रेटिंग: 4.9. संगठनहरूको संख्या: 792

देशहरू: सबै
अपरेटिंग प्रणाली: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमहरूको समूह: व्यापार स्वचालन

सफ्टवेयर USU

सेवा गुणवत्ता व्यवस्थापन

द्रुत संक्रमण।
अब के गर्न चाहनुहुन्छ?

यदि तपाइँ कार्यक्रमसँग परिचित हुन चाहानुहुन्छ भने, सबैभन्दा छिटो तरिका भनेको पहिले पूर्ण भिडियो हेर्नु हो, र त्यसपछि नि: शुल्क डेमो संस्करण डाउनलोड गर्नुहोस् र आफैंसँग काम गर्नुहोस्। आवश्यक भएमा, प्राविधिक सहयोगबाट प्रस्तुतीकरण अनुरोध गर्नुहोस् वा निर्देशनहरू पढ्नुहोस्।

• 
  हामीलाई यहाँ सम्पर्क गर्नुहोस्
• 
  कार्यक्रम कसरी किन्न?
• 
  कार्यक्रमको स्क्रिनसट हेर्नुहोस्
• 
  कार्यक्रम बारे एक भिडियो हेर्नुहोस्
• 
  डेमो संस्करण डाउनलोड गर्नुहोस्
• 
  कार्यक्रमको कन्फिगरेसनहरू तुलना गर्नुहोस्
• 
  सफ्टवेयरको लागत गणना गर्नुहोस्
• 
  यदि तपाईंलाई क्लाउड सर्भर चाहिन्छ भने क्लाउडको लागत गणना गर्नुहोस्
• 
  विकासकर्ता को हो?

कार्यक्रम स्क्रिनसट

युएसयू सफ्टवेयर प्रणालीमा सेवा प्रबन्धनले दुबै ग्राहक र वस्तुमा सेवा स्वीकृत गर्दा सेवाको गुणस्तर बृद्धि गर्न योगदान पुर्‍याउँछ। वर्णनको सरलताको लागि, मानौं कि हामी कुरा गरिरहेका छौं, भन्नुहोस्, मर्मत पसलको बारेमा जहाँ सबै प्रकारका घरेलु उपकरणहरू "मर्मत गरिएको र सोल्डर गरिएको छ"। यसको सट्टा, त्यहाँ कपडा, कार्यालय उपकरण, औद्योगिक उपकरण, आवास - कार्यक्रम सार्वभौमिक हो र कार्य र सेवाहरूको आधारभूत सेट छ, र कुनै पनि उद्यम मा प्रयोग गर्न सकिन्छ, यसको गतिविधि को पैमाने को परवाह बिना।

एक सफ्ट्वेयर प्रोग्राम बन्न सेवा क्वालिटी प्रबन्धनको यस सफ्टवेयर कन्फिगरेशनमा, यो इन्टरप्राइजको व्यक्तिगत विशेषताहरु लाई ध्यानमा राख्दै कन्फिगर गर्न पर्याप्त छ, जसमा सम्पत्ति र स्रोत, कर्मचारी, शाखा, लागत वस्तुहरु, र कोष को स्रोतहरु समावेश छन्। यस जानकारीको अनुसार, व्यवसाय प्रक्रियाहरू, लेखा प्रक्रियाहरू, र उनीहरूको व्यवस्थापनको नियमहरू निर्धारित गरिन्छ, जुन अनुसार वर्तमान गतिविधिहरू गरिन्छ। कामको गुणस्तर सेवाबाटै सुरू हुँदैन, तर यसको संगठन र व्यवस्थापनको गुणस्तरसँगै, स्वचालित रूपमा उद्यमको सबै पक्षहरूमा गुणात्मक नयाँ स्तरमा जानको लागि उत्तम तरिका हो, जुनसुकै गरिरहेछ।

यदि हामी सेवाको गुणस्तरको बारेमा कुरा गर्छौं भने हामीले तुरुन्तै भन्नुपर्दछ कि सेवा लेखाको गुणस्तरको लेखा व्यवस्थापनले उपभोक्ताबाट सीधा प्रदर्शन समारोहको एक मूल्या obtain्कन प्राप्त गर्नुपर्दछ, जुन अर्डरको सबै चरणहरूको मूल्यांकन गर्न अनुरोध पठाउँदै कार्यान्वयन हुन्छ। , यसको स्वीकृति देखि उत्पाद को उच्च गुणवत्ता को अपरेशन को धेरै दिन पछि जब बेग्लाबेग्लै अनौंठो मर्मतको परिणाम स्वरूप प्रकट गर्न सकिन्छ। यस्तो अनुरोध पठाउन, सेवा प्रबन्धनको गुणस्तरको कन्फिगरेसनले ईन्टेल, संचार, एसएमएस, भ्वाइस कल - केहि प्रकारको इलेक्ट्रोनिक संचार प्रदान गर्दछ। यी सबै ढाँचाहरू कार्यशाला सेवाहरू प्रमोट गर्दा वा स्वचालित रूपमा ग्राहकलाई आफ्नो अर्डरको तत्परताको बारेमा सूचित गर्न विज्ञापन र सूचना मेलिंगहरू व्यवस्थित गर्न पनि प्रयोग गर्न सकिन्छ।

कसरी उद्यम भित्र सेवा को गुणवत्ता सुधार गर्ने? यहाँ कर्मचारीहरूको प्रेरणा व्यक्तिगत जिम्मेवारी र भौतिक चासो मा निर्भर गर्दछ, र सेवा गुणवत्ता व्यवस्थापन कन्फिगरेसन कम समस्यामा यी मुद्दाहरु को समाधान गर्न को लागी कोशिश गर्दछ। यो भन्नु पर्दछ कि कामदारहरूले गर्ने सबै अपरेसनहरू उनीहरूको लगइनहरूसहित चिह्नित हुन्छन् - यो तब हुन्छ जब कर्मचारीले आफ्नो नतिजा स्वचालित प्रणालीमा प्रवेश गर्दछ किनकि यो त्यस्तो प्रणाली हो जुन उसको कार्यको मूल्याates्कन गर्दछ, साथै पोष्ट गरिएको जानकारीको विश्वसनीयता सहित। सेवाको जानकारीमा पहुँच प्रतिबन्ध गर्न प्रत्येक व्यक्तिको व्यक्तिगत प्रयोगकर्ता नाम र पासवर्ड छ र सूचनाको मात्रा मात्र प्रदान गर्दछ जुन आफ्नो क्षमता भित्र काम गर्न आवश्यक छ।

विकासकर्ता को हो?

गुणस्तर प्रणाली कन्फिगरेसनले सेवा डेटा र प्रयोगकर्ताको व्यक्तिगत जानकारीको गोपनीयतालाई सुरक्षित गर्न कोशिस गर्दछ, त्यसैले प्रयोगकर्ताले व्यक्तिगत इलेक्ट्रॉनिक लगहरूमा मात्र काम गर्दछ, जसको व्यवस्थापनको पहुँच छ, जसको नियन्त्रणमा कर्मचारी आफैं हुन्छ। यस पहुँचलाई कार्यशालामा वास्तविक डाटाको साथ प्रयोगकर्ता डेटाको अनुपालन जाँच गर्न आवश्यक पर्दछ - यस्तो प्रक्रिया नियमित छ, यसलाई छिटो बनाउनको लागि, एउटा अडिट फोल प्रस्तावित छ जसले एक रिपोर्ट उत्पन्न गर्दछ जसमा नयाँ अपरेटिंग स struct्केतहरू समावेश गरिएको छ। मिति र प्रयोगकर्ताहरू र संशोधित पुरानो द्वारा अन्तिम जाँच पछि सेवाको कन्फिगरेसन क्वालिटीमा थपियो।

स्टाफको कर्तव्य हो कि उनीहरूको कामको नतीजा तुरून्त व्यक्तिगत पत्रिकाहरूमा थप्नु हो, र टुक्रा मजदूरीको स्वचालित गणनाले उनीहरूलाई सबै भन्दा राम्रो गर्न उत्साह दिन्छ - स्वचालित प्रणालीले उक्त पत्रिकामा कर्मचारीले रेकर्ड गरेको रकम गणना गर्दछ। यसैले भौतिक रुचि सन्तुष्ट छ - अधिक तपाईले गर्नुभयो, तपाईले उच्च पाउनुहुनेछ। तपाईं यो सुनिश्चित गर्न सक्नुहुनेछ कि सेवा गुणवत्ता कन्फिगरेसन सधैं फ्रन्टबाट अप-टु-डेट अपडेटहरू प्राप्त गर्दछ।

कार्यहरू सञ्चालनको लागि जिम्मेदारी बढाउन, गतिविधिको व्यक्तित्व प्रयोग गरिएको छ - यो लेबलिंग हो। ग्राहकबाट अर्डर प्राप्त गर्नका लागि विशेष फारममा अनुप्रयोग राख्नुको साथ - एक अर्डर विन्डो, जहाँ अपरेटरले स्वीकृत उपकरणहरू - नाम, ब्रान्ड, मोडेल, निर्माण वर्ष, समस्याको प्रारम्भिक डाटा प्रविष्ट गर्दछ। यो नोट गर्नु पर्दछ कि विन्डोको विशेष ढाँचाका कारण, दर्ताले शाब्दिक सेकेन्ड लिन्छ, जुन सेवा व्यवस्थापनको गुणस्तरको कन्फिगरेसनले अर्डरको लागत गणना गर्दछ र यससँग सबै कागजातहरू उत्पन्न गर्दछ - सबैको सूचीको साथ इनभ्वाइस। अपरेसन र सामग्री, उपकरणको तस्वीरको साथ हस्तान्तरण स्वीकृतिको कार्य, आवश्यक सामग्री र भागहरू प्राप्त गर्न अर्डरको लागि विशिष्टता।

मुख्य कुरा यो हो कि सेवा व्यवस्थापनको गुणस्तरको लागि कन्फिगरेसन आफैले विशेषज्ञको सूचीबाट ठेकेदार छनौट गर्दछ, आफ्नो रोजगारलाई ध्यानमा राख्दै, र उसले काम गरिरहेको बेला, आफ्नो पत्रिकामा तत्परता दर्ता गर्दछ, जसले तुरुन्त अपराधीलाई पहिचान गर्दछ। मर्मत जुन स्थापित गुणवत्ता अनुरूप छैन। यहाँ व्यक्तिगत जिम्मेवारी आफैँ प्रकट हुन्छ - थोरै मानिस नि: शुल्क आफ्नो काम फेरि गर्न चाहन्छन्, चाहे उनीहरूको पनि।

डेमो संस्करण डाउनलोड गर्नुहोस्

कार्यक्रम सुरू गर्दा, तपाइँ भाषा चयन गर्न सक्नुहुन्छ।

अनुवादक को हो?

प्रणालीले स्वचालित रूपमा सम्पूर्ण कार्यप्रवाह उत्पन्न गर्दछ, प्रत्येक कागजातको लागि म्यादको मिति प्रबन्ध निर्मित तालिकामा दिइन्छ, जुन तालिकामा सञ्चालन हुन्छ। टास्क शेड्युलर एउटा यस्तो प्रकार्य हो जुन डेटा ब्याकअप सहित प्रत्येकको लागि निर्धारित तालिका अनुसार स्वचालित कामको बाँकी मिति अनुगमन गर्दछ। स्वचालित रूपमा उत्पन्न कागजातहरू बीच - वित्तीय कथन, सबै इनभ्वाइसहरू, मानक सम्झौताहरू, रसिदहरू, मार्ग सूची, अर्डर विशिष्टताहरू, सन्दर्भ सर्तहरू, र अन्य। कागजातहरूले आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ, एक आधिकारिक रूपमा स्वीकृत ढाँचा, आवश्यकको साथ कुनै उद्देश्यको लागि फारमहरूको सेट, र लोगो यो कार्यको लागि विशेष रूपमा संलग्न छ। गणनाको स्वचालित व्यवस्थापनले टुक्रा वर्कको माथि उल्लिखित गणना प्रदान गर्दछ, कामको लागतको गणना, अर्डरको लागतको निर्धारण।

कार्यक्रमको पहिलो सुरूमा, गणनाहरूलाई स्वचालित गर्न, सबै कार्य अपरेशनहरू गणना गरिन्छ, उनीहरूको कार्यान्वयनको नियमहरूलाई ध्यानमा राख्दै, परिणाम स्वरूप, प्रत्येकको मूल्य अभिव्यक्ति हुन्छ। कामको प्रदर्शनका लागि मानदण्ड र नियमहरू नियामक र सन्दर्भ आधारमा समावेश छन्, यसले तिनीहरूसँग संशोधनको लागि उद्योग नियमहरू अनुगमन गर्दछ र रिपोर्टहरूको रूपमा अनुगमन गर्दछ। एउटै डाटाबेसमा मर्मत गर्नका लागि सबै निर्देशनहरू, लेखाका लागि सिफारिसहरू, गणना विधिहरू, सूत्रहरू, नियमहरू, नियम रिपोर्टि reporting समावेश गर्दछ।

अवधिको अन्तमा, कार्यशाला व्यवस्थापनले तालिका, ग्राफ र चार्टहरूको रूपमा संकेतहरूको दृश्यका साथ सबै गतिविधिहरूको विश्लेषणको साथ व्यवस्थापन रिपोर्टहरूको पोखरी प्राप्त गर्दछ। मार्केटि report रिपोर्टले पदोन्नतिका लागि प्रयोग गरिएका साइटहरूको उत्पादकताको मूल्याates्कन गर्दछ, ती ग्राहकहरूबाट ल्याएको मुनाफाको मात्राका अनुसार तिनीहरूबाट जानकारी प्राप्त गरे पछि।

ग्राहकको रिपोर्टले देखाउँदछ कि तिनीहरू मध्ये कुन सबैभन्दा सक्रिय थियो र अधिक आय र नाफा ल्याइएको थियो, जसमध्ये कुन बढी वफादार छ - यो कलहरूको आवृत्ति हो, जसलाई समर्थन गर्नुपर्दछ।

एक सेवा गुणवत्ता प्रबंधन अर्डर गर्नुहोस्

तयार कार्यक्रम किन्नुहोस्

साथै तपाईं अनुकूलन सफ्टवेयर विकास आदेश गर्न सक्नुहुन्छ

यदि तपाइँसँग विशेष सफ्टवेयर आवश्यकताहरू छन् भने, अनुकूलन विकास अर्डर गर्नुहोस्। त्यसोभए तपाईंले कार्यक्रममा छाँटकाँट गर्नुपर्दैन, तर कार्यक्रमलाई तपाईंको व्यापार प्रक्रियाहरूमा समायोजन गरिनेछ!

सेवा गुणवत्ता व्यवस्थापन