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평가: 4.9. 조직 수: 496
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국가: 모두
운영 체제: Windows, Android, macOS
프로그램 그룹: USU Software
목적: 비즈니스 자동화

물류 분야의 CRM 시스템

  • 저작권은 당사 프로그램에 사용되는 고유한 비즈니스 자동화 방법을 보호합니다.
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물류 분야의 CRM 시스템 - 프로그램 스크린샷

USU Software의 물류 CRM 시스템은 운송 물류 자체와 운송 회사의 고객을 포함하여 양 당사자에게 여러 유용한 기능을 수행합니다. CRM 시스템을 사용하면 각 클라이언트와의 작업을 계획하고 활동 목록과 함께 적절한 계획을 작성하고 클라이언트의 일반적인 선호도와 현재 요구 사항을 고려할 수 있습니다. 운송 물류는 고객이 주문한 상품의 이동을위한 최적의 경로를 생성하여 최소 시간과 비용을 충족하는 것입니다. 이 두 요소 사이의 우선 순위는 존재하는 경우 고객이 표시 할 수 있습니다.

CRM 시스템을 이용한 운송 물류 회계는 계획 프로세스를 포함하여 현재 업무 조직의 광범위한 문제를 해결하기 때문에 고객과의 상호 작용을 회계에 가장 적합한 형식입니다. 예를 들어 CRM 시스템으로 인해 CRM에도 표시되는 고객 및 운송 서비스 제공 업체와의 전체 관계 이력을 저장할 수 있습니다. 각 고객의 'dossier'에는 항소 주제로 수행 된 작업의 날짜와 시간이 표시되어 특정 기간 동안 고객과 관련하여 수행 된 제안 및 작업의 전체 볼륨을 수집 할 수 있습니다. 관리자의 작업을 객관적으로 평가-그가 얼마나 신속하고 효과적 이었는지.

또한 기간 말까지 물류 부문의 CRM 시스템은 이러한 정보를 바탕으로 관리자의 활동을 고려하고 신규 고객 유치, 요청 처리, 고객에게 보낸 알림 수를위한 조치에 초점을 맞춘 보고서를 생성합니다. 미완료 요청, 완료된 주문 및 수신 거부. 동일한 보고서가 각 고객의 운송 물류에서 CRM 시스템에 의해 자동으로 생성되어 주문을 할 수있는 활동과 능력을 분석하고 비용 계산 요청을 보낼 수 있습니다. 따라서 보고서에 따르면 고객에 대한 각 조치를 수행 한 후 시스템의 정보를 적시에 새로 고치는 책임을 담당하는 직원의 성과를 신속하게 평가할 수 있습니다.

이러한 적시성을 유지하기 위해 CRM은 특정 기간이 끝날 때 각 직원이 수행 한 작업의 양을 자동으로 결정합니다. USU 소프트웨어는 고용 계약 조건 및 요율과 같은 다른 매개 변수를 고려하여 개별 작업 임금을 독립적으로 계산합니다. 그러나 결정적인 요소는 물류에서 CRM 시스템에 등록 된 작업량입니다. 일정량의 작업이 이루어졌지만 CRM이 회계에 승인되지 않은 경우 보상이 청구되지 않습니다. CRM의 이러한 품질은 직원이 자동화 된 회계 시스템에서 활동하도록 동기를 부여하며, 이는 요청시 현재 프로세스 상태에 대한 자세한 보고서를 수신하기 때문에 운송 물류 회사에만 도움이됩니다.

이 비디오는 모국어로 된 자막과 함께 볼 수 있습니다.

또한 물류의 CRM 시스템은 유효 기간이 만료되는 거래 상대방과의 계약을 유도하므로 자동화 프로그램이 재무 문서 흐름, 물품 운송 응용, 물류 등 물류 관련 모든 문서를 독자적으로 생성하므로 자동으로 체결 또는 연장이 가능합니다. 배달 및 기타에 대한 보고서. 회사는 회계를 위해 기성품 양식으로 모든 현재 문서를받습니다.

물류 분야의 CRM 시스템은 기업의 서비스 홍보에 적극적으로 참여할 수 있습니다. 정보를 조직하고 관련 경우 상대방에게 우편물을 광고합니다. 상품의 경로 및 배송에 대해 신속하게 알리기 위해 CRM이 가입자의 번호로 독립적으로 전화를 걸고 지정된 알림을 읽을 때 이메일, SMS, Viber 또는 음성 메시지를 통해 광고 텍스트를 보낼 수 있습니다. 동시에 프로그램은 이러한 종류의 정보를 수신하는 데 동의 한 가입자 만 고려합니다. 이에 대한 표시는 각 클라이언트에 대한 CRM 시스템에 있습니다. 이 메시지를 수신 할 대상 그룹을 선택할 때 관리자가 설정 한 매개 변수를 고려하여 구독자 목록이 자동으로 형성됩니다. 운송 물류를위한 CRM 시스템에서는 다양한 경우에 정보를 제공하고 메일 링리스트 작성 속도를 높이기 위해 내용이 다른 텍스트 세트를 구성합니다.

보고 기간이 끝날 때까지 CRM 시스템은 광고 도구 사용 후 상대방과의 피드백 품질에 대한 마케팅 보고서를 준비하고 각 도구에서 얻은 이익-비용과 수입의 차이를 고려하여 효과를 평가합니다. 이 정보 소스에서 제공하고 등록 중에 상대방이 기록한 새로운 도착.

문서의 구성은 자동으로 이루어지며 자체 정보를 사용하고 템플릿 집합에서 목적에 맞는 양식을 선택합니다.


프로그램을 시작할 때 언어를 선택할 수 있습니다.

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사용자는 권한 및 권한 범위 내에서 서비스 정보에 액세스 할 수있는 권한을 공유하는 프로그램에 들어가기위한 개인 로그인 및 암호를 가지고 있습니다. 각각은 고유 한 정보 공간, 동료가 접근 할 수없는 별도의 전자 양식을 가지고 있지만 관리를 위해 개방되어 있습니다. 경영진은 계획에 따라 완료된 작업을 확인하고 새 볼륨을 추가하여 관리자의보고 양식에 따라 실행시기와 품질을 제어합니다.

이 프로그램에는 서비스 제공에 대한 회사의 가격표가 포함되어 있습니다. 각 고객은 당사자간에 체결 된 계약 조건에 따라 자신의 가격표를 가질 수 있습니다. 주문 비용을 계산할 때 자동화 프로그램은 '메인'표시가없는 경우 고객의 '서류'에 첨부 된 목록을 사용하여 가격 목록을 차별화합니다.

기간이 끝나면 회사의 활동에 대한 분석과 이에 영향을 미치는 요인에 대한 평가와 함께 보고서가 자동으로 생성되어 전체 기업의 관리 품질이 향상됩니다.

인사 평가 보고서를 사용하면 가장 효과적이고 비생산적인 직원을 식별하고, 다른 지표로 작업을 비교하고, 여러 기간 동안의 활동을 추적 할 수 있습니다.

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물류 분야의 CRM 시스템

출발 경로에 대한 보고서를 통해 가장 인기 있고 가장 수익성이 높은 방향을 식별하고 운송에 가장 자주 관련된 운송 유형을 결정할 수 있습니다.

통신사에 대한 보고서를 통해 상호 작용, 수익 금액 및 작업 품질 측면에서 가장 신뢰할 수 있고 가장 편리한 등급을 결정할 수 있습니다.

재무 보고서를 통해 특정 기간 동안 가장 많은 비용을 지출 한 물품, 제외 할 수있는 품목, 수입이 가장 많은 물품을 명확히 할 수 있습니다.

이 프로그램은 각 현금 데스크와 은행 계좌의 현재 현금 잔고에 대해 정기적으로 통지하여 각 지점에서 자금의 전체 매출을보고하고 모든 지불을 분류합니다. 다른 결제 단말기와 통합하면 계약을 맺은 법인 또는 계약이없는 개인이 될 수있는 고객의 결제 수령 속도를 높일 수 있습니다.

내장 된 작업 스케줄러를 사용하면 서비스 정보 백업을 포함하여 설정된 일정에 따라 일련의 다른 작업을 자동으로 수행 할 수 있습니다.