1. USU
  2.  ›› 
  3. व्यवसाय ऑटोमेशनसाठी कार्यक्रम
  4.  ›› 
  5. सेवा डेस्क ऑटोमेशन
रेटिंग: 4.9. संघटनांची संख्या: 342
rating
देश: सर्व
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमांचा गट: USU Software
हेतू: व्यवसाय ऑटोमेशन

सेवा डेस्क ऑटोमेशन

  • कॉपीराइट आमच्या प्रोग्राममध्ये वापरल्या जाणार्‍या व्यवसाय ऑटोमेशनच्या अद्वितीय पद्धतींचे संरक्षण करते.
    कॉपीराइट

    कॉपीराइट
  • आम्ही एक सत्यापित सॉफ्टवेअर प्रकाशक आहोत. आमचे प्रोग्राम्स आणि डेमो-आवृत्त्या चालवताना हे ऑपरेटिंग सिस्टममध्ये प्रदर्शित केले जाते.
    सत्यापित प्रकाशक

    सत्यापित प्रकाशक
  • आम्ही लहान व्यवसायांपासून ते मोठ्या व्यवसायांपर्यंत जगभरातील संस्थांसोबत काम करतो. आमची कंपनी कंपनीच्या आंतरराष्ट्रीय रजिस्टरमध्ये समाविष्ट आहे आणि तिच्याकडे इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क आहे.
    विश्वासाचे चिन्ह

    विश्वासाचे चिन्ह


जलद संक्रमण.
तुला आता काय करायचे?



सेवा डेस्क ऑटोमेशन - कार्यक्रम स्क्रीनशॉट

अलीकडे, सर्व्हिस डेस्क ऑटोमेशन हे आयटी क्षेत्रातील एक अतिशय आशादायक क्षेत्र आहे, जेथे सेवा कंपन्यांसाठी ग्राहकांशी संवाद साधणे, सेवांची विस्तृत श्रेणी प्रदान करणे, नाविन्यपूर्ण सेवा पॅरामीटर्स सुधारणे, वाढणे आणि विकसित करणे खूप सोपे आहे. ऑटोमेशनमध्ये, सेवा डेस्कची कोणतीही प्रक्रिया चुकणे अशक्य आहे, अनुप्रयोगाबद्दल विसरणे प्राथमिक आहे, सोबतची कागदपत्रे तयार न करणे, विशिष्ट दुरुस्तीची कामे सेट न करणे. प्रत्येक क्रिया एकूण कॉन्फिगरेशन नियंत्रणाच्या अधीन आहे.

  • सर्व्हिस डेस्क ऑटोमेशनचा व्हिडिओ

यूएसयू सॉफ्टवेअर सिस्टम (usu.kz) ने सर्व्हिस डेस्कच्या IT दिशानिर्देशांचे मानके आणि नियमांचा पुरेसा अभ्यास केला आहे ज्यामुळे ऑटोमेशनचा त्रास होऊ नये, व्यवस्थापनाचे काही स्तर सुलभ करण्यासाठी, संस्थात्मक समस्या प्रभावीपणे सोडवण्यासाठी, कर्मचाऱ्यांच्या रोजगारावर नियंत्रण ठेवण्यासाठी. . ऑटोमेशन प्रोग्रामचे प्राधान्य ऑपरेशनल अकाउंटिंग आहे, जेव्हा अर्ज त्वरीत स्वीकारणे आणि त्यावर प्रक्रिया करणे, खराबीचा प्रकार निश्चित करणे, विशिष्ट तज्ञांना कार्य पाठवणे, त्याच्या अंमलबजावणीवर नियंत्रण ठेवणे, अहवाल तयार करणे आणि त्याच वेळी वेळ ग्राहकाशी संपर्क गमावू नका. सर्व्हिस डेस्क प्रक्रियेच्या सर्व स्पष्ट जटिलतेसाठी, प्राथमिक मार्गाने नियंत्रणाची गुणवत्ता वाढविण्यासाठी ते स्वतंत्र टप्प्यात विभागले जाऊ शकतात. ऑटोमेशन असा पर्याय गृहीत धरते. ऑटोमेशन प्रोजेक्ट क्लायंटची संपूर्ण माहिती रजिस्टर्समध्ये संग्रहित करतो, जिथे महत्त्वाची माहिती, काही सांख्यिकीय सारांश, विनंत्यांचा इतिहास, दस्तऐवजीकरण पॅकेजेस, विशिष्ट क्लायंट कार्यांसाठी विनामूल्य विझार्ड शोधणे सोपे आहे. सर्व्हिस डेस्क वर्कफ्लो रिअल-टाइममध्ये प्रदर्शित केले जातात. ऑटोमेशनचे हे एक उत्कृष्ट वैशिष्ट्य आहे, जेव्हा विशेषज्ञ त्वरित बदलांवर प्रतिक्रिया देऊ शकतात, कार्यांमध्ये स्विच करू शकतात, एकाच वेळी अनेक प्रकल्प आयोजित करू शकतात, ग्राहक आणि कर्मचार्‍यांशी संवाद साधू शकतात. ऑटोमेशनशिवाय, सर्व्हिस डेस्कची रचना अपूर्ण आहे. दस्तऐवजीकरण आणि अहवालाच्या देखभालीचा कोणताही आदेश नाही. स्पष्टपणे संरचित विकास धोरण नाही. चालण्याच्या अंतरावरील ऑपरेशन्स आणि ऍप्लिकेशन्समध्ये सर्व दर्शविणारे कोणतेही व्यापक संग्रहण नाही.

सर्व्हिस डेस्क प्लॅटफॉर्मचा एक वेगळा फायदा म्हणजे त्याची क्षमता विशिष्ट वास्तविकतेशी सहजपणे जुळवून घेता येते. काही पैलू मजबूत करा. सशुल्क साधने मिळवा. प्रत्येक वापरकर्त्यासाठी सेटिंग्ज बदला. दीर्घकालीन विकास कंपनी धोरण तयार करा. कारणास्तव ऑटोमेशन हा सर्वोत्तम उपाय मानला जातो. बाजारात अशी अनेक उत्पादने आहेत जी त्यांच्या तपशीलवार वर्णनानुसार कार्यक्षम नाहीत. हे सत्यापित करणे सोपे आहे. योग्य निर्णय घेण्यासाठी डेमोसह प्रारंभ करा आणि एक अद्वितीय उत्पादन मिळवा.

  • order

सेवा डेस्क ऑटोमेशन

सर्व्हिस डेस्क प्लॅटफॉर्म तांत्रिक आणि माहितीच्या समर्थनामध्ये माहिर आहे, वर्तमान आणि नियोजित विनंत्यांचे परीक्षण करते, कामाची गुणवत्ता आणि मुदतीचे नियमन करते. ऑटोमेशनसह, नोंदणीची वेळ कमी केली जाते. प्रत्येक ऑर्डरसाठी माहिती, मजकूर आणि ग्राफिक डेटाचे सर्वसमावेशक अॅरे गोळा केले जातात. क्लायंटसाठी वेगळी डिरेक्टरी ठेवली आहे. नियोजकाच्या कार्यांमध्ये सध्याच्या विनंत्यांचा मागोवा घेणे, कर्मचार्‍यांच्या वर्कलोडची पातळी समायोजित करणे समाविष्ट आहे. काही प्रकल्पांसाठी अतिरिक्त भाग, सुटे भाग आणि साहित्य आवश्यक असल्यास, इलेक्ट्रॉनिक सहाय्यक त्यांची उपलब्धता तपासतो किंवा गहाळ वस्तू पटकन खरेदी करतो. सर्व्हिस डेस्क कॉन्फिगरेशन सर्व वापरकर्त्यांना आकर्षित करते, संगणक साक्षरता, अनुभव आणि कौशल्याची पातळी विचारात न घेता. सेटिंग्ज आपल्या विवेकबुद्धीनुसार बदलल्या जाऊ शकतात. ऑर्डर ऑटोमेशन आयोजित करताना, प्रत्येक टप्प्याच्या अंमलबजावणीवर पूर्णपणे नियंत्रण ठेवण्यासाठी ठराविक टप्प्यांमध्ये विभागण्याची प्रथा आहे. कामाच्या दरम्यान ग्राहकाला त्वरित माहिती देणे, व्हॉल्यूम, किंमत, एसएमएस-मेलिंग, जाहिराती आणि संस्थेच्या सेवेचा प्रचार करणे याबद्दल अहवाल देण्याची शक्यता वगळलेली नाही. वापरकर्त्यांना महत्त्वाची माहिती, नियामक दस्तऐवज आणि छायाचित्रे, विश्लेषणात्मक अहवाल, विशिष्ट ऑर्डरसाठी विनामूल्य विशेषज्ञ शोधणे इत्यादींची देवाणघेवाण करणे कठीण नाही. मॉनिटर्सवर उत्पादन निर्देशक प्रदर्शित करणे सोपे आहे, सामान्य मूल्ये आणि विशिष्ट विशेषज्ञ तपशीलवार परिणाम दोन्ही.

सेवा डेस्क प्लॅटफॉर्म संस्थेच्या दीर्घकालीन योजना आणि उद्दिष्टे नियंत्रित करते. काही मुद्द्यांवर विचलन असल्यास, वापरकर्त्यांना त्याबद्दल प्रथम माहिती असेल.

डीफॉल्टनुसार, ऑटोमेशन प्रोग्राम वर्तमान प्रक्रिया आणि ऑपरेशन्सचे वेळेवर सारांश प्राप्त करण्यासाठी, नवीन ऑर्डरनुसार आवश्यक असलेल्या सर्व गोष्टी आगाऊ तयार करण्यासाठी सूचना मॉड्यूलसह सुसज्ज आहे. उत्पादकता निर्देशक अनेक वेळा वाढविण्यासाठी प्रगत सेवा आणि सेवांसह एकत्रित करण्याचा पर्याय वगळला जात नाही. हा कार्यक्रम संगणक सेवा केंद्रे, तांत्रिक सहाय्य, विविध सेवा आणि आयटी सेवांच्या तरतुदीत विशेष असलेल्या संस्थांसाठी आदर्श आहे. सर्व पर्याय मूलभूत कार्यात्मक श्रेणीमध्ये आले नाहीत. काही साधने केवळ फीसाठी उपलब्ध आहेत. आम्ही शिफारस करतो की तुम्ही स्वतःला संबंधित जोड्यांसह परिचित करा. उत्पादनाची केवळ चाचणी आवृत्ती आपल्याला पॅकेज बंडल निर्धारित करण्यात, सामर्थ्य आणि फायदे हायलाइट करण्यात, उच्च गुणवत्ता आणि वापराच्या सोयीचे मूल्यांकन करण्यात मदत करते. जागतिक सरावाने विकसित केलेले प्रभावी सेवा नियम खालीलप्रमाणे आहेत: खरेदीदाराला सेवेचे वचन दिले पाहिजे. कंपनीद्वारे प्रदान केलेल्या सेवेच्या सामग्रीचे वर्णन करणारा मजकूर या बाजार विभागातील खरेदीदारांना कळविला गेला पाहिजे. प्रथम, आपण या विभागातील सेवा खरेदीदार कोणत्या स्तरावर उत्कृष्ट मानतात याचा अभ्यास केला पाहिजे. सेवेची हमी आणि त्याची गुणवत्ता खरेदीदाराच्या अपेक्षेपेक्षा अधिक व्यापक असावी. ते सकारात्मक भावना आणि संपर्क सुरू ठेवण्याची इच्छा जागृत करतात. ग्राहकांशी तात्कालिक संपर्क देखील कंपनीच्या सेवा विभागाच्या ग्राहकांच्या सकारात्मक मूल्यांकनास बळकट करतात.