Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: Biznesa automatizācija
Palīdzības dienesta automatizācija
- Autortiesības aizsargā unikālās biznesa automatizācijas metodes, kas tiek izmantotas mūsu programmās.
Autortiesības - Mēs esam verificēts programmatūras izdevējs. Tas tiek parādīts operētājsistēmā, palaižot mūsu programmas un demonstrācijas versijas.
Verificēts izdevējs - Mēs sadarbojamies ar organizācijām visā pasaulē, sākot no maziem uzņēmumiem līdz lieliem uzņēmumiem. Mūsu uzņēmums ir iekļauts starptautiskajā uzņēmumu reģistrā un tam ir elektroniskā uzticības zīme.
Uzticības zīme
Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?
Ja vēlaties iepazīties ar programmu, ātrākais veids ir vispirms noskatīties pilnu video, pēc tam lejupielādēt bezmaksas demo versiju un strādāt ar to pats. Ja nepieciešams, pieprasiet prezentāciju no tehniskā atbalsta vai izlasiet instrukcijas.
Sazinieties ar mums šeit
Kā iegādāties programmu?
Skatiet programmas ekrānuzņēmumu
Noskatieties video par programmu
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Salīdziniet programmas konfigurācijas
Aprēķiniet programmatūras izmaksas
Aprēķiniet mākoņa izmaksas, ja jums ir nepieciešams mākoņa serveris
Kas ir izstrādātājs?
Programmas ekrānuzņēmums
Pēdējos gados ievērojams pieprasījums ir palīdzības dienesta automatizācijai, kurā tiek piedāvāti specializēti servisi, lai acumirklī uzlabotu saziņas kvalitāti ar lietotājiem, racionalizētu atskaites un normatīvos dokumentus, pieņemtu un apstrādātu pieteikumus, kā arī zibenīgi reaģētu uz problēmām. Automatizācijas gadījumā nav jāuztraucas, ka kāds Help Desk process paliek nepilnīgs, vadītājs neatbild uz pieprasījumu, nevar laicīgi sagatavot nepieciešamās veidlapas, nodot informāciju remonta speciālistiem un pāriet uz pilnu jauns uzdevums.
Kas ir izstrādātājs?
2024-04-19
Videoklips par palīdzības dienesta automatizāciju
USU programmatūras izstrāde (usu.kz) palīdzības dienesta lietotāju atbalsta jomā darbojas diezgan ilgu laiku, kas nosaka automatizācijas augsto kvalitāti, plašo IT produktu klāstu un daudzpusīgo un daudzveidīgo funkcionālo klāstu. . Nav noslēpums, ne visas problēmas var noslēpt ar automatizāciju, dažas strukturālas kļūdas un vadības nepilnības var novērst. Palīdzības dienesta reģistri sniedz detalizētu informāciju par klientiem. Lietotājiem nav problēmu aplūkot pieprasījumu vēsturi, lai atrastu bezmaksas meistaru noteiktām lietojumprogrammas īpašībām. Automatizācijas gadījumā ir grūti nepamanīt kādu niansi, kas vēlāk var būt izšķiroša. Ja speciālisti pieprasa papildu detaļas un materiālus, speciālu aprīkojumu, rezerves daļas, tad informācija tiek iekļauta pārskatā, kuru pēc remonta pabeigšanas sagatavo automatizācijas programma. Help Desk platforma ļauj brīvi apmainīties ar datiem, teksta un grafiskajiem failiem, organiski sadalot organizācijas personāla slodzi, stingri sekojot līdzi remontdarbu termiņu ievērošanai. Bez automatizācijas ir grūti efektīvi sazināties ar klientiem, iesaistīties reklāmas SMS izplatīšanā un vienkārši informēt klientu, ka uzdevums ir izpildīts. Ja ar vienu vai diviem pasūtījumiem nav problēmu, tad, kad to ir desmitiem, rodas zināmas grūtības. Atsevišķa Help Desk platformas priekšrocība ir iespēja pielāgot konkrētus darbības iestatījumu apstākļus, kam ir būtiska nozīme automatizācijā. Katrs uzņēmums definē savus uzdevumus: finanšu aktivitātes, komunikācija ar klientiem, darba attiecības utt. Help Desk programmas ir kļuvušas plaši izplatītas daudzās nozarēs un darbības jomās, tostarp parastos pakalpojumu centros, medicīnas organizācijās, lietotāju atbalsta dienestos un valsts aģentūrās, kas specializējas komunikācija ar iedzīvotājiem. Automatizācija izskatās kā labākais risinājums. Ir grūti atrast kvalitatīvāku funkcionālu projektu, kas dažu minūšu laikā radikāli mainītu vadību. Help Desk platforma nodarbojas ar servisa un lietotāju informēšanas atbalstu, uzrauga aktuālos un plānotos uzdevumus, sagatavo noteikumus un atskaites. Izmantojot automatizāciju, pieteikuma reģistrēšanas laiks tiek ievērojami samazināts. Lietotājiem nav jāveic nevajadzīgas darbības. Reģistrācijas process aizņem dažas sekundes. Plānotājs rūpējas, lai visi darbu remontdarbi tiktu pabeigti laikā. Ja noteiktiem darbiem nepieciešami papildu materiāli, detaļas un rezerves daļas, tad mākslīgais intelekts ātri pārbauda to pieejamību vai palīdz ātri organizēt pirkumus.
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Palīdzības dienesta konfigurācija ir ideāli piemērota visiem lietotājiem neatkarīgi no datorprasmēm un pieredzes. Izmantojot automatizāciju, remontdarbi tiek uzraudzīti katrā posmā un katrā posmā. Informācija tiek sniegta vizuālā veidā. Nav aizliegts informēt klientus par remonta pasākumiem ar SMS pastu, ziņot par pakalpojumu izmaksām, reklamēt uzņēmuma pakalpojumus utt. Lietotājiem nav problēmu apmainīties ar operatīvajiem datiem par aktuālajiem pasūtījumiem, teksta un grafiskajiem failiem , lai atrastu bezmaksas speciālistu konkrētam uzdevumam. Veiktspējas rādītājus ir viegli parādīt ekrānos, lai gūtu jēgpilnu ieskatu katra darbinieka sniegumā. Palīdzības dienesta konfigurācija ne tikai izseko pašreizējās un plānotās darbības, bet arī automātiski sagatavo atskaites, reģistrē veiktspēju un nosaka pakalpojumu izmaksas.
Pasūtiet palīdzības dienesta automatizāciju
Lai iegādātos programmu, vienkārši zvaniet vai rakstiet mums. Mūsu speciālisti vienosies ar Jums par atbilstošu programmatūras konfigurāciju, sagatavos līgumu un rēķinu apmaksai.
Kā iegādāties programmu?
Pērciet gatavu programmu
Varat arī pasūtīt pielāgotas programmatūras izstrādi
Ja jums ir īpašas programmatūras prasības, pasūtiet pielāgotu izstrādi. Tad jums nebūs jāpielāgojas programmai, bet gan programma tiks pielāgota jūsu biznesa procesiem!
Palīdzības dienesta automatizācija
Pēc noklusējuma automatizācijas projekts ir aprīkots ar brīdinājuma moduli, lai noturētu roku uz pulsa, laicīgi iegādātos nepieciešamās detaļas, nepalaistu garām svarīgu tikšanos, neaizmirstu par darba termiņu izpildi utt. Integrācija ar uzlaboto nav izslēgts, ka pakalpojumi un sistēmas būtiski paaugstinās pakalpojuma produktivitāti. Programmu var viegli izmantot jebkurš servisa centrs, datoru atbalsta nodaļa un valsts organizācija. Ne visas opcijas bija iekļautas produkta pamata konfigurācijā. Dažas funkcijas ir pieejamas par maksu. Mēs iesakām izpētīt atbilstošo sarakstu. Piemērotas konfigurācijas izvēle jāsāk ar demo versiju, lai elementāri iepazītu, praktizētu, izpētītu funkcionālo diapazonu. Uzņēmējdarbības procesu raksturo: esošā biznesa procesa īstenošanas tehnoloģija, esošā biznesa sistēmas struktūra, automatizācijas instrumenti, iekārtas, mehānismi u.c., kas nodrošina procesa realizāciju. Galvenie biznesa procesu efektivitātes novērtēšanas rādītāji ir noteiktas kvalitātes produktu skaits, par kuriem maksā noteiktu laika intervālu, produktu patērētāju skaits, tipisko darbību skaits, kas jāveic produktu ražošanā konkrēts laika intervāls, ražošanas izmaksas, tipisko darbību ilgums, kapitālieguldījumi ražošanā, kā arī kompetents palīgs kā automatizācijas palīdzības dienests.