System operacyjny: Windows, Android, macOS
Grupa programów: Automatyzacja biznesu
Biuro obsługi
- Prawa autorskie chronią unikalne metody automatyzacji biznesu stosowane w naszych programach.
prawa autorskie - Jesteśmy zweryfikowanym wydawcą oprogramowania. Jest to wyświetlane w systemie operacyjnym podczas uruchamiania naszych programów i wersji demonstracyjnych.
Zweryfikowany wydawca - Współpracujemy z organizacjami na całym świecie, od małych firm po duże. Nasza firma jest wpisana do międzynarodowego rejestru firm i posiada elektroniczny znak zaufania.
Znak zaufania
Szybkie przejście.
Co chcesz teraz robić?
Jeśli chcesz zapoznać się z programem, najszybszym sposobem jest najpierw obejrzenie pełnego filmu, a następnie pobranie darmowej wersji demonstracyjnej i samodzielna praca z nim. W razie potrzeby poproś o prezentację ze strony pomocy technicznej lub przeczytaj instrukcję.
Skontaktuj się z nami tutaj
Jak kupić program?
Zobacz zrzut ekranu programu
Obejrzyj film o programie
Pobierz wersję demo
Porównaj konfiguracje programu
Oblicz koszt oprogramowania
Oblicz koszt chmury, jeśli potrzebujesz serwera w chmurze
Kim jest deweloper?
Zrzut ekranu programu
Dział obsługi zapewnia wsparcie techniczne i wsparcie użytkowników. W porównaniu z Help Desk, service desk ma szerszą koncepcję i obejmuje wiele różnych rodzajów narzędzi do zarządzania utrzymaniem ruchu. Service Desk posiada dość złożoną strukturę organizacyjną zarządzania, która obejmuje nie tylko procesy usuwania luk i problemów technicznych, ale także zarządzanie finansami i informacją oraz bezpieczeństwo danych. Wdrożenie service desku pozwala na rozwiązanie wielu zadań użytkowników w zakresie wsparcia technologicznego i informacyjnego. Niemal każda firma zajmująca się technologiami i sprzętem informatycznym posiada dział obsługi, którego organizacja musi wykonywać wszystkie niezbędne i przydzielone działowi zadania. Service Desk działa w oparciu o zautomatyzowane programy, które śledzą wszystkie procesy, identyfikują niedociągnięcia oraz pozwalają na korektę i eliminację problemów operacyjnych. Zastosowanie zautomatyzowanego programu upraszcza pracę obsługi wsparcia użytkowników dzięki możliwości zdalnej obsługi, dodatkowo odbieranie i przetwarzanie zgłoszeń od użytkowników zdalnie umożliwia świadczenie usług dla ogółu społeczeństwa, niezależnie od lokalizacji. Wykorzystanie programu automatyzacji w zarządzaniu service desk pozwala na zorganizowanie wszystkich procesów niezbędnych do zapewnienia użytkownikom wysokiej jakości i terminowej obsługi, co pozytywnie wpływa na wizerunek przedsiębiorstwa jako całości. Doboru sprzętu należy dokonać porównując możliwości systemu z potrzebami firmy, w przeciwnym razie działanie produktu informacyjnego może być nieefektywne.
Kim jest deweloper?
2024-04-20
Wideo z punktu obsługi
System USU Software automatyzuje proces biznesowy przedsiębiorstw dowolnego typu i branżowego produktu sprzętowego. System może być wykorzystany do optymalizacji pracy dowolnej firmy, co umożliwia szerokie zastosowanie oprogramowania w różnych branżach. Za pomocą systemu USU Software zorganizujesz sprawne działanie działu obsługi z uwzględnieniem wszystkich cech firmy i procesów pracy. Funkcjonalność produktu można dostosować w zależności od potrzeb i preferencji, co jest bezpośrednią zaletą w korzystaniu ze sprawnie działającego systemu. Wdrożenie programu odbywa się w krótkim czasie, nie wymagając dodatkowych inwestycji czy specjalistycznego sprzętu. Za pomocą oprogramowania USU można zautomatyzować operacje pracy, co pozwala szybko poradzić sobie z dowolnymi operacjami: zarządzaniem działem obsługi, wykorzystaniem wszystkich niezbędnych narzędzi zarządczych do efektywnego działania użytkownika, wsparciem obsługi, przetwarzania i przyjmowania zgłoszeń, śledzenie wszystkich procesów wsparcia technicznego, monitorowanie poprawności działania sprzętu, planowanie, wdrażanie workflow, tworzenie i utrzymanie bazy danych i wiele więcej.
Pobierz wersję demo
System USU Software to najlepszy program serwisowy dla Ciebie i Twoich użytkowników!
Zamów punkt obsługi
Aby kupić program wystarczy do nas zadzwonić lub napisać. Nasi specjaliści uzgodnią z Tobą odpowiednią konfigurację oprogramowania, przygotują umowę oraz fakturę do zapłaty.
Jak kupić program?
Program zostanie zainstalowany
Jeśli program jest zakupiony dla 1 użytkownika, zajmie to nie więcej niż 1 godzinę
Kup gotowy program
Można również zamówić tworzenie oprogramowania na zamówienie
Jeśli masz specjalne wymagania dotyczące oprogramowania, zamów rozwój na zamówienie. Wtedy nie będziesz musiał dopasowywać się do programu, ale program zostanie dostosowany do Twoich procesów biznesowych!
Biuro obsługi
Oprogramowanie może służyć do automatyzacji dowolnych procesów biznesowych, dla każdej operacji przeprowadzana jest optymalizacja, co pozwala usprawnić wszystkie działania przedsiębiorstwa. Interfejs sprzętowy jest lekki i wygodny, prosty i prosty w użyciu. Możesz wybrać wzór według własnych upodobań.
Oprogramowanie USU posiada właściwość elastyczności, która umożliwia dostosowanie systemu do potrzeb i preferencji klienta poprzez dostosowanie ustawień w aplikacji. Zarządzanie Service Desk ze skuteczną i innowacyjną kontrolą nad wszystkimi zadaniami w pracy, w tym śledzeniem pracowników. Wszystkie operacje wykonywane w systemie są rejestrowane, co pozwala na śledzenie wydajności każdego pracownika. Tworzenie i utrzymanie bazy danych opartej o CRM, która umożliwia sprawne i systematyczne przechowywanie oraz przetwarzanie informacji, niezależnie od ich objętości. Zautomatyzowana praca z użytkownikami: przyjmowanie i przetwarzanie wniosków, śledzenie etapu rozwiązywania każdego problemu aplikacyjnego, kontrola wszystkich etapów rozwiązywania problemów. Tryb zdalny w zarządzaniu umożliwia korzystanie z systemu niezależnie od lokalizacji, najważniejsze jest posiadanie dostępu do Internetu. Aplikacja wyposażona jest w szybkie wyszukiwanie, które pozwala na szybkie i łatwe odnalezienie potrzebnych danych w programie. Zastosowanie produktu informacyjnego pozwala na poprawę jakości i przyspieszenie obsługi i świadczenia usług, co ma znaczenie dla wizerunku serwisu wsparcia, a także kształtowanie pozytywnego wizerunku samej firmy. Każdy pracownik może mieć ograniczony dostęp do korzystania z niektórych funkcji lub przeglądania informacji. Zarządzanie Service Desk obejmuje potrzebę dodatkowej ochrony informacji o danych, co zapewnia możliwość tworzenia kopii zapasowych do Oprogramowania USU. Planowanie w programie jest tak proste, jak łuskanie gruszek, co pozwala szybko i sprawnie radzić sobie z zadaniami, równomierne przeprowadzanie operacji i prawidłową optymalizację działania serwisu. Wersja demonstracyjna oprogramowania jest dostępna na stronie internetowej USU Software, którą można pobrać i przetestować. Zespół specjalistów USU Software zapewnia pełną obsługę, w tym informacje i wsparcie techniczne. Rosnące znaczenie obsługi klienta wynika z następujących trendów: po pierwsze dobrze działający serwis pomaga producentowi stworzyć obiecujący, w miarę stabilny rynek dla swoich produktów. Po drugie, wysoka konkurencyjność produktu w istotnym, a często decydującym stopniu, zależy od wysokiej jakości obsługi. Po trzecie, sama usługa jest zazwyczaj dość dochodowym biznesem. Po czwarte, dobrze zorganizowana usługa jest nieodzownym warunkiem wysokiego autorytetu (wizerunku) przedsiębiorstwa produkcyjnego.