Ixtri l-programm

Tista 'tibgħat il-mistoqsijiet kollha tiegħek lil: info@usu.kz
Klassifikazzjoni: 4.9. Numru ta 'organizzazzjonijiet: 155
rating
Pajjiżi: Kollha
Sistema operattiva: Windows, Android
Grupp ta 'programmi: USU software
Għan: Awtomazzjoni tan-negozju

awtomazzjoni tal-help desk

Attenzjoni! Tista 'tkun ir-rappreżentanti tagħna f'pajjiżek jew il-belt tiegħek!

Tista 'tara d-deskrizzjoni tal-franchise tagħna fil-katalgu tal-franchise: franchise
awtomazzjoni tal-help desk
Dan il-filmat jista 'jarah b'sottotitoli fil-lingwa tiegħek stess.

Niżżel il-verżjoni demo

Programm ta’ klassi premium bi prezz raġonevoli

Munita:
JavaScript huwa mitfi
L-awtomazzjoni mill-organizzazzjoni tagħna hija investiment sħiħ għan-negozju tiegħek!
Aħna nużaw biss teknoloġiji barranin avvanzati, u l-prezzijiet tagħna huma disponibbli għal kulħadd

Metodi ta' ħlas possibbli

  • Trasferiment bankarju
    Bank

    Trasferiment bankarju
  • Ħlas bil-kard
    Card

    Ħlas bil-kard
  • Ħlas permezz ta' PayPal
    PayPal

    Ħlas permezz ta' PayPal
  • Trasferiment internazzjonali Western Union jew kwalunkwe ieħor
    Western Union

    Western Union


Qabbel il-konfigurazzjonijiet tal-programm

Għażla popolari
Ekonomiku Standard Professjonali
Funzjonijiet ewlenin tal-programm magħżul Ara l-video
Il-vidjows kollha jistgħu jarawhom bis-sottotitli fil-lingwa tiegħek
exists exists exists
Mod ta 'tħaddim b'ħafna utenti meta tixtri aktar minn liċenzja waħda Ara l-video exists exists exists
Appoġġ għal lingwi differenti Ara l-video exists exists exists
Appoġġ ta 'ħardwer: skaners tal-barcode, printers tal-irċevuti, printers tat-tikketti Ara l-video exists exists exists
Bl-użu ta 'metodi moderni ta' posta: Email, SMS, Viber, tisselezzjona awtomatikament bil-vuċi Ara l-video exists exists exists
Kapaċità li tikkonfigura l-mili awtomatiku ta 'dokumenti fil-format Microsoft Word Ara l-video exists exists exists
Possibbiltà li tippersonalizza notifiki toast Ara l-video exists exists exists
Għażla ta' disinn ta' programm Ara l-video exists exists
Kapaċità li tippersonalizza l-importazzjoni tad-dejta fit-tabelli Ara l-video exists exists
Ikkopjar tar-ringiela kurrenti Ara l-video exists exists
Iffiltrar tad-dejta f'tabella Ara l-video exists exists
Appoġġ għall-mod ta 'raggruppament ta' ringieli Ara l-video exists exists
Assenjazzjoni ta 'immaġini għal preżentazzjoni aktar viżwali ta' informazzjoni Ara l-video exists exists
Realtà miżjuda għal saħansitra aktar viżibilità Ara l-video exists exists
Ħabi temporanjament ċerti kolonni minn kull utent għalih innifsu Ara l-video exists exists
Ħabi permanenti kolonni jew tabelli speċifiċi għall-utenti kollha ta 'rwol speċifiku Ara l-video exists
Twaqqif ta' drittijiet għal rwoli biex tkun tista' żżid, teditja u tħassar informazzjoni Ara l-video exists
Għażla ta' oqsma biex tfittex Ara l-video exists
Konfigurazzjoni għal rwoli differenti id-disponibbiltà tar-rapporti u l-azzjonijiet Ara l-video exists
Esportazzjoni tad-dejta minn tabelli jew rapporti għal diversi formati Ara l-video exists
Possibbiltà li tuża t-Terminal tal-Ġbir tad-Data Ara l-video exists
Possibbiltà li tippersonalizza backup professjonali tad-database tiegħek Ara l-video exists
Verifika tal-azzjonijiet tal-utent Ara l-video exists

Ordna awtomatizzazzjoni ta 'help desk


F'dawn l-aħħar snin, l-awtomazzjoni tal-Help Desk kienet f'domanda sinifikanti, li tammetti servizzi speċjalizzati biex titjieb istantanjament il-kwalità tal-komunikazzjoni mal-utenti, tissimplifika r-rappurtar u dokumenti regolatorji, taċċetta u tipproċessa applikazzjonijiet, u tirrispondi għal problemi b'veloċità sajjetti. Fil-każ ta 'awtomazzjoni, m'għandekx għalfejn tinkwieta li xi proċess ta' Help Desk jibqa 'mhux komplut, il-maniġer ma jirrispondix għat-talba, ma jkunx jista' jipprepara l-formoli meħtieġa fil-ħin, jittrasferixxi informazzjoni lill-ispeċjalisti tat-tiswija, u jaqilbu biex iwettaq kompletament. kompitu ġdid.

L-iżvilupp tas-Softwer USU (usu.kz) ilu jopera fil-qasam tal-appoġġ għall-utenti tal-Help Desk għal perjodu ta 'żmien pjuttost twil, li jiddetermina l-kwalità għolja tal-awtomazzjoni, firxa wiesgħa ta' prodotti tal-IT, u firxa funzjonali versatili u varjata . Mhuwiex sigriet, mhux il-problemi kollha jistgħu jiġu moħbija bl-awtomazzjoni, xi żbalji strutturali u nuqqasijiet maniġerjali jistgħu jiġu solvuti. Ir-reġistri tal-Help Desk jipprovdu informazzjoni dettaljata dwar il-klijenti. L-utenti m'għandhomx problema li jħarsu lejn l-istorja tat-talbiet, biex isibu kaptan b'xejn għal ċerti karatteristiċi tal-applikazzjoni. Fil-każ ta 'awtomazzjoni, huwa diffiċli li titlef sfumatura li aktar tard tista' tkun deċiżiva. Jekk speċjalisti jeħtieġu partijiet u materjali addizzjonali, tagħmir speċjali, spare parts, allura l-informazzjoni hija inkluża fir-rapport, li huwa ppreparat mill-programm ta 'awtomazzjoni mat-tlestija tat-tiswija. Il-pjattaforma tal-Help Desk tippermetti li tiskambja liberament data, test u fajls grafiċi, tqassam b'mod organiku l-ammont ta 'xogħol fuq il-persunal tal-organizzazzjoni, tissorvelja b'mod strett l-osservanza tal-iskadenzi tat-tiswija. Mingħajr awtomazzjoni, huwa diffiċli li tikkomunika b'mod effettiv mal-klijenti, tidħol f'distribuzzjoni ta 'SMS ta' reklamar, u sempliċement tinforma lill-klijent li l-kompitu tlesta. Jekk ma jkunx hemm problemi b'ordni waħda jew tnejn, allura meta jkun hemm għexieren minnhom, jinqalgħu ċerti diffikultajiet. Vantaġġ separat tal-pjattaforma tal-Help Desk huwa l-abbiltà li tadatta kundizzjonijiet speċifiċi ta 'settings operattivi, li hija ta' importanza fundamentali fl-awtomazzjoni. Kull kumpanija tiddefinixxi l-kompiti tagħha stess: attivitajiet finanzjarji, komunikazzjoni mal-klijenti, relazzjonijiet tax-xogħol, eċċ. Il-programmi ta’ Help Desk infirxu f’ħafna industriji u oqsma ta’ attività, inklużi ċentri ta’ servizz ordinarji, organizzazzjonijiet mediċi, servizzi ta’ appoġġ għall-utenti, u aġenziji tal-gvern li jispeċjalizzaw f’ komunikazzjoni mal-popolazzjoni. L-awtomazzjoni tidher qisha l-aħjar soluzzjoni. Huwa diffiċli li ssib proġett funzjonali ta 'kwalità aħjar li jibdel radikalment il-ġestjoni fi kwistjoni ta' minuti. Il-pjattaforma tal-Help Desk hija involuta fis-servizz u l-appoġġ għall-informazzjoni tal-utenti, tissorvelja l-kompiti kurrenti u ppjanati, tħejji regolamenti u rapporti. Bl-awtomazzjoni, il-ħin tar-reġistrazzjoni ta 'applikazzjoni jitnaqqas b'mod sinifikanti. L-utenti m'għandhomx għalfejn jieħdu azzjonijiet bla bżonn. Il-proċess ta 'reġistrazzjoni jieħu ftit sekondi. Il-pjanifikatur jiżgura li t-tiswijiet tax-xogħol kollha jitlestew fil-ħin. Jekk ċerti kompiti jeħtieġu materjali, partijiet u spare parts addizzjonali, allura l-intelliġenza artifiċjali tiċċekkja malajr id-disponibbiltà tagħhom jew tgħin biex torganizza x-xiri malajr.

Il-konfigurazzjoni tal-Help Desk hija ideali għall-utenti kollha, irrispettivament mill-ħiliet u l-esperjenza tal-kompjuter. Bl-awtomazzjoni, it-tiswijiet huma mmonitorjati f'kull stadju u f'kull stadju. L-informazzjoni hija ppreżentata f'forma viżwali. Mhux ipprojbit li tinforma lill-klijenti dwar miżuri ta’ tiswija permezz ta’ SMS-mailing, li tirrapporta l-ispiża tas-servizz, li tirreklama s-servizzi tal-kumpanija, eċċ. L-utenti m’għandhomx problema biex jiskambjaw data operattiva dwar ordnijiet kurrenti, test u fajls grafiċi , biex issib speċjalista b'xejn għal kompitu speċifiku. Huwa faċli li turi metriċi tal-prestazzjoni fuq l-iskrins għal ħarsa sinifikanti tal-prestazzjoni ta 'kull membru tal-persunal. Il-konfigurazzjoni tal-Help Desk mhux biss issegwi l-azzjonijiet kurrenti u ppjanati, iżda wkoll tipprepara awtomatikament rapporti, tirreġistra l-prestazzjoni, u tiddetermina l-ispiża tas-servizzi.

B'mod awtomatiku, il-proġett ta 'awtomazzjoni huwa mgħammar b'modulu ta' twissija biex inżommu idejna fuq il-polz, biex jixtru l-partijiet meħtieġa fil-ħin, biex ma titlifx laqgħa importanti, biex ma ninsewx dwar it-tlestija tal-iskadenzi tax-xogħol, eċċ. Integrazzjoni ma 'avvanzat servizzi u sistemi mhix eskluża biex tiżdied b'mod sinifikanti l-produttività tas-servizz. Il-programm jista 'jintuża faċilment minn kwalunkwe ċentru ta' servizz, dipartiment ta 'appoġġ tal-kompjuter, u organizzazzjoni tal-gvern. Mhux l-għażliet kollha ġew inklużi fil-konfigurazzjoni bażika tal-prodott. Xi karatteristiċi huma disponibbli bi ħlas. Nirrakkomandaw li tistudja l-lista korrispondenti. L-għażla ta 'konfigurazzjoni xierqa għandha tibda bil-verżjoni demo biex issir taf, tipprattika, tistudja l-firxa funzjonali b'mod elementari. Il-proċess tan-negozju huwa kkaratterizzat minn: it-teknoloġija eżistenti għall-implimentazzjoni tal-proċess tan-negozju, l-istruttura eżistenti tas-sistema tan-negozju, għodod ta 'awtomazzjoni, tagħmir, mekkaniżmi, eċċ., Li jiżguraw l-implimentazzjoni tal-proċess. L-indikaturi ewlenin għall-valutazzjoni tal-effettività tal-proċessi tan-negozju huma n-numru ta 'prodotti ta' kwalità partikolari, imħallsa għal ċertu intervall ta 'żmien, in-numru ta' konsumaturi ta 'prodotti, in-numru ta' operazzjonijiet tipiċi li għandhom jitwettqu fil-produzzjoni ta 'prodotti għal intervall ta 'żmien speċifiku, l-ispiża tal-ispejjeż tal-produzzjoni, it-tul ta' operazzjonijiet tipiċi, investimenti kapitali fil-produzzjoni, kif ukoll assistent kompetenti bħala Help Desk tal-awtomazzjoni.