Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automação comercial
Controle de relacionamento com o cliente
- Os direitos autorais protegem os métodos exclusivos de automação comercial usados em nossos programas.
direito autoral - Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
Editor verificado - Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
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Se você quiser se familiarizar com o programa, a maneira mais rápida é primeiro assistir ao vídeo completo e depois baixar a versão demo gratuita e trabalhar com ela você mesmo. Se necessário, solicite uma apresentação ao suporte técnico ou leia as instruções.
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Quem é o desenvolvedor?
Captura de tela do programa
Muitas empresas podem exigir um controle de alta qualidade do relacionamento com os consumidores, principalmente aqueles que estão envolvidos na comercialização de suas atividades e desejam aumentar a base de clientes, mantendo um interesse constante em produtos e serviços. As dificuldades em manter esse banco de dados surgem quando os processos e os locais de armazenamento são fragmentados, o que obriga os especialistas a gastar muito tempo localizando dados, retendo chamadas de clientes de entrada e saída. O sucesso na organização de um negócio deste tipo só é possível com uma abordagem racional da gestão documental, mantendo a ordem nos catálogos, proporcionando o controlo dos processos de trabalho, que uma aplicação especializada pode gerir. A automação pode melhorar significativamente os processos de negócios e traduzir os relacionamentos com contratados em um novo canal adequado para ambas as partes. Ou seja, a utilização de algoritmos de desenvolvimento relacionados com a organização do controlo da relação com o cliente permite ter informação actualizada sobre o cliente ao alcance, aumentando a qualidade do serviço e a fidelização.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-05-14
Vídeo de controle de relacionamento com o cliente
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.
Graças à introdução de aplicações profissionais, a coleta e o processamento de dados são otimizados, seguidos do armazenamento em catálogos separados, torna-se possível analisar uma determinada camada de acordo com diferentes parâmetros, para proteger as informações de serviço contra perda e roubo. Além disso, esse formato de monitoramento do relacionamento com o cliente permite que a administração e os proprietários da empresa tomem decisões informadas sobre a organização de estratégias futuras. Para não perder tempo procurando a plataforma ideal, aconselhamos a criá-la de acordo com suas necessidades, utilizando o sistema USU Software. Este desenvolvimento único, devido à flexibilidade da interface, permite ao cliente escolher o conjunto ideal de ferramentas de tarefas específicas. Uma abordagem individual para criar uma configuração de sistema ajuda a aumentar o retorno da automação várias vezes. Os especialistas desenvolvem a aplicação, realizam a sua implementação e ajudam os utilizadores a habituarem-se a ela, através da realização de um briefing, para que a organização do controlo da relação com o cliente aconteça num ambiente confortável.
Download da versão demo
Ao iniciar o programa, você pode selecionar o idioma.
Quem é o tradutor?
Manual de instruções
O programa USU Software cria um único espaço de informações para o trabalho, enquanto cada especialista recebe direitos de acesso separados com base em sua posição e responsabilidades. A importação de informação e documentação permite agilizar o encaminhamento dos processos para a automatização, reduzindo esta atividade a alguns minutos e garantindo a ordem na estrutura interna. O controle automatizado do relacionamento com o cliente implica no constante preenchimento dos cartões eletrônicos das contrapartes com dados de transações, ligações e reuniões. Agora não existe tal situação em que cada gerente tenha sua própria lista, e só ele sabe o que foi feito e quando, e quando for demitido, ele estará perdido, o cliente vai para os concorrentes. Além disso, é possível a integração com a telefonia da empresa, de forma que o sistema identifique automaticamente o assinante exibindo o cartão ou oferecendo o preenchimento de forma simplificada. Você também pode se conectar à organização de assuntos de controle remoto de pessoal por meio de câmeras de CFTV, consolidando os dados, aumentando a eficiência geral. O sistema se encarrega da organização de quaisquer operações adicionais, cuja lista é determinada ao redigir uma tarefa técnica. O programa USU Software torna-se um assistente confiável na organização de um mecanismo eficaz para manter uma base de clientes, automatizando processos de rotina.
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Se você tiver requisitos especiais de software, solicite o desenvolvimento personalizado. Assim você não terá que se adaptar ao programa, mas o programa será ajustado aos seus processos de negócio!
Controle de relacionamento com o cliente
Com o controle de todas as ações, os algoritmos de software que foram configurados anteriormente ajudam, mas podem ser ajustados por nós mesmos nas novas condições. Funcionários capazes de dominar rapidamente o aplicativo devido à simplicidade da estrutura do menu, ao conteúdo lacônico dos módulos e a um breve treinamento.
O controlo da relação com o cliente realiza-se no quadro dos mecanismos previstos, que eliminam lacunas e erros. A configuração do software é adequada para organizações de diferentes direções, escalas e formas de propriedade, conforme uma abordagem individual é aplicada. A plataforma controla não só as atividades dos funcionários, mas também cada direção, para ter uma visão precisa dos negócios da empresa no final.
Uma nova abordagem ao relacionamento com as contrapartes afeta o crescimento de sua lealdade e confiança como fornecedores confiáveis de bens e serviços. Manter um cartão eletrônico de cliente separado e inserir todas as informações, documentos, chamadas e reuniões simplifica as ações subsequentes. O gerente sempre pode verificar o que e quando seu subordinado realizou, abrindo o relatório correspondente, realizando uma auditoria. Uma conta separada é criada para os usuários realizarem as tarefas de trabalho, na qual você pode fazer alterações e ajustar as guias para você mesmo. Se você tem uma lista eletrônica pronta ou uma grande variedade de dados, sua transferência para o banco de dados requer um mínimo de tempo ao usar a opção de importação. O gerente usa apenas as informações e ferramentas relacionadas às suas funções e que sejam relevantes para o cargo. O custo do software depende do conjunto de funções, portanto é regulado pelas solicitações dos empresários. O desenvolvimento pode ser refinado e aprimorado durante toda a vida útil, introduzindo novas tecnologias, ampliando a funcionalidade. Uma apresentação brilhante ou uma breve revisão de vídeo ajuda você a se familiarizar com outras vantagens do software.