रेटिंग: 4.9. संगठनहरूको संख्या: 717

देशहरू: सबै
अपरेटिंग प्रणाली: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमहरूको समूह: व्यापार स्वचालन

सफ्टवेयर USU

ग्राहक सेवा प्रणाली

द्रुत संक्रमण।
अब के गर्न चाहनुहुन्छ?

यदि तपाइँ कार्यक्रमसँग परिचित हुन चाहानुहुन्छ भने, सबैभन्दा छिटो तरिका भनेको पहिले पूर्ण भिडियो हेर्नु हो, र त्यसपछि नि: शुल्क डेमो संस्करण डाउनलोड गर्नुहोस् र आफैंसँग काम गर्नुहोस्। आवश्यक भएमा, प्राविधिक सहयोगबाट प्रस्तुतीकरण अनुरोध गर्नुहोस् वा निर्देशनहरू पढ्नुहोस्।

• 
  हामीलाई यहाँ सम्पर्क गर्नुहोस्
• 
  कार्यक्रम कसरी किन्न?
• 
  कार्यक्रमको स्क्रिनसट हेर्नुहोस्
• 
  कार्यक्रम बारे एक भिडियो हेर्नुहोस्
• 
  डेमो संस्करण डाउनलोड गर्नुहोस्
• 
  कार्यक्रमको कन्फिगरेसनहरू तुलना गर्नुहोस्
• 
  सफ्टवेयरको लागत गणना गर्नुहोस्
• 
  यदि तपाईंलाई क्लाउड सर्भर चाहिन्छ भने क्लाउडको लागत गणना गर्नुहोस्
• 
  विकासकर्ता को हो?

कार्यक्रम स्क्रिनसट

युएसयू सफ्टवेयरमा ग्राहक सेवा प्रणाली सेवाको गुणस्तर सुधार गर्न डिजाइन गरिएको हो। यसले तपाईंलाई दुबै अर्डर र ग्राहकहरूको बृद्धिबाट अतिरिक्त नाफामा भरोसा गर्न अनुमति दिन्छ। व्यापार प्रक्रियाहरूको स्वचालनले मर्मत र सेवा मर्मतमा संलग्न उद्यमलाई गुणात्मक छलांग दिन्छ किनकि कार्य संचालनको गति कम गरिएको छ, रखरखाव सहित एन्टर्प्राइज गतिविधिहरूको लेखा र व्यवस्थापनको अधिकांश उत्तरदायित्वहरू एक स्वचालित प्रणाली द्वारा लिइन्छन्। ग्राहकहरूमा स्वचालित नियन्त्रण, उनीहरूको अर्डरहरूको समयले सेवालाई अनुमति दिन्छ, अधिक स्पष्ट रूपमा, अपरेटरहरू समयसीमा भेट्न समय खेर फाल्दैनन्। उच्च-गुणवत्ता ग्राहक सेवाको प्रणाली स्वतन्त्र रूपमा कार्यान्वयनको नियमन गर्दछ र योजनाबाट कुनै विचलन भएमा सूचित गर्दछ।

उच्च गुणस्तरको ग्राहक सेवा प्रणालीको स्थापना हाम्रो विशेषज्ञहरु द्वारा गरिन्छ, दूर इन्टरनेट जडान मार्फत कार्य प्रदर्शन गरीरहेको छ। यसलाई स्थापित गर्न, त्यहाँ एक सर्त बाहेक कम्प्युटरहरूको आवश्यकता छैन - विन्डोज अपरेटिंग सिस्टमको उपस्थिति। यसबाहेक, उच्च गुणस्तरको ग्राहक सेवा प्रणालीमा आईओएस र एन्ड्रोइड प्लेटफर्ममा दुबै कर्मचारी र ग्राहकहरूको लागि मोबाइल अनुप्रयोगहरू छन्, जसले सेवाको गुणस्तर वृद्धिलाई पनि सुनिश्चित गर्दछ। स्वचालित प्रणालीसँग एक सरल ईन्टरफेस र सजिलो नेविगेशन छ, जसले समग्रमा, यसलाई सबै कर्मचारीहरूको लागि पहुँचयोग्य बनाउँदछ, उनीहरूको प्रयोगकर्ता सीपको स्तरको पर्वाह नगरी, जुन शून्य पनि हुन सक्छ। यसको प्राविधिक अतिरिक्त प्रशिक्षण बिना जान्छ। एक प्रशिक्षण संगोष्ठीको रूपमा, हामी यसलाई सेटअप पछि आयोजित सबै प्रणालीको क्षमताहरूको एक प्रस्तुतिकरणको साथ एक विकासकर्ताबाट मास्टर क्लासको उल्लेख गर्न सक्दछौं।

विकासकर्ता को हो?

प्रयोगकर्ताहरूको सुविधाको लागि, ग्राहक सेवा प्रणालीले युनिफाइड इलेक्ट्रोनिक फारमहरू मात्र प्रयोग गर्दछ, जसले तपाईंलाई उनीहरूसँग काम गर्ने सामान्य नियमहरू छिटो सम्झन मद्दत पुर्‍याउँछ। उच्च-गुणवत्ताको ग्राहक सेवाले उच्च गुणवत्ताको स्टाफको काम र त्यस्तै कामको प्रदर्शनको लागि उच्च-गुणवत्ता सर्तहरू बुझाउँदछ। पछिल्लो यो प्रणालीको काम हो। ग्राहक सेवा काउन्टरपार्टीहरूको एकल डाटाबेसमा उनीहरूको पंजीकरणबाट सुरू हुन्छ, जसको ढाँचा CRM हो, ग्राहकहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्न सबैभन्दा प्रभावकारी एक हो, सेवाहरू र उद्यमका उत्पादनहरूमा तिनीहरूलाई आकर्षित गर्दै। पहिलो सम्पर्कमा, व्यक्तिगत डेटा तुरून्त प्रणालीमा विशेष फारम मार्फत प्रविष्ट गरिन्छ - ग्राहकको विन्डो, जहाँ नाम थपिएको छ, फोन नम्बर स्वचालित रूपमा रेकर्ड हुन्छ, कुराकानीको बखत, तिनीहरू स्पष्ट हुन्छन कुन जानकारीको स्रोतबाट उनीहरूले यस बारे सिकेका थिए। कम्पनी यो महत्त्वपूर्ण छ किनभने ग्राहक सेवा प्रणालीले उद्यम प्रबर्द्धनमा प्रयोग भएका साइटहरूको प्रभावकारिताको विश्लेषण गर्दछ, त्यसैले मूल्या possible्कन यथासम्भव सहि हुनुपर्छ।

ग्राहकहरू दर्ता गर्दा, अपरेटरले ध्यानपूर्वक निर्दिष्ट गर्दछ कि तिनीहरू नियमित मार्केटिंग सन्देशहरू प्राप्त गर्ने बिरूद्ध हुँदैनन्, जुन महत्त्वपूर्ण हुन्छ विज्ञापन र सूचना मेलिंगको प्रबन्ध गर्दा जुन ग्राहक सेवा प्रणालीले विभिन्न फारमहरूमा पठाउँदछ - व्यक्तिगत रूपमा, एकैचोटि सबैलाई, वा लक्षित गर्न। समूहहरू, तिनीहरूको लागि प्रणालीमा टेक्स्ट टेम्प्लेटहरू र हिज्जे प्रकार्य तयार गर्दछ। यदि ग्राहकले अस्वीकार गरेमा, नयाँ कम्पाइल गरिएको 'डोजियर' मा सम्बन्धित चेकबक्स राखिन्छ, र अब, ग्राहकहरूको सूची कम्पाइल गर्दा, ग्राहक सेवा प्रणालीले ध्यानपूर्वक यस ग्राहकलाई पत्राचार सूचीबाट हटाउँछ। ग्राहकको प्रतिक्रियामा यो ध्यान पनि गुणस्तरीय सेवाको अंश हो।

डेमो संस्करण डाउनलोड गर्नुहोस्

कार्यक्रम सुरू गर्दा, तपाइँ भाषा चयन गर्न सक्नुहुन्छ।

अनुवादक को हो?

चाँडै नयाँ ग्राहक सीआरएममा थपिए पछि अपरेटरले अर्डरको रूपमा प्रस्थान गर्दछ, यसका लागि अर्को विन्डो खोल्दै, यस पटक अनुप्रयोग भर्नुहोस्, यसमा मर्मतका लागि प्राप्त गरिएको वस्तुमा सबै इनपुट डाटा थप्नुहोस्, र साथसाथै वेब क्यामेरा मार्फत वस्तुको छवि, यदि सम्भव छ भने। आवश्यक जानकारी प्राप्त गरिसकेपछि प्रणालीले तुरुन्तै मर्मत योजना बनाउँदछ, जसले आवश्यक कार्यहरू सूचीबद्ध गर्दछ र तिनीहरूको लागि आवश्यक सामग्रीहरू र यस योजना अनुसार लागतको हिसाब गर्दछ। उही समयमा, यो अर्डरको कागजातको प्याकेज गठन गरिएको छ, जसमा यसमा छापिएको कार्य योजनाको साथ भुक्तानीको रसीद, कार्यशालाको लागि एक टेक्निकल असाइनमेन्ट, गोदामको अर्डरको विनिर्देशन, एक मार्ग पाना समावेश छ। ड्राइभर, यदि वस्तु डेलिभर गर्नुपर्‍यो भने।

सम्पूर्ण प्रक्रियाको कार्यान्वयन समय सेकेन्ड हो किनकि उच्च-गुणस्तरको ग्राहक सेवाको लागि प्रणाली द्वारा प्रस्ताव गरिएको विन्डोजहरूको एक विशेष ढाँचा हुन्छ, जसको कारण अपरेटरले चाँडै नै अर्डर डाटा प्रविष्ट गर्दछ, र लागतको गणना र कागजातको तयारी एक विभाजन हो। दोस्रो किनकि यी प्रक्रियाहरू प्रणाली आफैंले गरेको हो, र एक सेकेन्डको अंश - यसको कुनै पनि अपरेशनको गति। यसैले, ग्राहक अर्डरको डेलिभरीमा न्यूनतम सम्भव समय खर्च गर्दछ। डाटाबेस मध्ये, नामकरण प्रस्तुत गरिएको छ - सामग्री, भाग, घटक, अन्य सामानहरूको पूरा दायरा, सामान्यतया स्वीकृत वर्गीकरणको आधारमा कोटीहरूमा विभाजित।

ग्राहक सेवा प्रणाली अर्डर गर्नुहोस्

तयार कार्यक्रम किन्नुहोस्

साथै तपाईं अनुकूलन सफ्टवेयर विकास आदेश गर्न सक्नुहुन्छ

यदि तपाइँसँग विशेष सफ्टवेयर आवश्यकताहरू छन् भने, अनुकूलन विकास अर्डर गर्नुहोस्। त्यसोभए तपाईंले कार्यक्रममा छाँटकाँट गर्नुपर्दैन, तर कार्यक्रमलाई तपाईंको व्यापार प्रक्रियाहरूमा समायोजन गरिनेछ!

ग्राहक सेवा प्रणाली