificate, întocmește automat rapoarte și documente de reglementare. Informațiile despre comandă sunt procesate în câteva secunde. Utilizatorii nu trebuie să piardă timpul când înregistrează o nouă solicitare. Cu ajutorul planificatorului, este mult mai ușor să monitorizați activitatea structurii, să ajustați organic nivelul volumului de muncă și al angajării. Dacă pot fi necesare resurse suplimentare pentru anumite sarcini, platforma vă anunță rapid despre acest lucru. Programul nu impune nicio condiție din partea cunoștințelor informatice. Nu este nevoie de recalificare urgentă a personalului de asistență sau de schimbarea radicală a principiilor de organizare și management. Cu ajutorul programului, este ușor să detectați problemele în stadiul inițial, ceea ce determină viteza de reacție la anumite deficiențe, este posibil să le remediați rapid. Elementele de raportare sunt închise de software-ul asistent. Analizele sunt pregătite automat. Nu este dificil pentru utilizatori să facă schimb de informații importante, atât grafice, cât și textuale. Valorile Help Desk sunt actualizate dinamic. Datele sunt prezentate vizual pentru a face ajustări în timp util, a verifica în raport cu planurile și programele și pentru a reglementa în mod clar termenele limită. Gama de obiective ale programului include obiectivele pe termen lung ale organizației. Inteligența artificială monitorizează performanța structurii în ansamblu și separat rezultatele lucrărilor de service ale fiecărui specialist în suport tehnic. Modulul de notificare este inclus în configurația de bază. Nu există o modalitate mai ușoară de a urmări mai multe comenzi în același timp. Programul este solicitat pe scară largă de companiile IT moderne, centrele de calculatoare și servicii, agențiile guvernamentale specializate în servicii publice. Nu ignorați posibilitatea integrării proiectului cu servicii și platforme avansate, care cresc de mai multe ori productivitatea structurii, fac operarea mai ușoară și mai confortabilă. Nu toate instrumentele au fost incluse ca standard. Separat, vă sugerăm să examinați suplimentele și să oferim module funcționale plătite. Vă recomandăm să încercați versiunea demo a produsului. Este distribuit complet gratuit. Îmbunătățirea serviciului de asistență poate permite unei întreprinderi industriale sau comerciale să crească, uneori în mare măsură, atractivitatea produselor pe care le oferă pe piață. Un nivel insuficient de servicii, indiferent dacă este furnizat de producător sau altcineva, facilitează pătrunderea de noi concurenți, în evaluarea produselor cărora nu se iau în considerare doar prețurile și aspectul mărfurilor, ci și calitatea și calitatea. volumul serviciului post-vânzare.