배달 서비스를 위한 CRM
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배송 서비스용 CRM은 배송 서비스의 내부 프로세스를 자동화하여 등록 및 배송 자체에 대한 인건비를 절감하는 소프트웨어 Universal Accounting System에서 고객과의 상호 작용을 위한 최고의 도구로 간주됩니다. 그리고 그 서비스는 배달에 만족하고 그에 따라 충성도가 높은 고객을 얻습니다. 배달 서비스를 위한 CRM 시스템은 각 고객, 주문, 요구 및 선호도에 대한 데이터를 저장하기 위한 편리한 형식이며 고객 활동을 늘리고 새로운 배달 주문을 유치하기 위한 자체 서비스도 제공합니다.
그건 그렇고, 배달 서비스를위한 CRM 시스템은 최신 연락처 날짜까지 고객을 매일 모니터링하고 무엇보다도 먼저 연락해야 할 사람들의 목록을 만듭니다-계획된 배달 알림 보내기, 다른 사람, 더 매력적인 제안 배송 조건 또는 서비스의 새로운 서비스에 대해 알립니다. 목록은 서비스 직원들에게 배포되고 CRM 시스템은 그 구현을 자동으로 모니터링합니다. 접촉이 발생하지 않은 경우 CRM 시스템이 결과에 대한 정보를 받지 못했기 때문에 수행한 작업 후에 반드시 직원이 게시해야 합니다. , CRM 시스템은 실패한 작업을 관리자에게 상기시킵니다. 정기적 인 접촉은 상호 작용의 품질을 향상시키고 배달 서비스에서 대량 판매로 이어집니다.
CRM 시스템은 또한 각 고객의 요청을 고려하여 작업 계획을 세울 수 있고 자동 모드에서도 실행을 모니터링할 수 있고 보고 기간이 끝나면 각각에 대한 보고서를 준비한다는 점에서 편리합니다. 계획된 케이스와 실제로 완료된 케이스의 차이를 보여줍니다. 이 보고서를 통해 개별 직원의 효율성과 전체 배송 서비스의 효율성을 객관적으로 평가할 수 있습니다. CRM 시스템에 작성된 동일한 작업 계획에서 경영진은 작업을 추가하고 작업 실행, 시간 및 품질을 제어할 수 있습니다.
또한 CRM 시스템은 다른 많은 유용한 기능을 수행합니다. 예를 들어, 고객과의 효과적인 커뮤니케이션을 유지하기 위한 SMS 배달 서비스를 구성할 때 광고 및/또는 뉴스 행사의 내용을 고려하여 메시지를 보낼 대상 잠재고객의 매개변수를 지정하는 것으로 충분합니다. CRM 시스템은 이러한 매개변수에 해당하는 구독자 목록을 독립적으로 작성하고 해당 메일링 수신 동의에 대한 프로필에 표시가 있는지 여부를 고려하여 독립적으로 메시지를 보냅니다. 이러한 마크는 고객의 희망을 고려하고 고객의 이익을 보존하기 위해 CRM 시스템에 있어야 합니다. 메일 내용은 각 가입자의 개인 파일에 저장되어 관계 이력을 형성하고 배송 서비스 정보의 중복을 제거합니다.
CRM 시스템에서 고객은 일반적인 품질을 반영하는 범주로 구분되는 반면 분류는 배송 서비스 자체에서 선택되며 선호도에 따라 분류자는 별도의 형식으로 CRM 시스템에 부착됩니다. 목록. 이 부서를 통해 배달 서비스는 대상 그룹과의 작업을 구성할 수 있으므로 그룹의 속성을 고려한 동일한 제안을 한 클라이언트가 아니라 모든 사람에게 보낼 수 있기 때문에 상호 작용의 규모가 즉시 증가하고 직원 시간이 절약됩니다. 비슷한 요청을 가진 고객을 한 번에. 또한 다른 콘텐츠의 텍스트가 서비스의 광고 및 정보 제공을 위해 자동화 프로그램에 내장되어 있을 수 있으므로 CRM에서 메일링을 구성하고 메시지를 보내는 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다. .
편리한 CRM 품질 - 고객 프로필에 모든 문서를 첨부하면 고객이 처음 서비스에 연락할 때 수행되는 CRM에 등록된 순간부터 완전한 상호 작용 아카이브를 얻을 수 있습니다. 특별 양식을 통해 등록할 때 연락처를 포함한 개인 데이터가 입력되고 고객이 회사 자체에 대해 알게 된 정보가 지정되어 서비스 홍보 시 서비스에서 사용하는 마케팅 도구의 효율성을 조사할 수 있습니다. 관계가 발전함에 따라 나중에 CRM에 더 자세한 정보를 추가할 수 있습니다.
CRM 시스템의 형식은 자동화 프로그램에서 작동하는 다른 모든 데이터베이스의 형식을 지원합니다. 선택한 최상위 라인에 따라 별도로 송장, 주문, 제품 라인, 택배 데이터베이스 등이 있습니다. 세부 정보는 별도의 탭으로 표시되며 각 탭에는 내용과 관련된 자세한 목록이 있으며 탭 간 전환은 한 번의 클릭으로 수행됩니다.
프로그램 설치는 USU 직원이 인터넷 연결을 통해 원격으로 수행하며 고객의 위치는 중요하지 않지만 고객의 희망과 요청이 우선이며 프로그램 및 전자 양식을 설정할 때 고려됩니다.
개발자는 누구입니까?
배달서비스 CRM 영상
소기업을 포함한 택배 서비스의 자동화는 배송 프로세스를 최적화하고 비용을 절감함으로써 상당한 이익을 가져올 수 있습니다.
주문에 대한 운영 회계 및 배송 회사의 일반 회계와 함께 배송 프로그램이 도움이 될 것입니다.
USU 프로그램을 사용하여 배송을 계산하면 주문 이행을 신속하게 추적하고 최적의 배송 경로를 구축할 수 있습니다.
다양한 기능과 보고 기능을 갖춘 USU의 전문 솔루션을 사용하여 상품 배송을 추적하세요.
택배 소프트웨어를 사용하면 다양한 작업에 쉽게 대처하고 많은 주문 정보를 처리할 수 있습니다.
문제와 번거로움 없이 택배 서비스에 대한 전체 회계는 USU 회사의 소프트웨어에서 뛰어난 기능과 많은 추가 기능을 제공합니다.
유능하게 실행되는 배송 자동화를 통해 택배 작업을 최적화하여 리소스와 비용을 절약할 수 있습니다.
배송 프로그램을 사용하면 주문 이행을 추적하고 회사 전체의 전반적인 재무 지표를 추적할 수 있습니다.
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상품 배송 프로그램을 사용하면 택배 서비스와 도시 간 물류 모두에서 주문 실행을 빠르게 모니터링할 수 있습니다.
택배 프로그램을 통해 배송 경로를 최적화하고 이동 시간을 절약하여 수익을 높일 수 있습니다.
회사에서 배송 서비스에 대한 설명이 필요한 경우 최상의 솔루션은 고급 기능과 광범위한 보고 기능을 갖춘 USU의 소프트웨어일 수 있습니다.
이 프로그램은 간단한 인터페이스와 쉬운 탐색으로 구별되어 기술과 컴퓨터 경험이없는 택배 직원도 빠르게 마스터 할 수 있습니다.
라인 직원의 작업을 통해 생산 영역에서 직접 최신 정보를 수신할 수 있으므로 작업 상황을 더 잘 모니터링할 수 있습니다.
각 사용자의 컴퓨터에서 프로그램을 개인화하기 위해 50개 이상의 인터페이스 디자인 옵션이 있으며 직원은 분위기를 만들기 위해 하나를 선택합니다.
프로그램에서 작업할 수 있는 권한을 받은 직원에게는 개인 로그인과 비밀번호가 할당되어 별도의 정보 공간이 형성됩니다.
별도의 정보 공간에서 작업하려면 직원이 게시된 정보의 품질과 배치 시간에 대해 개인적으로 책임을 져야 합니다.
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또한 맞춤형 소프트웨어 개발을 주문할 수도 있습니다.
특별한 소프트웨어 요구사항이 있는 경우 맞춤형 개발을 주문하세요. 그러면 귀하는 프로그램에 적응할 필요가 없지만 프로그램은 귀하의 비즈니스 프로세스에 맞게 조정될 것입니다!
배달 서비스를 위한 CRM
작업 정보가 프로그램에 더 빨리 입력될수록 데이터가 수신되고 현재 상태를 반영할 때마다 다시 계산되는 표시기의 정확도가 높아집니다.
직원은 다양한 목적으로 설계된 개인 전자 양식으로 작업합니다. 이는 기본 데이터, 업무 일지, 보고서를 입력하기 위한 특수 양식입니다.
직원은 이러한 방식으로 등록된 작업량에 따라 약속에 해당하는 형식으로 수행된 모든 작업을 기록하고 급여를 받습니다.
이 프로그램은 모든 작업, 주문, 비용에 대한 자동 계산을 수행하고 보고를 고려하여 생성된 직원 발생 목록의 기간이 끝날 때까지 제공합니다.
경영진은 사용자 정보에 대한 정기적인 통제를 수행하고 정보의 실제 상태, 품질 및 실행 시기에 대한 준수 여부를 확인합니다.
이 프로그램에는 여러 가지 자동 기능이있어 많은 절차가 몇 배 더 빠르게 수행되고 직원의 참여가 필요하지 않습니다.
사용자 로그 확인 프로세스의 속도를 높이기 위해 관리자에게 제공되는 감사 기능은 마지막 조정 이후에 업데이트된 데이터가 있는 영역만 할당합니다.
자동 완성 기능은 함께 제공되는 패키지에서 배송된 상품, 월별 재무 보고서에 이르기까지 모든 회사 문서를 독립적으로 생성합니다.
가져오기 기능은 외부 파일의 대용량 데이터를 자동 모드에서 프로그램으로 전송하여 송장 생성 등의 시간을 단축합니다.
실시간 성과 분석 기능은 인력 효율성과 경로 수익성을 포함하여 모든 유형의 작업을 평가하는 월간 보고서를 회사에 제공합니다.