Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: Bedriftsautomasjon
Teknisk støtte arbeid automatisering
- Opphavsrett beskytter de unike metodene for forretningsautomatisering som brukes i programmene våre.
opphavsrett - Vi er en verifisert programvareutgiver. Dette vises i operativsystemet når du kjører våre programmer og demo-versjoner.
Verifisert utgiver - Vi jobber med organisasjoner over hele verden fra små bedrifter til store. Vårt firma er inkludert i det internasjonale selskapsregisteret og har et elektronisk tillitsmerke.
Tegn på tillit
Rask overgang.
Hva vil du gjøre nå?
Hvis du ønsker å bli kjent med programmet, er den raskeste måten å først se hele videoen, og deretter laste ned gratis demoversjonen og jobbe med den selv. Om nødvendig, be om en presentasjon fra teknisk støtte eller les instruksjonene.
Kontakt oss her
Hvordan kjøpe programmet?
Se et skjermbilde av programmet
Se en video om programmet
Last ned demoversjon
Sammenlign konfigurasjoner av programmet
Beregn kostnadene for programvare
Beregn kostnadene for skyen hvis du trenger en skyserver
Hvem er utvikleren?
Skjermbilde av programmet
De siste årene har automatisering av teknisk støttearbeid blitt gjenstand for økt interesse for mange IT-bedrifter, hvor det er viktig å bygge tydelige arbeidsmekanismer, forbedre kvaliteten på samhandlingen med brukere og kunder, og forbedre effektiviteten og produktiviteten. Dette kan ikke alltid oppnås gjennom den menneskelige faktoren. Derfor må vi håndtere automatisering, utvikle spesialprogramvare, se etter en optimal løsning på markedet som bruker en integrert tilnærming, og samtidig lukke flere områder på en gang.
Hvem er utvikleren?
2024-04-19
Video av teknisk støtte arbeid automatisering
Med det moderne IT-miljøet er USU Software-systemet (usu.kz) kjent ikke bare i teorien, men også direkte i praksis, da det var nødvendig å utvikle originale automasjonsprosjekter på kort tid, og utøve kontroll over arbeidet til serviceavdelingen eller teknisk støtte. Det er ingen hemmelighet automatisering fokuserer på operasjonell regnskap. Automatisering gjør strukturen mer ryddig. Teknisk støtte kan deles inn i et gitt antall stadier, brukerkontakt, registrering, problemklassifisering, søk etter en gratis spesialist som er kompetent nok til å fikse problemet. Automatiseringsprogrammet ivaretar kundeinformasjonen og de utførte arbeidsprosedyrene. Fordelen med automatisering er at teknisk støttearbeid kan håndteres i sanntid, overvåke prosesser, rapportere til ledelsen og kommunisere med kunder. På det siste alternativet legges det en egen vekt på CRM, inkludert en bulk SMS-modul. Arbeidet stopper ofte på grunn av ufullkomne menneskelige faktorer. Spesialisten glemte å utarbeide arbeidsdokumentene, fulgte ikke opp utførelsen av ordren, kunne ikke kjøpe manglende deler og reservedeler i tide satte ikke en spesifikk personaloppgave. I denne sammenheng er programmet feilfritt.
Last ned demoversjon
Arbeidsautomatiseringsprosjektet lar brukere fritt utveksle informasjon, tekst- og grafikkfiler, ledelsesrapporter og analysesammendrag, kontrollere alle aspekter av teknisk støtte, kontakte kunder umiddelbart og avklare noen detaljer om arbeidet.
Bestill en teknisk støttearbeidsautomatisering
For å kjøpe programmet er det bare å ringe eller skrive til oss. Våre spesialister vil bli enige med deg om riktig programvarekonfigurasjon, utarbeide en kontrakt og en faktura for betaling.
Hvordan kjøpe programmet?
Kjøp et ferdig program
Du kan også bestille tilpasset programvareutvikling
Hvis du har spesielle programvarekrav, bestill tilpasset utvikling. Da trenger du ikke å tilpasse deg programmet, men programmet vil bli tilpasset dine forretningsprosesser!
Teknisk støtte arbeid automatisering
Ikke glem tilpasningsevnen til automatiseringssystemet. Funksjonaliteten til programmet er lett å justere (tilpasse) for de spesifikke driftsrealitetene, nåværende og langsiktige oppgaver, visse finesser og nyanser i arbeidet, der hver minste ting kan være av avgjørende betydning. Det er ikke for ingenting at prosjektet har fått strålende kritikker fra ledende IT-selskaper. Den har et rikt funksjonelt utvalg, behagelig design, er komfortabel og enkel å bruke, og tillater kompetent styring av driftsregnskap.
Den automasjonstekniske prosjektspesialiseringen påvirker tekniske støtteprosesser, kommunikasjon med brukere og ansatte, dokumentasjonsomsetning, planlegging, ressursallokering. Arbeidet med de mottatte søknadene er strukturert klart og tydelig, klienten anker, registrering, dannelse av en pakke med tilhørende dokumentasjon, utførelse av selve bestillingen, rapportering. Ved hjelp av planleggeren er det mye lettere å holde styr på aktuelle og planlagte søknader, justere sysselsettingsnivået. Hvis oppfyllelsen av en bestemt ordre kan kreve ytterligere materialer, deler og reservedeler, sjekkes deres tilgjengelighet automatisk. Den tekniske støtteplattformen appellerer til alle brukere uten unntak. Den er ikke rettet mot et høyt nivå av datakunnskaper. Utførelse av ordre under automatisering kan deles inn i flere stadier for å følge nøye (online) hvert trinn. Det er ikke vanskelig for brukere å rapportere til kunden om fremdriften i arbeidet, dele viktig informasjon eller bare annonsere selskapets tjenester gjennom masse-SMS. Det er heller ikke forbudt å fritt utveksle filer, grafikk og tekst, sende rapporter til hverandre. Det er enkelt å korrelere gjeldende og planlagte produksjonsindikatorer på skjermer for bedre å påvirke arbeidsprosesser. Med automatisering er det lettere å kontrollere organisasjonens langsiktige mål, holde styr på planer, økonomiske resultater, bygge pålitelige og produktive relasjoner med kundebasen.
Som standard anskaffer den tekniske støttetjenesten en varslingsmodul som lar deg holde hendene på pulsen, spore de minste problemene og raskt fikse dem. Muligheten for integrasjon med avanserte tjenester og systemer er ikke utelukket for å bruke hele spekteret av verktøy. Konfigurasjonen er ideell ikke bare for tekniske støttesentre, men også serviceorganisasjoner, IT-selskaper, offentlige etater som spesialiserer seg på kontakter med publikum. Ikke alle alternativer fant en plass i den grunnleggende konfigurasjonen. I dette tilfellet kan spekteret utvides gjennom noen innovasjoner og betalte tillegg. Listen er lagt ut på nettsiden. Vi anbefaler å bruke demoversjonen for å gjøre deg kjent med funksjonene til programmet, lære om dets styrker og fordeler. Tangibles - kundens mulighet til å se moderne teknologi, personell, tilgjengelighet og attraktivitet av informasjonsmateriell om tjenestene til selskapet. Pålitelighet er evnen til et firma til å holde sine løfter angående levering, kvalitet, tid, nøyaktighet, problemløsning, priser. Responsivitet - viljen til selskapet til å hjelpe sine kunder og yte rask service av høy kvalitet. (sikkerhet) - kunnskap og kompetanse hos personell, høflighet og høflighet, samt evnen til selskapet og dets ansatte til å inspirere tillit og tillit. Teknisk støttevedlikehold er således tjenesteleverandørens aktivitet, som foregår i direkte kontakt med forbrukeren, levering av tjenester, skaper forhold som gjør det lettere for folk å jobbe, reise, hvile og andre vitale funksjoner.