د شکایتونو او غوښتنلیکونو ثبت
- د کاپي حق د سوداګرۍ اتوماتیک ځانګړي میتودونه ساتي چې زموږ په برنامو کې کارول کیږي.
د چاپ حق - موږ د تصدیق شوي سافټویر خپرونکي یو. دا په عملیاتي سیسټم کې ښودل کیږي کله چې زموږ برنامې او ډیمو نسخې چلوي.
تایید شوی خپرونکی - موږ د نړۍ په کچه د سازمانونو سره د کوچني سوداګرۍ څخه تر لویو پورې کار کوو. زموږ شرکت د شرکتونو په نړیوال راجستر کې شامل دی او د بریښنایی باور نښه لري.
د باور نښه
چټک لیږد.
اوس څه کول غواړې؟
که تاسو غواړئ د برنامه سره آشنا شئ ، ترټولو ګړندۍ لاره دا ده چې لومړی بشپړ ویډیو وګورئ ، او بیا وړیا ډیمو نسخه ډاونلوډ کړئ او پخپله ورسره کار وکړئ. که اړتیا وي، د تخنیکي مالتړ څخه د پریزنټشن غوښتنه وکړئ یا لارښوونې ولولئ.
موږ سره دلته اړیکه ونیسئ
برنامه څنګه واخلئ؟
د پروګرام سکرین شاټ وګورئ
د پروګرام په اړه ویډیو وګورئ
ډیمو نسخه ډاونلوډ کړئ
د پروګرام ترتیبونه پرتله کړئ
د سافټویر لګښت محاسبه کړئ
د بادل لګښت محاسبه کړئ که تاسو د بادل سرور ته اړتیا لرئ
پرمخ وړونکی څوک دی؟
د پروګرام سکرین شاټ
د شکایتونو او غوښتنلیکونو ثبت د محاسبې اسنادو ځانګړی ب .ه ده. دا د نامعلومو شکایتونو په ګډون ، د اتباعو څخه د سازمان لخوا ترلاسه شوي ټول غوښتنلیکونه راټولوي. د دوی ثبت کول د شکایت عریضې په ورځ سختي ترسره کیږي. له ژورنال څخه معلومات د تفتیش ، تفتیشونو ، داخلي کنټرول ، کیفیت کنټرول اساس کیږي. هر غوښتنلیک باید پرته له ناکامۍ بیاکتنه شي.
د راجسټریشن ژورنال معمولا د دولتي ادارو لخوا ساتل کیږي. مګر خصوصي شرکتونه چې د پیرودونکو نظریاتو ته ځانګړی اهمیت ورکوي اکثرا د غوښتنلیکونو ثبت لپاره ورته د شکایت ثبت ثبت جریان کاروي. یو لیکلی شکایت د راجسټر ژورنال ته د ادرس د نښې ، د هغوی د پیژندنې معلومات ، او په غوښتنلیک کې د شکایت جوهر هم بیانوي. د تلیفون زنګونه یا توجه کیدلی شي یا نامعلوم ، مګر په هر حالت کې ، دوی د راجستریشن تابع هم دي او باید د شکایت کولو غوښتنلیک ثبت کولو ژورنال ته ننوځي.
د پروپوزلونو ، بیاناتو او شکایاتو ثبت کولو ژورنال د مدیر لپاره د معلوماتو سرچینه کیږي. هغه د ترلاسه شوي هر استیناف په اړه خبر دی ، او هغه د هر وړاندیز په پام کې نیولو لپاره کړنلاره او وخت چوکاټ رامینځته کوي ، د دې کار لپاره مسؤل ګمارونکی ټاکي ، او ځینې وختونه په انفرادي ډول د پروپوزلونو سره کار کوي. د کاغذی کارونو او دفتری کار د قواعدو سره سم ، د اجرااتو امر باید په لیکلی ب .ه ترتیب شی. مدیر د شکایتونو سره د کار لپاره نیټه نیټه کنټرولوي ، د ترسره شوي کار بشپړتیا او کیفیت ارزوي. د هرې غوښتنې یا غوښتنلیک لپاره ، یوه داخلي قضیه رامینځته کیږي ، کوم چې ټول اسناد ، عملونه او پروتوکولونه د پروسې پورې تړاو لري. د غوښتنلیکونو لپاره چې په اړه یې یوه یا بله پریکړه لا دمخه شوې ، نو اړینه ده چې پته ته ځواب ولیږل شي.
سازمان یوازې ریکارډونه په لوګو کې نه ساتي. اوسنی قانون جوړونه هغې ته اړتیا لري چې اړیکې وساتي ، په آرشیف کې د هغې لپاره ځانګړی ځای مختص کړي. دا د اجرا کونکو لپاره ممنوع ده چې په شکایتونو یا غوښتنلیکونو ، د ښاریانو وړاندیزونو کې ډاټا ذخیره کړي. ایا سکرتریت پدې کې بوخت دی ، یا د پریکړې سره قضیه آرشیف ته سپارل کیږي. د شیلف ژوند لږترلږه پنځه کاله دی. ډک او بشپړ شوی لاګ پخپله په آرشیف کې ساتل کیږي.
پرمخ وړونکی څوک دی؟
2024-04-20
د شکایتونو او غوښتنلیکونو د ثبت ویډیو
دا ویډیو ستاسو په خپله ژبه کې د فرعي سرلیکونو سره لیدلی شئ.
د شکایت غوښتنې غوښتنلیک ثبت ژورنال د کاغذ په ب inه کې ساتل کیدی شي. دا به یو چاپ شوی چمتو شوی سند وي چې ټول اړین کالمونه لري. د شکایتونو ثبت کول د نوم لیکنې په ځانګړي ژورنال کې ترسره کیدی شي ، پداسې حال کې چې قانون د دې بریښنایی ب formatه نه منع کوي. کله چې په کاغذ یا کمپیوټر کې ژورنال رامینځته کړئ ، نو دا مهم دي چې د سند تاسیس شوي جوړښت ته غاړه کیږئ. جریده لاندې برخې چمتو کوي - سریال شمیره ، د استیناف نیټه ، د غوښتونکي نوم او پته ، د شکایت جوهر ، وړاندیز یا بیان ، د مدیر لقب چې اپیل یې په پام کې نیولی ، د اجراییه کونکی نوم. د راجسټریشن لاګ کې ، د دې کالمونو وروسته ، د پریکړې په اړه د نښه کولو لپاره کالمونه شتون لري او د چیک او کار پایلو په اړه د غوښتونکي د خبرتیا نیټه.
د کاغذ جریده د راجسټریشن کارمندانو څخه دقت او دقت ته اړتیا لري. دوی باید ډاټا سره ترکیب نکړي ، په پته کې غلطي وکړي ، د اپیل لنډیز. د شکایاتو د غور لپاره کلینیکي غلطي او د شرایطو سرغړونه باید لرې نه شي. ځانګړي سافټویر د مشتریانو بیانونو سره کار کولو کې مرسته کوي ډیر مسؤلیت او دقیق. د دې په مرسته ، راجسټریشن اتومات کیږي ، او هیڅ وړاندیز به له لاسه ورنکړي. برنامه په ډیجیټل ژورنال کې ډکوي ، ډیټا آنلاین سر ته لیږي.
رییس ، د استیناف په پام کې نیولو سره ، به وکولی شي سمدلاسه په برنامه کې یو مسؤل کس وټاکي ، د مقرراتو مقررات ، نیټه وټاکي. دا سیسټم به وکولی شي شکایت باندې د کار ټول مرحلې تعقیب کړي. په بریښنایی ژورنال کې ، د هرې ننوتلو لپاره ، تاسو قضیې رامینځته کولی شئ ، دوی ته د مسلې مادو پورې اړوند هر سندونه ضمیمه کړئ. د غور په پای کې ، د نوم لیکنې له شیبې څخه تر پای پورې ارقام د یو لنډ مګر مفصل راپور په ب beه وړاندې کیدی شي ، چې په اساس یې پریکړه کیږي او لیکوال ته ځواب رااخیستل کیږي. کاریال.
د ځانګړي برنامې څخه ، د سازمان کارمندان به وکولی شي د غوښتونکي غوښتونکي د بریښنالیک له لارې خبر کړي ، د رسمي خط لارښوونې په اړه د اتوماتیک غږ خبرتیا. د اسنادو ذخیره په اوتومات ډول چمتو شوې. که تاسو اړتیا لرئ د یو وړاندیز ، اپیل په اړه معلومات راټول کړئ ، په څو ثانیو کې تاسو کولی شئ یوازې د یو ځانګړي پیرامیټ دننه کولو سره سمه قضیه ومومئ - نیټه ، موده ، د غوښتونکي یا قراردادي نوم ، د اپیل جوهر.
ډیمو نسخه ډاونلوډ کړئ
کله چې برنامه پیل کړئ ، تاسو ژبه وټاکئ.
ژباړن څوک دی؟
د روښانه دفتر کار برسیره ، سافټویر د دې امکان رامینځته کوي چې د کار کیفیت ښه کولو لپاره له ژورنال څخه کار واخلي. د راجسټریشن ډاټا به د برنامې لخوا تحلیل شي ، سافټویر ښیې چې کوم شکایتونه ډیری ځله پیښیږي ، پدې سره بیانات یا وړاندیزونه پیرودونکي او لیدونکي ډیری ځله راځي. دا په شرکت کې د ضعیف ځایونو موندلو او له مینځه وړو کې مرسته کوي. سافټویر د کاغذ کار او د غلطیو لپاره احتمال له مینځه وړي چې په کافي ډول د کاغذ ننوتلو سره تړاو لري. د دې څخه مننه ، د شکایاتو سره کار به فعال شي ، کارمندان به وکولی شي په ورته وخت کې د وخت او اهمیت له لاسه ورکولو پرته د یو شمیر وړاندیزونو ، غوښتنو لومړیتوب ته په پام سره ډیری غوښتنلیکونه کنټرول کړي.
برنامه د بریښنایی مجلو ، محاسبې ، شکایتونو ثبتولو ساتلو وړتیا لري ، او د USU سافټویر پراختیایی ټیم لخوا رامینځته شوی. د USU سافټویر نه یوازې د غوښتنلیکونو او پروپوزلونو سره کار کوي ، د مهالویشونو باوري کنټرول تضمینوي بلکې په پراخه کچه ډیری پروسې اتومات کوي - د پیرودونکو ، شریکانو ، او عرضه کونکو ، تدارکاتو او اکمالاتو ، تولید ، لوژیستیک ، ګودامونو سره کار کوي. د USU سافټویر مدیر ته د مدیریت لپاره لوی مقدار چمتو کوي ، کار د اسنادو ، راپورونو ، ژورنالونو سره اتومات کوي.
د USU سیسټم د کارونکي ټولې کړنې ثبتوي ترڅو د هر شکایت لپاره چې ترلاسه کیږي ، امکان لري چې ژر تر ژره تحقیق وکړي او د پیښې وضعیت رامینځته کړي. یو پرمختللی سیسټم د کیمرې او نغدي راجسترونو ، نورو سرچینو ، او تجهیزاتو سره مدغم کیږي ، او دا د کنټرول شوي ساحو پراخولو کې مرسته کوي. سافټویر تاسو ته اجازه درکوي چې په سمه توګه د څو دفترونو او څانګو شاخصونو او شاخصونو سره کار وکړئ ، که چیرې شرکت دوی ولري ، پداسې حال کې چې لاهم د دې وړتیا لري چې هرې څانګې ، څانګې ، یا څانګې وارزوي. جوړ شوی مهالویش د شرکت کار غوره کوي ، دا د وخت او سرچینو خوندي کوي.
د USU سافټویر یو ساده او روانی کارن انٹرفیس لري. د برنامه پلي کولو وخت چوکاټ لنډ دی. دا ممکنه ده د وړیا ډیمو نسخه ډاونلوډ کړئ. د USU سافټویر ټیم یو ځانګړی وړاندیز د دې وړتیا ده چې د برنامه ریموټ پریزنټشن ترتیب کړي. د USU سافټویر د جواز لرونکي نسخه قیمت لوړ ندی ، د ګډون کولو لپاره هیڅ فیس هم شتون نلري. دا برنامه د لوی شبکو سازمانونو او کوچني شرکتونو لپاره عالي وړاندیز دی چې تراوسه پورې د څانګې شبکه نه لري. په هر حالت کې ، محاسبه به د امکان تر حده درست وي. د سیسټم نصب او تنظیم کولو وروسته ، ټولې غوښتنلیکونه چې دمخه د پیرودونکو لخوا ترلاسه شوي کولی شي په اسانۍ سره په هر شکل کې برنامه ته وارد شي نو دا چې د اسنادو آرشیف بشپړتیا سرغړونه ونلري.
د شکایتونو او غوښتنلیکونو ثبت راجلب کړئ
د برنامه پیرودلو لپاره ، یوازې موږ ته زنګ ووهئ یا ولیکئ. زموږ متخصصین به تاسو سره د مناسب سافټویر ترتیب په اړه موافق وي، یو تړون او د تادیې لپاره رسید چمتو کړي.
برنامه څنګه واخلئ؟
یو چمتو شوی پروګرام واخلئ
همدارنګه تاسو کولی شئ د دودیز سافټویر پراختیا امر وکړئ
که تاسو ځانګړي سافټویر اړتیاوې لرئ، د دودیز پراختیا امر وکړئ. بیا تاسو اړتیا نلرئ برنامه سره تطابق وکړئ ، مګر برنامه به ستاسو د سوداګرۍ پروسو سره تنظیم شي!
د شکایتونو او غوښتنلیکونو ثبت
د معلوماتو سیسټم یو واحد شبکه رامینځته کوي په کوم کې چې مختلف شرکتونه ، برخې ، د شرکت څانګې د ورته ب withه سره کار کوي. راجسټریشن په اوتومات ډول ترسره کیږي ، او د تاسیس مدیر باید د اصلي کنټرول مرکز څخه هرڅوک کنټرول شي.
پراختیا کونکي کولی شي د USU سافټویر د تلیفوني اړیکې سره ، د سازمان ویب پا withې سره مدغم کړي ، او بیا به دا امکان وي چې د انټرنیټ له لارې لیږل شوي شکایتونه ترلاسه شي. یو بیان ندی ، زنګ ووهئ ، سیګنال به ورک شي یا هیر شي. د پیرودونکو لخوا د پروپوزلونو په رسیدو سره ، متخصصین به وکولی شي د USU سافټویر رامینځته شوي پلانر په کارولو سره ، غوښتونکي ته د مناسب او معقول ځواب چمتو کولو لپاره د هر چا د پلي کیدو وړاندوینې په پام کې ونیسي. برنامه د پیرودونکو توضیحي پته ډیټابیسونه د ترتیب تاریخ سره ترکیب کوي. که چیرې د دوی له یوه څخه په ژورنال کې شکایت شتون ولري ، نو پدې اړه نښه به په اتوماتيک ډول د همکارۍ تاریخ ته لیږدول کیږي ، او په راتلونکي کې به کارمندان به وکولی شي د پیرودونکو سره په کار کولو کې د ناسمو غلطیو مخه ونیسي. کله چې غوښتنلیکونه ثبت کړئ او پروسس یې کړئ ، د بریښنایی تخنیکي لارښودونو مرسته کوي ، کوم چې به د توکو پیچلي تخنیکي پیرامیټونه ولري یا د ځانګړي خدمت چمتو کولو مرحلې ولري. سافټویر تاسو ته اجازه درکوي د خبرتیاو سره دندې رامینځته کړي ، دا تاسو سره مرسته کوي په وخت سره په ژورنالونو کې ننوتې جوړې کړي ، هر غوښتونکي ته ځوابونه او راپورونه واستوي ، ټاکنې وکړي او د دوی په اړه هیر نکړي. سیسټم دا امکان لري چې د وضعیت تحلیل کولو لپاره اړین کومې نمونې ترسره کړي - د شکایتونو شمیرو ، عام دلایلو ، د غوښتنلیکونو حجم له مخې. تاسو کولی شئ د موجوده وړاندیزونو لیست وښایئ ، د دوی بیړنۍ حالت ، او اعدامونه وګورئ.
د سیسټم لخوا اسناد ، ځوابونه ، راجسټریشن فارمونه به ډک شي او په اتومات ډول به تولید شي. تاسو کولی شئ نه یوازې چمتو شوي بریښنایی فارمونه وکاروئ بلکې نوي نمونې هم رامینځته کړئ که د ادارې کار ورته اړتیا ولري. سافټویر نور محاسب ژورنالونه هم ساتي - د مالیاتو ، ګودام سټاکونو ، توکو ، چمتو شوي توکو حساب ورکول. دا ثبتونه د شرکت مالي او سټاک اداره او سمبال او موثره اداره کولو کې مرسته کوي. د شکایتونو ځوابونه باید د رسمي لیک له لارې واستول شي ، مګر د لیږلو په ورځ به د برنامې څخه امکان وي چې په اتوماتيک ډول غوښتونکي ته د SMS ، بریښنالیکونو ، پیغامونو له لارې خبر ورکړي. د پرمختللي معلوماتو سیسټم په اتوماتيک ډول راپورونه رامینځته کوي ، د دوی د ګرافیکي انډولونو سره کار کوي - ګرافونه ، سپریډشیټونه ، او ډیاګرامونه. دا به اسانه وي چې د پیرودونکو لخوا غوښتنلیکونه ، غوښتنلیکونه ، او وړاندیزونه ومنو که چیرې دوی او د ادارې کارمندان د اړیکې اضافي چینل سره وصل وي. د دې لپاره د USU سافټویر ټیم ګرځنده غوښتنلیکونه چمتو کړي ، او نور ډیر څه.