ລະບົບປະຕິບັດການ: Windows, Android, macOS
ກຸ່ມຂອງບັນດາໂຄງການ: ອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ
ການຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ
- ລິຂະສິດປົກປ້ອງວິທີການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນໂຄງການຂອງພວກເຮົາ.
ລິຂະສິດ - ພວກເຮົາເປັນຜູ້ເຜີຍແຜ່ຊອບແວທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ນີ້ຈະສະແດງຢູ່ໃນລະບົບປະຕິບັດການໃນເວລາທີ່ແລ່ນໂຄງການຂອງພວກເຮົາແລະສະບັບສາທິດ.
ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ - ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆໃນທົ່ວໂລກຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໄປເຖິງຂະຫນາດໃຫຍ່. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖືກລວມຢູ່ໃນທະບຽນສາກົນຂອງບໍລິສັດແລະມີເຄື່ອງຫມາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈທາງເອເລັກໂຕຣນິກ.
ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ
ການຫັນປ່ຽນໄວ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃນຕອນນີ້?
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ຈັກກັບໂຄງການ, ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດແມ່ນທໍາອິດເບິ່ງວິດີໂອເຕັມ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນດາວໂຫລດເວີຊັນສາທິດຟຣີແລະເຮັດວຽກກັບມັນເອງ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ຮ້ອງຂໍການນໍາສະເຫນີຈາກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫຼືອ່ານຄໍາແນະນໍາ.
ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ນີ້
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ເບິ່ງພາບໜ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ເບິ່ງວິດີໂອກ່ຽວກັບໂຄງການ
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ປຽບທຽບການຕັ້ງຄ່າຂອງໂຄງການ
ຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊອບແວ
ການຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄລາວຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມຄ
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
ພາບຫນ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ການຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ແມ່ນໂປແກຼມອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກພັດທະນາທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ເຊິ່ງບັນທຶກຄວາມຄິດເຫັນຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວປະເພດຕ່າງໆກ່ຽວກັບລະດັບການບໍລິການແລະຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າ. ໂປແກຼມ ບຳ ລຸງຮັກສາຖືກອອກແບບເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄຳ ຮຽກຮ້ອງທີ່ມາຈາກລູກຄ້າຢ່າງວ່ອງໄວແລະທັນທີ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນ ຄຳ ເວົ້າຂອງ ຄຳ ຂອບໃຈ, ຄຳ ຮ້ອງທຸກຫລື ຄຳ ແນະ ນຳ ເພື່ອປັບປຸງລະດັບຄຸນນະພາບຂອງວຽກງານ. ຂໍຂອບໃຈກັບໂປແກຼມ ສຳ ລັບຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ, ຜູ້ໃຊ້ມີເຄື່ອງມືລາຍງານໃນບໍລິສັດຮັກສາ, ເຊິ່ງມີ ຈຳ ນວນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຕິດຕັ້ງແລະຢືນຢັນໂດຍລາຍເຊັນແລະປະທັບຕາຂອງຜູ້ຈັດການຄົນ ທຳ ອິດ.
ໂປແກຼມໂປຼແກຼມ ສຳ ລັບຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາເຂົ້າໃຈຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບເນື້ອແທ້ຂອງ ຄຳ ແນະ ນຳ, ໃຊ້ມາດຕະການທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອ ກຳ ຈັດຂໍ້ບົກຜ່ອງແລະຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ຖືກ ກຳ ນົດໃນການເຮັດວຽກ, ພ້ອມທັງ ນຳ ເອົາຂໍ້ສະ ເໜີ ທີ່ລູກຄ້າກ້າວ ໜ້າ ເຂົ້າໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ.
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
Akulov Nikolay
ຊ່ຽວຊານແລະຫົວຫນ້າໂຄງການທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການອອກແບບແລະການພັດທະນາຊອບແວນີ້.
2024-04-26
ວິດີໂອການຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ
ວິດີໂອນີ້ສາມາດເບິ່ງໄດ້ດ້ວຍ ຄຳ ບັນຍາຍເປັນພາສາຂອງທ່ານເອງ.
ລະບົບການຮັກສາອັດຕະໂນມັດເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມີພຽງແຕ່ບັນທຶກຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຈາກຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ລະບຸໄວ້ເທົ່ານັ້ນທີ່ຖືກ ຄຳ ນຶງເຖິງແລະກວດສອບ.
ໂຄງການຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ຕ່າງໆມີ ໜ້າ ທີ່ໃນການກວດກາເປັນແຕ່ລະໄລຍະ, ໂດຍການບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດ, ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການຮັກສາປື້ມອຸທອນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ກໍລະນີການຍຶດຊັບສິນຂອງຕົນໂດຍອົງການທີ່ສູງຂື້ນເພື່ອການກວດສອບ, ເຮັດ ສຳ ເນົາ, ແລະຈຸດປະສົງອື່ນໆ. ຊອບແວທີ່ຖືກສ້າງຂື້ນນີ້ຈະພິຈາລະນາບັນຫາຕ່າງໆກ່ຽວກັບ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງລູກຄ້າແລະບໍ່ພຽງແຕ່ລົງທະບຽນການລະເມີດແລະແກ້ໄຂການທົບທວນໃນທາງບວກເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຄວບຄຸມການສວຍໃຊ້ ອຳ ນາດແລະການສະ ເໜີ ຂໍ້ສະ ເໜີ ເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ, ຜະລິດຕະພາບແຮງງານແລະ ເງື່ອນໄຂການເຮັດວຽກ. ລະບົບອັດຕະໂນມັດໃນການຮັກສາ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າອະນຸຍາດໃຫ້ຂຽນຂໍ້ຄວາມຂອງ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຢ່າງເປັນຮູບປະ ທຳ, ໃນຮູບແບບທຸລະກິດຢ່າງເປັນທາງການ, ໂດຍບໍ່ສາມາດ ນຳ ໃຊ້ອາລົມທີ່ຖືກສະແດງອອກໃນ ຄຳ ຕຳ ນິຫລືການຂົ່ມຂູ່. ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ ຊອບແວຍອມຮັບວ່າມີລັກສະນະດ້ານກົດ ໝາຍ ໃນ ຄຳ ຮ້ອງທຸກ, ເຊິ່ງສະແດງໃນຂໍ້ອ້າງອີງເຖິງມາດຕະຖານດ້ານກົດ ໝາຍ ແລະການກະ ທຳ ທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດ ໝາຍ, ເຊິ່ງໃນທາງກັບກັນ, ການພິຈາລະນາ ຄຳ ຮ້ອງທຸກງ່າຍດາຍແລະເພີ່ມໂອກາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາໃນຄວາມໂປດປານຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. .
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ເມື່ອເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການ, ທ່ານສາມາດເລືອກພາສາ.
ໃຜເປັນນັກແປ?
ລະບົບດັ່ງກ່າວເຕືອນບໍລິຫານບໍລິສັດຂອງ ໜ້າ ທີ່ຂອງພວກເຂົາໃຫ້ເຂົ້າໃຈສະຖານະການຢ່າງລະມັດລະວັງແລະມີມາດຕະການທີ່ ເໝາະ ສົມເພື່ອ ກຳ ຈັດການລະເມີດຕ່າງໆທີ່ຜູ້ຊື້ໄດ້ບອກໄວ້ໃນເວລາທີ່ຂາຍສິນຄ້າຫຼືໃຫ້ບໍລິການ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ໂປແກຼມບັນທຶກຄວາມຈິງທີ່ວ່າການພິຈາລະນາ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນຖືກປະຕິບັດໃນການມີພະນັກງານຜູ້ທີ່ຖືກສົ່ງເຂົ້າມາ, ພ້ອມດ້ວຍຜູ້ຕາງ ໜ້າ ຂອງສະຫະພັນການຄ້າແລະສະມາຊິກທີມອື່ນໆ.
ສັ່ງການຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ
ເພື່ອຊື້ໂຄງການ, ພຽງແຕ່ໂທຫາຫຼືຂຽນຫາພວກເຮົາ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາຈະຕົກລົງກັບທ່ານກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າຊອບແວທີ່ເຫມາະສົມ, ກະກຽມສັນຍາແລະໃບແຈ້ງຫນີ້ສໍາລັບການຈ່າຍເງິນ.
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ຊື້ໂຄງການທີ່ກຽມພ້ອມ
ນອກຈາກນີ້ທ່ານສາມາດສັ່ງການພັດທະນາຊອບແວ custom
ຖ້າທ່ານມີຄວາມຕ້ອງການຊອບແວພິເສດ, ສັ່ງໃຫ້ການພັດທະນາແບບກໍາຫນົດເອງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບໂຄງການ, ແຕ່ໂຄງການຈະຖືກປັບຕາມຂະບວນການທຸລະກິດຂອງທ່ານ!
ການຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ
ໂປແກຼມອັດຕະໂນມັດ ສຳ ລັບການຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຄວບຄຸມຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າປື້ມ ຄຳ ຕິຊົມແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ຖືກ ນຳ ສະ ເໜີ ຕໍ່ຜູ້ຊື້ຕາມຄວາມຕ້ອງການແລະໃນເວລາດຽວກັນຜູ້ຊື້ບໍ່ໄດ້ຂໍເອກະສານທີ່ພິສູດຕົວຕົນຂອງລາວ, ແລະເຫດຜົນຕ່າງໆທີ່ລາວຢາກຈະໄດ້ຮັບ ມັນບໍ່ໄດ້ຖືກອະທິບາຍ. ໂຄງການເກັບຮັກສາ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກ້າວສູ່ກົນໄກທີ່ທັນສະ ໄໝ ທີ່ກ້າວ ໜ້າ, ໂດຍຜ່ານການບໍລິຫານບໍລິສັດທີ່ມີຄວາມໂປ່ງໃສ, ພ້ອມທັງປັບປຸງຂະບວນການຕ່າງໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປົກປ້ອງສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ພ້ອມທັງການເພີ່ມລະດັບຄຸນນະພາບການບໍລິການແລະ ກຳ ໄລຂອງ ບໍລິສັດ.
ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ຮັກສາການພັດທະນາມີລັກສະນະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ເຊັ່ນການສ້າງຖານຂໍ້ມູນຂອງທຸກ ຄຳ ຂໍຈາກຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມແລະ ຄຳ ອະທິບາຍເປັນລາຍລັກອັກສອນກ່ຽວກັບເນື້ອໃນຂອງພວກເຂົາໂດຍພະນັກງານຂອງບໍລິສັດ. ດຳ ເນີນການກວດກາຖາວອນກ່ຽວກັບການແນະ ນຳ ເຄື່ອງ ໝາຍ ທີ່ ຈຳ ເປັນຂອງເຈົ້າ ໜ້າ ທີ່ໃນການຖະແຫຼງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເພື່ອເພີ່ມການລົບລ້າງຂໍ້ບົກພ່ອງແລະການລະເມີດເວລາການປະກາດໂດຍຜູ້ຊື້. ການຕື່ມຂໍ້ມູນແບບອັດຕະໂນມັດ, ເລີ່ມຈາກຊື່ແລະທີ່ຢູ່ຂອງບໍລິສັດ, ແລະສິ້ນສຸດລົງດ້ວຍເບື້ອງຕົ້ນຂອງຜູ້ ອຳ ນວຍການແລະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບສິດ ອຳ ນາດທີ່ຄວບຄຸມການເຄື່ອນໄຫວຂອງອົງກອນ. ຄວບຄຸມຄວາມຄົບຖ້ວນຂອງຂໍ້ຄວາມຂອງ ຄຳ ແນະ ນຳ ເຊິ່ງບໍ່ຄວນສັ້ນເກີນໄປຫຼືກວ້າງຂວາງ, ແຕ່ພຽງແຕ່ເປີດເຜີຍເນື້ອໃນຂອງບັນຫາໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ ຈຳ ເປັນເຊິ່ງບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄະດີ. ການປະກອບແລະການຮັກສາປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກ, ອັດຕະໂນມັດ, ເປັນເອກະສານການລາຍງານທີ່ເຂັ້ມງວດ, ຈົນກວ່າມັນຈະຄົບຖ້ວນສົມບູນ, ຫຼືການຕໍ່ອາຍຸຂອງມັນ ສຳ ລັບປີຕໍ່ໄປ. ຄວບຄຸມການເກັບຮັກສາບັນທຶກຂອງຫົວ ໜ້າ ວິສາຫະກິດກ່ຽວກັບການກະ ທຳ ທີ່ ກຳ ຈັດເພື່ອລົບລ້າງການລະເມີດເຫຼົ່ານີ້. ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງການເຂົ້າເຖິງລະບົບ ສຳ ລັບພະນັກງານຂອງບໍລິສັດ, ຂື້ນກັບຂອບເຂດຂອງ ໜ້າ ທີ່ແລະ ອຳ ນາດຂອງພວກເຂົາ. ການເຂົ້າໄປໃນປື້ມຂໍ້ມູນການຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບຫຼັກຖານຂອງຄວາມຜິດຂອງພະນັກງານ, ມາດຕະການທາງວິໄນແລະບັນທຶກດ້ວຍຄວາມຄິດເຫັນຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ສະ ໝັກ. ເປີດການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ປະໄວ້ໂດຍລູກຄ້າໃນການຮ້ອງທຸກ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ເປັນຄວາມລັບ, ແລະພະນັກງານຂອງອົງກອນໃດກໍ່ສາມາດ ນຳ ໃຊ້ພວກມັນໄດ້. ຕິດຕາມກວດກາການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ ກຳ ນົດການພິຈາລະນາ ຄຳ ແນະ ນຳ ໃນປື້ມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກໂດຍຜູ້ບໍລິຫານຂອງອົງກອນ. ການຄວບຄຸມຢ່າງເຂັ້ມງວດກ່ຽວກັບການອອກແບບປື້ມບັນທຶກ ຄຳ ຮ້ອງທຸກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ, ເປັນຮູບແບບຂອງການລາຍງານຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ສອດຄ່ອງກັບຂໍ້ ກຳ ນົດບາງຢ່າງ, ການບໍ່ປະຕິບັດຕາມເຊິ່ງ ນຳ ໄປສູ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງກົດ ໝາຍ. ຄວບຄຸມປະຕິກິລິຍາທີ່ທັນເວລາຂອງການບໍລິຫານຂອງອົງກອນແລະລາຍງານນີ້ໃຫ້ຜູ້ຂຽນ ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ ເປັນລາຍລັກອັກສອນ. ການສ້າງ ຄຳ ຕອບຂອງຜູ້ສະ ໝັກ ເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ສະແດງເຖິງມາດຕະການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ລະບຸໄວ້ໃນ ຄຳ ຮ້ອງທຸກ. ການເກັບຮັກສາແລະຈັດເກັບ ສຳ ເນົາ ຄຳ ຕອບທີ່ຂຽນເປັນລາຍລັກອັກສອນໃຫ້ກັບຜູ້ສະ ໝັກ ທີ່ມີຄວາມສາມາດແປເປັນຮູບແບບເອເລັກໂຕຣນິກອື່ນໆ. ການໃຫ້ຄວາມປອດໄພໃນລະດັບສູງເພື່ອຫລີກລ້ຽງການຮົ່ວໄຫຼຂອງຂໍ້ມູນຂອງລະບົບ, ຍ້ອນການໃຊ້ລະຫັດລັບທີ່ມີຄວາມປອດໄພສູງແລະສັບສົນ. ໃຫ້ຜູ້ພັດທະນາໂປແກຼມທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການເພີ່ມເຕີມແລະປ່ຽນແປງ, ຂື້ນກັບຄວາມປາດຖະ ໜາ ຂອງລູກຄ້າ.