ग्राहक सेवा प्रणाली
- कॉपीराइट आमच्या प्रोग्राममध्ये वापरल्या जाणार्‍या व्यवसाय ऑटोमेशनच्या अद्वितीय पद्धतींचे संरक्षण करते.
कॉपीराइट - आम्ही एक सत्यापित सॉफ्टवेअर प्रकाशक आहोत. आमचे प्रोग्राम्स आणि डेमो-आवृत्त्या चालवताना हे ऑपरेटिंग सिस्टममध्ये प्रदर्शित केले जाते.
सत्यापित प्रकाशक - आम्ही लहान व्यवसायांपासून ते मोठ्या व्यवसायांपर्यंत जगभरातील संस्थांसोबत काम करतो. आमची कंपनी कंपनीच्या आंतरराष्ट्रीय रजिस्टरमध्ये समाविष्ट आहे आणि तिच्याकडे इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क आहे.
विश्वासाचे चिन्ह
जलद संक्रमण.
तुला आता काय करायचे?
आपण प्रोग्रामशी परिचित होऊ इच्छित असल्यास, सर्वात वेगवान मार्ग म्हणजे प्रथम संपूर्ण व्हिडिओ पहा आणि नंतर विनामूल्य डेमो आवृत्ती डाउनलोड करा आणि स्वतः त्यासह कार्य करा. आवश्यक असल्यास, तांत्रिक समर्थनाकडून सादरीकरणाची विनंती करा किंवा सूचना वाचा.
आमच्याशी येथे संपर्क साधा
कार्यक्रम कसा खरेदी करायचा?
कार्यक्रमाचा स्क्रीनशॉट पहा
कार्यक्रमाबद्दल एक व्हिडिओ पहा
डेमो आवृत्ती डाउनलोड करा
प्रोग्रामच्या कॉन्फिगरेशनची तुलना करा
सॉफ्टवेअरची किंमत मोजा
तुम्हाला क्लाउड सर्व्हरची आवश्यकता असल्यास क्लाउडची किंमत मोजा
विकासक कोण आहे?
कार्यक्रम स्क्रीनशॉट
यूएसयू सॉफ्टवेअरमधील ग्राहक सेवा प्रणाली सेवेची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी डिझाइन केली गेली आहे. हे आपल्याला ऑर्डर आणि ग्राहक दोघांच्या वाढीमधून अतिरिक्त नफ्यावर अवलंबून राहण्याची परवानगी देते. व्यवसायाच्या प्रक्रियेचे स्वयंचलितकरण दुरुस्ती आणि सेवा देखभाल करण्यात गुंतलेल्या एंटरप्राइझला गुणात्मक झेप देते कारण कामाच्या कामकाजाची गती कमी केली जाते, देखभालसह एंटरप्राइझ क्रियाकलापांच्या लेखा आणि व्यवस्थापनाच्या बहुतेक जबाबदा-या स्वयंचलित प्रणालीद्वारे स्वीकारल्या जातात. ग्राहकांवर स्वयंचलित नियंत्रण, त्यांच्या ऑर्डरची वेळ सेवेस अनुमती देते, अधिक स्पष्टपणे, ऑपरेटर मुदती पूर्ण करण्यात वेळ घालवत नाहीत. योजनेतून काही विचलन झाल्यास उच्च-गुणवत्तेची ग्राहक सेवा प्रणाली स्वतंत्रपणे अंमलबजावणीचे नियमन करते आणि सूचित करते.
इंटरनेट-कनेक्शनद्वारे दूरस्थपणे कार्य करीत आमच्या तज्ञांकडून उच्च-गुणवत्तेच्या ग्राहक सेवेच्या सिस्टमची स्थापना केली जाते. स्थापित करण्यासाठी, संगणकासाठी आवश्यकता नसते, एक अट वगळता - विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टमची उपस्थिती. याव्यतिरिक्त, उच्च-दर्जाच्या ग्राहक सेवेच्या सिस्टममध्ये iOS आणि Android प्लॅटफॉर्मवर कर्मचारी आणि ग्राहक दोघांसाठीही मोबाइल अनुप्रयोग आहेत, जे सेवेची गुणवत्ता वाढ सुनिश्चित करते. स्वयंचलित सिस्टममध्ये एक साधा इंटरफेस आणि सुलभ नेव्हिगेशन आहे, जे एकूणच सर्व कर्मचार्‍यांसाठी त्यांच्या वापरकर्त्यांची कौशल्याची पातळी विचारात न घेता सुलभ करते, जे अगदी शून्य असू शकते. त्याची मास्टरिंग अतिरिक्त प्रशिक्षण घेतल्याशिवाय जाते. प्रशिक्षण चर्चासत्र म्हणून, आम्ही विकसकाकडून त्याच्या प्रणालीच्या सर्व क्षमतांचे सादरीकरण असलेले, एक प्रवर्ग वर्ग नमूद करू शकतो जे सेट अप केल्यानंतर आयोजित केले जाते.
विकासक कोण आहे?
अकुलोव्ह निकोले
तज्ञ आणि मुख्य प्रोग्रामर ज्यांनी या सॉफ्टवेअरच्या डिझाइन आणि विकासामध्ये भाग घेतला.
2024-05-14
ग्राहक सेवा प्रणालीचा व्हिडिओ
हा व्हिडिओ आपल्या स्वतःच्या भाषेतील उपशीर्षकांसह पाहिला जाऊ शकतो.
वापरकर्त्यांच्या सोयीसाठी, ग्राहक सेवा प्रणाली फक्त युनिफाइड इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म वापरते, ज्यामुळे आपण त्यांच्याबरोबर आणि त्यामध्ये काम करण्याचे साधे नियम द्रुतपणे लक्षात ठेवू शकता. उच्च-गुणवत्तेची ग्राहक सेवा अशा कामाच्या कार्यक्षमतेसाठी उच्च-गुणवत्तेचे कर्मचारी कार्य आणि उच्च-गुणवत्तेची परिस्थिती दर्शवते. नंतरचे हे या व्यवस्थेचे कार्य आहे. ग्राहक सेवा त्यांच्या नोंदणीसह एक समान डेटाबेसमध्ये सुरू होते, ज्याचे स्वरूप सीआरएम आहे, जे ग्राहकांशी संवाद साधण्यास सर्वात प्रभावी आहे, त्यांना सेवा व उपक्रमांच्या उत्पादनांकडे आकर्षित करते. पहिल्या संपर्कात, वैयक्तिक डेटा त्वरित एका विशेष फॉर्मद्वारे सिस्टममध्ये प्रविष्ट केला जातो - क्लायंटची विंडो, जिथे नाव जोडले जाते, फोन नंबर स्वयंचलितपणे रेकॉर्ड केला जातो, संभाषणादरम्यान ते कोणत्या माहितीच्या स्त्रोतांकडून ते शिकले याबद्दल स्पष्टीकरण देते कंपनी. ग्राहक सेवा प्रणाली एंटरप्राइझची जाहिरात करताना वापरल्या जाणार्‍या साइट्सच्या प्रभावीपणाचे विश्लेषण करीत असल्याने हे मूल्यांकन शक्य तितके योग्य असले पाहिजे.
ग्राहकांची नोंदणी करताना ऑपरेटर नियमित विपणन संदेश प्राप्त करण्यास विरोध करणार नाही की नाही हे काळजीपूर्वक निर्दिष्ट करते, जे ग्राहक सेवा प्रणालीद्वारे वेगवेगळ्या स्वरूपात पाठविलेल्या जाहिराती आणि माहिती मेलिंग आयोजित करताना महत्वाचे आहे - वैयक्तिकरित्या, सर्वांना एकाच वेळी किंवा लक्ष्य करण्यासाठी गट, त्यांच्यासाठी सिस्टममध्ये तयार केलेले मजकूर टेम्पलेट आणि शब्दलेखन कार्य. जर ग्राहक नकार देत असेल तर नव्याने संकलित केलेल्या ‘डॉसियर’ वर संबंधित चेकबॉक्स लावला जाईल आणि आता सदस्यांची यादी तयार करताना ग्राहक सेवेची यंत्रणा काळजीपूर्वक या ग्राहकला मेलिंग यादीतून वगळेल. ग्राहकांच्या प्रतिसादाचे हे लक्ष देखील गुणवत्तेच्या सेवेचा एक भाग आहे.
डेमो आवृत्ती डाउनलोड करा
प्रोग्राम सुरू करताना आपण भाषा निवडू शकता.
अनुवादक कोण आहे?
सीआरएममध्ये नवीन ग्राहक जोडताच ऑपरेटर ऑर्डर तयार करतो, त्यासाठी दुसरी विंडो उघडत आहे, यावेळी अनुप्रयोग भरण्यासाठी, त्यामध्ये दुरुस्तीसाठी प्राप्त झालेल्या ऑब्जेक्टवरील सर्व इनपुट डेटा जोडणे आणि एकाच वेळी तयार करणे वेब कॅमेर्‍याद्वारे ऑब्जेक्टची प्रतिमा, शक्य असल्यास. आवश्यक माहिती प्राप्त झाल्यानंतर, सिस्टम त्वरित दुरुस्तीची योजना तयार करते, जे आवश्यक कामांची यादी करते आणि त्यांच्यासाठी आवश्यक सामग्रीची यादी करते आणि या योजनेनुसार किंमतीची गणना करते. त्याच वेळी, या ऑर्डरच्या कागदपत्रांचे एक पॅकेज तयार केले जात आहे, ज्यामध्ये मुद्रित केलेल्या कामाच्या योजनेसह देयकाची पावती, एका कार्यशाळेसाठी तांत्रिक असाइनमेंट, एक गोदामाच्या ऑर्डरचे तपशील, एक मार्ग पत्रक यासह ड्राइव्हर, ऑब्जेक्ट वितरित करायचे असल्यास.
संपूर्ण प्रक्रियेच्या अंमलबजावणीची वेळ सेकंद आहे कारण उच्च-गुणवत्तेच्या ग्राहक सेवेसाठी सिस्टमने ऑफर केलेल्या विंडोजचे एक विशिष्ट स्वरूप आहे, ज्यामुळे ऑपरेटर पटकन ऑर्डर डेटामध्ये प्रवेश करतो आणि दस्तऐवजीकरणाच्या किंमतीची आणि किंमतीची गणना एक विभाजन आहे दुसरी ही प्रक्रिया स्वतः सिस्टमद्वारे केली जाते आणि सेकंदातील अपूर्णांक - त्याच्या कोणत्याही कार्याचा वेग. अशा प्रकारे, ग्राहक ऑर्डरच्या वितरणावर कमीत कमी संभाव्य वेळ घालवितो. डेटाबेसमध्ये नामांकन सादर केले जाते - सर्वसाधारणपणे स्वीकारलेल्या वर्गीकरणानुसार श्रेणींमध्ये विभागलेली साहित्य, भाग, घटक, इतर वस्तूंची संपूर्ण श्रेणी.
ग्राहक सेवा प्रणालीची मागणी करा
प्रोग्राम खरेदी करण्यासाठी, फक्त कॉल करा किंवा आम्हाला लिहा. आमचे तज्ञ तुमच्याशी योग्य सॉफ्टवेअर कॉन्फिगरेशनवर सहमत होतील, एक करार आणि पेमेंटसाठी बीजक तयार करतील.
कार्यक्रम कसा खरेदी करायचा?
कार्यक्रम स्थापित केला जाईल
जर प्रोग्राम 1 वापरकर्त्यासाठी खरेदी केला असेल तर यास 1 तासापेक्षा जास्त वेळ लागणार नाही
तयार प्रोग्राम खरेदी करा
तसेच तुम्ही सानुकूल सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंट ऑर्डर करू शकता
तुमच्याकडे विशेष सॉफ्टवेअर आवश्यकता असल्यास, सानुकूल विकास ऑर्डर करा. मग तुम्हाला प्रोग्रामशी जुळवून घेण्याची गरज नाही, परंतु प्रोग्राम तुमच्या व्यवसाय प्रक्रियेत समायोजित केला जाईल!
ग्राहक सेवा प्रणाली
कमोडिटी वस्तू आयटम नियुक्त केल्या आहेत आणि वैयक्तिक नावे ओळखण्यासाठी समान नावे - लेख, बारकोड, निर्माता यांच्या नावावर वैयक्तिक व्यापार मापदंड जतन केले जातात. खरेदीदाराकडे कार्यशाळेच्या स्टॉकचे हस्तांतरण किंवा शिपमेंट स्वयंचलितपणे काढलेल्या पावत्याद्वारे दस्तऐवजीकरण केले जाते, आपल्याला केवळ स्थिती, त्याचे प्रमाण आणि औचित्य दर्शविणे आवश्यक आहे. इनव्हॉईसची एक संख्या आणि तारीख असते आणि स्वयंचलितपणे प्राथमिक लेखा कागदपत्रांच्या आधारामध्ये जतन केली जातात, जिथे त्यांना एक स्थान दिले जाते, वस्तू आणि सामग्रीच्या हस्तांतरणाच्या प्रकारांद्वारे व्हिज्युअलायझेशनसाठी त्यास एक रंग दिला जातो.
ग्राहकांकडून प्राप्त ऑर्डर ऑर्डर डेटाबेसमध्ये सेव्ह केल्या जातात, ऑर्डरची अंमलबजावणीची अवस्था दर्शविण्याकरिता आणि त्यावरील व्हिज्युअल कंट्रोल करण्यासाठी प्रत्येकजण त्याला स्थिती आणि रंग देखील नियुक्त करतो. ऑर्डर बेसमधील स्टेट्स आणि रंग बदल इलेक्ट्रॉनिक जर्नलमधील कर्मचार्‍यांच्या रेकॉर्डवर आधारित स्वयंचलित असतात, जिथून सिस्टम डेटा निवडतो आणि सामान्य सूचक बनवितो. सिस्टमचा वापर रंग, निर्देशक, प्रक्रिया, कार्याची स्थिती प्रतिबिंबित करण्यासाठी सक्रियपणे केला जातो ज्यामुळे वेळेची बचत होते आणि आपल्याला परिस्थितीचे व्हिज्युअल मूल्यांकन वापरुन निर्णय घेण्याची परवानगी मिळते. प्राप्त करण्यायोग्य यादी ग्राहकांच्या कर्जाचे प्रमाण दर्शविण्यासाठी रंग तीव्रतेचा वापर करते, जास्त प्रमाणात, रंग जितके मजबूत असते, जे तत्काळ संपर्काचे प्राधान्य दर्शवते.
सीआरएममध्ये ग्राहकांना एंटरप्राइझद्वारे निवडलेल्या गुणांनुसार श्रेणींमध्ये विभागले गेले आहे, यामुळे लक्ष्य गट तयार करणे आणि प्रमाणामुळे संपर्काची प्रभावीता वाढविणे शक्य होते. सीआरएममध्ये काउंटरपार्टीशी संबंधांचा कालक्रमानुसारचा इतिहास असतो, विविध कागदपत्रे ‘डॉसियर’ ला जोडलेली असतात ज्यात करारासह, किंमतीची यादी, मेलिंग आणि अ‍ॅप्लिकेशन्सचे मजकूर जतन होतात. नवीन ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी जाहिरात आणि माहिती मेलिंगचे आयोजन केले आहे. याची खात्री करण्यासाठी, मजकूर टेम्पलेट्सचा एक रेडीमेड सेट आहे, एक स्पेलिंग फंक्शन, सीआरएमकडून पाठविले जाते. सिस्टम निर्दिष्ट नमुन्या पॅरामीटर्सनुसार प्राप्तकर्त्यांची स्वतंत्रपणे स्वतंत्रपणे यादी तयार करते आणि प्राप्त झालेल्या नफ्याच्या आधारावर प्रत्येक वहनाची प्रभावीता अहवाल तयार करते. कालावधीच्या शेवटी ही प्रणाली भिन्न रेटिंग्ज बनवते - कर्मचार्‍यांची कार्यक्षमता आणि ग्राहकांच्या क्रियाकलाप, पुरवठादारांची विश्वासार्हता आणि सेवा आणि उत्पादनांची मागणी यांचे मूल्यांकन. बँक खात्यात किती रोकड शिल्लक आहे याची कंपनीला नेहमीच जाणीव असते. प्रत्येक पेमेंट पॉईंटसाठी, सिस्टम व्यवहारांची नोंद तयार करते, उलाढाल दर्शवते. गोदामात किती साठा आहे आणि अहवालाअंतर्गत, हे किंवा ते उत्पादन किती लवकर संपेल, नजीकच्या काळात काय खरेदी करणे आवश्यक आहे आणि कोणत्या खंडात आहे याबद्दल कंपनीला नेहमीच जाणीव असते.