Bewäertung: 4.9. Zuel vun Organisatiounen: 410

Länner: All
Betribssystem: Windows, Android, macOS
Grupp vu Programmer: Business Automatioun

Software USU

Service Qualitéitsmanagement

Schnell Iwwergang.
Wat wëllt Dir elo maachen?

Wann Dir de Programm kenneléiere wëllt, ass de schnellsten Wee fir d'éischt de komplette Video ze kucken, an dann déi gratis Demo Versioun eroflueden a mat Iech selwer ze schaffen. Wann néideg, frot eng Presentatioun vun der technescher Ënnerstëtzung oder liest d'Instruktioune.

• 
  Kontaktéiert eis hei
• 
  Wéi de Programm ze kafen?
• 
  Kuckt e Screenshot vum Programm
• 
  Kuckt e Video iwwer de Programm
• 
  Download Demo Versioun
• 
  Vergläichen Konfiguratiounen vum Programm
• 
  Berechent d'Käschte vun der Software
• 
  Berechent d'Käschte vun der Wollek wann Dir e Cloud Server braucht
• 
  Wien ass den Entwéckler?

Programm Screenshot

Servicemanagement am USU Software System dréit zum Wuesstum vun dëser Qualitéit bäi wann Dir Cliente servéiert an Artikelen déi am Service akzeptéiert sinn. Zu der Einfachheet vun der Beschreiwung, loosst eis dovun ausgoen datt mir schwätzen, soen, iwwer e Reparaturgeschäft wou all Typ vun Haushaltsapparater "gefléckt a gelout" ginn. Amplaz datt et Kleeder, Büroausrüstung, Industrieausrüstung, Wunneng sinn - de Programm ass universell an huet e Basis Set vu Funktiounen a Servicer, a ka bei all Entreprise benotzt ginn, onofhängeg vun der Skala vun hiren Aktivitéiten.

An dëser Softwarekonfiguratioun vum Service Qualitéitsmanagement fir en individuellen Programm ze ginn, ass et genuch et ze konfiguréieren andeems Dir déi individuell Charakteristike vun der Entreprise berécksiichtegt, déi Verméigen a Ressourcen, Personal, Filialen, Käschtepunkten a Finanzéierungsquellen enthalen. Geméiss dës Informatioun ginn d'Reglementer vu Geschäftsprozesser, Comptabilitéitsprozeduren an hir Gestioun festgeluecht, no deenen aktuell Aktivitéite gemaach ginn. D'Qualitéit vun der Aarbecht fänkt net mam Service selwer un, mee mat der Qualitéit vu senger Organisatioun a Gestioun, also ass d'Automatisatioun de beschte Wee fir op e qualitativ neien Niveau an allen Aspekter vun der Entreprise ze réckelen, egal wat et mécht.

Wa mir iwwer d'Qualitéit vum Service schwätzen, da solle mir direkt soen datt d'Gestiounsbuchung d'Qualitéit vum Servicekonfiguratioun eng Bewäertung vun der Performancefunktioun direkt vum Konsument kritt, déi implementéiert gëtt andeems Dir eng Ufro schéckt fir all Etappe vun der Bestellung ze evaluéieren. , vu senger Akzeptanz bis déi héichqualitativ Operatioun vum Produkt no e puer Deeg wou verschidde Nuancen als Resultat vun enger skrupelloser Reparatur kënnen opgedeckt ginn. Fir sou eng Ufro ze schécken, bitt d'Konfiguratioun vun der Qualitéit vum Servicemanagement verschidden Aarte vun elektronescher Kommunikatioun - E-Mail, Viber, SMS, Voice Call. All dës Formate kënnen och benotzt gi fir Reklammen an Informatiouns-Mailings z'organiséieren wann Dir Atelierservicer fördert oder fir de Client automatesch iwwer d'Bereetschaft vu senger Bestellung z'informéieren.

Wéi verbesseren d'Qualitéit vum Service bannent der Entreprise? Hei läit d'Motivatioun vun de Mataarbechter op perséinlech Verantwortung a materiellen Intérêt, an d'Konfiguratioun vum Service Qualitéitsmanagement probéiert dës Themen zu de klengste Käschten ze léisen. Et sollt gesot ginn datt all Operatiounen, déi vun de Mataarbechter ausgefouert ginn, mat hire Logins markéiert sinn - dëst passéiert wann den Employé seng Resultater an den automatiséierte System agëtt, well elo ass et de System deen seng Aarbecht evaluéiert, och d'Zouverlässegkeet vun der verëffentlechter Informatioun. All Mataarbechter huet e perséinleche Benotzernumm a Passwuert fir den Zougang zu Serviceinformatiounen ze beschränken an him nëmmen d'Quantitéit vun Informatioun ze bidden déi néideg sinn fir Aarbecht a senger Kompetenz ze maachen.

Wien ass den Entwéckler?

D'Qualitéitssystem Konfiguratioun probéiert d'Vertraulechkeet vu Service Daten a perséinlech Informatioune vum Benotzer ze schützen, sou datt de Benotzer nëmmen a perséinlechen elektronesche Protokoller schafft, op déi d'Gestioun Zougang huet, ënner deem seng Kontroll den Employé selwer. Dësen Zougang ass vun der Direktioun gebraucht fir d'Konformitéit vun de Benotzer Date mam richtegen Zoustand am Atelier ze kontrolléieren - sou eng Prozedur ass reegelméisseg, fir se ze beschleunegen, eng Auditfunktion gëtt proposéiert déi e Bericht generéiert deen nei Betribsindikatiounen enthält strukturéiert nom Datum a Benotzer an iwwerschafften alen zu der Kontrollkonfiguratiounsqualitéit vum Service bäigefüügt zënter dem leschte Scheck.

D'Flicht vum Personal ass d'Resultater vun hirer Aarbecht a perséinlechen Zäitschrëften direkt bäizefügen, an déi automatesch Berechnung vu Stéck Loun encouragéiert se am Beschten - dat automatiséiert System berechent déi Beträg déi vum Salarié a sengem Journal als fäerdeg opgeholl ginn. Sou ass materiell Interesse zefridden - wat Dir méi maacht, wat Dir méi héich gitt. Dir kënnt sécher sinn datt d'Servicekwalitéitskonfiguratioun ëmmer aktualiséiert Updates vu vir kritt.

Fir d'Verantwortung fir déi duerchgefouert Operatiounen ze erhéijen, gëtt d'Personifikatioun vun Aktivitéit benotzt - et gëtt Etikettéiert. Eng Bestellung vun engem Client kréien ass begleet vun enger Uwendung an enger spezieller Form - eng Bestellfënster, wou de Bedreiwer déi éischt Daten iwwer d'akzeptéiert Ausrüstung agitt - Numm, Mark, Modell, Produktiounsjoer, Problem. Et sollt bemierkt datt wéinst dem speziellen Format vun der Fënster d'Aschreiwung wuertwiertlech Sekonnen dauert, wärend der Konfiguratioun vun der Qualitéit vum Servicemanagement d'Käschte vun der Bestellung rechent a generéiert all Begleedendokumenter dozou - eng Rechnung mat enger Lëscht vun allen Operatiounen a Materialien, en Akt vun der Transferakzeptanz mat engem Bild vun der Ausrüstung, der Spezifizéierung fir den Optrag fir déi néideg Materialien an Deeler ze kréien.

Den Haapt Saach ass datt d'Konfiguratioun fir d'Qualitéit vum Servicemanagement selwer den Optraghueler aus der Lëscht vu Spezialiste wielt, a berécksiichtegt seng Aarbecht, an hien, wann hien eng Aarbecht mécht, registréiert hir Bereetschaft a sengem Journal, deen direkt de Schëllegen an der Reparatur déi net der etabléierter Qualitéit entsprécht. Hei manifestéiert sech perséinlech Verantwortung - wéineg Leit wëllen hir Aarbecht gratis nei maachen, och wa se besëtzen.

Download Demo Versioun

Wann Dir de Programm start, kënnt Dir d'Sprooch auswielen.

Wien ass den Iwwersetzer?

De System generéiert automatesch de ganze Workflow, d'Gestioun vun den Terminer fir all Dokument gëtt dem agebaute Scheduler, deen no engem Zäitplang funktionnéiert. Den Task Scheduler ass eng Funktioun déi de Verfallsdatum vun der automatescher Aarbecht iwwerwaacht no dem festgeluegten Zäitplang fir all, och fir d'Datebackups. Ënnert den automatesch generéierte Dokumenter - Finanzerklärungen, all Rechnungen, Standardkontrakter, Empfänke, Route Lëscht, d'Bestellungsspezifikatiounen, Referenzbedingungen an anerer D'Dokumenter erfëllen d'Ufuerderungen, hunn en offiziell approuvéiert Format, eng Rei Forme fir all Zweck mat Ufuerderungen, an e Logo ass speziell fir dës Aufgab zougemaach. Automatiséiert Gestioun vu Berechnunge bitt déi genannte Berechnung vu Stéck Loun, Berechnung vun de Käschte vun der Aarbecht, Bestëmmung vun de Käschte vun de Commanden.

Um éischte Start vum Programm, fir d'Berechnungen ze automatiséieren, ginn all d'Aarbechtsoperatioune berechent, andeems d'Normen vun hirer Ëmsetzung berécksiichtegt ginn, als Resultat, all huet e Wäertausdrock. D'Normen an d'Reegele fir d'Ausféierung vun der Aarbecht sinn an der Regulatiouns- a Referenzbasis abegraff, et kontrolléiert d'Industrie Reglementer fir Ännerungen un hinnen a kontrolléiert d'Form vu Berichter. Déiselwecht Datebank enthält all Instruktioune fir Reparaturen auszeféieren, Empfehlungen fir Comptabilitéit, Berechnungsmethoden, Formelen, Reglementer, Berichterregelen.

Um Enn vun der Period kritt de Workshopmanagement e Pool vu Managementrapporten mat enger Analyse vun allen Aktivitéiten a Form vun Tabellen, Grafiken a Charts mat Visualiséierung vun Indicateuren. De Marketingbericht evaluéiert d'Produktivitéit vun de Site, déi fir d'Promotioun benotzt ginn, no dem Volume vu Profitter, déi vun de Clienten bruecht goufen, déi no der Informatioun vun hinne koumen.

De Clientbericht weist wéi eng vun hinnen am aktivsten ass a méi Akommes a Profitt bruecht huet, wien vun hinne méi trei ass - dat ass d'Frequenz vun Uriff, wien ënnerstëtzt soll ginn.

Bestellt e Service Qualitéitsmanagement

Kaaft e fäerdege Programm

Dir kënnt och personaliséiert Softwareentwécklung bestellen

Wann Dir speziell Software Ufuerderunge hutt, bestellt personaliséiert Entwécklung. Da musst Dir Iech net un de Programm upassen, awer de Programm gëtt op Är Geschäftsprozesser ugepasst!

Service Qualitéitsmanagement