Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: Biznesa automatizācija
Sūdzību un ieteikumu grāmatas uzturēšana
- Autortiesības aizsargā unikālās biznesa automatizācijas metodes, kas tiek izmantotas mūsu programmās.
Autortiesības - Mēs esam verificēts programmatūras izdevējs. Tas tiek parādīts operētājsistēmā, palaižot mūsu programmas un demonstrācijas versijas.
Verificēts izdevējs - Mēs sadarbojamies ar organizācijām visā pasaulē, sākot no maziem uzņēmumiem līdz lieliem uzņēmumiem. Mūsu uzņēmums ir iekļauts starptautiskajā uzņēmumu reģistrā un tam ir elektroniskā uzticības zīme.
Uzticības zīme
Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?
Ja vēlaties iepazīties ar programmu, ātrākais veids ir vispirms noskatīties pilnu video, pēc tam lejupielādēt bezmaksas demo versiju un strādāt ar to pats. Ja nepieciešams, pieprasiet prezentāciju no tehniskā atbalsta vai izlasiet instrukcijas.
Sazinieties ar mums šeit
Kā iegādāties programmu?
Skatiet programmas ekrānuzņēmumu
Noskatieties video par programmu
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Salīdziniet programmas konfigurācijas
Aprēķiniet programmatūras izmaksas
Aprēķiniet mākoņa izmaksas, ja jums ir nepieciešams mākoņa serveris
Kas ir izstrādātājs?
Programmas ekrānuzņēmums
Programmas ekrānuzņēmums - На русском
Sūdzību un ieteikumu grāmatas uzturēšana ir izstrādāta automatizēta programma, kas paredzēta sūdzību un ierosinājumu grāmatas uzturēšanai, kurā tiek reģistrēti dažāda veida apmeklētāju viedokļi par apkalpošanas līmeni un preču kvalitāti. Uzturēšanas programma ir paredzēta, lai ātri un ātri reaģētu uz klientu ienākošajiem pieprasījumiem neatkarīgi no tā, vai tie ir pateicības vārdi, sūdzības vai ieteikumi darba kvalitātes līmeņa uzlabošanai. Pateicoties programmatūrai, kas paredzēta sūdzību un ieteikumu grāmatas uzturēšanai, lietotājiem uzturēšanas uzņēmumā ir ziņošanas rīks, kas ir pareizi numurēts, savīts un apliecināts ar pirmā vadītāja parakstu un zīmogu.
Programmatūras lietojumprogramma klientu sūdzību grāmatas uzturēšanai pārliecinās, ka viņi rūpīgi izprot ierosinājumu būtību, veic nepieciešamos pasākumus, lai novērstu konstatētos trūkumus un trūkumus darbā, kā arī veic progresīvus klientu priekšlikumus ieviešanai.
Kas ir izstrādātājs?
Akulovs Nikolajs
Eksperts un galvenais programmētājs, kurš piedalījās šīs programmatūras izstrādē un izstrādē.
2024-04-25
Video par sūdzību un ieteikumu grāmatas uzturēšanu
Šo videoklipu var apskatīt ar subtitriem jūsu valodā.
Video par sūdzību un ieteikumu grāmatas uzturēšanu - На русском
Automatizētā uzturēšanas sistēma nodrošina, ka tiek ņemti vērā un pārbaudīti tikai tie apmeklētāju ieraksti, kurus apstiprina norādītie fakti.
Sūdzību un ierosinājumu grāmatas uzturēšanas programma satur funkciju, ar kuras palīdzību uzņēmuma vadība periodiski pārbauda patērētāju apelāciju grāmatas pareizības pareizību un novērš gadījumus, kad augstākas organizācijas to sagrābj pārbaudei, kopiju izgatavošanai un citiem mērķiem. Izveidotajā programmatūrā tiek izskatīti jautājumi par klientu sūdzībām un ieteikumiem, un tā ietver ne tikai pārkāpumu reģistrēšanu un pozitīvu atsauksmju fiksēšanu, bet arī kontroli pār varas ļaunprātīgu izmantošanu un priekšlikumu izteikšanu, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti sabiedrībai, darba produktivitāti un darba apstākļi. Automatizētā klientu sūdzību uzturēšanas sistēma ļauj rakstīt sūdzību tekstu patvaļīgā formā, oficiālā biznesa stilā, nepieļaujamībā izmantot aizvainojumos vai draudos izteiktas emocijas. Programmatūras lietojumprogramma atzīst juridisko aspektu klātbūtni sūdzībā, tekstā norādot atsauces uz likumdošanas normām un tiesību aktiem, kas savukārt ievērojami vienkāršo sūdzību izskatīšanu un palielina iespēju atrisināt jautājumu par labu patērētājam .
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Uzsākot programmu, varat izvēlēties valodu.
Kas ir tulks?
Khoilo Romāns
Galvenais programmētājs, kurš piedalījās šīs programmatūras tulkošanā dažādās valodās.
Sistēma atgādina uzņēmuma vadībai par pienākumu rūpīgi izprast situāciju un veikt atbilstošus pasākumus, lai novērstu pircēja norādītos pārkāpumus, pārdodot preces vai sniedzot pakalpojumus.
Turklāt programma fiksē faktu, ka patērētāja ieteikumu izskatīšana tika veikta darbinieka, kuram tas tika iesniegts, klātbūtnē kopā ar arodbiedrības pārstāvjiem un citiem komandas locekļiem.
Pasūtiet uzturošu sūdzību un ieteikumu grāmatu
Lai iegādātos programmu, vienkārši zvaniet vai rakstiet mums. Mūsu speciālisti vienosies ar Jums par atbilstošu programmatūras konfigurāciju, sagatavos līgumu un rēķinu apmaksai.
Kā iegādāties programmu?
Pērciet gatavu programmu
Varat arī pasūtīt pielāgotas programmatūras izstrādi
Ja jums ir īpašas programmatūras prasības, pasūtiet pielāgotu izstrādi. Tad jums nebūs jāpielāgojas programmai, bet gan programma tiks pielāgota jūsu biznesa procesiem!
Sūdzību un ieteikumu grāmatas uzturēšana
Automatizēta sūdzību grāmatas uzturēšanas programma skaidri kontrolē, vai pārskatu un ieteikumu grāmata tiek uzrādīta pircējam pēc pieprasījuma, un tajā pašā laikā pircējam netiek prasīts dokuments, kas apliecina viņa identitāti, un iemesli, kāpēc viņš vēlas saņemt tas nav izskaidrots. Sūdzību un ieteikumu grāmatas glabāšanas programma palīdz jums pāriet uz progresīvākiem moderniem mehānismiem, caur pārredzamāku uzņēmuma vadību, kā arī uzlabojot procesus, kas saistīti ar patērētāju tiesību aizsardzību, kā arī paaugstinot pakalpojumu kvalitātes un ienesīguma līmeni. kompānija.
Ieteikumiem, kas uztur attīstību, ir šādas funkcijas, piemēram, visu apmeklētāju pieprasījumu datubāzes izveide un uzņēmuma darbinieku rakstiski paskaidrojumi par to saturu. Veicot pastāvīgu pārbaudi par nepieciešamo amatpersonu zīmju ieviešanu patērētāju paziņojumos, lai palielinātu, novēršot pircēja deklarētos trūkumus un pārkāpumus. Automātiska datu aizpildīšana, sākot no uzņēmuma nosaukuma un adreses, beidzot ar direktora iniciāļiem un informāciju par iestādi, kas kontrolē organizācijas darbību. Kontrole pār ierosinājumu teksta pilnīgumu, kas nedrīkst būt pārāk īss vai plašs, bet tikai atklāj problēmas būtību bez nevajadzīgas, lietai neatbilstošas informācijas. Automātiska sūdzību grāmatas kā stingra ziņojuma dokumenta aizpildīšana un uzturēšana līdz pilnīgai aizpildīšanai vai tā pagarināšana nākamajam gadam. Kontrole pār uzņēmuma vadītāja uzskaiti par darbībām, kas veiktas, lai novērstu šos pārkāpumus. Uzņēmuma darbinieku piekļuves sistēmai diferencēšana atkarībā no viņu pienākumu un pilnvaru apjoma. Sūdzību grāmatā datu ievadīšana par darbinieka vainas pierādījumiem, disciplinārsodiem un ieraksti ar apmeklētāja, kurš pieteicies, viedokli. Atklāta piekļuve informācijai, kuru klienti atstājuši sūdzībās, jo tā nav konfidenciāla, un jebkurš organizācijas darbinieks to var izmantot. Organizācijas vadības iesniegto sūdzību izskatīšanas noteikumu ievērošanas uzraudzība. Stingra kontrole pār sūdzību un ierosinājumu grāmatas noformējumu kā stingras ziņošanas veidu, ievērojot noteiktas prasības, kuru neievērošana rada juridisku atbildību. Organizācijas administrācijas savlaicīgas reakcijas kontrole un rakstiska ziņošana par to pieteikuma autoram. Pretendenta rakstisku atbilžu noformēšana, norādot pasākumus, kas veikti attiecībā uz sūdzībās norādītajiem faktiem. Rakstisko atbilžu kopiju glabāšana un arhivēšana pretendentiem ar iespēju tās tulkot citos elektroniskos formātos. Nodrošinot augstu drošības līmeni, lai izvairītos no sistēmas datu noplūdes, pateicoties ļoti drošas un sarežģītas paroles izmantošanai. Nodrošinot programmu izstrādātājiem iespēju veikt papildinājumus un izmaiņas atkarībā no klientu vēlmēm.