Иштетүү системасы: Windows, Android, macOS
Программалар тобу: Ишкердикти автоматташтыруу
Жеткирүү кызматы үчүн CRM
- Автордук укук биздин программаларда колдонулган бизнести автоматташтыруунун уникалдуу ыкмаларын коргойт.
Автордук укук - Биз текшерилген программалык камсыздоону чыгаруучубуз. Бул биздин программаларды жана демо-версияларды иштетип жатканда операциялык тутумда көрсөтүлөт.
Текшерилген жарыялоочу - Биз дүйнө жүзү боюнча чакан бизнестен чоң ишканаларга чейин уюмдар менен иштешебиз. Биздин компания компаниялардын эл аралык реестрине киргизилген жана электрондук ишеним белгисине ээ.
Ишеним белгиси
Тез өтүү.
Азыр эмне кылгыңыз келет?
Эгерде сиз программа менен таанышууну кааласаңыз, анда эң ылдам жол – адегенде толук видеону көрүү, андан кийин акысыз демо версиясын жүктөп алуу жана аны менен өзүңүз иштөө. Зарыл болсо, техникалык колдоо кызматынан презентация сураңыз же нускамаларды окуп чыгыңыз.
Бул жерде биз менен байланышыңыз
Программаны кантип сатып алса болот?
Программанын скриншотун көрүү
Программа тууралуу видеону көрүңүз
Демо нускасын жүктөп алыңыз
Программанын конфигурацияларын салыштырыңыз
Программалык камсыздоонун баасын эсептөө
Эгер сизге булут сервери керек болсо, булуттун баасын эсептеңиз
Иштеп чыгуучу ким?
Программанын скриншоту
Жеткирүү кызматы үчүн CRM программалык камсыздоонун Универсалдуу Бухгалтердик Системасында кардарлар менен өз ара аракеттенүүнүн эң мыкты куралы болуп эсептелет, ал жеткирүү кызматындагы ички процесстерди автоматташтырат, ошону менен каттоого жана жеткирүүгө эмгек чыгымдарын азайтат. Ал эми кызмат, өз кезегинде, жеткирүү менен канааттанган, демек, ага берилген кардарларды алат. Жеткирүү кызматынын CRM системасы ар бир кардар, анын заказдары, муктаждыктары жана каалоолору боюнча маалыматтарды сактоо үчүн ыңгайлуу формат, ошондой эле кардарлардын активдүүлүгүн жогорулатуу, жаңы жеткирүү заказдарын тартуу боюнча өзүнүн кызматтарын көрсөтөт.
Айтмакчы, жеткирүү кызматы үчүн CRM системасы кардарлардын акыркы байланыш даталары боюнча күн сайын мониторинг жүргүзөт жана биринчи кезекте байланышууга тийиш болгондордун тизмесин түзөт - пландаштырылган жеткирүү жөнүндө эскертүү жөнөтүү, башка, жагымдуураак сунуш кылуу жеткирүү шарттары же кызматтын жаңы кызматтары жөнүндө маалымат. Тизме тейлөө кызматкерлери арасында бөлүштүрүлөт жана анын аткарылышы CRM системасы тарабынан автоматтык түрдө көзөмөлдөнөт - эгерде байланыш болбой калса, CRM системасы натыйжа жөнүндө маалыматты алган эмес, ал аткарылган иш-аракеттен кийин кызматкер сөзсүз түрдө жайгаштырылышы керек. , CRM системасы менеджерге ийгиликсиз тапшырманы эскертет. Байланыштардын үзгүлтүксүз болушу өз ара аракеттенүүнүн сапатын жакшыртат жана жеткирүү кызматында сатуунун чоң көлөмүнө алып келет.
CRM системасы ар бир кардар үчүн анын суроо-талаптарын эске алуу менен иш планын түзүүгө мүмкүндүк бергендиги жана анын аткарылышын автоматтык режимде көзөмөлдөп, отчеттук мезгилдин аягында ар бир кардар боюнча отчет даярдагандыгы менен ыңгайлуу. пландалган иштер менен иш жүзүндө аяктагандардын ортосундагы айырманы көрсөтүү менен менеджер өзүнчө. Бул отчет объективдүү түрдө ар бир кызматкердин өзүнчө жана бүтүндөй жеткирүү кызматынын натыйжалуулугун баалоого мүмкүндүк берет. CRM системасында түзүлгөн ошол эле иш планына жетекчилик өз милдеттерин кошуп, иштин аткарылышын, алардын мөөнөттөрүн жана сапатын көзөмөлдөй алат.
Мындан тышкары, CRM системасы башка көптөгөн пайдалуу функцияларды аткарат. Мисалы, кардарлар менен натыйжалуу байланышты камсыз кылуу үчүн арналган SMS жеткирүү кызматын уюштурууда, жарнаманын жана/же жаңылыктардын мазмунун эске алуу менен билдирүүлөрдү жөнөтүү үчүн максаттуу аудиториянын параметрлерин көрсөтүү жетиштүү. CRM системасы бул параметрлерге кирген абоненттердин тизмесин өз алдынча түзөт, ошондой эле алардын профилинде мындай каттарды алууга макулдугу жөнүндө белгинин бар-жоктугун эске алуу менен аларга өз алдынча билдирүүлөрдү жөнөтөт. Мындай белги кардарлардын каалоолорун эске алуу жана алардын кызыкчылыктарын сактоо үчүн CRM системасында болушу керек. Почталардын тексттери ар бир абоненттин өздүк делосунда сакталат, муну менен өз ара мамилелердин тарыхы түзүлөт жана жеткирүү кызматындагы маалыматтардын кайталанышын жокко чыгарат.
Белгилей кетсек, CRM системасында кардарлар жалпы сапаттарын чагылдырган категорияларга бөлүнөт, ал эми классификацияны жеткирүү кызматы өзү тандайт, анын каалоосуна жараша классификатор CRM системасына өзүнчө форматта тиркелет. каталог. Бул бөлүм жеткирүү кызматына максаттуу топтор менен ишти уюштурууга мүмкүндүк берет, бул өз ара аракеттенүүнүн масштабын дароо көбөйтөт жана кызматкерлердин убактысын үнөмдөйт, анткени топтун касиеттерин эске алуу менен бир эле сунуш бир кардарга эмес, бардыгына жөнөтүлүшү мүмкүн. бир эле учурда окшош суроо-талаптары менен кардарлар. Ошондой эле, ар кандай мазмундагы тексттер автоматташтыруу программасына атайын кызматтын жарнамалык жана маалыматтык себептери үчүн курулганын белгилей кетүү керек, бул дагы CRMде почта жөнөтүүнү уюштуруу процессин тездетүүгө, билдирүүлөрдү жөнөтүүгө мүмкүндүк берет. .
CRMдин ыңгайлуу сапаты - кардардын профилдерине каалаган документтерди тиркөө, бул сиздин колуңузда кардар CRMде катталган учурдан тартып өз ара аракеттенүүнүн толук архивине ээ болууга мүмкүндүк берет, ал кызматка биринчи жолу кайрылганда аткарылат. Атайын форма аркылуу катталууда жеке маалыматтар, анын ичинде байланыштар киргизилет жана кардар компаниянын өзү жөнүндө билген жеринен маалымат көрсөтүлөт, бул сервис өзүнүн кызматтарын алдыга жылдырууда колдонгон маркетинг куралдарынын натыйжалуулугун иликтөөгө мүмкүндүк берет. Көбүрөөк маалымат CRMге кийинчерээк кошулушу мүмкүн - мамилелердин өнүгүшүнө жараша.
CRM системасынын форматы автоматташтыруу программасында иштеген бардык башка маалымат базаларынын форматтарын колдойт - булар тандалган жогорку сызыкка ылайык өз-өзүнчө эсеп-фактуралар, заказдар, продукт линиясы, курьердик маалымат базасы ж.б. Детализация өзүнчө өтмөктөр менен көрсөтүлөт, мында ар биринин ичинде анын мазмунуна тиешелүү нерселердин толук тизмеси бар, өтмөктөрдүн ортосундагы өтүү бир чыкылдатуу менен ишке ашырылат.
Программаны орнотуу УСУнун кызматкерлери тарабынан аралыктан интернет байланышы аркылуу ишке ашырылат, кардардын турган жери маанилүү эмес, бирок анын каалоолору жана суроо-талаптары артыкчылыктуу болуп саналат жана программаны жана электрондук формаларды орнотууда эске алынат.
Иштеп чыгуучу ким?
Акулов Николай
Бул программалык камсыздоону иштеп чыгууга жана иштеп чыгууга катышкан эксперт жана башкы программист.
2024-04-26
Жеткирүү кызматы үчүн crm видеосу
Чабармандык кызматты автоматташтыруу, анын ичинде чакан бизнес үчүн жеткирүү процесстерин оптималдаштыруу жана чыгымдарды азайтуу аркылуу олуттуу киреше алып келиши мүмкүн.
Жеткирүү компаниясында заказдарды оперативдүү эсепке алуу жана жалпы эсеп менен жеткирүү программасы жардам берет.
USU программасын колдонуу менен жеткирүүнү эсепке алуу заказдардын аткарылышын тез көзөмөлдөөгө жана чабармандык маршрутту оптималдуу курууга мүмкүндүк берет.
Кеңири функционалдуулукка жана отчеттуулукка ээ USU профессионалдык чечими менен товарлардын жеткирилишине көз салыңыз.
Курьердик кызматтын программалык камсыздоосу тапшырмалардын кеңири спектрин оңой чечүүгө жана заказдар боюнча көптөгөн маалыматты иштетүүгө мүмкүндүк берет.
Курьердик кызматтын толук эсебин көйгөйсүз жана түйшүксүз USU компаниясынын программалык камсыздоосу чоң функционалдуулугу жана көптөгөн кошумча мүмкүнчүлүктөрү менен камсыз кылат.
Компетенттүү түрдө аткарылган жеткирүүнү автоматташтыруу курьерлердин ишин оптималдаштырууга, ресурстарды жана акчаны үнөмдөөгө мүмкүндүк берет.
Жеткирүү программасы заказдардын аткарылышын көзөмөлдөөгө, ошондой эле бүткүл компания боюнча жалпы финансылык көрсөткүчтөрдү көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет.
Демо нускасын жүктөп алыңыз
Товарларды жеткирүү программасы чабармандык кызматтын ичинде да, шаарлар ортосундагы логистикада да заказдардын аткарылышын тез көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет.
Курьердик программа жеткирүү жолдорун оптималдаштырууга жана саякат убактысын үнөмдөөгө, ошону менен кирешени көбөйтүүгө мүмкүндүк берет.
Эгерде компания жеткирүү кызматтарын эсепке алууну талап кылса, анда эң жакшы чечим өнүккөн функционалдуулукка жана кеңири отчеттуулукка ээ USU программалык камсыздоосу болушу мүмкүн.
Программа жөнөкөй интерфейси жана жеңил навигациясы менен айырмаланат, бул аны тез арада өздөштүрүүгө мүмкүндүк берет, курьердик кызматтын кызматкерлеринин жөндөмү жана компьютердик тажрыйбасы жок.
Линиялык персоналдын иши учурдагы маалыматты түздөн-түз өндүрүштүк аймактардан алууга мүмкүндүк берет, бул иштин абалын жакшыраак көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет.
Ар бир колдонуучунун компьютеринде программаны жекелештирүү үчүн 50дөн ашык интерфейс дизайн варианттары бар, кызматкер маанайды түзүү үчүн каалаганын тандайт.
Программада иштөөгө уруксат алган кызматкерге ал үчүн өзүнчө маалымат мейкиндигин түзгөн жеке логин жана пароль ыйгарылат.
Өзүнчө маалымат мейкиндигинде иштөө кызматкерден жайгаштырылган маалыматтын сапаты жана анын өз убагында жайгаштырылышы үчүн жеке жоопкерчиликти талап кылат.
Жеткирүү кызматы үчүн crm заказ кылыңыз
Программаны сатып алуу үчүн бизге чалыңыз же жазыңыз. Биздин адистер программалык камсыздоонун тиешелүү конфигурациясын сиз менен макулдашып, келишимди жана төлөө үчүн эсеп-дүмүрчөктү даярдашат.
Программаны кантип сатып алса болот?
Программа орнотулат
Эгерде программа 1 колдонуучу үчүн сатылып алынса, ага 1 сааттан ашык убакыт талап кылынбайт
Даяр программаны сатып алыңыз
Ошондой эле сиз жеке программалык камсыздоону иштеп чыгууга заказ бере аласыз
Эгер сизде программалык камсыздоонун атайын талаптары бар болсо, ыңгайлаштырылган иштеп чыгууга буйрук бериңиз. Анда сиз программага көнбөйсүз, бирок программа сиздин бизнес процесстериңизге ылайыкталат!
Жеткирүү кызматы үчүн CRM
Жумушчу маалымат программага канчалык тезирээк кирсе, маалыматтар алынган сайын кайра эсептелген жана учурдагы абалды чагылдырган көрсөткүчтөрдүн тактыгы ошончолук жогору болот.
Кызматкерлер ар кандай максаттар үчүн иштелип чыккан жеке электрондук формаларда иштешет - булар баштапкы маалыматтарды, жумуш журналдарын, отчетторду киргизүү үчүн атайын формалар.
Кызматкер бардык аткарылган операцияларды дайындоого ылайыктуу формада каттайт, ушундай жол менен катталган иштин көлөмүнүн негизинде ага эмгек акы төлөнөт.
Программа бардык операциялар, заказдар, нарктар үчүн автоматтык эсептөөлөрдү жүргүзөт жана мезгилдин акырына карата алардын отчеттуулугун эске алуу менен түзүлгөн персонал үчүн чегерүүлөр тизмесин берет.
Жетекчилик колдонуучулардын маалыматына үзгүлтүксүз контролдукту ишке ашырат, алардын маалыматы иштин чыныгы абалына, алардын аткарылышынын сапатына жана мөөнөтүнө ылайык келишин текшерет.
Программада бир нече автоматтык функциялар бар, анын аркасында көптөгөн процедуралар бир нече эсе тезирээк аткарылат жана аларга кызматкерлердин катышуусун талап кылбайт.
Колдонуучулардын журналдарын текшерүү процессин тездетүү үчүн жетекчиликке сунушталган аудит функциясы акыркы салыштыруудан бери жаңыланган маалыматтары бар аймактарды гана бөлүп берет.
Автотолтуру функциясы компаниянын бардык документтерин өз алдынча түзөт, коштоочу пакеттен баштап жеткирилген товарларга чейин ай сайынкы финансылык отчетторго чейин.
Импорттоо функциясы тышкы файлдардан чоң көлөмдөгү маалыматтарды программага автоматтык режимде өткөрүп берүүнү сунуштайт, бул эсеп-фактураларды түзүү убактысын кыскартат, ж.б.
Түз эфирдик талдоо функциясы компанияга жумуштун бардык түрлөрүн, анын ичинде персоналдын эффективдүүлүгүн жана маршруттук кирешелүүлүгүн баалаган ай сайын отчетторду берет.