Penarafan: 4.9. Bilangan organisasi: 154

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kumpulan program: Automasi perniagaan

Perisian USU

Daftar aduan dan permohonan

Peralihan pantas.
Apa yang awak mahu lakukan sekarang?

Jika anda ingin berkenalan dengan program ini, cara terpantas ialah menonton video penuh terlebih dahulu, dan kemudian memuat turun versi demo percuma dan bekerja dengannya sendiri. Jika perlu, minta pembentangan daripada sokongan teknikal atau baca arahan.

• 
  Hubungi kami di sini
• 
  Bagaimana untuk membeli program ini?
• 
  Lihat tangkapan skrin program
• 
  Tonton video tentang program tersebut
• 
  Muat turun versi demo
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Kira kos perisian
• 
  Kira kos awan jika anda memerlukan pelayan awan
• 
  Siapakah pemajunya?

Tangkapan skrin program

Daftar aduan dan permohonan adalah bentuk dokumentasi perakaunan khas. Ia mengumpulkan semua permohonan yang diterima oleh organisasi dari warganegara, termasuk aduan tanpa nama. Pendaftaran mereka dilakukan dengan ketat pada hari permohonan aduan. Maklumat dari jurnal menjadi dasar audit, pemeriksaan, kawalan dalaman, kawalan kualiti. Setiap permohonan mesti disemak tanpa gagal.

Jurnal pendaftaran biasanya disimpan oleh agensi kerajaan. Tetapi syarikat swasta yang mementingkan maklum balas pelanggan sering menggunakan jurnal pendaftaran aduan seperti itu untuk mendaftarkan permohonan. Aduan bertulis dimasukkan ke dalam jurnal pendaftaran dengan menunjukkan alamat penerima, maklumat pengenalan mereka, dan juga menjelaskan inti pati aduan dalam aplikasi. Panggilan telefon boleh ditujukan atau tanpa nama, tetapi dalam hal apapun, panggilan tersebut juga harus didaftarkan dan harus dimasukkan ke dalam jurnal pendaftaran permohonan aduan.

Jurnal pendaftaran cadangan, pernyataan, dan aduan menjadi sumber maklumat bagi pengurus. Dia diberitahu tentang setiap banding yang diterima, dan dia menetapkan prosedur dan jangka waktu untuk mempertimbangkan setiap proposal, melantik seorang pekerja yang bertanggung jawab untuk pekerjaan ini, dan kadang-kadang bekerja dengan proposal secara individu. Mengikut peraturan dokumen dan pekerjaan pejabat, pesanan untuk prosiding harus dibuat secara tertulis. Pengurus mengawal tarikh akhir kerja dengan aduan, menilai kelengkapan dan kualiti kerja yang dilakukan. Untuk setiap permintaan atau aplikasi, kasus internal dibentuk, yang dilampirkan semua dokumen, tindakan, dan protokol yang berkaitan dengan proses. Untuk permohonan yang mana satu atau satu keputusan telah dibuat, adalah perlu untuk menghantar respons kepada penerima.

Organisasi ini tidak hanya menyimpan rekod dalam buku log. Undang-undang semasa menghendaki dia menyimpan surat-menyurat, memperuntukkan tempat khas untuknya di arkib. Dilarang untuk pelaksana menyimpan data mengenai aduan atau permohonan, cadangan warga. Sama ada urus setia terlibat dalam perkara ini, atau kes dengan keputusan diserahkan kepada arkib. Jangka hayat sekurang-kurangnya lima tahun. Log yang diisi dan lengkap itu sendiri disimpan dalam arkib sebanyak.

Siapakah pemajunya?

Jurnal pendaftaran permohonan aduan boleh disimpan dalam bentuk kertas. Ini akan menjadi dokumen siap cetak yang mengandungi semua lajur yang diperlukan. Pendaftaran aduan dapat dilakukan dalam jurnal pendaftaran khusus, sementara undang-undang tidak melarang format elektroniknya. Semasa membuat jurnal di atas kertas atau di komputer, penting untuk mematuhi struktur dokumen yang telah ditetapkan. Jurnal ini memberikan bahagian-bahagian berikut - nombor siri, tarikh rayuan, nama keluarga dan alamat pemohon, inti dari aduan, cadangan atau pernyataan, nama keluarga pengurus yang mempertimbangkan rayuan, nama keluarga pelaksana. Dalam log pendaftaran, selepas ruangan ini, terdapat lajur untuk tanda mengenai keputusan yang dibuat dan tarikh pemberitahuan pemohon mengenai hasil pemeriksaan dan kerja.

Jurnal kertas memerlukan ketelitian dan ketekunan dari staf pendaftaran. Mereka tidak boleh mencampuradukkan data, membuat kesalahan dalam alamat, inti pati banding. Kesalahan ulama dan pelanggaran syarat untuk pertimbangan aduan harus dikecualikan. Perisian khas membantu menjadikan karya dengan penyataan pelanggan lebih bertanggungjawab dan tepat. Dengan bantuannya, pendaftaran menjadi automatik, dan tidak ada tawaran yang akan hilang. Program ini mengisi jurnal digital, menghantar data ke kepala secara dalam talian.

Pengarah, setelah mempertimbangkan permohonan banding, akan dapat segera melantik orang yang bertanggung jawab dalam program ini, menetapkan peraturan waktu, tenggat waktu. Sistem ini akan dapat mengesan semua peringkat pekerjaan mengenai aduan tersebut. Dalam jurnal elektronik, untuk setiap entri, anda boleh membuat kes, melampirkan kepada mereka sebarang dokumen yang berkaitan dengan intipati masalah ini. Pada akhir pertimbangan, data dari saat pendaftaran hingga akhir dapat disajikan dalam bentuk laporan yang ringkas tetapi terperinci, berdasarkan keputusan yang dibuat dan tanggapan dibuat kepada pengarang permohonan.

Dari program khas, pekerja organisasi akan dapat memberitahu pemohon melalui e-mel, pemberitahuan suara automatik mengenai arah surat rasmi. Penyimpanan dokumentasi disediakan secara automatik. Sekiranya anda perlu mengumpulkan maklumat mengenai cadangan, rayuan, dalam beberapa saat anda dapat mencari kes yang tepat dengan memasukkan hanya parameter tertentu - tarikh, tempoh, nama pemohon atau kontraktor, inti pati rayuan.

Muat turun versi demo

Semasa memulakan program, anda boleh memilih bahasa.

Siapakah penterjemahnya?

Selain pekerjaan pejabat yang jelas, perisian memungkinkan untuk menggunakan jurnal untuk meningkatkan kualiti kerja. Data pendaftaran akan dianalisis oleh program, perisian menunjukkan keluhan mana yang paling sering dihadapi, dengan pernyataan atau cadangan pelanggan dan pengunjung yang paling sering tampil. Ini membantu mencari titik lemah di syarikat dan menghilangkannya. Perisian ini menghilangkan kertas kerja dan kemungkinan kesalahan yang selalu dikaitkan dengan pembalakan kertas. Berkat ini, kerja dengan aduan akan beroperasi, pekerja akan dapat mengawal banyak aplikasi secara serentak, tanpa melupakan masa dan kepentingan, keutamaan cadangan, rayuan.

Program ini mampu menyimpan jurnal elektronik, perakaunan, pendaftaran aduan, dan dikembangkan oleh pasukan pembangunan Perisian USU. Perisian USU tidak hanya berfungsi dengan aplikasi dan cadangan, memastikan kawalan tarikh akhir yang boleh dipercayai tetapi juga secara automatik mengautomasikan banyak proses - bekerja dengan pelanggan, rakan kongsi, dan pembekal, perolehan dan pembekalan, pengeluaran, logistik, pergudangan. Perisian USU menyediakan pengurus sejumlah besar maklumat untuk pengurusan, mengautomasikan kerja dengan dokumen, laporan, jurnal.

Sistem USU mencatat semua tindakan pengguna sehingga untuk setiap aduan yang diterima, adalah mungkin untuk melakukan penyiasatan dengan cepat dan menentukan keadaan kejadian. Sistem canggih disatukan dengan kamera dan daftar tunai, sumber daya dan peralatan lain, dan ini membantu memperluas kawasan terkawal. Perisian ini membolehkan anda bekerja dengan betul dengan penyataan dan petunjuk beberapa pejabat dan cawangan, jika syarikat memilikinya, sementara masih dapat menilai secara berasingan setiap jabatan, bahagian, atau cawangan. Penjadual terbina dalam mengoptimumkan kerja syarikat, menjimatkan masa dan sumber.

Perisian USU mempunyai antara muka pengguna yang ringkas dan intuitif. Jangka masa pelaksanaan program tidak lama. Anda boleh memuat turun versi demo percuma. Tawaran khas pasukan Perisian USU adalah kemampuan untuk memesan persembahan program secara jarak jauh. Kos perisian USU edisi berlesen tidak tinggi, tidak ada bayaran langganan juga. Program ini merupakan cadangan yang baik untuk organisasi rangkaian besar dan syarikat kecil yang belum mempunyai rangkaian cawangan. Dalam kedua-dua kes tersebut, perakaunan akan setepat mungkin. Setelah memasang dan mengkonfigurasi sistem, semua aplikasi yang sebelumnya diterima dari pelanggan dapat dengan mudah diimport ke dalam program dalam format apa pun sehingga tidak melanggar kelengkapan arkib dokumentasi.

Memesan daftar aduan dan permohonan

Beli program siap sedia

Anda juga boleh memesan pembangunan perisian tersuai

Jika anda mempunyai keperluan perisian khas, pesan pembangunan tersuai. Kemudian anda tidak perlu menyesuaikan diri dengan program, tetapi program akan disesuaikan dengan proses perniagaan anda!

Daftar aduan dan permohonan