Kaina: kas mėnesį
Pirkite programą

Visus klausimus galite siųsti: info@usu.kz
  1. Programinės įrangos tobulinimas
  2.  ›› 
  3. Programos verslo automatizavimui
  4.  ›› 
  5. pagalbos tarnybos automatizavimas
Įvertinimas: 4.9. Organizacijų skaičius: 908
rating
Šalys: Visi
Operacinė sistema: Windows, Android, macOS
Programų grupė: USU software
Tikslas: Verslo automatizavimas

pagalbos tarnybos automatizavimas

  • Autorių teisės saugo unikalius verslo automatizavimo metodus, kurie naudojami mūsų programose.
    Autorių teisės

    Autorių teisės
  • Esame patvirtintas programinės įrangos leidėjas. Tai rodoma operacinėje sistemoje, kai vykdomos mūsų programos ir demonstracinės versijos.
    Patvirtintas leidėjas

    Patvirtintas leidėjas
  • Dirbame su organizacijomis visame pasaulyje nuo mažų įmonių iki didelių. Mūsų įmonė yra įtraukta į tarptautinį įmonių registrą ir turi elektroninį pasitikėjimo ženklą.
    Pasitikėjimo ženklas

    Pasitikėjimo ženklas


pagalbos tarnybos automatizavimas
Šį vaizdo įrašą galima peržiūrėti su subtitrais jūsų gimtąja kalba.

Atsisiųskite demonstracinę versiją

Premium klasės programa už prieinamą kainą

1. Palyginkite konfigūracijas

Palyginkite programos konfigūracijas arrow

2. Pasirinkite valiutą

„JavaScript“ išjungta

3. Apskaičiuokite programos kainą

4. Jei reikia, užsisakykite virtualaus serverio nuomą

Kad visi jūsų darbuotojai dirbtų toje pačioje duomenų bazėje, jums reikia vietinio tinklo tarp kompiuterių (laidinio arba Wi-Fi). Bet taip pat galite užsisakyti programos diegimą debesyje, jei:

  • Turite daugiau nei vieną vartotoją, bet tarp kompiuterių nėra vietinio tinklo.
    Nėra vietinio tinklo

    Nėra vietinio tinklo
  • Kai kurie darbuotojai privalo dirbti iš namų.
    Darbas iš namų

    Darbas iš namų
  • Turite keletą filialų.
    Yra šakos

    Yra šakos
  • Net atostogaudami norite kontroliuoti savo verslą.
    Kontrolė nuo atostogų

    Kontrolė nuo atostogų
  • Dirbti programoje būtina bet kuriuo paros metu.
    Dirbti bet kuriuo metu

    Dirbti bet kuriuo metu
  • Norite galingo serverio be didelių išlaidų.
    Galingas serveris

    Galingas serveris


Apskaičiuokite virtualaus serverio kainą arrow

Už pačią programą mokate tik vieną kartą. O už debesį mokėjimas atliekamas kiekvieną mėnesį.

5. Pasirašyti sutartį

Norėdami sudaryti sutartį, atsiųskite organizacijos duomenis arba tiesiog pasą. Sutartis yra jūsų garantija, kad gausite tai, ko jums reikia. Sutartis

Pasirašytą sutartį mums reikės atsiųsti kaip nuskaitytą kopiją arba kaip nuotrauką. Sutarties originalą siunčiame tik tiems, kuriems reikalingas popierinis variantas.

6. Mokėkite kortele ar kitu būdu

Jūsų kortelė gali būti tokia valiuta, kurios sąraše nėra. Tai ne problema. Galite apskaičiuoti programos kainą JAV doleriais ir mokėti savo gimtąja valiuta pagal esamą kursą. Norėdami mokėti kortele, naudokite savo banko svetainę arba mobiliąją programą.

Galimi mokėjimo būdai

  • banko pervedimas
    Bank

    banko pervedimas
  • Atsiskaitymas kortele
    Card

    Atsiskaitymas kortele
  • Mokėti per PayPal
    PayPal

    Mokėti per PayPal
  • Tarptautinis pervedimas Western Union ar bet kuri kita
    Western Union

    Western Union
  • Mūsų organizacijos automatizavimas yra visapusiška investicija į jūsų verslą!
  • Šios kainos galioja tik pirmam pirkiniui
  • Naudojame tik pažangias užsienio technologijas, o mūsų kainos prieinamos kiekvienam

Palyginkite programos konfigūracijas

Populiarus pasirinkimas
Ekonomiškas Standartinis Profesionalus
Pagrindinės pasirinktos programos funkcijos Žiūrėti video įrašą arrow down
Visus vaizdo įrašus galima peržiūrėti su subtitrais jūsų kalba
exists exists exists
На русском:
Kelių vartotojų veikimo režimas perkant daugiau nei vieną licenciją Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists exists
На русском:
Įvairių kalbų palaikymas Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists exists
На русском:
Techninės įrangos palaikymas: brūkšninių kodų skaitytuvai, kvitų spausdintuvai, etikečių spausdintuvai Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists exists
На русском:
Šiuolaikiniai pašto siuntimo būdai: el. paštas, SMS, Viber, automatinis rinkimas balsu Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists exists
На русском:
Galimybė sukonfigūruoti automatinį dokumentų pildymą Microsoft Word formatu Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists exists
На русском:
Galimybė tinkinti tostų pranešimus Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists exists
На русском:
Programos dizaino pasirinkimas Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists
На русском:
Galimybė pritaikyti duomenų importą į lenteles Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists
На русском:
Dabartinės eilutės kopijavimas Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists
На русском:
Duomenų filtravimas lentelėje Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists
На русском:
Eilučių grupavimo režimo palaikymas Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists
На русском:
Vaizdų priskyrimas vizualesniam informacijos pateikimui Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists
На русском:
Papildyta realybė – dar daugiau matomumo Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists
На русском:
Kiekvienas vartotojas laikinai paslėpdamas tam tikrus stulpelius sau Žiūrėti video įrašą arrow down exists exists
На русском:
Visiems konkretaus vaidmens naudotojams konkrečių stulpelių ar lentelių slėpimas Žiūrėti video įrašą arrow down exists
На русском:
Vaidmenų teisių, leidžiančių pridėti, redaguoti ir ištrinti informaciją, nustatymas Žiūrėti video įrašą arrow down exists
На русском:
Ieškomų laukų pasirinkimas Žiūrėti video įrašą arrow down exists
На русском:
Ataskaitų ir veiksmų prieinamumo konfigūravimas skirtingiems vaidmenims Žiūrėti video įrašą arrow down exists
На русском:
Eksportuokite duomenis iš lentelių ar ataskaitų į įvairius formatus Žiūrėti video įrašą arrow down exists
На русском:
Galimybė naudotis duomenų rinkimo terminalu Žiūrėti video įrašą arrow down exists
На русском:
Galimybė pritaikyti profesionalią atsarginę duomenų bazės kopiją Žiūrėti video įrašą arrow down exists
На русском:
Vartotojo veiksmų auditas Žiūrėti video įrašą arrow down exists
На русском:

Grįžti į kainodarą arrow

Virtualaus serverio nuoma. Kaina

Kada jums reikia debesies serverio?

Virtualaus serverio nuoma yra prieinama tiek perkantiems Universalią apskaitos sistemą kaip papildoma galimybė, tiek kaip atskira paslauga. Kaina nesikeičia. Galite užsisakyti debesies serverio nuomą, jei:

  • Turite daugiau nei vieną vartotoją, bet tarp kompiuterių nėra vietinio tinklo.
  • Kai kurie darbuotojai privalo dirbti iš namų.
  • Turite keletą filialų.
  • Net atostogaudami norite kontroliuoti savo verslą.
  • Dirbti programoje būtina bet kuriuo paros metu.
  • Norite galingo serverio be didelių išlaidų.

Jei išmanote aparatinę įrangą

Jei išmanote aparatinę įrangą, galite pasirinkti reikiamas techninės įrangos specifikacijas. Jums iš karto bus paskaičiuota nurodytos konfigūracijos virtualaus serverio nuomos kaina.

Jei nieko neišmanote apie techninę įrangą

Jei nesate techniškai išprusęs, tada žemiau:

  • 1 pastraipoje nurodykite žmonių, kurie dirbs jūsų debesies serveryje, skaičių.
  • Tada nuspręskite, kas jums svarbiau:
    • Jei svarbiau išsinuomoti pigiausią debesies serverį, tai nieko daugiau nekeiskite. Slinkite žemyn šiuo puslapiu, ten pamatysite apskaičiuotą serverio nuomos debesyje kainą.
    • Jei išlaidos jūsų organizacijai yra labai prieinamos, galite pagerinti našumą. 4 veiksme pakeiskite serverio našumą į aukštą.

Aparatinės įrangos konfigūracija

JavaScript išjungtas, skaičiuoti negalima, dėl kainoraščio kreipkitės į kūrėjus

Užsisakykite pagalbos tarnybos automatizavimą


Pastaraisiais metais didelę paklausą turi Help Desk automatizavimas, kuris leidžia specializuotomis paslaugomis akimirksniu pagerinti bendravimo su vartotojais kokybę, supaprastinti ataskaitų teikimą ir norminius dokumentus, priimti ir apdoroti paraiškas bei žaibiškai reaguoti į problemas. Automatizavus nereikia jaudintis, kad kai kurie Help Desk procesai lieka nebaigti, vadovas neatsako į užklausą, nespėja laiku paruošti reikiamų formų, perduoti informacijos remonto specialistams ir pereiti prie visiško nauja užduotis.

USU programinės įrangos kūrimas (usu.kz) jau gana ilgą laiką veikia Help Desk vartotojų palaikymo srityje, o tai lemia aukštą automatizavimo kokybę, platų IT produktų asortimentą, universalų ir įvairų funkcijų spektrą. . Ne paslaptis, ne visas problemas pavyksta paslėpti automatizuojant, galima išspręsti kai kurias struktūrines klaidas, vadybinius trūkumus. Pagalbos tarnybos registruose pateikiama išsami informacija apie klientus. Vartotojams nekyla problemų pažvelgti į užklausų istoriją, rasti nemokamą meistrą tam tikroms programos savybėms. Automatizavimo atveju sunku praleisti niuansą, kuris vėliau gali būti lemiamas. Jei specialistams reikia papildomų detalių ir medžiagų, specialios įrangos, atsarginių dalių, tai informacija įtraukiama į ataskaitą, kurią baigus remontą parengia automatikos programa. „Help Desk“ platforma leidžia laisvai keistis duomenimis, tekstiniais, grafiniais failais, organiškai paskirstyti darbo krūvį organizacijos darbuotojams, griežtai stebėti remonto terminų laikymąsi. Be automatikos sunku efektyviai bendrauti su klientais, užsiimti reklaminiu SMS platinimu ir tiesiog informuoti klientą, kad užduotis atlikta. Jei su vienu ar dviem užsakymais problemų nekyla, tai kai jų būna dešimtys, iškyla tam tikrų sunkumų. Atskiras Help Desk platformos privalumas – galimybė pritaikyti konkrečias darbo nustatymų sąlygas, o tai itin svarbu automatizuojant. Kiekviena įmonė apibrėžia savo užduotis: finansinę veiklą, bendravimą su klientais, darbinius santykius ir tt Help Desk programos tapo plačiai paplitusios daugelyje pramonės šakų ir veiklos sričių, įskaitant įprastus paslaugų centrus, medicinos organizacijas, vartotojų pagalbos tarnybas ir vyriausybines agentūras, kurios specializuojasi bendravimas su gyventojais. Automatika atrodo geriausias sprendimas. Sunku rasti geresnės kokybės funkcinį projektą, kuris radikaliai pakeistų valdymą per kelias minutes. „Help Desk“ platforma užsiima aptarnavimo ir vartotojų informavimo palaikymu, stebi esamas ir planuojamas užduotis, rengia reglamentus ir ataskaitas. Automatizavus paraiškos registravimo laiką žymiai sutrumpėja. Vartotojams nereikia imtis nereikalingų veiksmų. Registracijos procesas trunka kelias sekundes. Planuotojas užtikrina, kad visi remonto darbai būtų atlikti laiku. Jei tam tikroms užduotims atlikti reikia papildomų medžiagų, dalių ir atsarginių dalių, tai dirbtinis intelektas greitai patikrina jų prieinamumą arba padeda greitai organizuoti pirkinius.

Pagalbos tarnybos konfigūracija idealiai tinka visiems vartotojams, nepaisant kompiuterinių įgūdžių ir patirties. Naudojant automatiką, remontas yra stebimas kiekviename etape ir kiekviename etape. Informacija pateikiama vaizdine forma. Nedraudžiama SMS žinutėmis informuoti klientus apie remonto priemones, pranešti apie paslaugų kainą, reklamuoti įmonės paslaugas ir pan. , rasti nemokamą specialistą konkrečiai užduočiai atlikti. Ekranuose lengva rodyti našumo metriką, kad būtų galima prasmingai suprasti kiekvieno darbuotojo veiklą. Pagalbos tarnybos konfigūracija ne tik seka esamus ir planuojamus veiksmus, bet ir automatiškai parengia ataskaitas, fiksuoja našumą ir nustato paslaugų kainą.

Pagal numatytuosius nustatymus automatizavimo projekte yra įrengtas įspėjimo modulis, kad galėtume nenuleisti rankų ant pulso, laiku įsigyti reikiamas detales, nepraleisti svarbaus susitikimo, nepamiršti apie darbų terminų įvykdymą ir pan. Integracija su pažangia paslaugos ir sistemos gali žymiai padidinti paslaugos našumą. Programa gali lengvai naudotis bet kuris paslaugų centras, kompiuterių palaikymo skyrius ir vyriausybinė organizacija. Ne visos parinktys buvo įtrauktos į pagrindinę gaminio konfigūraciją. Kai kurios funkcijos yra prieinamos už mokestį. Rekomenduojame perskaityti atitinkamą sąrašą. Tinkamos konfigūracijos pasirinkimas turėtų prasidėti nuo demonstracinės versijos, norint elementariai pažinti, praktikuoti, ištirti funkcinį diapazoną. Verslo procesui būdinga: esama verslo proceso įgyvendinimo technologija, esama verslo sistemos struktūra, automatizavimo įrankiai, įranga, mechanizmai ir kt., užtikrinantys proceso įgyvendinimą. Pagrindiniai verslo procesų efektyvumo vertinimo rodikliai yra tam tikros kokybės produktų, sumokėtų už tam tikrą laiko intervalą, skaičius, produktų vartotojų skaičius, tipinių operacijų, kurias reikia atlikti gaminant produktus, skaičius. konkretus laiko intervalas, gamybos sąnaudos, tipinių operacijų trukmė, kapitalo investicijos į gamybą, taip pat kompetentingas asistentas kaip automatizavimo pagalbos tarnyba.