꽃집의 CRM
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꽃 가게 사업은 주된 활동으로 아름다움이 눈에 띄지 만 동시에 꽃처럼 가볍고 아름답다고 할 수는 없습니다. 이 영역에서는 원칙적으로 다른 것과 마찬가지로 뉘앙스와 어려움이 있으며, 이는 주로 주요 재료의 짧은 유통 기한 및 일정한 회전율을 유지해야 할 필요성과 관련이 있습니다. 상점에서 깡통을 선반에 놓을 기회가 없으며 거의 1 년 동안 거기에 서서 구매자를 기다릴 수 있으며 꽃 가게 주인은 신선한 꽃다발 만 판매 할 수 있음을 이해합니다. 여기서 가장 중요한 것은 각 단계에 대해 세심한 구조를 만들고, 유능한 기록을 유지하고, 소위 CRM 시스템이라고하는 고객 관계를위한 제어 체계를 형성하는 것입니다.
이 문제는 상점 직원이 평소 근무 시간보다 몇 배나 많은 작업량에 노출되는 피크, 휴일 기간에 특히 관련이 있습니다. 그러한 날에는 모든 요구 사항에 따라 신청서를 작성해야하고 일정 시간이 걸리고 동시에 처리해야하기 때문에 처리하는 데 문제가있는 엄청난 수의 통화가 있습니다. 더 많은 고객이 찾아오고, 이윤 손실, 혼란, 주문을해야하는 혼란이있는 상황입니다. 꽃 가게 CRM 시스템과 프로세스의 완전 자동화는 기업가가 구조화 된 방식으로 비즈니스를 수행하고 잠재 고객을 유치하고 증가 된 작업량에 쉽고 간단하게 대처할 수있는 최적의 방법입니다.
자동화 된 CRM 소프트웨어를 꽃집에 도입하면 고객 기반을 지속적으로 성장시킬 수 있습니다. 결국 직원이 고객과의 상호 작용 이력, 선호도 및 가능한 구매 가격 범위를 볼 수 있으면 꽃다발에 가장 적합한 옵션을 제공 할 수 있습니다. 관리자가 퇴근하더라도 누적 된 기반과 스토리는 프로그램 내에 저장되므로 새로운 사용자는 조직의 업무에 신속하게 참여하고 동일한 수준에서 커뮤니케이션을 계속할 수 있습니다. 이 기회는 우리의 소프트웨어 플랫폼 인 USU 소프트웨어에서 제공합니다. 전체 CRM 서비스를 인수 할뿐만 아니라 경영진이 각 꽃 판매자에 대해 수행되는 작업의 품질을 규제하고 모니터링하여 가장 생산적인 판매자를 장려하는 데 도움이 될 것입니다.
또한 근무 시간 모니터링을위한 기능적 도구를 통해 특정 작업의 성과에 대한 정확한 시간 지표를 설정하여 모든 직원에게 워크로드를 균등하게 분배합니다. 꽃 가게를위한 지속적인 CRM 서비스는 고객에게 고정 된 할인 금액을 할당하는 기능이 있으며, 이는 재 신청시 자동으로 고려됩니다. 응용 프로그램에는 꽃 배달 서비스를 제어 할 수있는 모듈이 있습니다. 관리자는 언제든지 무료 택배 또는 이미 주소로 이동 한 사람의 위치를 확인할 수 있습니다.
개발자는 누구입니까?
USU 프로그램은 또한 꽃 비즈니스 소유자를 위해 사례 분석에 매우 필요한 필요한 기간 동안 많은 매개 변수별로 보고서, 관리, 재무를 준비하는 모듈을 제공합니다. 접수 된 보고서 결과를 바탕으로 각 매장의 운영 비용과 수익을 쉽게 파악할 수 있습니다. 그리고이 정보를 바탕으로 추가 개발 계획을 작성하는 것이 훨씬 쉽습니다. '모듈'섹션에서 직원은 필요한 모든 문서를 작성할 수 있으며 대부분 소프트웨어가 자동으로 작성합니다. CRM 시스템의 자동화 된보기는 모든 정보가 상호 연결되어 있으므로 정보 작업 시간을 크게 절약하는 데 도움이되며 컨텍스트 검색 기능은 데이터를 찾는 프로세스를 용이하게합니다. 또한 SMS 메시지, 음성 통화, 이메일 등 다양한 방법으로 메일을 보낼 수있는 가능성도 생각했습니다. 다가오는 할인 및 진행중인 프로모션에 대해 고객에게 즉시 알리는 것은 고객의 충성도를 높이고 꽃과 꽃다발 주문 수를 늘리는 데 영향을 미칩니다.
Flower shop CRM 자동화 및 소프트웨어 투자는 곧 성과를 거둘 것입니다. 결과적으로 직원들은 신속하게 정보를 받아 작업 할 수 있으며, 꽃집 관리가 기록을 유지하고 약점을 식별하고 적시에 대응하는 것이 훨씬 쉬워 질 것입니다. 그러나 그럼에도 불구하고 CRM의 구현은 문제에 대한 만병 통치약이되지 않을 것이며, 각 사용자가 올바르게 사용해야하는 도구 일 뿐이며, 고객의 요청에 대한 이유를 기록하고, 재정 계획을 설정하고 실행하며, 알림 기능을 사용하고 필요한 서류를 작성하고 일일 재무 보고서를 작성하십시오. 그리고 정보를 지속적이고 정확하게 입력해야만 원하는 효과를 얻을 수 있습니다. CRM 프로그램의 잠재력을 올바르게 사용함으로써 고객의 관행과 경험이 보여 주듯이 몇 달 만에 활성 고객 기반을 크게 확장 할 수있었습니다. 이미 나열된 애플리케이션의 장점 외에도 자동화는 오류 가능성을 줄여 재정적 손실 위험을 줄이는 데 도움이됩니다.
CRM 시스템은 실현 된 매출을 일반적인 수와 특정 유형의 꽃별로 자세히 추적하여 꽃 가게의 실제 수익과 관련하여 회사의 위치를 확인하는 데 도움이됩니다. 상품의 도착은 확립 된 절차 및 문서 등록 규범에 따라 데이터베이스에 기록되며 항상 배송 날짜와 판매 날짜를 색상별로 추적 할 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 수요가 증가하는 특정 품종의 수량을 늘려 후속 배송을 계획하는 것이 훨씬 쉽습니다. 우리가 무료로 배포하는 데모 버전을 다운로드하여 실제로 이것과 훨씬 더 많은 것을 배울 수 있습니다. 그리고 여전히 이해할 수없는 순간이 있더라도 연락 번호로 저희에게 연락하시면, 우리의 고도로 전문적인 전문가가 발생할 수있는 문제에 대해 조언을 드릴 것입니다!
꽃 가게를위한 CRM 시스템은 창고 재고를 모니터링하고, 자재 및 소모품 부족이 확인되면 즉시 화면에 해당 메시지를 표시합니다.
데모 버전 다운로드
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번역가는 누구입니까?
사용 설명서
가격 알고리즘 설정은 꽃집의 내부 정책에 따라 설치 프로세스 후 맨 처음에 마련됩니다. 경영진은 판매되는 상품의 이동에 대한 완전한보고를 받게됩니다.
USU Software는 CRM 플랫폼이며 꽃다발 비용 계산은 내용, 꽃 유형, 소모품 및 포장재를 기반으로 구성됩니다.
장비, 데이터 수집 터미널과 프로그램의 통합으로 인해 인벤토리가 훨씬 쉬워집니다. 우리 프로그램이 꽃집에 제공 할 수있는 다른 혜택을 살펴 보겠습니다.
CRM 단위에 내장 된 기능 분석 단위 덕분에 꽃 가게 활동 관리의 투명성이 달성됩니다. 배달 서비스의 작업을 모니터링하면 택배의 활동과 일정을 규제하고 각 직원의 현재 고용 상태를 설정하는 데 도움이됩니다.
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프로그램 구매는 어떻게 하나요?
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특별한 소프트웨어 요구사항이 있는 경우 맞춤형 개발을 주문하세요. 그러면 귀하는 프로그램에 적응할 필요가 없지만 프로그램은 귀하의 비즈니스 프로세스에 맞게 조정될 것입니다!
꽃집의 CRM
꽃집 CRM의 기본 버전이 있음에도 불구하고 유연한 인터페이스를 개별 비즈니스 요구에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 당사의 전문가는 모든 내부 구성 요소를 최적화하여 공통 기능 구조로 구축 할 수 있습니다. 꽃다발이 형성되면 자재 소비를 나타내는 별도의 양식이 생성되고 창고 재고의 데이터가 자동으로 기록됩니다. 사용자는 필요한 모든 정보에 빠르게 액세스 할 수 있으며 필터링, 정렬 및 그룹화 옵션을 통해 정보를 특정 범주로 결합 할 수 있습니다. 자동화 덕분에 허용되는 비율을 고려하여 직원의 급여를 쉽게 계산할 수 있습니다.
콘센트의 지점은 단일 정보 네트워크로 통합되지만 데이터의 가시성은 제한됩니다.
직원의 업무를 감사하는 기능은 경영진이 직원 각자의 효과를 인식하고 생산적인 동기 부여 시스템을 개발하는 데 도움이됩니다. 작업을 시작한 후 언제든지 변경하고 새 옵션을 추가하고 기능을 확장 할 수 있습니다. 시스템의 장점은 데모 버전을 다운로드하여 구입하기 전에 알아볼 수 있습니다.