1. USU
  2.  ›› 
  3. Programmer fir Geschäftsautomatiséierung
  4.  ›› 
  5. Enregistréiere vu Reklamatiounen an Uwendungen
Bewäertung: 4.9. Zuel vun Organisatiounen: 935
rating
Länner: All
Betribssystem: Windows, Android, macOS
Grupp vu Programmer: USU Software
Zweck: Business Automatioun

Enregistréiere vu Reklamatiounen an Uwendungen

  • Copyright schützt déi eenzegaarteg Methode vun der Geschäftsautomatiséierung déi an eise Programmer benotzt ginn.
    Copyright

    Copyright
  • Mir sinn e verifizéierte Software Verlag. Dëst gëtt am Betribssystem ugewisen wann Dir eis Programmer an Demo-Versiounen leeft.
    Verifizéiert Verlag

    Verifizéiert Verlag
  • Mir schaffen mat Organisatiounen ronderëm d'Welt vu klenge Betriber bis grouss. Eis Firma ass am internationale Register vun de Firmen abegraff an huet en elektronesche Vertrauensmark.
    Zeeche vum Vertrauen

    Zeeche vum Vertrauen


Schnell Iwwergang.
Wat wëllt Dir elo maachen?



Enregistréiere vu Reklamatiounen an Uwendungen - Programm Screenshot

De Register vu Reklamatiounen an Uwendungen ass eng speziell Form vu Comptabilitéitsdokumentatioun. Et sammelt all Uwendungen, déi d'Organisatioun vu Bierger kritt, inklusiv anonym Reklamatiounen. Hir Umeldung gëtt strikt um Dag vun der Plaintebewerbung duerchgefouert. Informatioun aus dem Journal gëtt d'Basis fir en Audit, Inspektiounen, intern Kontroll, Qualitéitskontroll. All Uwendung muss ouni Versoen iwwerpréift ginn.

De Registrierungsjournal gëtt normalerweis vu Regierungsagenturen gehalen. Awer privat Firmen déi besonnesch Wichtegkeet fir Clientfeedback leeën, benotzen dacks sou eng Plainteregistratiounsjournal fir Uwendungen ze registréieren. Eng schrëftlech Plainte gëtt an d'Aschreiwungsjournal aginn mat enger Indikatioun vum Adressat, hir Identifikatiounsinformatioun, a beschreift och d'Essenz vun der Plainte an der Applikatioun. Telefonsgespréicher kënnen entweder adresséiert oder anonym sinn, awer op jiddfer Fall si se och der Aschreiwung ënnerworf a mussen an d'Reklamatiounsbeschreiwungsjournal aginn.

De Journal vun der Aschreiwung vu Virschléi, Aussoen a Reklamatioune gëtt eng Informatiounsquell fir de Manager. Hie gëtt informéiert iwwer all Appel kritt, an hie stellt d'Prozedur an den Zäitframe fir all Propose ze berécksiichtegen, ernennt en Employé verantwortlech fir dës Aarbecht, a schafft heiansdo mat Virschléi individuell. Geméiss d'Reegele vu Pabeieren an Büroaarbecht musse Commanden fir Prozeduren schrëftlech ausgeschafft ginn. De Manager kontrolléiert d'Deadline fir d'Aarbecht mat Reklamatiounen, beurteelt d'Vollständegkeet an d'Qualitéit vun der Aarbecht gemaach. Fir all Ufro oder Uwendung gëtt en interne Fall geformt, un deen all Dokumenter, Handlungen a Protokoller bezunn op d'Prozedure verbonnen sinn. Fir Uwendungen op déi eng oder aner Entscheedung scho gemaach ass, ass et néideg eng Äntwert un den Adressat ze schécken.

D'Organisatioun hält net nëmmen Enregistrementer an engem Logbuch. Déi aktuell Gesetzgebung erfuerdert hir Korrespondenz ze halen, eng speziell Plaz fir hatt am Archiv ze allocéieren. Et ass verbueden fir Exekutoren Daten iwwer Reklamatiounen oder Uwendungen, Propositioune vu Bierger ze späicheren. Egal ob d'Sekretariat sech hei engagéiert, oder de Fall mat der Entscheedung gëtt dem Archiv iwwerginn. Regal Liewen ass op d'mannst fënnef Joer. De gefëllten a fäerdege Protokoll selwer gëtt souvill am Archiv gehalen.

Dëse Video ka mat Ënnertitelen an Ärer eegener Sprooch gekuckt ginn.

De Registrierungsjournal vun der Plainte-Uwendung kann a Pabeierform gehale ginn. Dëst wäert e gedréckte fäerdege Dokument sinn dat all erfuerderlech Säulen enthält. Umeldung vu Reklamatiounen kann an engem spezialiséierten Umeldungsjournal ausgefouert ginn, wärend d'Gesetz säin elektronescht Format net verbitt. Wann Dir e Journal op Pabeier oder op engem Computer erstellt, ass et wichteg der etabléierter Struktur vum Dokument festzehalen. De Journal bitt folgend Sektiounen - Seriennummer, Datum vum Appel, de Bäinumm an d'Adress, d'Essenz vun der Plainte, d'Propositioun oder d'Ausso, de Bäinumm vum Manager deen den Appel ugesinn huet, de Bäinumm vum Exekutor Am Registréierungsprotokoll, no dëse Säulen, ginn et Kolonnen fir Marken iwwer d'Entscheedung getraff an den Datum vun der Notifikatioun vum Kandidat iwwer d'Resultater vum Scheck an der Aarbecht.

E Pabeierjournal erfuerdert Genauegkeet a Fläiss vum Registratiounspersonal. Si sollten d'Donnéeën net vermëschen, e Feeler an der Adress maachen, d'Essenz vum Appel. Schreiffehler a Verstouss géint d'Konditioune fir d'Bedenke vu Reklamatiounen sollten ausgeschloss ginn. Speziell Software hëlleft d'Aarbecht mat den Aussoe vun de Clienten méi verantwortlech a korrekt ze maachen. Mat hirer Hëllef gëtt d'Aschreiwung automatesch, a keng Offer wäert verluer goen. De Programm fëllt den digitale Journal aus, schéckt d'Donnéeën un de Kapp online.

Den Direkter, nodeems hien den Appel berécksiichtegt huet, kann direkt eng verantwortlech Persoun am Programm ernennen, Zäitreglementer, Terminer festleeën. Dëse System kann all Etappe vun der Aarbecht op der Plainte verfollegen. An der elektronescher Zäitschrëft, fir all Eintrëtt, kënnt Dir Fäll forméieren, all Dokumenter mat der Essenz vun der Ausgab befestigen. Um Enn vun der Iwwerleeung kënnen d'Donnéeë vum Moment vun der Aschreiwung bis zum Enn presentéiert ginn a Form vun engem präzisen awer detailléierte Bericht, op Basis vun deem eng Entscheedung getraff gëtt an eng Äntwert op den Autor vun der Uwendung.

Vun engem speziellen Programm kënnen d'Mataarbechter vun der Organisatioun Bewerber per E-Mail matdeelen, automatesch Stëmm Notifikatioun iwwer d'Richtung vun engem offizielle Bréif. Dokumentatiounsspeicher gëtt automatesch zur Verfügung gestallt. Wann Dir Informatioun iwwer e Virschlag, en Appel, an e puer Sekonne sammele musst, kënnt Dir de richtege Fall fannen andeems Dir nëmmen e gewësse Parameter agitt - den Datum, d'Period, den Numm vum Bewerber oder den Optraghueler, d'Essenz vum Appel.


Wann Dir de Programm start, kënnt Dir d'Sprooch auswielen.

Choose language

Zousätzlech zu klore Büroaarbecht mécht d'Software et méiglech de Journal ze benotzen fir d'Qualitéit vun der Aarbecht ze verbesseren. D'Umeldungsdonnéeë gi vum Programm analyséiert, d'Software weist wéi eng Reklamatioune meeschtens begéint sinn, mat wéi engen Aussoen oder Virschléi d'Clienten an d'Visiteure meescht virkommen. Dëst hëlleft schwaach Flecken an der Firma ze fannen an ze eliminéieren. D'Software eliminéiert d'Pabeieren an d'Potenzial fir Feeler déi ëmmer mat Pabeierlogging verbonne sinn. Dank deem wäert d'Aarbecht mat Reklamatiounen operationell ginn, d'Mataarbechter kënne gläichzäiteg vill Uwendungen ënner Kontroll halen, ouni den Timing an d'Wichtegkeet ze verléieren, d'Prioritéit vu bestëmmte Virschléi, Appellen.

De Programm ass fäeg elektronesch Zäitschrëften ze halen, Comptabilitéit, Aschreiwung vu Reklamatiounen a gouf vum USU Software Entwécklung Team entwéckelt. USU Software funktionnéiert net nëmme mat Uwendungen a Virschléi, garantéiert zouverléisseg Kontroll vun Terminer awer automatiséiert och vill Prozesser - schafft mat Clienten, Partner a Fournisseuren, Beschaffung a Versuergung, Produktioun, Logistik, Lagerung. D'USU Software bitt dem Manager vill Informatioun fir d'Gestioun, automatiséiert d'Aarbecht mat Dokumenter, Rapporten, Zäitschrëften.

D'USU System registréiert all Benotzeraktiounen sou datt fir all Reklamatioun kritt et méiglech ass zimlech séier eng Enquête ze maachen an d'Ëmstänn vum Virfall festzeleeën. En fortgeschrattene System integréiert mat Kameraen a Cash Registere, aner Ressourcen an Ausrüstung, an dëst hëlleft fir déi kontrolléiert Gebidder auszebauen. D'Software erlaabt Iech korrekt mat Aussoen an Indicateure vu verschiddene Büroen a Filialen ze schaffen, wann d'Firma se huet, wärend se trotzdem fäeg sinn all eenzel vun den Departementer, Divisiounen oder Filialen ze evaluéieren. Integrierte Scheduler optiméiert d'Aarbecht vun der Firma, spuert et Zäit a Ressourcen.

USU Software huet eng einfach an intuitiv User Interface. Den Zäitframe fir d'Ëmsetzung vum Programm ass kuerz. Et ass méiglech eng gratis Demo Versioun erofzelueden. Eng speziell Offer vum USU Software Team ass d'Fäegkeet eng Remote Presentatioun vum Programm ze bestellen. D'Käschte vun der lizenzéierter Editioun vun der USU Software sinn net héich, et gëtt och keng Abonnementskäschte fir ze schwätzen. Dëse Programm ass eng super Propose fir grouss vernetzte Organisatiounen a kleng Firmen déi nach kee Filialnetz hunn. A béide Fäll wäert d'Comptabilitéit sou korrekt wéi méiglech sinn. Nodeems de System installéiert a konfiguréiert ass, kënnen all déi vu Cliente kritt virdrun Uwendungen einfach an de Programm an absolut all Format importéiert ginn fir net d'Vollständegkeet vum Dokumentatiounsarchiv ze verletzen.

  • order

Enregistréiere vu Reklamatiounen an Uwendungen

Den Informatiounssystem kreéiert en eenzelt Netzwierk an deem verschidden Departementer, Divisiounen, Filialen vun der Firma mam selwechte Format schaffen. Umeldung gëtt automatesch gemaach, an de Manager vum Etablissement sollt fäeg sinn jiddereen aus dem Haaptkontrollzentrum ze kontrolléieren.

Entwéckler kënnen d'USU Software mat der Telefonie integréieren, mat der Websäit vun der Organisatioun, an da wäert et méiglech sinn Reklamatiounen ze kréien, déi iwwer Internet geschéckt ginn. Net eng eenzeg Ausso, Uruff, d'Signal gëtt verluer oder vergiess. Nom Empfang vu Virschléi vu Clienten, kënnen d'Spezialisten, mam Planner benotzt an der USU Software, d'Prognosen vun der Ëmsetzung vun all berécksiichtegen, fir dem Bewerber eng begrënnt a begrënnt Äntwert ze ginn. De Programm kompiléiert detailléiert Adressdatenbanken vu Clienten mat Bestellgeschicht. Wann et eng Plainte am Journal vun engem vun hinnen ass, gëtt d'Mark iwwer dëst automatesch an d'Geschicht vun der Kooperatioun iwwerdroen, an an Zukunft kënnen d'Mataarbechter Ongenauegkeeten an der Aarbecht mat Clienten vermeiden. Wann Dir Uwendungen registréiert a se veraarbecht, hëllefe elektronesch technologesch Verzeichnisser, déi komplex technesch Parameter vu Wueren oder Etappe vun engem bestëmmte Service enthalen. D'Software erlaabt Iech Aufgaben mat Notifikatiounen ze kreéieren, dëst hëlleft Iech Zäiten an d'Zäitschrëften ze maachen, Äntwerte a Berichter un all Bewerber ze schécken, Rendez-vousen ze maachen an se net ze vergiessen. De System mécht et méiglech Proben ze maachen déi néideg sinn fir d'Situatioun ze analyséieren - duerch d'Zuel vu Reklamatiounen, allgemeng Grënn, duerch de Volume vun den Uwendungen. Dir kënnt eng Lëscht mat aktuelle Virschléi affichéieren, hir Drénglechkeet an Ausféierung gesinn.

Dokumenter, Äntwerte, Umeldungsformulare vum System ginn ausgefëllt an automatesch generéiert. Dir kënnt net nëmme fäerdeg elektronesch Formulare benotzen awer och nei Proben erstellen wann d'Aarbecht vun der Organisatioun et brauch. D'Software hält och aner Comptabilitéitszäitschrëften - Comptabilitéit fir Finanzen, Lagerlager, Materialien, fäerdeg Wueren. Dës Registratiounen hëllefen d'Finanzen an d'Aktie vun der Firma intelligent ze managen an effizient ze managen. Äntwerten op Reklamatioune solle per offiziell Mail geschéckt ginn, awer um Dag vum Schécken ass et méiglech aus dem Programm de Bewerber automatesch per SMS, E-Mail, Messenger z'informéieren. En fortschrëttlechen Informatiounssystem generéiert automatesch Berichter a schafft mat hire grafeschen Äquivalenten - Grafiken, Tabellen an Diagrammer. Et wäert méi einfach sinn Uwendungen, Uwendungen a Offere vu Clienten ze akzeptéieren wa se an d'Mataarbechter vun der Organisatioun duerch en zousätzleche Kommunikatiounskanal verbonne sinn. Fir dëst USU Software Team huet mobil Applikatiounen entwéckelt, a vill méi.