Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: Bedriftsautomasjon
Arbeid med krav og klager fra kunder
- Opphavsrett beskytter de unike metodene for forretningsautomatisering som brukes i programmene våre.
opphavsrett - Vi er en verifisert programvareutgiver. Dette vises i operativsystemet når du kjører våre programmer og demo-versjoner.
Verifisert utgiver - Vi jobber med organisasjoner over hele verden fra små bedrifter til store. Vårt firma er inkludert i det internasjonale selskapsregisteret og har et elektronisk tillitsmerke.
Tegn på tillit
Rask overgang.
Hva vil du gjøre nå?
Hvis du ønsker å bli kjent med programmet, er den raskeste måten å først se hele videoen, og deretter laste ned gratis demoversjonen og jobbe med den selv. Om nødvendig, be om en presentasjon fra teknisk støtte eller les instruksjonene.
Kontakt oss her
Hvordan kjøpe programmet?
Se et skjermbilde av programmet
Se en video om programmet
Last ned demoversjon
Sammenlign konfigurasjoner av programmet
Beregn kostnadene for programvare
Beregn kostnadene for skyen hvis du trenger en skyserver
Hvem er utvikleren?
Skjermbilde av programmet
Arbeid med krav og klager fra kunder er et automatisert program som er en ferdig løsning for rask registrering, vurdering og tilfredsstillelse av klager og krav fra forbrukere. Programmet hjelper til med å utvikle riktig ledelseslinje i selskapet og følge et slikt prinsipp at krav og klager ikke bare gir en ide om den virkelige tilstanden i organisasjonen, men også bidrar til å identifisere de svakeste punktene i arbeidet.
Programvaren for å jobbe med krav og kundeklager lærer deg å ikke være redd for selve faktumet for å motta krav eller klager, men å forstå at de forbedrer kvaliteten på tjenesten som selskapet tilbyr. For å redusere antall klager som mottas fra klienter, lar programvaren deg bygge en klar dokumentflyt i selskapet, som et resultat av at du til slutt alltid vil ha dokumenter i tide og alle betalinger skjer raskt.
Automatisering av arbeid med krav og klager vil føre til at de blir behandlet automatisk, og i tilfelle brudd fra selskapet, vil systemet selv danne et krav og belaste selskapet med en bot som er angitt i kontrakten, som umiddelbart er overført til kunder.
Hvem er utvikleren?
2024-04-24
Video av arbeid med krav og kundeklager
Denne videoen kan vises med undertekster på ditt eget språk.
Det automatiserte systemet lar deg forstå ansvaret som selskapet bærer overfor forbrukerne, selv om bruddet ble begått av dets motparter, og at i alle fall vil selskapets spesialister samhandle med søkerne og oppfylle betalingsbetingelsen kompensasjon, uten å vente på betaling av straffer fra deres entreprenører.
Når du søker om arbeidet med krav og kundeklager, vil du opprette verktøy og innstillinger i firmaet ditt for håndtering av innkommende forespørsler, samt utvikle fleksible skjemaer for å samle alle data om dem. Selvfølgelig er vurdering av klager ekstra arbeid, men med en profesjonell tilnærming, til slutt, fører slikt arbeid til konstant vekst av bedriften, en økning i nivået på kvaliteten på tjenestene de får, og bidrar til utvidelsen av utvalget av produktene.
Arbeider du i programmet, lærer du å behandle klager som et normalt fenomen i ethvert selskap, og aktivt og betimelig svar på dem og en oppriktig manifestasjon av bekymring for forbrukerne forbedrer bare organisasjonens arbeid og vil helt sikkert bli lagt merke til og verdsatt av søkerne selv.
Last ned demoversjon
Når du starter programmet, kan du velge språk.
Hvem er oversetteren?
Khoilo Roman
Sjefprogrammerer som deltok i oversettelsen av denne programvaren til forskjellige språk.
Den utviklede programvareapplikasjonen lar deg tilby en ekstremt klientorientert tjeneste, designet for å være oppmerksom, ikke bare på tidspunktet for mottak av bestillinger og salg, men også i hvert påfølgende stadium av interaksjon med kunder, inkludert behandling og tilfredsstillelse av alle klager og klager. . Dette automatiserte programmet hjelper deg med å bygge et tilbakemeldingssystem med kunder, som bidrar til en kompetent og vellykket styring av klagebehandlingsprosessen, samt være av stor betydning for å skape sterke og tillitsfulle relasjoner med kundene. Den opprettede programvaren utvider ikke bare kretsen til kundene dine og organiserer arbeidet riktig med innkommende krav, men vil også bidra til å oppnå fremgang i bedriften din ved å øke lojalitetsnivået til målgruppen med stabil inntektsvekst.
Automatisering av ledelsen av kundesamhandlingsprosesser, inkludert håndtering av kundeklager og krav. Stimulerer alle avdelinger i organisasjonen til å jobbe effektivt og greit med registrering, behandling og behandling av alle klager. Identifisere og analysere de hyppigste kundeanropene, samt definere en løsning og en handlingsplan for å svare på dem.
Åpenhet i alt programvareproduksjonsarbeid og handlinger under registrering og behandling av alle kundesøknader. Muligheten til å ikke gå glipp av en eneste appell fra forbrukerne og å tydelig definere tidsrammen for deres vurdering og løsning.
Bestill et arbeid med krav og kundeklager
For å kjøpe programmet er det bare å ringe eller skrive til oss. Våre spesialister vil bli enige med deg om riktig programvarekonfigurasjon, utarbeide en kontrakt og en faktura for betaling.
Hvordan kjøpe programmet?
Kjøp et ferdig program
Du kan også bestille tilpasset programvareutvikling
Hvis du har spesielle programvarekrav, bestill tilpasset utvikling. Da trenger du ikke å tilpasse deg programmet, men programmet vil bli tilpasset dine forretningsprosesser!
Arbeid med krav og klager fra kunder
Hjelper med å forbedre arbeidsprosesser for å forhindre lignende kundeanrop i fremtiden. Automatisk registrering av et krav, utarbeidelse av primærdata om det, og dannelse av et svar til søkeren. Opprettelse av en omfattende database med alle kundekrav, samt historier og informasjon for hver søker. En evne til å danne innkommende informasjonsdata i form av grafer, regneark og diagrammer. Evnen til å spore de fastsatte fristene for registrering, behandling og behandling av alle mottatte søknader.
Det automatiserte systemet bidrar til å øke antall behandlede forespørsler, noe som øker nivået på kundetilfredshet og reduserer negativ kundeopplevelse. Full automatisering av applikasjonsadministrasjonsprosessen og sentralisert kontroll over databasen og dokumentasjonen. Differensiering av tilgangsrettigheter for ansatte i organisasjonen, avhengig av omfanget av deres offisielle fullmakter. Dannelse av analytiske rapporter om effektiviteten i arbeidet med applikasjoner for videre optimalisering av prosessen med behandlingen. Høyt nivå av beskyttelse og sikkerhet på grunn av bruken av et komplekst passord. Evne til å jobbe med å arkivere alle data i programmet og oversette dem til et annet elektronisk format. Å gi programutviklere muligheten til å foreta justeringer og endringer som ønskes for kunden, og mye mer!