Preço: por mês
Compre o programa

Você pode enviar todas as suas perguntas para: info@usu.kz
Avaliação: 4.9. Número de organizações: 817
rating
Países: Tudo
Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: USU software
Objetivo: Automação comercial

Controle de help desk

  • Os direitos autorais protegem os métodos exclusivos de automação comercial usados em nossos programas.
    direito autoral

    direito autoral
  • Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
    Editor verificado

    Editor verificado
  • Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
    Sinal de confiança

    Sinal de confiança


Controle de help desk
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.

Download da versão demo

Programa de classe premium a um preço acessível

1. Comparar configurações

Compare as configurações do programa arrow

2. Escolha uma moeda

JavaScript desativado

3. Calcule o custo do programa

4. Se necessário, solicite um aluguel de servidor virtual

Para que todos os seus funcionários trabalhem no mesmo banco de dados, você precisa de uma rede local entre computadores (com fio ou Wi-Fi). Mas você também pode solicitar a instalação do programa na nuvem se:

  • Você tem mais de um usuário, mas não há rede local entre os computadores.
  • Alguns funcionários são obrigados a trabalhar em casa.
  • Você tem vários ramos.
  • Você quer estar no controle de seus negócios mesmo durante as férias.
  • É necessário trabalhar no programa a qualquer hora do dia.
  • Você quer um servidor poderoso sem grandes despesas.
Calcular o custo de um servidor virtual arrow

Você paga apenas uma vez pelo programa em si. E para a nuvem o pagamento é feito todo mês.

5. Assinar contrato

Envie os dados da organização ou apenas o seu passaporte para concluir um acordo. O contrato é a sua garantia de que você vai conseguir o que precisa. Contrato

O contrato assinado deverá ser enviado para nós como uma cópia digitalizada ou como uma fotografia. Enviamos o contrato original apenas para quem precisa de uma versão em papel.

6. Pague com cartão ou outro método

Seu cartão pode estar em uma moeda que não está na lista. Isso não é um problema. Você pode calcular o custo do programa em dólares americanos e pagar em sua moeda nativa à taxa atual. Para pagar com cartão, use o site ou aplicativo móvel do seu banco.

Possíveis métodos de pagamento

  • transferência bancária
    Bank

    transferência bancária
  • Pagamento por cartão
    Card

    Pagamento por cartão
  • Pague via PayPal
    PayPal

    Pague via PayPal
  • Transferência internacional Western Union ou qualquer outro
    Western Union

    Western Union
  • A automação de nossa organização é um investimento completo para o seu negócio!
  • Estes preços são válidos apenas para a primeira compra
  • Usamos apenas tecnologias estrangeiras avançadas e nossos preços estão disponíveis para todos

Compare as configurações do programa

Escolha popular
Econômico Padrão Profissional
Principais funções do programa selecionado Assista o vídeo arrow down
Todos os vídeos podem ser vistos com legendas em seu próprio idioma
exists exists exists
Modo de operação multiusuário ao adquirir mais de uma licença Assista o vídeo arrow down exists exists exists
Suporte para diferentes idiomas Assista o vídeo arrow down exists exists exists
Suporte de hardware: leitores de código de barras, impressoras de recibos, impressoras de etiquetas Assista o vídeo arrow down exists exists exists
Usando métodos modernos de envio de correio: e-mail, SMS, Viber, discagem automática por voz Assista o vídeo arrow down exists exists exists
Capacidade de configurar o preenchimento automático de documentos no formato Microsoft Word Assista o vídeo arrow down exists exists exists
Possibilidade de personalizar notificações do sistema Assista o vídeo arrow down exists exists exists
Escolha de um design de programa Assista o vídeo arrow down exists exists
Capacidade de personalizar a importação de dados em tabelas Assista o vídeo arrow down exists exists
Cópia da linha atual Assista o vídeo arrow down exists exists
Filtrando dados em uma tabela Assista o vídeo arrow down exists exists
Suporte para modo de agrupamento de linhas Assista o vídeo arrow down exists exists
Atribuição de imagens para apresentação mais visual de informações Assista o vídeo arrow down exists exists
Realidade aumentada para ainda mais visibilidade Assista o vídeo arrow down exists exists
Esconder temporariamente certas colunas por cada usuário para si mesmo Assista o vídeo arrow down exists exists
Ocultar permanentemente colunas ou tabelas específicas para todos os usuários de uma função específica Assista o vídeo arrow down exists
Definir direitos para funções para poder adicionar, editar e excluir informações Assista o vídeo arrow down exists
Selecionando campos para pesquisar Assista o vídeo arrow down exists
Configurando para diferentes funções a disponibilidade de relatórios e ações Assista o vídeo arrow down exists
Exportar dados de tabelas ou relatórios para vários formatos Assista o vídeo arrow down exists
Possibilidade de uso do Terminal de Coleta de Dados Assista o vídeo arrow down exists
Possibilidade de personalizar um backup profissional de seu banco de dados Assista o vídeo arrow down exists
Auditoria de ações do usuário Assista o vídeo arrow down exists

Voltar para preços arrow

Aluguel de um servidor virtual. Preço

Quando você precisa de um servidor em nuvem?

O aluguel de um servidor virtual está disponível para compradores do Universal Accounting System como opção adicional e como serviço separado. O preço não muda. Você pode solicitar um aluguel de servidor em nuvem se:

  • Você tem mais de um usuário, mas não há rede local entre os computadores.
  • Alguns funcionários são obrigados a trabalhar em casa.
  • Você tem vários ramos.
  • Você quer estar no controle de seus negócios mesmo durante as férias.
  • É necessário trabalhar no programa a qualquer hora do dia.
  • Você quer um servidor poderoso sem grandes despesas.

Se você é experiente em hardware

Se você for experiente em hardware, poderá selecionar as especificações necessárias para o hardware. Você será imediatamente calculado o preço para alugar um servidor virtual da configuração especificada.

Se você não sabe nada sobre hardware

Se você não é tecnicamente experiente, então logo abaixo:

  • No parágrafo número 1, indique o número de pessoas que trabalharão em seu servidor em nuvem.
  • Em seguida, decida o que é mais importante para você:
    • Se for mais importante alugar o servidor em nuvem mais barato, não altere mais nada. Role para baixo nesta página, lá você verá o custo calculado para alugar um servidor na nuvem.
    • Se o custo for muito acessível para sua organização, você poderá melhorar o desempenho. Na etapa 4, altere o desempenho do servidor para alto.

Configuração de hardware

JavaScript está desabilitado, o cálculo não é possível, entre em contato com os desenvolvedores para uma lista de preços

Solicite um controle de help desk


Nos últimos anos, tem sido comum automatizar o controle do Help Desk para rastrear adequadamente os processos e solicitações de trabalho atuais, regular recursos, formar uma estrutura de pessoal e preparar relatórios e documentos regulamentares automaticamente. O controle automático permite monitorar simultaneamente todas as operações do Help Desk, reabastecer recursos materiais em tempo hábil, procurar especialistas gratuitos ou adquirir algumas peças e peças sobressalentes, estabelecer relações promissoras e mutuamente benéficas com os clientes.

Há bastante tempo que o sistema USU Software (usu.kz) desenvolve soluções de software no formato Help Desk que permitem controlar de forma eficaz as solicitações de utilizadores e empresas, serviço e suporte técnico nas mais diversas áreas da esfera das TI . Não é segredo que a posição de controle é amplamente determinada pelo fator humano. O programa alivia a organização dessa dependência, reduz os custos do dia a dia e reduz os riscos. Nenhuma operação passa despercebida. Por padrão, um módulo de alerta de informações especiais é instalado. Os registros do Help Desk contêm resumos detalhados de solicitações e clientes, regulamentos e amostras analíticas. O controle sobre as atividades da estrutura implica o monitoramento ativo das operações atuais, quando você pode responder rapidamente aos menores problemas. O controle direto é realizado em tempo real. Se alguns pedidos podem exigir recursos adicionais (peças, peças sobressalentes, especialistas), o programa notifica você disso rapidamente. Os usuários devem colocar corretamente o quebra-cabeça, ordenar a operação e escolher o momento certo.

Por meio da plataforma de Help Desk, é bastante fácil trocar informações, gráficas e textuais, arquivos, relatórios gerenciais, cálculos estatísticos e analíticos. Todos os aspectos da gestão das organizações estão sob controle. O Help Desk também monitora as questões de comunicação com os clientes, o que melhora automaticamente a qualidade do controle. Você pode usar o módulo de mensagens SMS, promover efetivamente os serviços da empresa, enviar informações publicitárias, entrar em diálogo com os clientes.

Não se esqueça da capacidade de resposta do Help Desk. Ele se concentra em recursos de infraestrutura, preferências pessoais, padrões de suporte técnico, metas de longo prazo e objetivos que a empresa estabelece para si mesma aqui e agora, bem como no curto prazo. O controle automático será a melhor solução. Nunca antes o controle foi tão confiável e confortável, levando em consideração todas as sutilezas e nuances do ambiente operacional. Sugerimos que você primeiro domine a versão demo do produto, pratique e decida sobre o equipamento funcional.

O programa Help Desk monitora os processos atuais de atendimento e suporte técnico, realiza um controle automático sobre a execução do pedido, tanto da qualidade do trabalho quanto do seu tempo. O assistente eletrônico não está acostumado a perder tempo, inclusive com o registro de novo recurso, a formação da documentação normativa e a elaboração de relatórios. Através do agendador, é muito mais fácil controlar todas as etapas da execução da próxima solicitação, para alternar livremente entre as tarefas. Se a execução de um determinado pedido exigir recursos adicionais, o software notificará sobre isso.

A configuração do Help Desk atrai todos os usuários, quase sem exceções. É rápido, eficiente e possui uma interface amigável e intuitiva. Cada etapa da produção está sujeita a um controle, que por sua vez permite reagir a problemas com a velocidade da luz, selecionando cuidadosamente os artistas e monitorando a posição do fundo material. Não é proibido manter contato com os clientes por meio do módulo de mensagens integrado. Os usuários podem trocar rapidamente informações, arquivos gráficos e de texto, relatórios de gestão. O sistema de Help Desk monitora e avalia o desempenho da equipe, ajusta a carga de trabalho geral e tenta manter um nível ideal de emprego. Com a ajuda do controle automático, você pode acompanhar as tarefas e processos de trabalho atuais e os objetivos de longo prazo, a estratégia de desenvolvimento da organização, os mecanismos de promoção e publicidade dos serviços. O módulo de notificação é instalado por padrão. Não há maneira mais fácil de manter o controle sobre os eventos o tempo todo. Você deve considerar a capacidade de integração com acomodações e serviços avançados. O software é ideal para centros de serviços, serviços de suporte técnico, empresas de TI, independentemente do porte e especialização. Nem todas as ferramentas encontram um lugar na configuração básica do produto. Alguns deles são apresentados separadamente. Dê uma olhada na lista de complementos pagos. Você deve começar o mais rápido possível para se familiarizar com o projeto e determinar os benefícios. A versão demo está disponível gratuitamente. Quando as condições operacionais da organização mudam, o sistema de processos de negócios nela adotado pode se tornar ineficaz, o que requer alguma mudança proposital neste sistema, ou otimização dos processos de negócios. A otimização é um repensar fundamental dos processos de negócios de uma empresa para alcançar melhorias fundamentais nos principais indicadores relevantes de suas atividades: custo, qualidade, serviços e ritmo. Ações que acompanham a otimização e levam ao aumento da eficiência do empreendimento: vários processos de trabalho são combinados em um. O processo é comprimido horizontalmente. Se não for possível reunir todas as etapas do processo em uma obra, então é criada uma equipe responsável por esse processo, o que inevitavelmente leva a alguns atrasos e erros que surgem na transferência de trabalho entre os membros da equipe. Tudo isso pode levar a certas consequências, mas não a nossa equipe de software da USU, onde você encontrará um programa adequado para seus requisitos mais rigorosos.