Pris: månedlig
Kjøp programmet

Du kan sende alle spørsmålene dine til: info@usu.kz
  1. Utvikling av programvare
  2.  ›› 
  3. Programmer for virksomhetsautomatisering
  4.  ›› 
  5. automatisering av helpdesk
Vurdering: 4.9. Antall organisasjoner: 705
rating
land: Alle
Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: USU software
Hensikt: Bedriftsautomasjon

automatisering av helpdesk

  • Opphavsrett beskytter de unike metodene for forretningsautomatisering som brukes i programmene våre.
    opphavsrett

    opphavsrett
  • Vi er en verifisert programvareutgiver. Dette vises i operativsystemet når du kjører våre programmer og demo-versjoner.
    Verifisert utgiver

    Verifisert utgiver
  • Vi jobber med organisasjoner over hele verden fra små bedrifter til store. Vårt firma er inkludert i det internasjonale selskapsregisteret og har et elektronisk tillitsmerke.
    Tegn på tillit

    Tegn på tillit


automatisering av helpdesk
Denne videoen kan vises med undertekster på ditt eget språk.

Last ned demoversjon

Premium-program til en overkommelig pris

1. Sammenlign konfigurasjoner

Sammenlign konfigurasjoner av programmet arrow

2. Velg en valuta

JavaScript er av

3. Beregn kostnadene for programmet

4. Om nødvendig, bestill en virtuell serverutleie

For at alle dine ansatte skal jobbe i samme database, trenger du et lokalt nettverk mellom datamaskiner (kablet eller Wi-Fi). Men du kan også bestille installasjon av programmet i skyen hvis:

  • Du har mer enn én bruker, men det er ikke noe lokalt nettverk mellom datamaskiner.
    Ingen lokalnettverk

    Ingen lokalnettverk
  • Noen ansatte må jobbe hjemmefra.
    Jobbe hjemmefra

    Jobbe hjemmefra
  • Du har flere grener.
    Det er grener

    Det er grener
  • Du vil ha kontroll over virksomheten din selv når du er på ferie.
    Kontroll fra ferie

    Kontroll fra ferie
  • Det er nødvendig å jobbe i programmet når som helst på dagen.
    Arbeid når som helst

    Arbeid når som helst
  • Du vil ha en kraftig server uten de store kostnadene.
    Kraftig server

    Kraftig server


Beregn kostnadene for en virtuell server arrow

Du betaler kun én gang for selve programmet. Og for skyen betales det hver måned.

5. Signere kontrakt

Send detaljene til organisasjonen eller bare passet ditt for å inngå en avtale. Kontrakten er din garanti for at du får det du trenger. Kontrakt

Den signerte kontrakten må sendes til oss som skannet kopi eller som fotografi. Vi sender den originale kontrakten kun til de som trenger en papirversjon.

6. Betal med kort eller annen måte

Kortet ditt kan være i en valuta som ikke står på listen. Det er ikke et problem. Du kan beregne kostnadene for programmet i amerikanske dollar og betale i din egen valuta med gjeldende kurs. For å betale med kort, bruk nettsiden eller mobilapplikasjonen til banken din.

Mulige betalingsmåter

  • bankoverføring
    Bank

    bankoverføring
  • Betaling med kort
    Card

    Betaling med kort
  • Betal via PayPal
    PayPal

    Betal via PayPal
  • Internasjonal overføring Western Union eller andre
    Western Union

    Western Union
  • Automatisering fra vår organisasjon er en komplett investering for din bedrift!
  • Disse prisene gjelder kun ved første kjøp
  • Vi bruker kun avansert utenlandsk teknologi, og prisene våre er tilgjengelige for alle

Sammenlign konfigurasjoner av programmet

Populært valg
Økonomisk Standard Profesjonell
Hovedfunksjonene til det valgte programmet Se videoen arrow down
Alle videoer kan sees med undertekster på ditt eget språk
exists exists exists
Flerbrukerdriftsmodus ved kjøp av mer enn én lisens Se videoen arrow down exists exists exists
Støtte for forskjellige språk Se videoen arrow down exists exists exists
Støtte for maskinvare: strekkodeskannere, kvitteringsskrivere, etikettskrivere Se videoen arrow down exists exists exists
Bruke moderne metoder for e-post: E-post, SMS, Viber, automatisk stemmeoppringing Se videoen arrow down exists exists exists
Evne til å konfigurere automatisk utfylling av dokumenter i Microsoft Word-format Se videoen arrow down exists exists exists
Mulighet for å tilpasse toast-varsler Se videoen arrow down exists exists exists
Velge et programdesign Se videoen arrow down exists exists
Evne til å tilpasse dataimport til tabeller Se videoen arrow down exists exists
Kopiering av gjeldende rad Se videoen arrow down exists exists
Filtrering av data i en tabell Se videoen arrow down exists exists
Støtte for grupperingsmodus for rader Se videoen arrow down exists exists
Tilordne bilder for mer visuell presentasjon av informasjon Se videoen arrow down exists exists
Augmented reality for enda mer synlighet Se videoen arrow down exists exists
Skjuler enkelte kolonner midlertidig av hver bruker for seg selv Se videoen arrow down exists exists
Skjuler spesifikke kolonner eller tabeller permanent for alle brukere av en bestemt rolle Se videoen arrow down exists
Sette rettigheter for roller for å kunne legge til, redigere og slette informasjon Se videoen arrow down exists
Velge felt å søke etter Se videoen arrow down exists
Konfigurere tilgjengeligheten av rapporter og handlinger for ulike roller Se videoen arrow down exists
Eksporter data fra tabeller eller rapporter til ulike formater Se videoen arrow down exists
Mulighet for å bruke Datainnsamlingsterminalen Se videoen arrow down exists
Mulighet for å tilpasse en profesjonell backup av databasen din Se videoen arrow down exists
Revisjon av brukerhandlinger Se videoen arrow down exists

Tilbake til prissetting arrow

Leie av en virtuell server. Pris

Når trenger du en skyserver?

Leie av en virtuell server er tilgjengelig både for kjøpere av Universal Accounting System som et tilleggsalternativ, og som en egen tjeneste. Prisen endres ikke. Du kan bestille leie av skyserver hvis:

  • Du har mer enn én bruker, men det er ikke noe lokalt nettverk mellom datamaskiner.
  • Noen ansatte må jobbe hjemmefra.
  • Du har flere grener.
  • Du vil ha kontroll over virksomheten din selv når du er på ferie.
  • Det er nødvendig å jobbe i programmet når som helst på dagen.
  • Du vil ha en kraftig server uten de store kostnadene.

Hvis du er maskinvarekyndig

Hvis du er maskinvarekyndig, kan du velge de nødvendige spesifikasjonene for maskinvaren. Du vil umiddelbart bli beregnet prisen for å leie en virtuell server med den angitte konfigurasjonen.

Hvis du ikke kan noe om maskinvare

Hvis du ikke er teknisk kunnskapsrik, så rett nedenfor:

  • I avsnitt nummer 1 angir du antall personer som skal jobbe i skyserveren din.
  • Bestem deretter hva som er viktigst for deg:
    • Hvis det er viktigere å leie den billigste skyserveren, så ikke endre noe annet. Scroll ned på denne siden, der vil du se den beregnede kostnaden for å leie en server i skyen.
    • Hvis kostnadene er svært rimelige for organisasjonen din, kan du forbedre ytelsen. I trinn #4 endrer du serverytelsen til høy.

Maskinvarekonfigurasjon

JavaScript er deaktivert, beregning er ikke mulig, kontakt utviklerne for en prisliste

Bestill en automatisering av helpdesk


De siste årene har Help Desk-automatisering vært etterspurt, noe som tillater spesialiserte tjenester å umiddelbart forbedre kvaliteten på kommunikasjonen med brukere, strømlinjeforme rapportering og regulatoriske dokumenter, akseptere og behandle søknader og svare på problemer med lynets hastighet. Ved automatisering trenger du ikke å bekymre deg for at noen Help Desk-prosesser forblir ufullstendige, lederen ikke svarer på forespørselen, ikke er i stand til å utarbeide de nødvendige skjemaene i tide, overføre informasjon til reparasjonsspesialistene og bytte til å utføre en fullstendig ny oppgave.

USU-programvareutviklingen (usu.kz) har vært i drift i området for brukerstøtte for brukerstøtte i ganske lang tid, noe som bestemmer den høye kvaliteten på automatisering, et bredt spekter av IT-produkter og et allsidig og variert funksjonelt utvalg . Det er ingen hemmelighet, ikke alle problemer kan skjules av automatisering, noen strukturelle feil og ledelsesmessige mangler kan løses. Help Desk-registrene gir detaljert informasjon om klienter. Brukere har ikke et problem med å se på historien til forespørsler, for å finne en gratis master for visse egenskaper ved applikasjonen. Ved automatisering er det vanskelig å gå glipp av en nyanse som senere kan være avgjørende. Hvis spesialister krever tilleggsdeler og materialer, spesialutstyr, reservedeler, er informasjon inkludert i rapporten, som utarbeides av automatiseringsprogrammet etter fullført reparasjon. Help Desk-plattformen tillater fritt utveksling av data, tekst og grafikkfiler, organisk distribusjon av arbeidsbelastningen på organisasjonens ansatte, og overvåker strengt overholdelsen av reparasjonsfrister. Uten automatisering er det vanskelig å effektivt kommunisere med kunder, engasjere seg i reklame-SMS-distribusjon og ganske enkelt informere kunden om at oppgaven er fullført. Hvis det ikke er problemer med en eller to bestillinger, oppstår det visse vanskeligheter når det er dusinvis av dem. En egen fordel med Help Desk-plattformen er muligheten til å tilpasse spesifikke driftsinnstillinger, noe som er av grunnleggende betydning i automatisering. Hvert selskap definerer sine egne oppgaver: økonomiske aktiviteter, kommunikasjon med kunder, arbeidsforhold osv. Help Desk-programmer har blitt utbredt i mange bransjer og aktivitetsområder, inkludert ordinære servicesentre, medisinske organisasjoner, brukerstøttetjenester og offentlige etater som spesialiserer seg på kommunikasjon med befolkningen. Automatisering ser ut som den beste løsningen. Det er vanskelig å finne et funksjonelt prosjekt av bedre kvalitet som radikalt endrer ledelsen i løpet av få minutter. Help Desk-plattformen er engasjert i service- og brukerinformasjonsstøtte, overvåker aktuelle og planlagte oppgaver, utarbeider forskrifter og rapporter. Med automatisering reduseres registreringstiden betraktelig. Brukere trenger ikke gjøre unødvendige handlinger. Registreringsprosessen tar noen sekunder. Planleggeren sørger for at alle arbeidsreparasjoner blir utført i tide. Hvis enkelte oppgaver krever ekstra materialer, deler og reservedeler, sjekker kunstig intelligens raskt tilgjengeligheten deres eller hjelper til med å organisere kjøp raskt.

Help Desk-konfigurasjonen er ideell for alle brukere, uavhengig av datakunnskaper og erfaring. Med automatisering overvåkes reparasjoner på hvert trinn og hvert trinn. Informasjonen presenteres i en visuell form. Det er ikke forbudt å informere kunder om reparasjonstiltak ved hjelp av SMS-post, å rapportere kostnader for service, å annonsere selskapets tjenester osv. Brukere har ikke problemer med å utveksle driftsdata på aktuelle bestillinger, tekst og grafikkfiler , for å finne en gratis spesialist for en spesifikk oppgave. Det er enkelt å vise ytelsesberegninger på skjermer for en meningsfull innsikt i ytelsen til hver medarbeider. Help Desk-konfigurasjon sporer ikke bare gjeldende og planlagte handlinger, men utarbeider også automatisk rapporter, registrerer ytelse og bestemmer kostnadene for tjenester.

Som standard er automatiseringsprosjektet utstyrt med en varslingsmodul for å holde hendene på pulsen, for å kjøpe de nødvendige delene i tide, for ikke å gå glipp av et viktig møte, for ikke å glemme fullføring av arbeidsfrister osv. Integrasjon med avansert tjenester og systemer er ikke utelukket for å øke produktiviteten til tjenesten betydelig. Programmet kan enkelt brukes av ethvert servicesenter, datastøtteavdeling og offentlig organisasjon. Ikke alle alternativer var inkludert i den grunnleggende konfigurasjonen av produktet. Noen funksjoner er tilgjengelige mot et gebyr. Vi anbefaler at du studerer den tilsvarende listen. Valget av en passende konfigurasjon bør starte med demoversjonen for å bli kjent med, øve, studere funksjonsområdet på en elementær måte. Forretningsprosessen er preget av: den eksisterende teknologien for implementering av forretningsprosessen, den eksisterende strukturen til forretningssystemet, automatiseringsverktøy, utstyr, mekanismer osv., som sikrer gjennomføringen av prosessen. Hovedindikatorene for å vurdere effektiviteten til forretningsprosesser er antall produkter av en gitt kvalitet, betalt for et visst tidsintervall, antall forbrukere av produkter, antall typiske operasjoner som må utføres i produksjonen av produkter for en spesifikt tidsintervall, kostnadene for produksjonskostnader, varigheten av typiske operasjoner, kapitalinvesteringer i produksjon, samt en kompetent assistent som en automatiseringshjelp.