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Grupo de programas: Automação comercial
Sistema de manutenção de equipamentos
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Quem é o desenvolvedor?
Captura de tela do programa
Nos últimos anos, os centros de serviços têm utilizado ativamente um sistema de manutenção automática de equipamentos, o que pode melhorar significativamente a eficiência da gestão, ordenar a circulação de documentação, utilizar racionalmente os recursos de produção e o orçamento da organização. A interface do sistema foi desenvolvida com um cálculo preciso para o conforto da operação diária, onde os usuários têm acesso a inúmeras ferramentas de controle, assistentes de software, extensa documentação técnica, catálogos e livros de referência, e outras informações e ferramentas de suporte.
No site oficial da USU Software, as plataformas de manutenção e serviços ocupam um lugar especial. Os desenvolvedores tentaram evitar erros de contabilidade comuns para trabalhar com o equipamento da forma mais confortável possível. Não é tão fácil adquirir um sistema adequado que irá assumir o controle de aspectos-chave das atividades de manutenção e reparo, preparar relatórios e documentos regulamentares automaticamente, acompanhar os prazos de execução de aplicações e calcular com precisão os custos de uma operação específica.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-05-21
Vídeo do sistema de manutenção de equipamentos
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.
Não é segredo que a arquitetura do sistema representa uma ampla gama de suporte de informações. Como resultado, é mais fácil fazer manutenção e serviço. Para cada pedido é criado um cartão especial com fotografia do equipamento, características, descrição de falhas, entre outros. O sistema também permite delinear o escopo do trabalho planejado, a fim de transferir instantaneamente para os especialistas da equipe um pacote completo de informações sobre uma aplicação específica. Os usuários podem trocar livremente dados operacionais, documentos de texto e informações analíticas relevantes.
Não se esqueça do controle do sistema sobre o pagamento de salários aos funcionários do centro técnico e de manutenção. O processo é totalmente automatizado. Não é proibido usar critérios adicionais para autocumprimentos: a complexidade do reparo, o custo do equipamento, o tempo gasto. Separadamente, é necessário designar um módulo de CRM muito funcional, que seja responsável pelos parâmetros de comunicação com os clientes, atue na promoção dos serviços da empresa no mercado, captação de novos clientes e envio automático de mensagens via Viber e SMS. Cada uma dessas categorias é efetivamente fechada pelo programa.
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Quem é o tradutor?
O designer de documentação integrado é responsável por preparar estimativas, certificados de aceitação, contratos e formas regulatórias de serviço de garantia. Se o sistema não fornecer os documentos necessários, a configuração de um novo modelo é questão de apenas alguns segundos. Usuários novatos também vão lidar com isso. O nível de acesso à documentação técnica pode ser ajustado por meio da administração. O equipamento é estritamente catalogado. Ao mesmo tempo, as informações podem ser facilmente transmitidas por e-mail, exibidas em telas, carregadas em uma mídia removível ou enviados para impressão em arquivos de texto.
Os centros de manutenção de hoje não precisam explicar os princípios de otimização amplamente procurados. O sistema de manutenção tenta assumir o controle dos principais aspectos do gerenciamento, otimizar as operações, cortar custos e aliviar a equipe do volume extra de trabalho diário. Nem sempre é necessário aderir estritamente à versão básica do produto quando as opções de desenvolvimento individuais são indicadas separadamente para ajustar de forma independente a faixa funcional, adicionar certos elementos, opções e extensões, alterar o design e obter recursos adicionais.
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Sistema de manutenção de equipamentos
A plataforma controla os principais parâmetros dos serviços de manutenção e reparação, monitoriza as etapas ativas das reparações, trata da documentação e regula a distribuição do orçamento e dos equipamentos. Os usuários precisam de um mínimo de tempo para dominar o gerenciamento, lidar com manuais técnicos, opções e extensões, modelos e outros meios de suporte de informação. O sistema tenta supervisionar os menores aspectos da gestão, incluindo a comunicação com clientes e funcionários. Para cada pedido de conserto é criado um cartão especial com foto do equipamento, características, descrição do tipo de avarias e avarias, plano de trabalho planejado e prazos.
Com o módulo de CRM, é muito mais fácil melhorar a qualidade da manutenção, trabalhar na captação de novos clientes, divulgar serviços no mercado e enviar mensagens automaticamente via Viber e SMS. O sistema monitora as sessões de manutenção e reparo em tempo real. Não será difícil para os usuários fazer ajustes instantaneamente. Acompanhar a lista de preços do centro de suporte técnico ajuda a determinar a rentabilidade de um determinado serviço, reduzir custos, avaliar as perspectivas financeiras de curto e longo prazo.
O designer de documentação embutido é responsável pelas etapas de preparação de um orçamento eletrônico, certificados de aceitação, contratos de reparo de garantia de equipamentos e outras matrizes de formas regulamentadas. A configuração também possui conteúdo pago. Certas extensões e ferramentas de software estão disponíveis somente mediante solicitação. O controle do pagamento de salários aos funcionários da central de suporte técnico é totalmente automatizado. Os critérios e algoritmos de acúmulo automático podem ser ajustados. Se os problemas são descritos em um determinado nível de gerenciamento, a lucratividade da estrutura cai, o equipamento de reparo está com defeito, então o assistente de software imediatamente notifica sobre isso. Em uma interface especial, o sistema regula as vendas de sortimento, peças de reposição e componentes.
O programa prepara relatórios de qualquer tipo, incluindo finanças, atividades do cliente, produtividade da equipe, que levarão a manutenção a um nível de qualidade completamente diferente. A maneira mais fácil de resolver problemas de equipamentos adicionais é por meio de uma opção de design personalizado, onde elementos funcionais, extensões e opções são selecionados de forma independente. A versão de teste é distribuída gratuitamente. Depois que o período de teste expirar, você precisará adquirir oficialmente uma licença.