Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: Bedriftsautomasjon
Service management system
- Opphavsrett beskytter de unike metodene for forretningsautomatisering som brukes i programmene våre.
opphavsrett - Vi er en verifisert programvareutgiver. Dette vises i operativsystemet når du kjører våre programmer og demo-versjoner.
Verifisert utgiver - Vi jobber med organisasjoner over hele verden fra små bedrifter til store. Vårt firma er inkludert i det internasjonale selskapsregisteret og har et elektronisk tillitsmerke.
Tegn på tillit
Rask overgang.
Hva vil du gjøre nå?
Hvis du ønsker å bli kjent med programmet, er den raskeste måten å først se hele videoen, og deretter laste ned gratis demoversjonen og jobbe med den selv. Om nødvendig, be om en presentasjon fra teknisk støtte eller les instruksjonene.
Kontakt oss her
Hvordan kjøpe programmet?
Se et skjermbilde av programmet
Se en video om programmet
Last ned demoversjon
Sammenlign konfigurasjoner av programmet
Beregn kostnadene for programvare
Beregn kostnadene for skyen hvis du trenger en skyserver
Hvem er utvikleren?
Skjermbilde av programmet
De siste årene har servicesentre i økende grad brukt et spesialisert system for tjenestestyring, hvis oppgaver inkluderer kontroll over reparasjoner, automatisk generering av dokumentflyt og rapporteringselementer, distribusjon av selskapets ressurser og interaksjon med kunder. Systemgrensesnittet ble utviklet under hensyntagen til bransjestandardene, komforten ved driften, for å forenkle ledelsen så mye som mulig, gi brukerne de nødvendige overvåkings- og analyseverktøyene, redusere kostnadene, ta på seg forretningsutviklingsproblemer og øke produktiviteten.
På det offisielle nettstedet til USU-programvaresystemet har service- og reparasjonsplattformer et spesielt sted. Utviklerne klarte å unngå vanlige feil som er knyttet til ledelsen og organisasjonen av servicesenteret. Det er ikke så lett å skaffe seg et passende system som like effektivt behandler innkommende data, overvåker kvaliteten på utgående dokumenter, evaluerer personalets ytelse, arbeider for å tiltrekke seg nye kunder og automatisk genererer alle kjente typer regnskaper.
Hvem er utvikleren?
2024-05-18
Video av tjenestestyringssystem
Denne videoen kan vises med undertekster på ditt eget språk.
Det er ingen hemmelighet at systemets arkitektur inkluderer omfattende kategorier av informasjon og referansestøtte til enhver tjenestestilling. I henhold til hver reparasjonsordre opprettes et spesialkort med et fotografi av enheten, egenskaper, en beskrivelse av typen feil og skader. Ledelsen reguleres i sanntid. Ved hjelp av et automatisert system er det enkelt å gjøre justeringer av en av de nåværende prosessene, spore tidsfrister for en spesifikk forespørsel, øke arkivmaterialer, rapporter og dokumenter og planlegge påfølgende reparasjonsoperasjoner.
Ikke glem kontrollen over lønnsutbetalinger til de ansatte i servicesenteret. Prosessen er helautomatisk. Det er tillatt å bruke tilleggskriterier for automatisk opptjening: kompleksiteten i reparasjonen, tiden som er brukt, kvalifikasjonene til en spesialist, etc. Separat er det verdt å nevne CRM-modulen, noe som i stor grad forenkler styringen av kommunikasjonen med kundene ( autosending via Viber og SMS), men ikke bare. Oppgavene til dette alternativet i systemet inkluderer også en omfattende vurdering av markedsføringsstrategien, tiltrekke nye kunder og markedsføre selskapets tjenester på markedet.
Last ned demoversjon
Når du starter programmet, kan du velge språk.
Hvem er oversetteren?
Khoilo Roman
Sjefprogrammerer som deltok i oversettelsen av denne programvaren til forskjellige språk.
Den innebygde dokumentasjonsdesigneren er ansvarlig for rettidig utarbeidelse av aksepteringssertifikater, servicekontrakter, finansregnskap, uttalelser og et annet sett med regulert dokumentasjon. Hvis systemet ikke gir et dokument med ønsket skjema, kan du legge til en ny mal. Kontrollens kvalitet påvirkes betydelig av rekkevidden av analytiske handlinger som applikasjonen utfører automatisk. Brukere har tilgang til sammendrag om indikatorene for kundeaktivitet, prissegmenter, gjeld, løpende tjenester, kostnader og annen driftsinformasjon om selskapets aktiviteter.
Servicesentre er godt klar over automatiseringsfunksjonene. Systemet tar kontroll over alle ledd, øker effektiviteten i organisasjonen og ledelsen, etablerer en produktiv dialog med klienter og åpner opp for helt andre muligheter for selskapet. Forretningsmuligheter spores perfekt i funksjonsområdet, som er angitt i grunnversjonen av programvareløsningen. Hvis dette ikke er nok, er det verdt å vende seg til tilpassede designalternativer for å endre design, legge til bestemte elementer, alternativer og utvidelser. Plattformen kontrollerer nøkkelparametrene for servicevedlikehold, sporer trinnene i reparasjonsaktiviteter, dokumenterer operasjoner og tildeler automatisk ressurser. Brukere trenger et minimum av tid for å forstå ledelsen, lære å bruke informasjon og referanse støtteverktøy, innebygde verktøy og alternativer riktig. Systemet søker å ta ledelseskontrollen over alle aspekter av virksomheten, inkludert kommunikasjon med ansatte og kunder. For hver reparasjonstjenestebestilling opprettes et spesialkort med et fotografi av enheten, egenskaper, en beskrivelse av typen funksjonsfeil og skade, og det planlagte arbeidsomfanget.
Bestill et tjenestestyringssystem
For å kjøpe programmet er det bare å ringe eller skrive til oss. Våre spesialister vil bli enige med deg om riktig programvarekonfigurasjon, utarbeide en kontrakt og en faktura for betaling.
Hvordan kjøpe programmet?
Kjøp et ferdig program
Du kan også bestille tilpasset programvareutvikling
Hvis du har spesielle programvarekrav, bestill tilpasset utvikling. Da trenger du ikke å tilpasse deg programmet, men programmet vil bli tilpasset dine forretningsprosesser!
Service management system
Ved hjelp av en spesiell CRM-modul overvåkes implementeringen av lojalitetsprogrammer, effektiviteten av investeringer i markedsføring og reklamekampanjer blir vurdert, og autosending utføres via Viber og SMS.
Systemet overvåker servicedriften i sanntid. Brukere trenger ikke å bestemme statusen for den gjeldende applikasjonen på lang tid. Overvåking av prislisten til et servicesenter hjelper til å nøyaktig etablere lønnsomheten til en bestemt tjeneste, redusere kostnadene og bestemme økonomiske utsikter både på kort og lang sikt. Den innebygde dokumentasjonsdesigneren er ansvarlig for å administrere den vanlige arbeidsflyten, automatisk utarbeidelse av regulatoriske skjemaer, kontrakter, godkjenningssertifikater, uttalelser og andre dokumenter. Programmet har også betalt innhold. Visse utvidelser og digitale moduler er eksklusivt tilgjengelig på forespørsel. Kontroll over utbetaling av lønn til de ansatte i servicesenteret er helautomatisert. I dette tilfellet kan kriteriene for automatisk opptjening bestemmes uavhengig. Hvis problemer er skissert på et visst ledelsesnivå, faller applikasjonsvolumet, lønnsomheten i strukturen har redusert, så vil programvareassistenten umiddelbart informere om dette.
Et spesielt systemgrensesnitt er fokusert på salg av utvalg, reservedeler, deler og komponenter. Systemet utarbeider rapporter av noe slag: det skriver ned indikatorene for klientaktivitet, gir informasjon om fortjeneste og gjeld, lager en liste over etterspurte og lønnsomme posisjoner. Ekstrautstyrsproblemer løses lettest gjennom individuell utvikling, der det er lov å endre design, velge bestemte elementer, plugin-moduler og alternativer. Prøveversjonen distribueres gratis. Etter at testoperasjonen utløper, anbefaler vi at du offisielt skaffer deg en lisens.