Operacinė sistema: Windows, Android, macOS
Programų grupė: Verslo automatizavimas
Pagalbos tarnybos valdymas
- Autorių teisės saugo unikalius verslo automatizavimo metodus, kurie naudojami mūsų programose.
Autorių teisės - Esame patvirtintas programinės įrangos leidėjas. Tai rodoma operacinėje sistemoje, kai vykdomos mūsų programos ir demonstracinės versijos.
Patvirtintas leidėjas - Dirbame su organizacijomis visame pasaulyje nuo mažų įmonių iki didelių. Mūsų įmonė yra įtraukta į tarptautinį įmonių registrą ir turi elektroninį pasitikėjimo ženklą.
Pasitikėjimo ženklas
Greitas perėjimas.
Ką dabar norėtum veikti?
Jei norite susipažinti su programa, greičiausias būdas yra pirmiausia peržiūrėti visą vaizdo įrašą, o tada atsisiųsti nemokamą demonstracinę versiją ir dirbti su ja pačiam. Jei reikia, paprašykite pristatymo iš techninės pagalbos arba perskaitykite instrukcijas.
Susisiekite su mumis čia
Kaip nusipirkti programą?
Peržiūrėkite programos ekrano kopiją
Žiūrėkite vaizdo įrašą apie programą
Atsisiųskite demonstracinę versiją
Palyginkite programos konfigūracijas
Apskaičiuokite programinės įrangos kainą
Apskaičiuokite debesies kainą, jei jums reikia debesies serverio
Kas yra kūrėjas?
Programos ekrano kopija
Pastaraisiais metais pirmaujančios IT įmonės renkasi automatizuoti Help Desk valdymą, kad galėtų iš esmės dirbti kiekvieną kartą skambinant į pagalbos tarnybą, automatiškai rengtų ataskaitas ir stebėtų materialinius išteklius bei užmegztų ilgalaikius ir produktyvius santykius su klientais. Automatinio valdymo privalumai ne visada akivaizdūs. Pagalbos tarnybos struktūra laikoma sudėtinga ir daugiapakopė, kurioje ypatingas dėmesys skiriamas komunikacijos klausimams, kai kuriems techniniams ir priežiūros aspektams, apskritai subalansuotam įmonės funkcionavimui. USU Software sistema (usu.kz) pakankamai gerai ištyrė Help Desk krypties ypatumus ir sunkumus, kad nesuklystų renkantis pagrindinius įrankius, funkcines galimybes, kurios visada yra susijusios su racionaliu ir efektyviu valdymu. Kiekviena priežiūra yra unikali. Skaitmeninis valdymas visiškai remiasi kokybiška operatyvine apskaita, kai darbuotojai gali greitai apdoroti paraiškas, suformuoti personalo lentelę, organiškai paskirstyti darbo krūvį ir tuo pačiu spręsti medžiagų tiekimo klausimus. Help Desk registruose yra informacija apie einamuosius procesus ir skambučius, lydimosios dokumentacijos paketai, automatiškai rengiamos bet kokios rūšies ataskaitos. Dėl to valdymas tampa sudėtingas, kai nė vienas aspektas tampa nekontroliuojamas. Konstrukcijos darbas tiesiogiai rodomas realiuoju laiku, o tai visada turi įtakos valdymo kokybei. Galite greitai aptikti problemas ir netikslumus, atlikti koregavimus, išspręsti organizacinius klausimus, bendrauti tiek su darbuotojais, tiek su klientų bazės abonentais. Pagalbos tarnyba leidžia laisvai keistis duomenimis apie einamąsias užduotis, kai kuriuos dokumentus ir ataskaitas, atlikti analitinius skaičiavimus, o tai labai optimizuoja valdymą. Nėra prasmės imtis nereikalingų veiksmų, gaišti laiką, naudoti kelias skirtingas pagal paskirtį programas. Klientų komunikacijos valdymas patenka į Help Desk platformos valdymą, kai galite greitai susisiekti su asmeniu (ar visa grupe) SMS žinute, patikslinti prašymo detales, informuoti apie darbo etapus, dalytis reklamine informacija ir pan.
Kas yra kūrėjas?
2024-04-19
Vaizdo įrašas apie pagalbos tarnybos valdymą
„Help Desk“ platformos tapo gana plačiai paplitusios šiuolaikinėje IT pramonėje. Jie yra produktyvūs, efektyvūs, patogūs naudoti, turi labai rimtą funkcinį diapazoną, kuris visiškai reguliuoja atramos priežiūros valdymą. Nė vienas aspektas nelieka nepastebėtas. Tuo pačiu rinkoje pristatomi visiškai skirtingi sprendimai. Svarbu teisingai pasirinkti, atidžiai išstudijuoti pagrindines parinktis ir mokamus priedus, neatsisakyti bandomosios operacijos, todėl programa tikrai pasirodė naudinga. „Help Desk“ platforma stebi tvarkymo ir techninio aptarnavimo operacijas, yra atsakinga už bendravimą su klientais, automatiškai rengia ataskaitas. Konfigūracija siekiama optimizuoti valdymą ir sumažinti kasdienes išlaidas, įskaitant paraiškų pateikimo, registracijos procesus, specialistų įdarbinimą konkrečioms užduoties sąlygoms. Galite koreguoti terminus naudodami integruotą planavimo priemonę, taip pat organiškai paskirstyti darbuotojų darbo krūvį. Jei tam tikroms programoms gali prireikti papildomų išteklių, naudotojai bus atitinkamai informuoti.
Atsisiųskite demonstracinę versiją
Per daug negalvokite apie kompiuterinį raštingumą. Pagalbos tarnybos sąsaja yra paprasta ir prieinama. Rekomenduojame su priemonių rinkiniu susipažinti tiesiogiai praktiškai. Darbo eigos valdymas laikomas visišku. Kiekvieną iš jų galima nesunkiai suskirstyti į etapus, kad būtų galima kontroliuoti kiekvieną etapą, racionaliai naudoti išteklius ir neapkrauti darbuotojų. Galite palaikyti ryšį su klientais naudodami integruotą SMS pranešimų modulį. Gana paprasta ir praktiška. Vartotojai gali laisvai keistis dokumentais ir ataskaitomis, grafiniais vaizdais, analitiniais pavyzdžiais. Dabartinė pagalbos tarnybos metrika rodoma vizualiai, todėl galite greitai nustatyti problemas, atlikti koregavimus ir pasiekti suplanuotų veiklos rezultatų. Skaitmeninio valdymo forma garsėja aukštu analitinio darbo lygiu, kai per monitoringą galima pagerinti valdymą, įdiegti naujus organizacinius mechanizmus, išplėsti paslaugų spektrą. Naudodami pranešimų modulį galite stebėti įvykių pulsą, laiku sekti esamas ir planuojamas operacijas. Neatmeskite galimybės integruoti programinę įrangą su pažangiomis paslaugomis ir paslaugomis. Programa sėkmingai naudojasi įvairaus profilio IT įmonės, modernūs kompiuterių centrai, fiziniai asmenys, valstybinės įstaigos. Atsiliepimai yra labai teigiami. Ne visos parinktys buvo rastos pagrindinėje komplekto versijoje. Kai kurios funkcijos yra prieinamos už mokestį. Siūlome išstudijuoti atitinkamą sąrašą. Pradėkite nuo testo, kad įsitikintumėte, jog projektas yra aukštos kokybės, pasverkite privalumus ir trūkumus ir šiek tiek praktikuokite. Prekių ir paslaugų vartotojų aptarnavimo priežiūra – tai organizacijos aptarnavimo skyriaus ir gamintojo atliekamų valdymo darbų visuma, siekiant užtikrinti teisinę apsaugą ir pirkėjo socialinį-ekonominį pasitenkinimą dėl įsigytų prekių naudojimo. Šiuo metu paslaugų sektorius vystosi greičiau nei medžiagų gamyba ir tampa didžiausiu ūkio sektoriumi. Tačiau valstybės struktūrų požiūris į paslaugų sektorių kaip į ką nors antraeilį pristabdo visuomenės pažangą. Būtina orientuotis į naują valdymo principų sistemą, taip pat kokybiškos automatizuoto valdymo programinės įrangos diegimą.
Užsisakykite pagalbos tarnybos valdymą
Norėdami įsigyti programą, tiesiog skambinkite arba parašykite mums. Mūsų specialistai susitars su Jumis dėl tinkamos programinės įrangos konfigūracijos, parengs sutartį ir sąskaitą apmokėjimui.
Kaip nusipirkti programą?
Pirkite paruoštą programą
Taip pat galite užsisakyti individualų programinės įrangos kūrimą
Jei turite specialių programinės įrangos reikalavimų, užsisakykite individualų kūrimą. Tada jums nereikės prisitaikyti prie programos, o programa bus pritaikyta jūsų verslo procesams!
