Pērciet programmu

Visus savus jautājumus varat nosūtīt uz: info@usu.kz
Vērtējums: 4.9. Organizāciju skaits: 501
rating
Valstis: Visi
Operētājsistēma: Windows, Android
Programmu grupa: USU software
Mērķis: Biznesa automatizācija

palīdzības dienesta automatizācija

Uzmanību! Jūs varat būt mūsu pārstāvji savā valstī vai pilsētā!

Mūsu franšīzes aprakstu varat apskatīt franšīzes katalogā: franšīze
palīdzības dienesta automatizācija
Šo videoklipu var apskatīt ar subtitriem jūsu valodā.

Lejupielādējiet demonstrācijas versiju

Premium klases programma par pieņemamu cenu

Valūta:
JavaScript ir izslēgts
Mūsu organizācijas automatizācija ir pilnīgs ieguldījums jūsu biznesam!
Mēs izmantojam tikai progresīvas ārvalstu tehnoloģijas, un mūsu cenas ir pieejamas ikvienam

Iespējamie apmaksas veidi

  • bankas pārskaitījums
    Bank

    bankas pārskaitījums
  • Apmaksa ar karti
    Card

    Apmaksa ar karti
  • Maksājiet caur PayPal
    PayPal

    Maksājiet caur PayPal
  • Starptautiskais pārskaitījums Western Union vai jebkurš cits
    Western Union

    Western Union


Salīdziniet programmas konfigurācijas

Populāra izvēle
Ekonomisks Standarta Profesionāls
Galvenās izvēlētās programmas funkcijas Skatīties video
Visus videoklipus var skatīt ar subtitriem savā valodā
exists exists exists
Vairāku lietotāju darbības režīms, iegādājoties vairāk nekā vienu licenci Skatīties video exists exists exists
Atbalsts dažādām valodām Skatīties video exists exists exists
Aparatūras atbalsts: svītrkodu skeneri, kvīšu printeri, etiķešu printeri Skatīties video exists exists exists
Izmantojot modernas pasta sūtīšanas metodes: e-pasts, SMS, Viber, balss automātiskā numura sastādīšana Skatīties video exists exists exists
Iespēja konfigurēt automātisku dokumentu aizpildīšanu Microsoft Word formātā Skatīties video exists exists exists
Iespēja pielāgot tostu paziņojumus Skatīties video exists exists exists
Programmas dizaina izvēle Skatīties video exists exists
Iespēja pielāgot datu importēšanu tabulās Skatīties video exists exists
Pašreizējās rindas kopēšana Skatīties video exists exists
Datu filtrēšana tabulā Skatīties video exists exists
Atbalsts rindu grupēšanas režīmam Skatīties video exists exists
Attēlu piešķiršana vizuālākai informācijas pasniegšanai Skatīties video exists exists
Papildinātā realitāte vēl lielākai redzamībai Skatīties video exists exists
Katrs lietotājs uz laiku slēpj noteiktas kolonnas sev Skatīties video exists exists
Konkrētu kolonnu vai tabulu pastāvīga slēpšana visiem noteiktas lomas lietotājiem Skatīties video exists
Lomu tiesību iestatīšana, lai varētu pievienot, rediģēt un dzēst informāciju Skatīties video exists
Meklējamo lauku atlase Skatīties video exists
Atskaišu un darbību pieejamības konfigurēšana dažādām lomām Skatīties video exists
Eksportējiet datus no tabulām vai atskaitēm dažādos formātos Skatīties video exists
Iespēja izmantot datu vākšanas termināli Skatīties video exists
Iespēja pielāgot profesionālu datu bāzes dublējumu Skatīties video exists
Lietotāju darbību audits Skatīties video exists

Pasūtiet palīdzības dienesta automatizāciju


Pēdējos gados ievērojams pieprasījums ir palīdzības dienesta automatizācijai, kurā tiek piedāvāti specializēti servisi, lai acumirklī uzlabotu saziņas kvalitāti ar lietotājiem, racionalizētu atskaites un normatīvos dokumentus, pieņemtu un apstrādātu pieteikumus, kā arī zibenīgi reaģētu uz problēmām. Automatizācijas gadījumā nav jāuztraucas, ka kāds Help Desk process paliek nepilnīgs, vadītājs neatbild uz pieprasījumu, nevar laicīgi sagatavot nepieciešamās veidlapas, nodot informāciju remonta speciālistiem un pāriet uz pilnu jauns uzdevums.

USU programmatūras izstrāde (usu.kz) palīdzības dienesta lietotāju atbalsta jomā darbojas diezgan ilgu laiku, kas nosaka automatizācijas augsto kvalitāti, plašo IT produktu klāstu un daudzpusīgo un daudzveidīgo funkcionālo klāstu. . Nav noslēpums, ne visas problēmas var noslēpt ar automatizāciju, dažas strukturālas kļūdas un vadības nepilnības var novērst. Palīdzības dienesta reģistri sniedz detalizētu informāciju par klientiem. Lietotājiem nav problēmu aplūkot pieprasījumu vēsturi, lai atrastu bezmaksas meistaru noteiktām lietojumprogrammas īpašībām. Automatizācijas gadījumā ir grūti nepamanīt kādu niansi, kas vēlāk var būt izšķiroša. Ja speciālisti pieprasa papildu detaļas un materiālus, speciālu aprīkojumu, rezerves daļas, tad informācija tiek iekļauta pārskatā, kuru pēc remonta pabeigšanas sagatavo automatizācijas programma. Help Desk platforma ļauj brīvi apmainīties ar datiem, teksta un grafiskajiem failiem, organiski sadalot organizācijas personāla slodzi, stingri sekojot līdzi remontdarbu termiņu ievērošanai. Bez automatizācijas ir grūti efektīvi sazināties ar klientiem, iesaistīties reklāmas SMS izplatīšanā un vienkārši informēt klientu, ka uzdevums ir izpildīts. Ja ar vienu vai diviem pasūtījumiem nav problēmu, tad, kad to ir desmitiem, rodas zināmas grūtības. Atsevišķa Help Desk platformas priekšrocība ir iespēja pielāgot konkrētus darbības iestatījumu apstākļus, kam ir būtiska nozīme automatizācijā. Katrs uzņēmums definē savus uzdevumus: finanšu aktivitātes, komunikācija ar klientiem, darba attiecības utt. Help Desk programmas ir kļuvušas plaši izplatītas daudzās nozarēs un darbības jomās, tostarp parastos pakalpojumu centros, medicīnas organizācijās, lietotāju atbalsta dienestos un valsts aģentūrās, kas specializējas komunikācija ar iedzīvotājiem. Automatizācija izskatās kā labākais risinājums. Ir grūti atrast kvalitatīvāku funkcionālu projektu, kas dažu minūšu laikā radikāli mainītu vadību. Help Desk platforma nodarbojas ar servisa un lietotāju informēšanas atbalstu, uzrauga aktuālos un plānotos uzdevumus, sagatavo noteikumus un atskaites. Izmantojot automatizāciju, pieteikuma reģistrēšanas laiks tiek ievērojami samazināts. Lietotājiem nav jāveic nevajadzīgas darbības. Reģistrācijas process aizņem dažas sekundes. Plānotājs rūpējas, lai visi darbu remontdarbi tiktu pabeigti laikā. Ja noteiktiem darbiem nepieciešami papildu materiāli, detaļas un rezerves daļas, tad mākslīgais intelekts ātri pārbauda to pieejamību vai palīdz ātri organizēt pirkumus.

Palīdzības dienesta konfigurācija ir ideāli piemērota visiem lietotājiem neatkarīgi no datorprasmēm un pieredzes. Izmantojot automatizāciju, remontdarbi tiek uzraudzīti katrā posmā un katrā posmā. Informācija tiek sniegta vizuālā veidā. Nav aizliegts informēt klientus par remonta pasākumiem ar SMS pastu, ziņot par pakalpojumu izmaksām, reklamēt uzņēmuma pakalpojumus utt. Lietotājiem nav problēmu apmainīties ar operatīvajiem datiem par aktuālajiem pasūtījumiem, teksta un grafiskajiem failiem , lai atrastu bezmaksas speciālistu konkrētam uzdevumam. Veiktspējas rādītājus ir viegli parādīt ekrānos, lai gūtu jēgpilnu ieskatu katra darbinieka sniegumā. Palīdzības dienesta konfigurācija ne tikai izseko pašreizējās un plānotās darbības, bet arī automātiski sagatavo atskaites, reģistrē veiktspēju un nosaka pakalpojumu izmaksas.

Pēc noklusējuma automatizācijas projekts ir aprīkots ar brīdinājuma moduli, lai noturētu roku uz pulsa, laicīgi iegādātos nepieciešamās detaļas, nepalaistu garām svarīgu tikšanos, neaizmirstu par darba termiņu izpildi utt. Integrācija ar uzlaboto nav izslēgts, ka pakalpojumi un sistēmas būtiski paaugstinās pakalpojuma produktivitāti. Programmu var viegli izmantot jebkurš servisa centrs, datoru atbalsta nodaļa un valsts organizācija. Ne visas opcijas bija iekļautas produkta pamata konfigurācijā. Dažas funkcijas ir pieejamas par maksu. Mēs iesakām izpētīt atbilstošo sarakstu. Piemērotas konfigurācijas izvēle jāsāk ar demo versiju, lai elementāri iepazītu, praktizētu, izpētītu funkcionālo diapazonu. Uzņēmējdarbības procesu raksturo: esošā biznesa procesa īstenošanas tehnoloģija, esošā biznesa sistēmas struktūra, automatizācijas instrumenti, iekārtas, mehānismi u.c., kas nodrošina procesa realizāciju. Galvenie biznesa procesu efektivitātes novērtēšanas rādītāji ir noteiktas kvalitātes produktu skaits, par kuriem maksā noteiktu laika intervālu, produktu patērētāju skaits, tipisko darbību skaits, kas jāveic produktu ražošanā konkrēts laika intervāls, ražošanas izmaksas, tipisko darbību ilgums, kapitālieguldījumi ražošanā, kā arī kompetents palīgs kā automatizācijas palīdzības dienests.