Prijs: maandelijks
Koop het programma

U kunt al uw vragen richten aan: info@usu.kz
  1. Ontwikkeling van software
  2.  ›› 
  3. Programma's voor bedrijfsautomatisering
  4.  ›› 
  5. automatisering van helpdesk
Beoordeling: 4.9. Aantal organisaties: 595
rating
Landen: Allemaal
Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: USU software
Doel: Bedrijfsautomatisering

automatisering van helpdesk

  • Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
    auteursrechten

    auteursrechten
  • Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
    Geverifieerde uitgever

    Geverifieerde uitgever
  • We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
    teken van vertrouwen

    teken van vertrouwen


automatisering van helpdesk
Deze video kan worden bekeken met ondertitels in uw eigen taal.

Demoversie downloaden

Premium-klasse programma tegen een betaalbare prijs

1. Vergelijk configuraties

Vergelijk configuraties van het programma arrow

2. Kies een valuta

JavaScript is uitgeschakeld

3. Bereken de kosten van het programma

4. Bestel indien nodig een virtuele serverhuur

Om al uw medewerkers in dezelfde database te laten werken, heeft u een lokaal netwerk tussen computers nodig (bedraad of wifi). Maar u kunt ook de installatie van het programma in de cloud bestellen als:

  • U heeft meer dan één gebruiker, maar er is geen lokaal netwerk tussen computers.
    Geen lokaal netwerk

    Geen lokaal netwerk
  • Sommige medewerkers zijn verplicht thuis te werken.
    Thuiswerken

    Thuiswerken
  • Je hebt meerdere vestigingen.
    Er zijn takken

    Er zijn takken
  • Ook tijdens uw vakantie wilt u de touwtjes in handen hebben.
    Bediening vanaf vakantie

    Bediening vanaf vakantie
  • Het is noodzakelijk om op elk moment van de dag in het programma te werken.
    Werk op elk moment

    Werk op elk moment
  • U wilt een krachtige server zonder de hoge kosten.
    Krachtige server

    Krachtige server


Bereken de kosten van een virtuele server arrow

U betaalt slechts één keer voor het programma zelf. En voor de cloud wordt elke maand betaald.

5. Teken contract

Stuur de gegevens van de organisatie of alleen je paspoort om een overeenkomst te sluiten. Het contract is uw garantie dat u krijgt wat u nodig heeft. Contract

Het ondertekende contract moet als gescande kopie of als foto naar ons worden gestuurd. We sturen het originele contract alleen naar degenen die een papieren versie nodig hebben.

6. Betaal met een kaart of andere methode

Uw kaart is mogelijk in een valuta die niet in de lijst staat. Het is geen probleem. U kunt de kosten van het programma in Amerikaanse dollars berekenen en tegen de huidige koers in uw eigen valuta betalen. Om met de kaart te betalen, gebruikt u de website of mobiele applicatie van uw bank.

Mogelijke betaalmethoden

  • overschrijving
    Bank

    overschrijving
  • Betalen met kaart
    Card

    Betalen met kaart
  • Betalen via PayPal
    PayPal

    Betalen via PayPal
  • Internationale overschrijving Western Union of een andere
    Western Union

    Western Union
  • Automatisering vanuit onze organisatie is een complete investering voor uw bedrijf!
  • Deze prijzen zijn alleen geldig voor de eerste aankoop
  • We gebruiken alleen geavanceerde buitenlandse technologieën en onze prijzen zijn voor iedereen beschikbaar

Vergelijk configuraties van het programma

populaire keuze
zuinig Standaard Professioneel
Belangrijkste functies van het geselecteerde programma Bekijk de video arrow down
Alle video's zijn te bekijken met ondertiteling in je eigen taal
exists exists exists
Bedrijfsmodus voor meerdere gebruikers bij aankoop van meer dan één licentie Bekijk de video arrow down exists exists exists
Ondersteuning voor verschillende talen Bekijk de video arrow down exists exists exists
Ondersteuning van hardware: barcodescanners, bonprinters, labelprinters Bekijk de video arrow down exists exists exists
Moderne mailingmethoden gebruiken: e-mail, sms, Viber, spraakgestuurd bellen Bekijk de video arrow down exists exists exists
Mogelijkheid om automatisch vullen van documenten in Microsoft Word-formaat te configureren Bekijk de video arrow down exists exists exists
Mogelijkheid om toastmeldingen aan te passen Bekijk de video arrow down exists exists exists
Een programmaontwerp kiezen Bekijk de video arrow down exists exists
Mogelijkheid om gegevensimport in tabellen aan te passen Bekijk de video arrow down exists exists
Kopiëren van de huidige rij Bekijk de video arrow down exists exists
Gegevens in een tabel filteren Bekijk de video arrow down exists exists
Ondersteuning voor het groeperen van rijen Bekijk de video arrow down exists exists
Afbeeldingen toewijzen voor een meer visuele presentatie van informatie Bekijk de video arrow down exists exists
Augmented reality voor nog meer zichtbaarheid Bekijk de video arrow down exists exists
Bepaalde kolommen tijdelijk voor zichzelf verbergen door elke gebruiker Bekijk de video arrow down exists exists
Bepaalde kolommen of tabellen permanent verbergen voor alle gebruikers van een specifieke rol Bekijk de video arrow down exists
Rechten instellen voor rollen om informatie toe te voegen, te bewerken en te verwijderen Bekijk de video arrow down exists
Velden selecteren om naar te zoeken Bekijk de video arrow down exists
De beschikbaarheid van rapporten en acties configureren voor verschillende rollen Bekijk de video arrow down exists
Gegevens uit tabellen of rapporten exporteren naar verschillende indelingen Bekijk de video arrow down exists
Mogelijkheid om de terminal voor gegevensverzameling te gebruiken Bekijk de video arrow down exists
Mogelijkheid om een professionele back-up van uw database aan te passen Bekijk de video arrow down exists
Audit van gebruikersacties Bekijk de video arrow down exists

Terug naar prijzen arrow

Huur van een virtuele server. Prijs

Wanneer heb je een cloudserver nodig?

Het huren van een virtuele server is zowel voor kopers van Universal Accounting System als extra optie beschikbaar, maar ook als aparte service. De prijs verandert niet. U kunt een cloudserver huren als:

  • U heeft meer dan één gebruiker, maar er is geen lokaal netwerk tussen computers.
  • Sommige medewerkers zijn verplicht thuis te werken.
  • Je hebt meerdere vestigingen.
  • Ook tijdens uw vakantie wilt u de touwtjes in handen hebben.
  • Het is noodzakelijk om op elk moment van de dag in het programma te werken.
  • U wilt een krachtige server zonder de hoge kosten.

Als je handig bent met hardware

Als u verstand hebt van hardware, kunt u de vereiste specificaties voor de hardware selecteren. U krijgt direct de prijs voor het huren van een virtuele server van de opgegeven configuratie.

Als je niets van hardware weet

Als je niet technisch onderlegd bent, dan hieronder:

  • Geef in paragraaf nummer 1 het aantal mensen aan dat in uw cloudserver gaat werken.
  • Bepaal vervolgens wat voor u belangrijker is:
    • Als het belangrijker is om de goedkoopste cloudserver te huren, verander dan niets anders. Scroll naar beneden op deze pagina, daar zie je de berekende kosten voor het huren van een server in de cloud.
    • Als de kosten voor uw organisatie zeer betaalbaar zijn, kunt u de prestaties verbeteren. Wijzig in stap #4 de serverprestaties naar hoog.

Hardware configuratie

JavaScript is uitgeschakeld, berekening is niet mogelijk, neem contact op met de ontwikkelaars voor een prijslijst

Bestel een automatisering van helpdesk


In de afgelopen jaren is er veel vraag naar helpdeskautomatisering geweest, waardoor gespecialiseerde diensten worden toegelaten om de kwaliteit van de communicatie met gebruikers onmiddellijk te verbeteren, rapportage- en regelgevende documenten te stroomlijnen, aanvragen te accepteren en te verwerken en razendsnel op problemen te reageren. Bij automatisering hoeft u zich geen zorgen te maken dat een of ander Helpdesk-proces onvolledig blijft, de manager niet reageert op het verzoek, niet in staat is om de benodigde formulieren op tijd klaar te maken, informatie over te dragen aan de reparatiespecialisten en over te schakelen naar het uitvoeren van een volledig nieuwe taak.

De USU Software-ontwikkeling (usu.kz) is al geruime tijd actief op het gebied van helpdesk-gebruikersondersteuning, wat bepalend is voor de hoge kwaliteit van automatisering, een breed scala aan IT-producten en een veelzijdig en gevarieerd functioneel bereik . Het is geen geheim, niet alle problemen kunnen worden verborgen door automatisering, sommige structurele fouten en managementtekortkomingen kunnen worden opgelost. De registers van de Helpdesk geven gedetailleerde informatie over klanten. Gebruikers hebben geen probleem met het bekijken van de geschiedenis van verzoeken om een gratis master te vinden voor bepaalde kenmerken van de applicatie. Bij automatisering is het moeilijk om een nuance te missen die later bepalend kan zijn. Als specialisten aanvullende onderdelen en materialen, speciale apparatuur, reserveonderdelen nodig hebben, wordt informatie opgenomen in het rapport, dat na voltooiing van de reparatie door het automatiseringsprogramma wordt opgesteld. Het Help Desk-platform maakt het mogelijk vrijelijk gegevens, tekst en grafische bestanden uit te wisselen, de werklast organisch te verdelen over het personeel van de organisatie en strikt toezicht te houden op de naleving van reparatiedeadlines. Zonder automatisering is het moeilijk om effectief met klanten te communiceren, reclame te maken voor sms-distributie en de klant eenvoudigweg te informeren dat de taak is voltooid. Als er geen problemen zijn met een of twee bestellingen, dan doen er zich bepaalde problemen voor als er tientallen zijn. Een apart voordeel van het Help Desk-platform is de mogelijkheid om specifieke bedrijfsinstellingen aan te passen, wat van fundamenteel belang is bij automatisering. Elk bedrijf definieert zijn eigen taken: financiële activiteiten, communicatie met klanten, werkrelaties, enz. Helpdesk-programma's zijn wijdverbreid geworden in veel bedrijfstakken en activiteitsgebieden, waaronder gewone servicecentra, medische organisaties, gebruikersondersteuningsdiensten en overheidsinstanties die gespecialiseerd zijn in communicatie met de bevolking. Automatisering lijkt de beste oplossing. Het is moeilijk om een functioneel project van betere kwaliteit te vinden dat het management in enkele minuten radicaal verandert. Het Helpdesk-platform houdt zich bezig met service- en gebruikersinformatieondersteuning, bewaakt lopende en geplande taken, stelt voorschriften en rapportages op. Met automatisering wordt het registreren van een aanvraagtijd aanzienlijk verkort. Gebruikers hoeven geen onnodige acties te ondernemen. Het registratieproces duurt enkele seconden. De planner zorgt ervoor dat alle reparaties op tijd klaar zijn. Als voor bepaalde taken extra materialen, onderdelen en reserveonderdelen nodig zijn, controleert kunstmatige intelligentie snel de beschikbaarheid ervan of helpt bij het snel organiseren van aankopen.

De configuratie van de helpdesk is ideaal voor alle gebruikers, ongeacht computervaardigheden en ervaring. Met automatisering worden reparaties in elke fase en elke fase gecontroleerd. De informatie wordt visueel weergegeven. Het is niet verboden om klanten te informeren over reparatiemaatregelen door middel van sms-mailing, om de servicekosten te melden, om reclame te maken voor de diensten van het bedrijf, enz. Gebruikers hebben geen probleem om operationele gegevens over lopende bestellingen, tekst en grafische bestanden uit te wisselen , om een gratis specialist te vinden voor een specifieke taak. Het is eenvoudig om prestatiestatistieken op schermen weer te geven voor een zinvol inzicht in de prestaties van elk personeelslid. De configuratie van de helpdesk houdt niet alleen huidige en geplande acties bij, maar stelt ook automatisch rapporten op, registreert prestaties en bepaalt de kosten van services.

Het automatiseringsproject is standaard uitgerust met een waarschuwingsmodule om de handen aan de pols te houden, de nodige onderdelen op tijd te kopen, een belangrijke vergadering niet te missen, niet te vergeten de voltooiing van werkdeadlines, enz. Integratie met geavanceerde diensten en systemen niet uitgesloten om de productiviteit van de dienst aanzienlijk te verhogen. Het programma kan gemakkelijk worden gebruikt door elk servicecentrum, computerondersteuningsafdeling en overheidsorganisatie. Niet alle opties waren opgenomen in de basisconfiguratie van het product. Sommige functies zijn beschikbaar tegen betaling. We raden u aan de bijbehorende lijst te bestuderen. De keuze voor een geschikte configuratie moet beginnen met de demoversie om het functionele bereik op een elementaire manier te leren kennen, oefenen en bestuderen. Het bedrijfsproces wordt gekenmerkt door: de bestaande technologie voor de implementatie van het bedrijfsproces, de bestaande structuur van het bedrijfssysteem, automatiseringstools, apparatuur, mechanismen, enz., die zorgen voor de implementatie van het proces. De belangrijkste indicatoren voor het beoordelen van de effectiviteit van bedrijfsprocessen zijn het aantal producten van een bepaalde kwaliteit, betaald voor een bepaald tijdsinterval, het aantal consumenten van producten, het aantal typische bewerkingen dat moet worden uitgevoerd bij de productie van producten voor een specifiek tijdsinterval, de productiekosten, de duur van typische operaties, kapitaalinvesteringen in productie, evenals een competente assistent als automatiseringshelpdesk.