1. USU
  2.  ›› 
  3. Programy do automatyzacji biznesu
  4.  ›› 
  5. Pracuj z reklamacjami i skargami klientów
Ocena: 4.9. Liczba organizacji: 674
rating
Kraje: Wszystko
System operacyjny: Windows, Android, macOS
Grupa programów: USU Software
Cel, powód: Automatyzacja biznesu

Pracuj z reklamacjami i skargami klientów

  • Prawa autorskie chronią unikalne metody automatyzacji biznesu stosowane w naszych programach.
    prawa autorskie

    prawa autorskie
  • Jesteśmy zweryfikowanym wydawcą oprogramowania. Jest to wyświetlane w systemie operacyjnym podczas uruchamiania naszych programów i wersji demonstracyjnych.
    Zweryfikowany wydawca

    Zweryfikowany wydawca
  • Współpracujemy z organizacjami na całym świecie, od małych firm po duże. Nasza firma jest wpisana do międzynarodowego rejestru firm i posiada elektroniczny znak zaufania.
    Znak zaufania

    Znak zaufania


Szybkie przejście.
Co chcesz teraz robić?



Pracuj z reklamacjami i skargami klientów - Zrzut ekranu programu

Zrzut ekranu programu - На русском

Pracuj z reklamacjami i skargami klientów - Zrzut ekranu programu - На русском

Praca z reklamacjami i reklamacjami klientów to zautomatyzowany program, który jest gotowym rozwiązaniem do szybkiej rejestracji, rozpatrywania i zaspokajania reklamacji i roszczeń od konsumentów. Program pomaga wypracować prawidłową linię zarządzania w firmie i trzymać się takiej zasady, że skargi i reklamacje nie tylko dają wyobrażenie o rzeczywistym stanie organizacji, ale także pomagają zidentyfikować najsłabsze punkty w pracy.

Oprogramowanie do obsługi reklamacji i reklamacji uczy nas nie bać się samego faktu otrzymania reklamacji czy reklamacji, ale zrozumieć, że znacząco podnoszą one jakość świadczonych przez firmę usług. Aby zmniejszyć liczbę reklamacji otrzymywanych od klientów, oprogramowanie pozwala zbudować przejrzysty obieg dokumentów w firmie, dzięki czemu w efekcie zawsze będziesz mieć terminowe dokumenty, a wszystkie płatności realizowane są terminowo.

Automatyzacja pracy z reklamacjami i reklamacjami doprowadzi do tego, że będą one rozpatrywane automatycznie iw przypadku naruszeń przez firmę system sam zgłosi reklamację i obciąży firmę karą umowną, która jest natychmiastowa przeniesione do klientów.

Ten film można oglądać z napisami w Twoim języku.

Film przedstawiający pracę z roszczeniami i skargami klientów - На русском

Zautomatyzowany system pozwala zrozumieć odpowiedzialność, jaką firma ponosi wobec konsumentów, nawet jeśli naruszenie zostało popełnione przez jej kontrahentów, oraz że w każdym przypadku specjaliści Twojej firmy będą wchodzić w interakcję z wnioskodawcami i dotrzymać terminu płatności odszkodowania, bez czekania na zapłatę kar od swoich kontrahentów.

Zgłaszając się do pracy z reklamacjami i reklamacjami klientów, stworzysz w swojej firmie narzędzia i ustawienia do zarządzania napływającymi wnioskami, a także opracujesz elastyczne formularze do zbierania wszelkich danych na ich temat. Oczywiście rozpatrywanie odwołań to dodatkowa praca, ale przy profesjonalnym podejściu w końcu taka praca prowadzi do stałego rozwoju przedsiębiorstwa, podnoszenia poziomu jakości świadczonych na jego rzecz usług i przyczynia się do ekspansji zakres swoich produktów.

Pracując w programie nauczysz się traktować reklamacje jako normalne zjawisko w pracy każdej firmy, a aktywna i terminowa reakcja na nie oraz szczere przejawy troski o konsumentów tylko usprawnią pracę organizacji iz pewnością zostaną zauważone i docenione przez samych wnioskodawców.


Podczas uruchamiania programu możesz wybrać język.

Choose language

Opracowana aplikacja pozwala na świadczenie niezwykle zorientowanej na klienta usługi, zaprojektowanej tak, aby zwracać uwagę nie tylko na etapie przyjmowania zamówień i sprzedaży, ale także na każdym kolejnym etapie interakcji z klientami, w tym rozpatrywania i zaspokajania wszelkich jego reklamacji i reklamacji. . Ten zautomatyzowany program pomaga zbudować system informacji zwrotnej z klientami, który przyczynia się do kompetentnego i skutecznego zarządzania procesem rozpatrywania reklamacji, a także ma ogromne znaczenie dla tworzenia silnych i opartych na zaufaniu relacji z klientami. Stworzone oprogramowanie nie tylko poszerza krąg Twoich klientów i prawidłowo organizuje pracę z napływającymi roszczeniami, ale także przyczyni się do osiągnięcia postępu w Twojej firmie poprzez zwiększenie poziomu lojalności odbiorców docelowych przy stabilnym wzroście dochodów.

Automatyzacja zarządzania procesami interakcji z klientami, w tym zarządzanie reklamacjami i roszczeniami klientów. Stymuluje wszystkie działy organizacji do wydajnej i płynnej pracy przy rejestracji, przetwarzaniu i rozpatrywaniu wszystkich odwołań. Identyfikacja i analiza najczęstszych telefonów do klientów, a także zdefiniowanie rozwiązania i planu działania, aby na nie odpowiedzieć.

Przejrzystość wszystkich prac związanych z produkcją oprogramowania i działań podczas rejestracji i przetwarzania wszystkich wniosków klientów. Okazja, aby nie przegapić ani jednego odwołania od konsumentów i jasno określić ramy czasowe ich rozpatrzenia i rozwiązania.

  • order

Pracuj z reklamacjami i skargami klientów

Pomaga ulepszyć procesy pracy, aby zapobiec podobnym telefonom z klientami w przyszłości. Automatyczna rejestracja reklamacji, przygotowanie podstawowych danych na jej temat i utworzenie odpowiedzi dla wnioskodawcy. Stworzenie obszernej bazy danych wszystkich roszczeń klientów, a także historii i informacji dla każdego wnioskodawcy. Możliwość tworzenia przychodzących danych informacyjnych w postaci wykresów, arkuszy kalkulacyjnych i diagramów. Możliwość śledzenia ustalonych terminów rejestracji, przetwarzania i rozpatrywania wszystkich otrzymanych wniosków.

Zautomatyzowany system pomaga zwiększyć liczbę przetwarzanych zgłoszeń, co podnosi poziom satysfakcji klientów i ogranicza negatywne doświadczenia klientów. Pełna automatyzacja procesu zarządzania aplikacjami oraz scentralizowana kontrola nad bazą danych i dokumentacją. Zróżnicowanie praw dostępu dla pracowników organizacji w zależności od zakresu ich uprawnień służbowych. Tworzenie raportów analitycznych dotyczących efektywności pracy z aplikacjami w celu dalszej optymalizacji procesu ich przetwarzania. Wysoki poziom ochrony i bezpieczeństwa dzięki zastosowaniu złożonego hasła. Możliwość pracy nad archiwizacją wszystkich danych w programie i przetłumaczeniem ich na inny format elektroniczny. Zapewnienie programistom możliwości dokonywania korekt i zmian pożądanych przez klienta i wiele więcej!