ການໃຫ້ຄະແນນ: 4.9. ຈຳ ນວນອົງກອນ: 359

ປະເທດຕ່າງໆ: ທັງ ໝົດ
ລະ​ບົບ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ: Windows, Android, macOS
ກຸ່ມຂອງບັນດາໂຄງການ: ອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ

ຊອບແວ USU

CRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງ

ການຫັນປ່ຽນໄວ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃນຕອນນີ້?

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ຈັກກັບໂຄງການ, ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດແມ່ນທໍາອິດເບິ່ງວິດີໂອເຕັມ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນດາວໂຫລດເວີຊັນສາທິດຟຣີແລະເຮັດວຽກກັບມັນເອງ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ຮ້ອງຂໍການນໍາສະເຫນີຈາກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫຼືອ່ານຄໍາແນະນໍາ.

• 
  ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ນີ້
• 
  ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
• 
  ເບິ່ງພາບໜ້າຈໍຂອງໂຄງການ
• 
  ເບິ່ງວິດີໂອກ່ຽວກັບໂຄງການ
• 
  ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
• 
  ປຽບທຽບການຕັ້ງຄ່າຂອງໂຄງການ
• 
  ຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊອບແວ
• 
  ການຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄລາວຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມຄ
• 
  ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?

ພາບຫນ້າຈໍຂອງໂຄງການ

CRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງ, ນໍາສະເຫນີໃນຊອບແວລະບົບບັນຊີສາກົນ, ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າ - ການດຶງດູດແລະການຮັກສາການບໍລິການທີ່ສະຫນອງໂດຍບໍລິສັດຂົນສົ່ງ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການລົງທະບຽນການດໍາເນີນງານທັງຫມົດທີ່ດໍາເນີນໂດຍບໍລິສັດຂົນສົ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ ລູກຄ້າສະເພາະ, - ການຕິດຕໍ່ອື່ນ, ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ, ການສົ່ງການສະເຫນີລາຄາ, ການໂຄສະນາທາງໄປສະນີ, ການຈັດສົ່ງຄໍາສັ່ງ, ແລະອື່ນໆ ລະບົບ CRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງຍັງເປັນສະຖານທີ່ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ສໍາລັບການເກັບຮັກສາເອກະສານທັງຫມົດທີ່ສ້າງຂຶ້ນສໍາລັບລູກຄ້າຫຼືໄດ້ຮັບຈາກລາວໃນ. ຂະບວນການປະຕິສໍາພັນ. ມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງໄຮ້ປະໂຍດທີ່ລະບົບ CRM ຖືວ່າເປັນຮູບແບບທີ່ສະດວກທີ່ສຸດສໍາລັບການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າ, ເນື່ອງຈາກວ່າມັນມີຫຼາຍຫນ້າທີ່ເພີ່ມປະສິດທິພາບກິດຈະກໍາປະຈໍາວັນຂອງຜູ້ຈັດການ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາເຮັດວຽກສໍາລັບການຊອກຫາລູກຄ້າໃຫມ່ແລະການສົ່ງຂໍ້ສະເຫນີຈຸດ.

ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ລະບົບ CRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງຕິດຕາມລູກຄ້າຢ່າງເປັນປົກກະຕິເພື່ອກໍານົດບຸກຄົນແລະ / ຫຼືທຸລະກິດທີ່ຄວນກະກຽມການສະເຫນີລາຄາໃຫມ່ເພື່ອເຕືອນພວກເຂົາກ່ຽວກັບການບໍລິການຂອງພວກເຂົາ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກສັນຍາໄວ້, ແລະສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂຄສະນາ. ແມ່ນແລ້ວ, ແມ່ນແລ້ວ, CRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງເຂົ້າຮ່ວມໃນການຈັດຕັ້ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະການໂຄສະນາທາງໄປສະນີ, ເຊິ່ງສະເພາະຕົວແບບຂໍ້ຄວາມແມ່ນຖືກສ້າງຂຶ້ນໃນລະບົບ CRM, ແລະທາງເລືອກຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບໂອກາດຂອງການອຸທອນແມ່ນກວ້າງພຽງພໍ, ໃນຂະນະທີ່ຂໍ້ຄວາມ. ຖືກສົ່ງໃນຫຼາຍຮູບແບບ - ໄປສະນີສາມາດຂະຫນາດໃຫຍ່, ສ່ວນບຸກຄົນແລະສໍາລັບບາງກຸ່ມຂອງລູກຄ້າ. ເງື່ອນໄຂທາງໄປສະນີແມ່ນຖືກກໍານົດແລະກໍານົດໂດຍຜູ້ຈັດການທີ່ວຽກງານຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງແມ່ນການເພີ່ມຍອດຂາຍໂດຍການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່, ແລະສົ່ງເສີມການບໍລິການ.

ເພື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ລະບົບ CRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງໃຊ້ການສື່ສານທາງອີເລັກໂທຣນິກ, ນໍາສະເຫນີໃນລະບົບອັດຕະໂນມັດໃນຮູບແບບຂອງ sms ແລະ e-mail, ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຜູ້ຈອງໄດ້ຖືກກະກຽມໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ໃນຂະນະທີ່ມັນບໍ່ລວມເອົາລູກຄ້າທີ່ປະຕິເສດທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຕະຫຼາດ. ຂໍ້ຄວາມ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນລະບົບ CRM - ໃນເອກະສານສ່ວນບຸກຄົນຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດຂອງລະບົບ CRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງແມ່ນແບ່ງອອກເປັນປະເພດ, ການຈັດປະເພດແມ່ນເຮັດໂດຍບໍລິສັດຂົນສົ່ງເອງ, ລາຍການໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນແລະຕິດກັບ CRM, ການແບ່ງສ່ວນແມ່ນອີງໃສ່ສັນຍານແລະຄຸນນະພາບທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຂະບວນການປະຕິສໍາພັນ. , ແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງແຕ່ລະຄົນ. ການຈັດປະເພດໃນ CRM ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສ້າງກຸ່ມເປົ້າຫມາຍ, ດັ່ງນັ້ນການສະເຫນີຫນຶ່ງແລະດຽວກັນສາມາດຖືກສົ່ງໄປຫາລູກຄ້າຫຼາຍໆຄົນໃນເວລາດຽວກັນ, ເຊິ່ງ, ແນ່ນອນ, ຊ່ວຍປະຢັດເວລາເຮັດວຽກຂອງຜູ້ຈັດການ, ເພີ່ມຈໍານວນການຕິດຕໍ່ແລະ, ຕາມຄວາມເຫມາະສົມ, ຂະຫນາດຂອງຂໍ້ມູນ.

ຂໍ້ຄວາມທີ່ສົ່ງທັງຫມົດຍັງຄົງຢູ່ໃນລະບົບ CRM ເປັນບ່ອນເກັບມ້ຽນເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຟື້ນຟູຫົວຂໍ້ຂອງຈົດຫມາຍທີ່ຜ່ານມາແລະລົບລ້າງການຊໍ້າຄືນ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງໄລຍະເວລາການລາຍງານ, ລະບົບອັດຕະໂນມັດຈະໃຫ້ບໍລິສັດຂົນສົ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານກ່ຽວກັບຈໍານວນແລະຄຸນນະພາບຂອງຄໍາຮ້ອງຂໍຈາກລູກຄ້າຫຼັງຈາກການສົ່ງຈົດຫມາຍແຕ່ລະຄົນ, ການສ້າງບົດລາຍງານພິເສດ, ເຊິ່ງຈະຊີ້ບອກຈໍານວນການສົ່ງຕໍ່, ຈໍານວນຜູ້ຈອງໃນແຕ່ລະ. ແລະຈໍານວນການໂທກັບຄືນ, ຄໍາສັ່ງໃຫມ່ແລະກໍາໄລທີ່ໄດ້ຮັບໂດຍບໍລິສັດຈາກພວກເຂົາ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ລະບົບ CRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງໄດ້ແຕ້ມແຜນການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນຂອງຜູ້ຈັດການ, ຄໍານຶງເຖິງຜົນໄດ້ຮັບຂອງການຕິດຕາມແລະຕິດຕາມການປະຕິບັດແຜນການໂດຍວິທີການເຕືອນຄົງທີ່ຖ້າຫາກວ່າຜົນໄດ້ຮັບຂອງການເຈລະຈາບໍ່ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນ CRM. ບໍລິສັດຍັງໄດ້ຮັບບົດລາຍງານກ່ຽວກັບຜູ້ຈັດການແລະປະສິດທິຜົນຂອງພວກເຂົາໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຈາກ CRM, ບ່ອນທີ່ແຕ່ລະຄົນມີແຜນການເຮັດວຽກສໍາລັບໄລຍະເວລາແລະບົດລາຍງານກ່ຽວກັບວຽກງານທີ່ສໍາເລັດ, ຄໍານຶງເຖິງຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງປະລິມານເຫຼົ່ານີ້, ບໍລິສັດຂົນສົ່ງສາມາດປະເມີນໄດ້. ຜົນຜະລິດຂອງບຸກຄະລາກອນຂອງຕົນ.

ຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ຈັດການຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງແມ່ນດໍາເນີນກິດຈະກໍາການຜະລິດໃນຂອບເຂດຄວາມສາມາດຂອງຕົນແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະລົງທະບຽນວຽກງານທີ່ສໍາເລັດ, ການດໍາເນີນງານອື່ນໆໃນບັນທຶກການເຮັດວຽກເອເລັກໂຕຣນິກ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນສໍາລັບແຕ່ລະຄົນແລະຮັບຜິດຊອບສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບ. ບໍລິສັດແລະຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງຕົນໄດ້ຈັດພີມມາຢູ່ໃນມັນ. ຂໍຂອບໃຈກັບ CRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງ, ການຄຸ້ມຄອງຂອງບໍລິສັດໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານປົກກະຕິບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບພະນັກງານຂອງຕົນ, ແຕ່ຍັງກ່ຽວກັບລູກຄ້າ, ເນື່ອງຈາກວ່າກິດຈະກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກລົງທະບຽນໃນ CRM, ອີງຕາມຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະກໍານົດວ່າໃຜເອົາໃບຮັບເງິນຫຼາຍທີ່ສຸດແລະ. / ຫຼືຜົນກໍາໄລ. ລູກຄ້າດັ່ງກ່າວອາດມີບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນ - ບັນຊີລາຍຊື່ລາຄາຂອງຕົນເອງຕິດກັບໄຟລ໌ສ່ວນບຸກຄົນໃນ CRM, ໃນຂະນະທີ່ລະບົບອັດຕະໂນມັດຈະຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄໍາສັ່ງທີ່ດໍາເນີນໂດຍວິສາຫະກິດ, ອີງຕາມມັນແລະບໍ່ມີຄວາມສັບສົນໃນບັນຊີລາຍຊື່ລາຄາ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບທັງຫມົດ. ການຄິດໄລ່ອື່ນໆ, ລວມທັງການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄ່າຈ້າງ piecework ໃຫ້ແກ່ພະນັກງານຂອງບໍລິສັດຜູ້ທີ່ເປັນຜູ້ໃຊ້ຂອງໂຄງການ, ເນື່ອງຈາກວ່າກິດຈະກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນວິສາຫະກິດແມ່ນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຢ່າງເຕັມສ່ວນໃນມັນທັງໃນທີ່ໃຊ້ເວລາແລະຈໍານວນຂອງການເຮັດວຽກແລະຜົນໄດ້ຮັບ. ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ພະນັກງານຂອງບໍລິສັດເຮັດໂດຍບໍ່ມີການແກ້ໄຂມັນຢູ່ໃນໂຄງການແມ່ນບໍ່ຂຶ້ນກັບການສະສົມແລະ, ຕາມນັ້ນ, ຄ່າຕອບແທນ. ດັ່ງນັ້ນ, ການຄຸ້ມຄອງວິສາຫະກິດບັງຄັບໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກຢ່າງຫ້າວຫັນໃນເຄືອຂ່າຍຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.

ໂຄງ​ການ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ຂົນ​ສົ່ງ​ໄດ້​ຄໍາ​ນ​ຶງ​ເຖິງ​ຕົວ​ຊີ້​ວັດ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ເຊັ່ນ​: ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ບ່ອນ​ຈອດ​ລົດ​, ຕົວ​ຊີ້​ວັດ​ນໍ້າ​ມັນ​ເຊື້ອ​ໄຟ​ແລະ​ອື່ນໆ​.

ອັດຕະໂນມັດຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເຄື່ອງມືສໍາລັບການເກັບຮັກສາບັນທຶກຂອງຍານພາຫະນະແລະຄົນຂັບ, ແຕ່ຍັງບົດລາຍງານຈໍານວນຫຼາຍທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ການຄຸ້ມຄອງແລະພະນັກງານຂອງບໍລິສັດ.

ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?

ການບັນຊີໃນບໍລິສັດຂົນສົ່ງໄດ້ລວບລວມຂໍ້ມູນທີ່ທັນສະໄຫມກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຫຼືອຂອງນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟແລະນ້ໍາມັນຫລໍ່ລື່ນ, ອາໄຫຼ່ສໍາລັບການຂົນສົ່ງແລະຈຸດສໍາຄັນອື່ນໆ.

ການບັນຊີຂອງເອກະສານການຂົນສົ່ງການນໍາໃຊ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງແມ່ນສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນບໍ່ເທົ່າໃດວິນາທີ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ໃຊ້ໃນວຽກງານປະຈໍາວັນງ່າຍດາຍຂອງພະນັກງານ.

ໂຄງການສໍາລັບເອກະສານການຂົນສົ່ງສ້າງ waybills ແລະເອກະສານອື່ນໆທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການດໍາເນີນງານຂອງບໍລິສັດ.

ບໍລິສັດຂົນສົ່ງແລະການຂົນສົ່ງເພື່ອປັບປຸງທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການບັນຊີໃນອົງການຈັດຕັ້ງການຂົນສົ່ງໂດຍໃຊ້ໂຄງການຄອມພິວເຕີອັດຕະໂນມັດ.

ການບັນຊີກ່ຽວກັບພາຫະນະ ແລະ ຜູ້ຂັບຂີ່ ສ້າງບັດສ່ວນຕົວໃຫ້ຜູ້ຂັບຂີ່ ຫຼື ພະນັກງານອື່ນ, ມີຄວາມສາມາດໃນການຕິດເອກະສານ, ຮູບຖ່າຍ ເພື່ອຄວາມສະດວກໃນການບັນຊີ ແລະ ພະແນກບຸກຄະລາກອນ.

ການບັນຊີຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງເພີ່ມຜົນຜະລິດຂອງບຸກຄະລາກອນ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກໍານົດບຸກຄະລາກອນທີ່ມີປະສິດຕິຜົນທີ່ສຸດ, ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້.

ໂຄງການສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງດໍາເນີນການສ້າງຕັ້ງການຮ້ອງຂໍການຂົນສົ່ງ, ແຜນການເສັ້ນທາງ, ແລະຍັງຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ຄໍານຶງເຖິງປັດໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ.

ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ

ໂຄງການຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງ, ຄຽງຄູ່ກັບຂະບວນການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂົນສົ່ງສິນຄ້າແລະການຄິດໄລ່ເສັ້ນທາງ, ຈັດຕັ້ງບັນຊີສາງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງໂດຍນໍາໃຊ້ອຸປະກອນສາງທີ່ທັນສະໄຫມ.

ນອກເຫນືອຈາກ CRM, ໂປລແກລມມີຖານຂໍ້ມູນອື່ນໆ, ພວກມັນທັງຫມົດມີໂຄງສ້າງດຽວກັນສໍາລັບການນໍາສະເຫນີຂໍ້ມູນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ໃຊ້ງ່າຍແລະປະຫຍັດເວລາ.

ໂຄງສ້າງຂອງການນໍາສະເຫນີຂໍ້ມູນມີດັ່ງນີ້: ໃນສ່ວນເທິງຂອງຫນ້າຈໍມີບັນຊີລາຍຊື່ທົ່ວໄປຂອງຕໍາແຫນ່ງ, ໃນສ່ວນຕ່ໍາມີຈໍານວນແຖບທີ່ມີລາຍລະອຽດຂອງຕໍາແຫນ່ງທີ່ເລືອກ.

ຂອງຖານຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ຊຸດ nomenclature, ຖານຂໍ້ມູນຍານພາຫະນະ, ຖານຂໍ້ມູນຄົນຂັບ, ຖານຂໍ້ມູນໃບແຈ້ງຫນີ້ແລະຖານຂໍ້ມູນຄໍາສັ່ງໄດ້ຖືກນໍາສະເຫນີ, ແຕ່ລະຄົນມີການຈັດປະເພດຂອງຕົນເອງ.

ຖານຂໍ້ມູນການຂົນສົ່ງມີຂໍ້ມູນຄົບຖ້ວນສົມບູນກ່ຽວກັບແຕ່ລະຍານພາຫະນະທີ່ຢູ່ໃນບັນຊີລາຍການຂອງວິສາຫະກິດ - ແຍກຕ່າງຫາກສໍາລັບລົດໄຖນາແລະ trailer ສໍາລັບການນໍາໃຊ້ບັນຊີ.

ເອກະສານສ່ວນບຸກຄົນຂອງການຂົນສົ່ງແຕ່ລະຄົນປະກອບມີຄໍາອະທິບາຍຂອງມັນ - ຍີ່ຫໍ້ແລະແບບຈໍາລອງ, ປະເພດຂອງນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟແລະການບໍລິໂພກມາດຕະຖານ, ຄວາມໄວ, ຄວາມສາມາດໃນການບັນທຸກ, ປີຂອງການຜະລິດ, mileage, ວຽກສ້ອມແປງ.

ນອກເຫນືອໄປຈາກການອະທິບາຍສະພາບດ້ານວິຊາການ, ຖານຂໍ້ມູນນີ້ປະກອບດ້ວຍບັນຊີລາຍຊື່ຂອງເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການລົງທະບຽນຍານພາຫະນະ, ໂດຍບໍ່ມີການທີ່ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະສໍາເລັດວຽກງານ.

ສັ່ງ cRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງ

ຊື້ໂຄງການທີ່ກຽມພ້ອມ

ນອກຈາກນີ້ທ່ານສາມາດສັ່ງການພັດທະນາຊອບແວ custom

ຖ້າທ່ານມີຄວາມຕ້ອງການຊອບແວພິເສດ, ສັ່ງໃຫ້ການພັດທະນາແບບກໍາຫນົດເອງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບໂຄງການ, ແຕ່ໂຄງການຈະຖືກປັບຕາມຂະບວນການທຸລະກິດຂອງທ່ານ!

CRM ສໍາລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງ