Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Хүргэлтийн үйлчилгээний CRM
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Хүргэлтийн үйлчилгээний CRM нь хүргэлтийн үйлчилгээний дотоод үйл явцыг автоматжуулж, бүртгэл, хүргэлтийн хөдөлмөрийн зардлыг бууруулдаг программ хангамжийн бүх нийтийн нягтлан бодох бүртгэлийн системд хэрэглэгчидтэй харилцах хамгийн сайн хэрэгсэл гэж тооцогддог. Мөн үйлчилгээ нь эргээд хүргэлтдээ сэтгэл хангалуун байгаа, тиймээс үнэнч хэрэглэгчдийг олж авдаг. Хүргэлтийн үйлчилгээний CRM систем нь үйлчлүүлэгч бүрийн мэдээлэл, түүний захиалга, хэрэгцээ, сонголтын мэдээллийг хадгалахад тохиромжтой хэлбэр бөгөөд үйлчлүүлэгчийн идэвхийг нэмэгдүүлэх, шинэ хүргэлтийн захиалгыг татах үйлчилгээ үзүүлдэг.
Дашрамд хэлэхэд хүргэлтийн үйлчилгээний CRM систем нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах хамгийн сүүлийн огноогоор өдөр бүр хяналт тавьж, хамгийн түрүүнд холбогдох хүмүүсийн жагсаалтыг гаргадаг - төлөвлөсөн хүргэлтийн талаар сануулга илгээх, бусад, илүү сонирхолтой санал болгох. хүргэх нөхцөл эсвэл үйлчилгээний шинэ үйлчилгээний талаар мэдээлэх. Жагсаалтыг үйлчилгээний ажилтнуудын дунд тарааж, түүний хэрэгжилтийг CRM систем автоматаар хянадаг - хэрэв холбоо бариагүй бол CRM систем нь үр дүнгийн талаарх мэдээллийг хүлээн аваагүй тул гүйцэтгэсэн үйлдлийн дараа ажилтан заавал нийтлэх ёстой. , CRM систем нь бүтэлгүйтсэн даалгаврыг менежерт сануулах болно. Харилцааны тогтмол байдал нь харилцан үйлчлэлийн чанарыг сайжруулж, хүргэлтийн үйлчилгээнд их хэмжээний борлуулалт хийхэд хүргэдэг.
CRM систем нь үйлчлүүлэгч бүрийн хүсэлтийг харгалзан ажлын төлөвлөгөө гаргах, түүний гүйцэтгэлийг автомат горимд хянах боломжийг олгодог бөгөөд тайлант хугацааны эцэст тайлан гаргахад тохиромжтой. менежерийг тус тусад нь төлөвлөж, бодитоор дуусгавар болсон хэргүүдийн хоорондын ялгааг харуулна. Энэхүү тайлан нь ажилтан бүрийн үр ашгийг тусад нь болон хүргэх үйлчилгээг бүхэлд нь бодитойгоор үнэлэх боломжийг олгодог. CRM системд боловсруулсан ижил ажлын төлөвлөгөөнд удирдлага нь даалгавраа нэмж, ажлын гүйцэтгэл, цаг хугацаа, чанарыг хянах боломжтой.
Үүнээс гадна CRM систем нь бусад олон ашигтай функцуудыг гүйцэтгэдэг. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгчидтэй үр дүнтэй харилцаа холбоо тогтоох зорилготой SMS хүргэх үйлчилгээг зохион байгуулахдаа зар сурталчилгаа болон / эсвэл мэдээний агуулгыг харгалзан мессеж илгээх зорилтот үзэгчдийн параметрүүдийг тодорхойлоход хангалттай. CRM систем нь эдгээр параметрүүдэд хамаарах захиалагчдын жагсаалтыг бие даан бүрдүүлж, мөн тэдний профайл дээр ийм захидал хүлээн авахыг зөвшөөрсөн тэмдэг байгаа эсэхийг харгалзан тэдэнд бие даан мессеж илгээх болно. Үйлчлүүлэгчдийнхээ хүслийг харгалзан үзэх, тэдний ашиг сонирхлыг хадгалахын тулд ийм тэмдэг нь CRM системд байх ёстой. Шуудангийн текстийг захиалагч бүрийн хувийн файлд хадгалдаг бөгөөд ингэснээр харилцааны түүхийг бүрдүүлж, хүргэлтийн үйлчилгээний мэдээллийн давхардлыг арилгадаг.
CRM системд үйлчлүүлэгчдийг ерөнхий чанарыг нь харуулсан ангилалд хуваадаг бол хүргэх үйлчилгээ нь өөрөө ангиллыг өөрийн сонголтын дагуу сонгодог бөгөөд ангилагчийг CRM системд тусдаа хэлбэрээр хавсаргасан болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй. каталог. Энэхүү хэлтэс нь хүргэх үйлчилгээг зорилтот бүлгүүдтэй хийх ажлыг зохион байгуулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь харилцан үйлчлэлийн цар хүрээг нэн даруй нэмэгдүүлж, ажилтнуудын цагийг хэмнэдэг, учир нь бүлгийн шинж чанарыг харгалзан ижил саналыг нэг үйлчлүүлэгчид биш, харин бүгдэд нь илгээж болно. ижил төстэй хүсэлт бүхий үйлчлүүлэгчид нэг дор. Автоматжуулалтын программд янз бүрийн агуулгын текстийг үйлчилгээний зар сурталчилгаа, мэдээллийн зорилгоор тусгайлан суулгасан болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй бөгөөд энэ нь CRM-д захидал илгээх, мессеж илгээх үйл явцыг хурдасгах боломжийг олгодог. .
CRM-ийн тохиромжтой чанар - харилцагчийн профайлд аливаа баримт бичгийг хавсаргах нь үйлчлүүлэгчийг CRM-д бүртгүүлсэн үеэс эхлэн үйлчилгээнд анх холбогдох үед хийгддэг харилцан үйлчлэлийн бүрэн архивтай байх боломжийг танд олгоно. Тусгай маягтаар бүртгүүлэхдээ хувийн мэдээлэл, түүний дотор холбоо барих хаяг, үйлчлүүлэгч компанийхаа талаар олж мэдсэн мэдээллийг оруулсан бөгөөд энэ нь үйлчилгээгээ сурталчлахдаа ашигладаг маркетингийн хэрэгслийн үр нөлөөг судлах боломжийг бидэнд олгодог. Харилцаа холбоо хөгжихийн хэрээр илүү дэлгэрэнгүй мэдээллийг CRM-д дараа нь нэмж болно.
CRM системийн формат нь автоматжуулалтын хөтөлбөрт ажилладаг бусад бүх мэдээллийн сангийн форматыг дэмждэг - эдгээр нь сонгосон дээд шугамын дагуу нэхэмжлэх, захиалга, бүтээгдэхүүний шугам, шуудангийн мэдээллийн сан гэх мэт тусад нь юм. Нарийвчилсан мэдээллийг тусдаа табаар төлөөлдөг бөгөөд тус бүр нь түүний агуулгатай холбоотой нарийвчилсан жагсаалт байдаг бөгөөд таб хоорондын шилжилтийг нэг товшилтоор гүйцэтгэдэг.
Хөтөлбөрийг суурилуулах ажлыг USU-ийн ажилтнууд алсаас интернетийн холболтоор гүйцэтгэдэг бөгөөд хэрэглэгчийн байршил хамаагүй, гэхдээ түүний хүсэл, хүсэлтийг нэн тэргүүнд тавьдаг бөгөөд програм, цахим хэлбэрийг тохируулахдаа харгалзан үздэг.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
2024-04-20
Хүргэлтийн үйлчилгээний crm-ийн видео
Шуудангийн үйлчилгээг автоматжуулах, тэр дундаа жижиг бизнес эрхлэгчдэд хүргэх үйл явцыг оновчтой болгож, зардлыг бууруулах замаар ихээхэн ашиг авчрах боломжтой.
Хүргэлтийн компанид захиалга, ерөнхий нягтлан бодох бүртгэлийн үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэл нь хүргэлтийн хөтөлбөрт тусална.
USU програмыг ашиглан хүргэлтийн нягтлан бодох бүртгэл нь захиалгын биелэлтийг хурдан хянах, шуудангийн чиглэлийг оновчтой барих боломжийг олгоно.
Өргөн ажиллагаатай, тайлагнадаг USU-ийн мэргэжлийн шийдлийг ашиглан бараа хүргэлтийг хянаж байгаарай.
Шуудангийн үйлчилгээний програм хангамж нь танд олон төрлийн ажлыг хялбархан даван туулах, захиалгын талаархи олон мэдээллийг боловсруулах боломжийг олгодог.
Шуудангийн үйлчилгээний бүрэн нягтлан бодох бүртгэлийг асуудалгүй, хүндрэлгүйгээр USU компанийн програм хангамжаар хангах болно.
Чадвартай гүйцэтгэсэн хүргэлтийн автоматжуулалт нь шуудан зөөгчийн ажлыг оновчтой болгож, нөөц, мөнгөө хэмнэх боломжийг олгодог.
Хүргэлтийн хөтөлбөр нь захиалгын биелэлтийг хянахаас гадна бүхэл бүтэн компанийн санхүүгийн ерөнхий үзүүлэлтүүдийг хянах боломжийг олгодог.
Демо хувилбарыг татаж авах
Бараа хүргэх хөтөлбөр нь шуудангийн үйлчилгээ болон хот хоорондын логистикийн аль алинд нь захиалгын гүйцэтгэлийг хурдан хянах боломжийг олгодог.
Шуудангийн хөтөлбөр нь хүргэлтийн замыг оновчтой болгож, аяллын цагийг хэмнэж, улмаар ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно.
Хэрэв компани хүргэлтийн үйлчилгээний нягтлан бодох бүртгэлийг шаарддаг бол хамгийн сайн шийдэл нь USU-ийн дэвшилтэт функц, өргөн тайлагналын програм хангамж байж болно.
Хөтөлбөр нь энгийн интерфейс, хялбар навигацаар ялгагддаг бөгөөд энэ нь ур чадвар, компьютерийн туршлагагүй шуудангийн үйлчилгээний ажилтнуудад үүнийг хурдан эзэмших боломжийг олгодог.
Шугамын ажилтнуудын ажил нь үйлдвэрлэлийн бүсээс одоогийн мэдээллийг шууд хүлээн авах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь ажлын нөхцөл байдлыг илүү сайн хянах боломжийг олгодог.
Хэрэглэгч бүрийн компьютер дээрх програмыг хувийн болгохын тулд 50 гаруй интерфейсийн дизайны сонголтууд байдаг бөгөөд ажилтан сэтгэл санааг бий болгохын тулд аль нэгийг нь сонгодог.
Хөтөлбөрт ажиллах зөвшөөрөл авсан ажилтанд хувийн нэвтрэх нэр, нууц үг өгдөг бөгөөд энэ нь түүнд тусдаа мэдээллийн орон зайг бүрдүүлдэг.
Мэдээллийн тусдаа орон зайд ажиллах нь ажилтан байршуулсан мэдээллийн чанар, түүнийг цаг тухайд нь байрлуулахад биечлэн хариуцлага хүлээхийг шаарддаг.
Хүргэлтийн үйлчилгээнд зориулж crm захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмыг суулгах болно
Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Хүргэлтийн үйлчилгээний CRM
Хөтөлбөрт ажлын мэдээлэл хурдан орох тусам өгөгдлийг хүлээн авах бүрт дахин тооцоолж, одоогийн төлөвийг тусгасан үзүүлэлтүүдийн нарийвчлал өндөр байх болно.
Ажилтнууд өөр өөр зорилгоор зориулагдсан хувийн цахим хэлбэрээр ажилладаг - эдгээр нь анхан шатны мэдээлэл, ажлын журнал, тайланг оруулах тусгай хэлбэрүүд юм.
Ажилтан гүйцэтгэсэн бүх үйл ажиллагааг томилоход тохирсон хэлбэрээр бүртгэж, ийм байдлаар бүртгэгдсэн ажлын хэмжээг үндэслэн түүнд цалин олгоно.
Хөтөлбөр нь бүх үйл ажиллагаа, захиалга, зардлын автомат тооцоог хийж, тайлангуудыг харгалзан боловсруулсан ажилтнуудын хуримтлалын жагсаалтыг тухайн хугацааны эцэс гэхэд өгдөг.
Удирдлага нь хэрэглэгчдийн мэдээлэлд тогтмол хяналт тавьж, тэдний мэдээлэл бодит байдал, гүйцэтгэлийн чанар, цаг хугацаатай нийцэж байгаа эсэхийг шалгадаг.
Хөтөлбөр нь хэд хэдэн автомат функцтэй бөгөөд үүний ачаар олон процедурыг хэд хэдэн удаа хурдан гүйцэтгэдэг бөгөөд ажилчдын оролцоог шаарддаггүй.
Хэрэглэгчийн бүртгэлийг шалгах үйл явцыг хурдасгахын тулд удирдлагад санал болгож буй аудитын функц нь зөвхөн сүүлийн тохиролоос хойш шинэчлэгдсэн өгөгдөл бүхий хэсгүүдийг хуваарилдаг.
Автомат бөглөх функц нь дагалдах багцаас эхлээд хүргэсэн бараа, сарын санхүүгийн тайлан хүртэл компанийн бүх баримт бичгийг бие даан үүсгэдэг.
Импортын функц нь гадаад файлуудаас их хэмжээний өгөгдлийг програм руу автомат горимд шилжүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь нэхэмжлэх үүсгэх хугацааг багасгадаг.
Шууд гүйцэтгэлийн шинжилгээний функц нь ажилтнуудын үр ашиг, маршрутын ашигт ажиллагаа зэрэг бүх төрлийн ажлыг үнэлдэг сар бүр тайлангуудыг компанид өгдөг.