1. USU
  2.  ›› 
  3. Програми за автоматизација на бизнисот
  4.  ›› 
  5. Автоматизација на техничка поддршка
Рејтинг: 4.9. Број на организации: 367
rating
Земји: Сите
Операционен систем: Windows, Android, macOS
Група на програми: USU Software
Цел: Бизнис автоматизација

Автоматизација на техничка поддршка

  • Авторското право ги штити уникатните методи на деловна автоматизација што се користат во нашите програми.
    Авторски права

    Авторски права
  • Ние сме потврден издавач на софтвер. Ова се прикажува во оперативниот систем кога ги извршуваме нашите програми и демо-верзии.
    Потврден издавач

    Потврден издавач
  • Ние работиме со организации ширум светот од мали бизниси до големи. Нашата компанија е вклучена во меѓународниот регистар на компании и има електронски знак за доверба.
    Знак на доверба

    Знак на доверба


Брза транзиција.
Што сакаш да правиш сега?



Автоматизација на техничка поддршка - Слика од екранот на програмата

Висококвалитетната автоматизација за техничка поддршка ви помага да постигнете подобри резултати во најкус можен рок. Треба да го изберете оптималниот комплет со алатки, во форма на специјализирано електронско снабдување. Програмата Help Desk од USU Software system е дизајнирана за сложена автоматизација во различни организации. Ефикасно е за техничка поддршка, Help Desks, центри за одржување, јавни и приватни претпријатија кои обезбедуваат услуги на јавноста. Благодарение на својот флексибилен интерфејс, програмата се прилагодува на вашите постапки и ги оптимизира без непотребни трошоци. Во него има три работни блока - се референтни книги, модули и извештаи. Пред да започнете со главната активност, треба еднаш да ги пополните референтните книги. Тоа ја прави понатамошната автоматизација полесна и поудобна, а техничката поддршка добива повеќе придобивки за брзината. Овде се наведени такви аспекти како што се адресите на филијалите на организацијата, списокот на нејзините вработени, категориите на обезбедени услуги, номенклатурата итн. Не е неопходно рачно да ги внесувате сите информации, можете едноставно да го поврзете увозот од соодветен извор. После тоа, повеќе не треба да ги дуплирате внесените информации при креирање на нови записи. Кога креирате апликација, апликацијата автоматски ги пополнува горните колони, а вие само треба да ја додадете онаа што недостасува. Потоа, готовата датотека може да се испрати директно на печатење или пошта, без губење време за извоз. Софтверот за автоматизација на поддршката е способен да обработува датотеки во кој било формат. Многу е погодно кога се организира проток на документи. Главната работа на сметководството и контролата се изведува во модули. Тука автоматски се креира база на податоци со повеќе корисници, која ги евидентира дејствата на секој специјалист. Тоа овозможува да се проценат нивните перформанси, како и да се создадат статистики за визуелен раст. Дополнително, со подигање на какви било записи за периоди, можете да ја контролирате буквално секоја ситница во работата на претпријатието. Исто така е многу лесно да се регистрираат клиенти и нивните апликации. Во овој случај, самиот систем заменува слободно лице како извршител и овозможува регулирање на итноста на задачата. Записите во текстот можат да бидат придружени со фотографија или шематски цртеж, зголемувајќи го нивото на јасност. Ако итно треба да пронајдете одредена датотека, користете го контекстуалното пребарување. Станува на сила кога се внесуваат различни параметри. На овој начин можете да сортирате одредени временски записи, поврзани со едно лице или одржување итн. При креирањето на секој проект, ние се водиме од интересите на корисниците, така што нашите технички програми комбинираат максимална ефикасност и едноставност. На ист начин, апликацијата за автоматизација на техничка поддршка не предизвикува тешкотии за никого. Достапно е за корисници со кое било ниво на информациска писменост. Секој од нив е регистриран и избира лична најава заштитена со лозинка. Обезбедува безбедност на вашите работни податоци. Основната функционалност на апликацијата е многу разновидна. Сепак, дури и тој може да се направи посовршен - со помош на уникатни додатоци. На пример, библијата на современиот лидер, интеграција со видео камери или телефонски централи и многу повеќе. Изберете што е правилно според вас и достигнете нови височини на професионално поле!

Секој корисник на софтверот за автоматизација на техничка поддршка добива посебно најавување. Во овој случај, најавувањето е обезбедено со лозинка, што го зголемува нивото на безбедност.

Брзината на обработка на барањата значително се зголемува. За возврат, тоа има позитивен ефект врз конкурентноста на организацијата. Контролирајте го секој чекор во работата на вашите специјалисти. Сите нивни дејства се рефлектираат во вашиот работен прозорец. Автоматизацијата на програмата за техничка поддршка се состои од три работни блока - тоа се модули, референтни книги и извештаи. Секој од нив е дизајниран да ја подобри ефикасноста на вашата работа. Флексибилен систем за контрола на пристап е нов збор во организацијата на работниот тек. Така, секој човек ги добива на располагање само информациите што директно се однесуваат на областа на неговите овластувања. Огромното складиште секогаш се чува во совршен ред. Овде ќе најдете запис за секој клиент, одржување, договор итн. За уште поголема безбедност на важни документи - складирање резервни копии со функција за автоматско копирање. Главната работа е однапред да поставите резервен распоред. Многу опции за дизајн на работната површина. Секој си го наоѓа најдобриот шаблон според себе. Автоматизацијата значително ја проширува вашата област на влијание без предрасуди за другите аспекти. Способност однапред да се направи план за понатамошни активности, како и да се делегираат задачи меѓу персоналот. Дури и најсложените работи стануваат подостапни ако ги користите услугите на специјализирана поддршка. Погоден за употреба во центри за ракување, информативни центри, регистрации, јавни и приватни претпријатија кои обезбедуваат услуги на јавноста. Бројот на активни корисници не е ограничен. Дури и ако ги има многу, перформансите на снабдувањето не се засегнати. Можете да ги дополните програмите за автоматизација со различни функции за поединечни нарачки. Можете да дознаете повеќе за карактеристиките на производот во демо-режим на веб-локацијата USU Software. Процесот на ракување е составен дел од ракувањето. Услугата се подразбира како систем на корисни активности, работни операции насочени кон задоволување на потребите на клиентите. Квалитетот на ракување со клиентите е интегрален индикатор кој опфаќа збир на логистички параметри (време на испорака, број на завршени нарачки, времетраење на циклусот на услуга, време на чекање за да се изврши нарачката за извршување итн.).

  • order

Автоматизација на техничка поддршка