Beoordeling: 4.9. Aantal organisaties: 743

Landen: Allemaal
Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering

Software USU

CRM voor bezorgservice

Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?

Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.

• 
  Neem hier contact met ons op
• 
  Hoe het programma kopen?
• 
  Bekijk een screenshot van het programma
• 
  Bekijk een video over het programma
• 
  Demoversie downloaden
• 
  Vergelijk configuraties van het programma
• 
  Bereken de kosten van software
• 
  Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
• 
  Wie is de ontwikkelaar?

Programma screenshot

CRM voor bezorgservice wordt beschouwd als de beste tool voor interactie met klanten in de software Universal Accounting System, die interne processen in de bezorgservice automatiseert, waardoor de arbeidskosten voor registratie en bezorging zelf worden verlaagd. En de service krijgt op zijn beurt klanten die tevreden zijn met de levering en daarom loyaal zijn. Het CRM-systeem voor de bezorgservice is een handig formaat voor het opslaan van gegevens over elke klant, zijn bestellingen, behoeften en voorkeuren, en biedt ook zijn eigen diensten om de klantactiviteit te vergroten en nieuwe bezorgopdrachten aan te trekken.

Trouwens, het CRM-systeem voor de bezorgservice voert dagelijkse monitoring van klanten uit op de laatste contactdatums en maakt een lijst van degenen met wie als eerste contact moet worden opgenomen - stuur een herinnering aan de geplande levering, bied andere, aantrekkelijkere leveringsvoorwaarden of informeren over nieuwe diensten van de dienst. De lijst wordt verdeeld onder servicemedewerkers en de implementatie ervan wordt automatisch gecontroleerd door het CRM-systeem - als het contact niet heeft plaatsgevonden, omdat het CRM-systeem geen informatie over het resultaat heeft ontvangen, dat na de uitgevoerde actie door de medewerker moet worden gepost , zal het CRM-systeem de manager herinneren aan de mislukte taak. Regelmatigheid van contacten verbetert de kwaliteit van de interactie en leidt tot een grote omzet in de bezorgdienst.

Het CRM-systeem is ook handig omdat het u in staat stelt om voor elke klant een werkplan op te stellen, rekening houdend met zijn verzoeken en de uitvoering ervan ook automatisch controleert, en aan het einde van de rapporteringsperiode stelt het een rapport op over elke manager afzonderlijk, waarbij het verschil wordt weergegeven tussen de geplande en de daadwerkelijk voltooide zaken. Dit rapport maakt het mogelijk om de effectiviteit van elke medewerker afzonderlijk en de bezorgdienst als geheel objectief te evalueren. In hetzelfde werkplan dat in het CRM-systeem is opgesteld, kan het management hun taken toevoegen en de uitvoering van het werk, hun timing en kwaliteit controleren.

Daarnaast vervult het CRM-systeem nog vele andere handige functies. Bij het organiseren van bijvoorbeeld een sms-bezorgservice, die bedoeld is om effectieve communicatie met klanten te onderhouden, volstaat het om de parameters van de doelgroep voor het verzenden van berichten te specificeren, rekening houdend met de inhoud van de reclame- en / of nieuwsgelegenheid, en het CRM-systeem zal zelfstandig een lijst samenstellen van abonnees die onder deze parameters vallen, en zal hen ook zelfstandig berichten sturen, echter rekening houdend met het feit of er een markering in hun profiel staat over toestemming om dergelijke mailings te ontvangen. Een dergelijk merkteken moet aanwezig zijn in het CRM-systeem om rekening te houden met de wensen van haar klanten en hun belangen te vrijwaren. De teksten van mailings worden opgeslagen in het persoonlijke bestand van elke abonnee, waardoor een geschiedenis van relaties wordt gevormd en dubbele informatie van de bezorgservice wordt geëlimineerd.

Opgemerkt moet worden dat klanten in het CRM-systeem worden onderverdeeld in categorieën die hun algemene kwaliteiten weerspiegelen, terwijl de classificatie wordt gekozen door de bezorgdienst zelf, volgens zijn voorkeuren, de classificatie wordt aan het CRM-systeem gekoppeld in de vorm van een afzonderlijk catalogus. Door deze indeling kan de bezorgdienst het werk met doelgroepen organiseren, wat direct de schaal van interactie vergroot en het personeel tijd bespaart, omdat hetzelfde aanbod, rekening houdend met de eigenschappen van de groep, niet naar één klant kan worden gestuurd, maar naar alle klanten met gelijkaardige verzoeken tegelijk. Er moet ook worden opgemerkt dat teksten met verschillende inhoud in het automatiseringsprogramma zijn ingebouwd, specifiek voor de reclame- en informatieve redenen van de service, die het mogelijk heeft, wat het opnieuw mogelijk maakt om het proces van het organiseren van mailing in CRM, het verzenden van berichten te versnellen .

Handige kwaliteit van CRM - voeg alle documenten toe aan klantprofielen, zodat u een compleet archief van interactie bij de hand hebt vanaf het moment dat een klant is geregistreerd in CRM, wat wordt uitgevoerd wanneer hij voor het eerst contact opneemt met de service. Bij het registreren via een speciaal formulier worden persoonlijke gegevens ingevoerd, inclusief contacten, en wordt de informatie gespecificeerd van waaruit de klant over het bedrijf zelf heeft geleerd, wat ons in staat stelt de effectiviteit te onderzoeken van de marketingtools die de dienst gebruikt bij het promoten van zijn diensten. Meer gedetailleerde informatie kan later aan het CRM worden toegevoegd - naarmate de relatie zich ontwikkelt.

Het formaat van het CRM-systeem ondersteunt de formaten van alle andere databases die in het automatiseringsprogramma werken - dit zijn facturen, bestellingen, productlijn, koeriersdatabase, enz. afzonderlijk, volgens de geselecteerde bovenste regel. Detaillering wordt weergegeven door afzonderlijke tabbladen, waarbij binnen elk een gedetailleerde lijst staat van wat gerelateerd is aan de inhoud, de overgang tussen de tabbladen wordt met één klik uitgevoerd.

De installatie van het programma wordt door de USU-medewerkers op afstand uitgevoerd via de internetverbinding, de locatie van de klant maakt niet uit, maar zijn wensen en verzoeken hebben prioriteit en er wordt rekening mee gehouden bij het opzetten van het programma en elektronische formulieren.

Wie is de ontwikkelaar?

Automatisering van een koeriersdienst, ook voor kleine bedrijven, kan aanzienlijke winsten opleveren door de bezorgprocessen te optimaliseren en de kosten te verlagen.

Met de operationele boekhouding voor bestellingen en algemene boekhouding in het bezorgbedrijf helpt het bezorgprogramma.

Door de levering af te rekenen met behulp van het USU-programma, kunt u snel de uitvoering van bestellingen volgen en een koeriersroute optimaal opbouwen.

Houd de levering van goederen bij met behulp van een professionele oplossing van de USU, die brede functionaliteit en rapportage heeft.

Met de koeriersservicesoftware kunt u gemakkelijk een breed scala aan taken uitvoeren en veel informatie over bestellingen verwerken.

Volledige boekhouding van de koeriersdienst zonder problemen en gedoe wordt verzorgd door software van het bedrijf USU met geweldige functionaliteit en veel extra functies.

Competent uitgevoerde bezorgautomatisering stelt u in staat het werk van koeriers te optimaliseren, waardoor u middelen en geld bespaart.

Met het leveringsprogramma kunt u de uitvoering van bestellingen volgen, evenals de algemene financiële indicatoren voor het hele bedrijf.

Demoversie downloaden

Met het programma voor de levering van goederen kunt u snel de uitvoering van bestellingen volgen, zowel binnen de koeriersdienst als in de logistiek tussen steden.

Met het koeriersprogramma kunt u bezorgroutes optimaliseren en reistijd besparen, waardoor u meer winst maakt.

Als een bedrijf boekhouding voor bezorgdiensten nodig heeft, dan is software van de USU wellicht de beste oplossing, die beschikt over geavanceerde functionaliteit en brede rapportage.

Het programma onderscheidt zich door een eenvoudige interface en gemakkelijke navigatie, waardoor het mogelijk is om het snel onder de knie te krijgen voor koeriersdienstmedewerkers die geen vaardigheden en computerervaring hebben.

Door het werk van het lijnpersoneel krijgt u actuele informatie direct uit de productieruimtes, waardoor u de werksituatie beter kunt monitoren.

Om het programma op de computer van elke gebruiker te personaliseren, zijn er meer dan 50 interface-ontwerpopties, de werknemer kiest er een om een stemming te creëren.

Een medewerker die toestemming heeft gekregen om in het programma te werken, krijgt een persoonlijke login en wachtwoord toegewezen, die voor hem een aparte informatieruimte vormen.

Werken in een aparte informatieruimte vereist dat de medewerker zelf verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de geplaatste informatie en de tijdigheid van plaatsing.

Bestel een crm voor bezorgservice

Koop een kant-en-klaar programma

Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen

Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!

CRM voor bezorgservice