1. USU
  2.  ›› 
  3. Programmas biznesa automatizācijai
  4.  ›› 
  5. Dispečera darbstacija
Vērtējums: 4.9. Organizāciju skaits: 324
rating
Valstis: Visi
Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: USU Software
Mērķis: Biznesa automatizācija

Dispečera darbstacija

  • Autortiesības aizsargā unikālās biznesa automatizācijas metodes, kas tiek izmantotas mūsu programmās.
    Autortiesības

    Autortiesības
  • Mēs esam verificēts programmatūras izdevējs. Tas tiek parādīts operētājsistēmā, palaižot mūsu programmas un demonstrācijas versijas.
    Verificēts izdevējs

    Verificēts izdevējs
  • Mēs sadarbojamies ar organizācijām visā pasaulē, sākot no maziem uzņēmumiem līdz lieliem uzņēmumiem. Mūsu uzņēmums ir iekļauts starptautiskajā uzņēmumu reģistrā un tam ir elektroniskā uzticības zīme.
    Uzticības zīme

    Uzticības zīme


Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?



Dispečera darbstacija - Programmas ekrānuzņēmums

Programmas ekrānuzņēmums - На русском

Dispečera darbstacija - Programmas ekrānuzņēmums - На русском

Dispečera automatizētā darbstacija, ko USU programmatūra nodrošina kā daļu no tās funkcionalitātes, ļaus uzņēmumiem, kas iesaistīti gan preču, gan pasažieru pārvadāšanā, uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti, izpildīt solīto piegādes laiku, samazināt izmaksas un personālu, un stiprināt kontroli pār katru dispečeru, ieskaitot tos, kas pieņem pasūtījumus.

Darbiniekam, kurš strādā ar klientiem, ir nozīmīga loma viņu piesaistīšanā uzņēmuma pakalpojumiem. Automatizētās darbstacijas dēļ dispečers nekavējoties reaģē uz klienta pieprasījumu attiecībā uz pasūtījuma izpildi, laiku un izmaksām, jo programma automātiski aprēķina optimālo transportēšanas maršrutu un cenu, ņemot vērā klienta vēlmes pavadīt un aizsargāt kravu. Dispečeram tiek uzlikts pienākums ievadīt sākotnējos datus darbstacijā, un pārējo darbu veiks automatizētā sistēma. Jebkuras tās darbības ātrums, neatkarīgi no apstrādājamo datu apjoma, ir sekundes daļas, savukārt tas spēj novērtēt daudz dažādu iespēju un visos parametros nodrošināt vienīgo pareizo.

Taksometru dispečera automatizētā darbstacija radikāli maina darba raksturu un samazina zvanu centra darbinieku skaitu, jo tūlītējo rezultātu dēļ tagad tiek samazināts arī laiks, kas pavadīts klientiem. Turklāt taksometru dispečers netērē laiku pieteikuma pieņemšanai un aizpildīšanai. Datu ievadīšanas un gatavas atbildes sniegšanas uzdevums paliek, un automatizētā sistēma kontrolē lietojumprogrammu un tās izpildes posmus. Tajā pašā laikā tas tiek veikts tā, lai darbiniekam būtu daudz vairāk brīva darba laika, ko var izmantot citu pienākumu izpildei, tādējādi nodrošinot pasūtījumu pieaugumu, saziņas un darbstacijas kvalitāti.

Šo videoklipu var apskatīt ar subtitriem jūsu valodā.

Dispečera darbstacijas video - На русском

Taksometru dispečera automatizētā darbstacija ir programmas izvēlnes bloks ‘Moduļi’, kas sastāv no trim blokiem. Divām citām sadaļām, “Uzziņu grāmatas” un “Pārskati”, pirmajai var būt nepieejama nozīme, jo “Atsauces grāmatas” ir programmatūras “sistēmas” bloks, un tās informācija tiek izmantota kā atsauce un lai precizētu procedūru, kā veikt darbības darbības, un “Ziņojumi” ir vadības aparāta darba vieta un taksometru dispečeram no viņa darbstacijas nav pat redzami. Fakts ir tāds, ka automatizētā sistēma sadala lietotāju tiesības atbilstoši kompetencei. Visi redz tikai to informāciju, kas nepieciešama darba uzdevuma kvalitatīvai izpildei, un ne vairāk.

Dispečeram ir pieejami taksometru pieprasījumi un tas vizuāli uzrauga to izpildi, lai atkārtota klienta zvana gadījumā, lai būtu informēti par pasūtījuma statusu, darbiniekiem, kuriem ir citi pienākumi, tiem nebūtu piekļuves. Taksometru dispečera automatizētā darbstacija nodrošina individuālu pieteikšanās vārdu un drošības paroles piešķiršanu katram darbiniekam, kurš saņēmis atļauju darbam programmā. Viņu saraksts ir sadaļā “Atsauces”, norādot sīkāku informāciju pēc kompetences, autoritātes līmeņa un darba līguma noteikumiem. Ņemot vērā šos nosacījumus un izpildes apjomu attiecīgajā periodā, taksometru dispečera automatizētā darbstacija katram iekasē ikmēneša atalgojumu, jo visa lietotāja darba summa tiek reģistrēta automatizētajā sistēmā. Lietotājam katra veiktā darbība kā daļa no pienākumiem ir jāatzīmē atbilstošās elektroniskās formās, no kurām programma vāc datus, šķiro un apstrādā procesus, sniedzot apkopotus darbības rādītājus, pamatojoties uz kuriem vadība novērtē reālo situāciju taksometros.

Taksometru dispečera automatizētā darbstacija ne tikai apraksta visu veidu taksometru darbību procesus, bet arī mēģina tos optimizēt, samazinot visas izmaksas, ieskaitot materiālās un naudas, laika un darbaspēka izmaksas. Lai to izdarītu, tas nodrošina dažādus rīkus, kas dispečeriem ļaus paātrināt pasūtījumu saņemšanas un noformēšanas procesu. Piemēram, taksometru dispečera automatizētā darbstacija ievieš pasūtījumu krāsu norādi, lai tos kontrolētu, detalizējot saturu, tas ļaus pēc krāsas noteikt, kāds ir pasūtījuma posms. Kad pieteikums tiek pieņemts - šī ir viena krāsa, nodota taksometra vadītājam - cita krāsa, pasažieris iekāpa automašīnā - trešais, piegādāts uz vietu - nākamā krāsa. Visi izpildītie un pašreizējie pasūtījumi tiek apkopoti vienā pasūtījumu datu bāzē un dalīti ar statusiem, kas norāda to pašreizējo stāvokli. Šī krāsa mainās automātiski, mainoties statusam, kad operācijas veicējs elektroniskajā formā ievieto atzīmi, kas norāda uz nākamā posma gatavību.


Uzsākot programmu, varat izvēlēties valodu.

Choose language

Taksometru dispečera automatizētajai darbstacijai ir vienkāršs interfeiss un ērta navigācija, tāpēc visi taksometru darbinieki var viegli apgūt sistēmu, neskatoties uz datora pieredzi. Visas elektroniskās veidlapas ir vienotas, tām ir kopīgs formāts un viens datu ievades noteikums. Šie ir vairāki vienkārši algoritmi, kurus ir viegli atcerēties un īsā laikā novest pie automatisma.

Dispečeru sistēmas darbstacija piedāvā elektronisku saziņu kontaktiem ar klientiem un piegādātājiem. Pastāv vairāki paziņojumu veidi, tostarp Viber, e-pasts, SMS un balss paziņojumi. Katrs klients tiks nekavējoties informēts par kravas atrašanās vietu, transportlīdzekli un ierašanās laiku, kā arī regulāri saņems informāciju ar reklāmas sūtījumiem. Tos sagatavo un nosūta automātiski. Pietiek, lai iestatītu nepieciešamos auditorijas parametrus, atlasītu vēlamo tekstu un izdotu komandu.

Pasta sūtījumiem iepriekš ir sagatavots teksta veidņu komplekts. Pareizrakstības funkcija uzrauga burtu rakstpratību. Programma pati sastādīs saņēmēju sarakstu, izskatīs klientu piekrišanu šādai sūtīšanai, atlasīs tekstu un nosūtīs ziņojumu no klienta bāzes tajā ievietotajiem kontaktiem. Klientu bāze glabā klientu personiskos failus, kur hronoloģiski ir zvani, vēstules, sūtījumi un pasūtījumi, kuriem tiek atjaunota mijiedarbības vēsture. Klientu bāzes formāts ļauj ‘personīgajām lietām’ pievienot līgumus, pieteikumus, rēķinus par samaksu, fotogrāfijas, individuālu cenrādi, kas ir ērti, lai veidotu sižetu. Programmai var būt jebkurš skaits cenrāžu, kurus klienti diferencē, kad pasūtījuma veikšanas laikā tā automātiski aprēķina pakalpojumu izmaksas.

  • order

Dispečera darbstacija

Automatizētā sistēma veic visus aprēķinus. Katrai darba operācijai ir aprēķina laikā piešķirta naudas izteiksme, ņemot vērā standartu. Pašreizējo dokumentu sagatavošana tiek veikta automātiski, aizpildot īpašas veidlapas - logus. Automātiskās aizpildes funkcija un iebūvētais plānotājs ir atbildīgi par ziņošanu. Lai izveidotu darbstaciju, izmantojiet saskarnei pievienotās krāsu un grafikas opcijas vairāk nekā 50 gab. Izvēle tiek veikta, izmantojot ritināšanas ritenīti.

Transporta vai kurjera kustības kontrole tiek veikta iebūvētajā kartē, kuras mērogu var mainīt jebkurās robežās. Karte parāda izpildāmā pasūtījuma vizualizāciju. Programma ievada personīgos pieteikumvārdus un paroles, lai nošķirtu tiesības piekļūt oficiālajai informācijai un tās aizsargātu, kas droši saglabās tās konfidencialitāti.

Perioda beigās veiktā transportlīdzekļu analīze ļauj noteikt, kurš transporta veids ir priekšroka un kādām kustībām, virzieniem. Darbstacijas programma automātiski sastāda iekraušanas un izkraušanas darbību plānu, pamatojoties uz datiem no pasūtījumu datu bāzes, nodrošinot to nedēļai un detalizējot pēc adresēm, kravām un citām. Tas ievērojami atvieglo dispečera darbu.