Beoordeling: 4.9. Aantal organisaties: 520

Landen: Allemaal
Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering

Software USU

Automatisering van technische ondersteuning

Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?

Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.

• 
  Neem hier contact met ons op
• 
  Hoe het programma kopen?
• 
  Bekijk een screenshot van het programma
• 
  Bekijk een video over het programma
• 
  Demoversie downloaden
• 
  Vergelijk configuraties van het programma
• 
  Bereken de kosten van software
• 
  Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
• 
  Wie is de ontwikkelaar?

Programma screenshot

Hoogwaardige automatisering van technische ondersteuning helpt u om in de kortst mogelijke tijd betere resultaten te behalen. U moet de optimale toolkit selecteren, in de vorm van een gespecialiseerde elektronische voeding. Helpdesk-programma van USU Software-systeem is ontworpen voor complexe automatisering in verschillende organisaties. Het is effectief voor technische ondersteuning, helpdesks, onderhoudscentra, openbare en particuliere ondernemingen die diensten verlenen aan het publiek. Dankzij de flexibele interface past het programma zich aan uw acties aan en optimaliseert het zonder onnodige kosten. Er zijn drie werkblokken: naslagwerken, modules en rapporten. Voordat je aan de hoofdactiviteit begint, moet je de naslagwerken één keer invullen. Het maakt verdere automatisering eenvoudiger en handiger, en technische ondersteuning levert meer snelheidsvoordelen op. Hier worden aspecten zoals de adressen van de vestigingen van de organisatie, de lijst van haar werknemers, de categorieën van geleverde diensten, de nomenclatuur, enz. aangegeven. Het is niet nodig om alle informatie handmatig in te voeren, u kunt eenvoudig de import vanaf een geschikte bron aansluiten. Daarna hoeft u de ingevoerde gegevens niet meer te dupliceren bij het aanmaken van nieuwe records. Bij het aanmaken van een applicatie vult de applicatie automatisch de bovenstaande kolommen in, en je hoeft alleen de ontbrekende toe te voegen. Vervolgens kan het voltooide bestand direct worden verzonden om af te drukken of te verzenden, zonder exporttijd te verspillen. Ondersteunende automatiseringssoftware kan bestanden in elk formaat verwerken. Het is erg handig bij het organiseren van de documentstroom. De belangrijkste werkzaamheden op het gebied van boekhouding en controle worden in modules uitgevoerd. Hier wordt automatisch een multi-user database aangemaakt, waarin de acties van elke specialist worden vastgelegd. Het maakt het mogelijk om hun prestaties te evalueren en om visuele groeistatistieken te maken. Bovendien kunt u, door alle perioderecords op te halen, letterlijk elk klein ding in het werk van de onderneming controleren. Het is ook heel eenvoudig om klanten en hun applicaties te registreren. In dit geval vervangt het systeem zelf een vrije persoon als uitvoerder en maakt het mogelijk de urgentie van de taak te regelen. Tekstinvoer kan vergezeld gaan van een foto of een schematische tekening, waardoor de duidelijkheid wordt vergroot. Als u dringend een specifiek bestand moet vinden, gebruikt u de contextuele zoekfunctie. Het wordt van kracht wanneer verschillende parameters worden ingevoerd. Op deze manier kunt u bepaalde tijdregistraties sorteren, gerelateerd aan één persoon of onderhoud, enz. Bij het maken van elk project laten we ons leiden door de interesses van gebruikers, dus onze technische programma's combineren maximale efficiëntie en eenvoud. Op dezelfde manier veroorzaakt de automatiseringstoepassing voor technische ondersteuning voor niemand problemen. Het is beschikbaar voor gebruikers met elk niveau van informatievaardigheden. Elk van hen is geregistreerd en kiest een persoonlijke login beschermd door een wachtwoord. Het zorgt voor de veiligheid van uw werkgegevens. De basisfunctionaliteit van de applicatie is zeer divers. Maar zelfs het kan nog perfecter worden gemaakt - met behulp van unieke toevoegingen. Bijvoorbeeld de bijbel van de moderne leider, integratie met videocamera's of telefooncentrales en nog veel meer. Kies wat bij u past en bereik nieuwe hoogten in het professionele veld!

Wie is de ontwikkelaar?

Elke gebruiker van de automatiseringssoftware voor technische ondersteuning krijgt een aparte login. In dit geval is de login beveiligd met een wachtwoord, wat het beveiligingsniveau verhoogt.

Demoversie downloaden

De snelheid van het verwerken van verzoeken neemt aanzienlijk toe. Op zijn beurt heeft het een positief effect op de concurrentiepositie van de organisatie. Beheers elke stap in het werk van uw specialisten. Al hun acties worden weerspiegeld in uw werkvenster. De automatisering van het technische ondersteuningsprogramma bestaat uit drie werkblokken - dit zijn modules, naslagwerken en rapporten. Elk van hen is ontworpen om de efficiëntie van uw werk te verbeteren. Een flexibel toegangscontrolesysteem is een nieuw woord in de organisatie van de workflow. Elke persoon krijgt dus alleen de informatie tot zijn beschikking die rechtstreeks betrekking heeft op het gebied van zijn autoriteit. De enorme repository wordt altijd perfect op orde gehouden. Hier vindt u een overzicht van elke klant, onderhoud, contract, enz. Voor nog meer veiligheid van belangrijke documenten - back-upopslag met automatische kopieerfunctie. Het belangrijkste is om van tevoren een back-upschema in te stellen. Veel opties voor desktopontwerp. Iedereen vindt het beste sjabloon voor zichzelf. Automatisering vergroot uw invloedsgebied aanzienlijk, zonder afbreuk te doen aan andere aspecten. De mogelijkheid om van tevoren verdere actieplannen te maken, evenals opdrachten tussen medewerkers te delegeren. Zelfs de meest complexe zaken worden toegankelijker als u gebruik maakt van de diensten van gespecialiseerde ondersteuning. Geschikt voor gebruik in verwerkingscentra, informatiecentra, registraties, openbare en particuliere ondernemingen die diensten verlenen aan het publiek. Het aantal actieve gebruikers is niet beperkt. Zelfs als het er veel zijn, wordt de leveringsprestatie niet beïnvloed. U kunt automatiseringsprogramma's aanvullen met verschillende individuele bestelfuncties. U kunt meer te weten komen over de functies van het product in de demomodus op de website van USU Software. Het afhandelingsproces is een integraal onderdeel van de afhandeling. Service wordt opgevat als een systeem van nuttige acties, arbeidshandelingen gericht op het voldoen aan de behoeften van klanten. De kwaliteit van de klantbehandeling is een integrale indicator die een reeks logistieke parameters dekt (levertijd, aantal voltooide bestellingen, duur van de servicecyclus, wachttijd om uitvoeringsorder te plaatsen, enz.).

Bestel een automatisering voor technische ondersteuning

Koop een kant-en-klaar programma

Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen

Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!

Automatisering van technische ondersteuning