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Grupo de programas: Automação comercial
Gestão de IMFs
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A gestão de IMFs é automatizada pelo Software USU, e isso permite que as IMFs mantenham processos de trabalho ininterruptos, incluindo sua gestão, procedimentos contábeis e cálculos de liquidação sem a participação de funcionários cujas funções incluem apenas a adição de suas leituras de trabalho obtidas durante o desempenho das funções. Sem a participação dos colaboradores, significa automaticamente fornecer à gestão e demais processos o tempo e a velocidade exatos de execução, o que, por sua vez, leva a um aumento do volume de tarefas concluídas e, consequentemente, do lucro.
A gestão automatizada das IMFs reduz os custos de mão-de-obra do pessoal, portanto, os custos com folha de pagamento, o que gera economias significativas nos fundos das IMFs, acelera a troca de informações entre os diferentes serviços e departamentos, o que também acelera as operações de trabalho e, naturalmente, aumenta o volume de execução. Assim, a gestão automatizada das IMFs aumenta a eficiência da organização, também melhorando a qualidade da contabilidade, pois garante a integralidade da cobertura dos dados, graças à relação mútua que se estabelece entre elas.
Este programa, cuja tarefa é não só a sua gestão, mas também o controlo dos pagamentos e do seu tempo, equilibrando os fundos emitidos e os recebimentos no formato de pagamentos regulares, reportando às autoridades superiores, uma vez que as actividades das IMFs são reguladas pelas instituições financeiras. nível superior. Várias bases de dados são formadas no programa de gestão das IMFs, sendo as principais a base de clientes, onde são apresentados os dados pessoais e os contactos dos clientes, e a base de empréstimos, onde se encontram todos os empréstimos emitidos a clientes durante todo o funcionamento da organização de microfinanças. Muitos desses empréstimos já foram pagos, muitos estão em andamento - cada um tem seu próprio status e cor, que podem ser usados para determinar o estado atual de qualquer empréstimo.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-04-24
O aplicativo de gerenciamento de IMFs usa a indicação de cores de forma muito ativa, dando à equipe a oportunidade de controlar visualmente os processos e sua gestão; isso economiza seu tempo de trabalho, pois não há necessidade de abrir cada documento para esclarecer, por exemplo, a situação do crédito. Esses indicadores coloridos incluem o grau de reembolso do empréstimo, o nível de obtenção do resultado, a presença da próxima assinatura no documento de aprovação digital, o nível de finanças disponíveis no caixa e assim por diante. Portanto, ao organizar o controle visual sobre o empréstimo no sistema de gestão das IMFs, o gestor avalia rapidamente sua condição e, se não causar preocupação, lida com outros créditos e clientes.
Ao mesmo tempo, a mudança de cor ocorre automaticamente - quando o status muda, que, por sua vez, muda quando as informações de outros usuários sobre este empréstimo são inseridas no sistema de gestão das IMFs, por exemplo, do caixa, que anota em seu diário de trabalho o pagamento recebido do cliente pela amortização do empréstimo, de acordo com cronograma aprovado por ambas as partes. Com base nesta informação, o sistema de gestão das IMFs faz um recálculo automático de tudo o que se refere ao crédito, alterando os indicadores e valores associados, incluindo o estado da aplicação na base de dados. O sistema é controlado por gerenciamento de cores, o que é conveniente, fácil e compreensível, porém, o programa também usa outras designações visuais de níveis de disponibilidade e desempenho - são diagramas gráficos embutidos em células de planilhas de programa, em documentos que mostram o grau de preenchimento cada indicador financeiro até o nível de 100%.
O sistema de gestão das IMFs utiliza tais sistemas de forma a simplificar e agilizar ao máximo as operações de trabalho, esta é a principal tarefa da automação e gestão de seus processos. O processo de gerenciamento de um crédito individual começa com a abertura de um formulário especial no banco de dados, por meio do qual todas as informações sobre o cliente são fornecidas ao gerente e adicionadas ao sistema do Software USU. Esta não é uma forma comum, mas com uma peculiaridade - ela tem duas tarefas e as resolve com sucesso. A primeira tarefa é administrar o tempo para agilizar a entrada de dados e, assim, reduzir o tempo que o usuário passa no sistema, o que é conseguido por um formato especial de planilhas, onde um menu suspenso com informações é incorporado, ou um link para alguns bancos de dados. Você não precisa inserir nada manualmente, você só precisa selecionar a opção de informação necessária.
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A segunda tarefa é gerenciar a subordinação que existe entre todos os dados que passam por tais formulários, sendo primários. Graças à conexão de todos os dados entre si, o sistema de gestão das IMFs garante que não haja informações falsas em seus documentos. Caso o cliente já possua um crédito ativo, o sistema adicionará automaticamente um novo aos pagamentos anteriores e recalculará o valor da próxima amortização, levando em consideração o acréscimo financeiro, gerando um novo acordo.
A base de clientes possui um sistema de CRM ativo, onde, além das informações pessoais e dos contatos, é armazenado todo o histórico da interação do cliente com as IMFs, incluindo cartas, mailings, reuniões, telefonemas e muito mais.
O sistema de CRM oferece ferramentas próprias para captação de novos clientes, gera um plano de trabalho diário para cada gestor e acompanha sua implementação, envia lembretes. O programa trata da compilação de planos financeiros para um determinado período e avalia a eficácia do trabalho do pessoal com base neles - de acordo com a diferença entre a quantidade de trabalho planejada e a quantidade que foi efetivamente concluída para o período de tempo selecionado. O sistema CRM oferece a distribuição automática de mensagens publicitárias e informativas, para as quais um conjunto de modelos de texto é previamente preparado e é oferecida comunicação digital.
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Gestão de IMFs
A lista de assinantes para correspondência é compilada automaticamente de acordo com os critérios especificados, exceto para clientes que não concordaram em receber mensagens. O envio de todos os emails é efectuado directamente a partir do nosso programa. O formato de tais mailings pode ser diferente e depende da ocasião - geral, pessoal, grupos, a eficácia de cada um determina a qualidade do feedback - novos clientes, empréstimos, empréstimos. Esta base de dados de empréstimos contém informações detalhadas sobre cada solicitação de crédito, incluindo a data de sua emissão e condições - vencimento, datas e valor do pagamento, taxa de juros, alterações. Os funcionários mantêm contato entre si por meio de um sistema interno de notificação, que funciona no formato de mensagens pop-up enviadas aos trabalhadores de forma direcionada. Os clientes são informados automaticamente, levando em consideração o seu tempo de crédito. Este programa realiza cálculo automático de todas as operações financeiras, incluindo pedidos de crédito, calcula a remuneração mensal dos usuários, multas e comissões. Para regular o funcionamento do programa, está embutida uma base regulatória e de referência, que representa todas as normas e regras de execução das operações e geração de documentação.
É a presença de uma base regulatória e de referência que proporciona cálculos automáticos, levando em consideração todos os seus padrões, todas as operações são calculadas com precisão e exatidão. No final do período de relatório, relatórios analíticos e estatísticos são gerados sobre todos os tipos de atividades das IMFs, onde uma avaliação é fornecida a todos os processos, pessoal e mutuários. A contabilidade estatística, baseada em diversos indicadores de desempenho, permite planejar com eficiência as atividades futuras e prever os resultados esperados. Os relatórios analíticos contêm os resultados com a análise das atividades da empresa a fim de controlar todas as dívidas, juros, e avaliar todos os desvios do cronograma de trabalho.