Маалыматтык кызматты уюштуруу

Маалымат кызматы ишин уюштуруунун видеотасмасы

Бул видеону өз тилиңиздеги субтитр менен көрө аласыз.

Маалымат кызматы ишин уюштуруунун видеотасмасы - На русском

Программаны сатып алуу үчүн бизге чалыңыз же жазыңыз. Биздин адистер программалык камсыздоонун тиешелүү конфигурациясын сиз менен макулдашып, келишимди жана төлөө үчүн эсеп-дүмүрчөктү даярдашат.

Программаны кантип сатып алса болот?

Келишимдин чоо-жайын жөнөтүңүз

Бул, адатта, 5 мүнөттөн ашык эмес талап кылынат

Алдын ала төлөм жасаңыз

Болжол менен 15 мүнөт

Программа орнотулат

Эгерде программа 1 колдонуучу үчүн сатылып алынса, ага 1 сааттан ашык убакыт талап кылынбайт

Натыйжадан ырахат алыңыз

Жыйынтыктан чексиз ырахат алыңыз :)

Ишканада маалымат тутумун уюштуруу, соода компаниясы же агенттик же тейлөө чөйрөсүндө иштеген компания болобу, ар кандай компания үчүн өтө маанилүү. Бардык уюмдар үчүн байланыш жана консультация берүүчү кардарлар маанилүү, жана потенциалдуу керектөөчү кандай мамилеге туш болот, кандай көлөмдө жана сапаттуу маалымат алат, ал ушул компанияда буйрутма бергенине же издеп кеткенине байланыштуу болот. ишенимдүү компания. Жардам кызматы маалымат менен камсыздалган. Эгерде бөлүмдүн кызматкерлери ыкчам маалымат агымына ээ болсо, анда бардык маалымдамалар бар болсо, анда алар кардарга так жана тез кеңеш бере алышат. Керектөөчүлөрдүн уюмга телефон чалуусунан кайгылуу эч нерсе жок, анын жардам бөлүмүнүн кызматкери чыгымдарды тактап, продукт кампасында бар-жогун билип, сизге кайра чалабыз деп уялып урушат. кардардын бардык суроолоруна жооптор, анын ичинде издеп жаткан товардын мүнөздөмөлөрү ар бир уюмдун кыялы. Ушул принципке ылайык ишти кантип уюштуруу керек? Кызмат кардарлардын өтүнүчтөрүн бир нече канал аркылуу чече алышы керек. Айрымдарга уюмга телефон аркылуу кайрылуу ыңгайлуу болсо, башкалар үчүн Интернеттен маалымдама маалымат алуу жагымдуу. Бир дагы чалууну жоготпой же өткөрүп жибербөө үчүн, маалыматтык каналдардын максималдуу саны менен иштөө мүмкүнчүлүгү жөнүндө ойлонуп көрүү керек.Азыркы кызматтар жалпы сурамдардын жоопторун автоматташтырат, бул үчүн сиз автоинформерди орното аласыз Суроосу мүнөздөмөсүнөн айырмаланган кардарлар үчүн оператордук кызматтар. Бул уюмга акчаны кыйла үнөмдөөгө, жардам бөлүмүнүн кызматкерлерин кеңейтпөөгө жана ага байланыштуу чыгымдарды талап кылбоого мүмкүндүк берет.Кызматкерлер колунда бардык керектүү маалыматтарды алышы керек - жумуш убактысы, товарлар, кызматтар, баалар, арзандатуулар, төлөө ыкмалары, өнүмдүн жеткиликтүүлүгү, жеткирүү убактысы, жада калса товарлардын кандай мүнөздөмөлөрү бар экендиги жөнүндө. Кызматты ушунун бардыгын жаттап алууга мажбурлоо зарыл эмес. Аларга уюмдун маалымат базаларында шилтеме берүү жолу менен керектүү маалыматтарды ыкчам издөө жардам бериши керек. Бул үчүн компания өзүнүн бизнес процесстерин автоматташтырууга, ыкчам эсепке алууну камсыз кылган программаны ишке ашырууга жана ар кандай суроо-талап топтору боюнча маалыматтарды берүүгө тийиш - продукт үчүн, ушул сыяктуу товарлар тобу үчүн, наркы, убактысы, бар же жоктугу үчүн. кампада жана башка маселелерде.Программалык камсыздоону колдонуу менен, уюм баардык байланыш мүмкүнчүлүктөрүн колдоно алгыдай кылып, заманбап байланыш менен интеграциялануу оңой болот. Программалык камсыздоо ар бир бөлүмдүн ишин, анын ичинде справка кызматын башкарууга жардам берет. Программа ар кандай маалыматка - акцияларга, бааларга, арзандатууларга, өзгөчө шарттарга тез жетүүнү кепилдейт. Кардар уюмга жеке иш сапары менен келип, түздөн-түз телефон аркылуу же интернет аркылуу буйрутма бериши керек, эгер суроолор өтө татаал, жеке чечүүнү талап кылса, анда уюм тез эле көтөрүп чыгышы керек. бул кардардын чалуулар тарыхы, аны менен иштөө мүнөздөмөсү, ошондой эле эталондук кардардын операторунун деңгээлинде квалификациялуу жоопторду ала алышат. Эгер кызмат ушул жол менен иштесе, анда ал уюмдун имиджине эң жакшы таасирин тийгизип, сатуунун өсүшүнө оң таасирин тийгизет.Маалымдама кызматтары үчүн мыкты программалардын бири USU Software тарабынан иштелип чыккан. Анын жардамы менен каалаган уюм жолдомо төлөмдөрүн аутсорсингге акча коротпостон өзүнүн жолдомо бөлүмүн оңой эле түзө алат. Консультациялык кызматтын иши учурдагы маалыматты үзгүлтүксүз онлайн режиминде алууга негизделет. USU Software уюмдун ишин ар тараптуу оптималдаштырат, анын ишинин бардык тармактарын бухгалтердик эсеп жана көзөмөл менен камтыйт. Кардарлар бөлүмүнөн, бухгалтериядан, маркетинг бөлүмүнөн, кампалардан алынган маалыматтар реалдуу убакыт режиминде жалпы мейкиндикке агат, ага жардам бөлүмүнүн адиси кире алат. USU Software программасынын жогорку көрсөткүчү бул, анын жардамы менен уюмдун маалымат базаларынан керектүү маалыматты түзмө-түз бир нече секунданын ичинде алууга болот, жардам берүү бөлүмүнө кайрылган адам кезекте туруп, бир өңдүү обондорду угуп жатып. USU Software ар бир суроо-талапты каттайт, кайрылуулардын темасын талдоо боюнча иштерди жүргүзөт, бул эң кеңири тараган шилтеме сурамдарына ылайык. Системанын жардамы менен документтерди жана отчетторду даярдоо автоматташтырылган, бул уюмдун персоналынын иштөө ылдамдыгын жогорулатат. Программалык камсыздоонун жардамы менен чоң көлөмдөгү маалымат менен тез иштөөгө болот. Сиз программаны веб-сайт менен интеграциялай аласыз, уюмдун кеңеш берүү кызматына чалуулардын аудио жазууларын жаздырып жана сактай аласыз.Система ар кандай адистер үчүн - кампада жана камсыздоо бөлүмүндө, логистика жана маркетингде, уюмдун кардарлар бөлүмү, өндүрүштө. USU Software ар бир адистин иши үчүн пайдалуу шаймандарды сунуштайт. Бул жалпы оптимизация деп аталат, анын артыкчылыктарын скептик лидерлер да, адатта, кыска мөөнөттө сезишет.Тутум уюмга, пландаштырылган куралдарга, пландаштырылган пландардын аткарылышына пайдалуу болгон күчтүү аналитикалык потенциалга ээ. Мунун аркасында иш натыйжалуу болуп, чыгымдардын деңгээли төмөндөйт. Колдонуучунун бай тажрыйбасы жок болсо дагы, уюмдун ар бир кызматкери системада иштей башташы үчүн, USU Software жеңил интерфейс орнотот, иштеп чыгуучулар алыстан презентация алууга, акысыз демо версиясын жүктөп алууга мүмкүнчүлүк берет. уюм программалык камсыздоонун мүмкүнчүлүктөрүн жеке өзү баалайт. Лицензиялык версияда иштөө бир айлык акыны талап кылбайт, анткен менен бизнести оптималдаштыруу боюнча көпчүлүк программалар мактана албайт: программа уюмдун ар кандай бөлүмдөрүн, филиалдарын жана бөлүмдөрүн бир маалыматтык тармакка бириктирип, анда консультанттар маалыматты оңой таба алышат. белгилүү бир дүкөн үчүн да, региондун, шаардын, өлкөнүн бардык филиалдары үчүн. Өз ишинде, адистерге тез контексттик суроо-талаптын жардамы менен ар кандай маалымат топторуна кирүү мүмкүнчүлүгүн колдонууга жардам берүү. Кызмат ассортименти, жеткиликтүүлүгү, мөөнөтү жана төлөө, шарттар, акциялар боюнча так жана туура кеңештерди берет. Эгерде кардардын суроосу кесипкөй жоопту талап кылса, анда уюмдун консультативдик бөлүмүнүн адистери аны адистештирилген адис менен оңой байланыштыра алышат же тез баарлашуу үчүн программалык диалог терезесин колдонуп, өздөрү байланышат. Программалык камсыздоону компаниянын сайты менен интеграциялоо кардарлардын максималдуу санын камтууга жардам берет. Интернетте, ошондой эле көп каналдуу режимде телефон аркылуу чалуулар жана тиркемелер менен иштөө оңой жана жеткиликтүү болот, тейлөө кызматкерлери татаал техникалык суроолорго оңой жооп беришет, анткени булардын бардыгы программалык камсыздоо каталогуна жана картага киргизилиши керек. техникалык мүнөздөмөлөрү бар ар бир продукт үчүн жеткиликтүү болот.Тутум уюмдун кардарларынын толук маалымат базасын түзөт. Ага кеңеш сурагандар дагы кирет. Ар бир кардар менен болгон байланыштын жана бүтүмдөрдүн тарыхын талдоо компанияга ар бирине туура жеке мамилени табууга, кардарлардын муктаждыктарына жана кызыкчылыктарына көңүл буруп, ишти курууга жардам берет. Тапшырмаларды кабарлоо менен орнотуу кандайдыр бир маанилүү тапшырманы, маалымдама консалтингин, кардарга эсеп-фактураны, жеке жолугушууну жана башка тапшырмаларды унутууга мүмкүндүк бербейт.Компаниянын ар бир кызматы тутумдан ошол эле көлөмдөгү маалыматты алат , ага байланыштуу. Бул айырмачылык коммерциялык сырды жана кардарлардын жеке маалыматтарын сыртка чыгып кетүүдөн жана туура эмес пайдалануудан коргойт.USU Программалык камсыздоону иштеп чыгуу тобу электрондук документ жүгүртүүнү жүзөгө ашырат, бул көп убакытты үнөмдөөгө жардам берет, ошондой эле кардарлар менен иштөөнү натыйжалуу жана катасыз жүргүзөт. Компания маалымдама почта билдирүүлөрүн, маалыматтык жана жарнамалык билдирүүлөрдү түздөн-түз бухгалтердик программадан, кардарларга SMS билдирүүлөрү, автоматтык үн билдирүүлөрү, ошондой эле электрондук почта аркылуу каттарды жөнөтүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болушу керек. Уюмдун бардык кызматтарынын жана ар бир кызматкердин иш-аракеттери, тактап айтканда, жетекчи тарабынан толук талдоо жүргүзүлөт. Бул программа ар биринин ишмердүүлүгү боюнча статистиканы чогултуп, мыктыларын көрсөтөт жана аткарылган жумуш үчүн акыны автоматтык түрдө эсептеп чыгат. Орнотулган планировщикти колдонуп, тапшырмаларды жана максаттарды бөлүштүрүү, жумуш убактысын натыйжалуу пайдалануу маселелерин жөнгө салуу оңой болот. Складда жана уюмдун каржысында программалык көзөмөл орнотулат. Менеджер накталай түшүүлөр, чыгымдар, карыздар, запастар жөнүндө деталдуу отчетторду алышы керек жана жардам кызматы товарлардын жеткиликтүүлүгүн жана учурдагы прейскуранттарды тез көрө алат. Менеджер жеке кызматтар үчүн да, компаниянын иши жана көрсөткүчтөрү боюнча да автоматтык түрдө акыркы отчетторду алат. Уюм атайын иштелип чыккан мобилдик тиркемелердин жардамы менен туруктуу кардарлардын маалымдамалары боюнча иштерди жүргүзө алышы керек.