ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 580

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

CRM សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

នៅពេលនិយាយអំពីការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក សហគ្រិនភាគច្រើននឹងអាចរាយបញ្ជីការលំបាកជាច្រើនដែលកើតឡើងនៅពេលគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម ហើយបុគ្គលិកកាន់តែទូលំទូលាយ បញ្ហាកាន់តែធំ និងផលវិបាករបស់វា ដូច្នេះវាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលការណែនាំ CRM សម្រាប់ ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក យន្តការឯកទេសសម្រាប់រក្សាសណ្តាប់ធ្នាប់។ ដើម្បីរក្សាកម្រិតខ្ពស់នៃការគ្រប់គ្រងលើអ្នកក្រោមបង្គាប់ ចាំបាច់ត្រូវទាក់ទាញពេលវេលា និងធនធានហិរញ្ញវត្ថុសំខាន់ៗ វិធីសាស្រ្តមានសមត្ថកិច្ចចំពោះឋានានុក្រមនៃនាយកដ្ឋាន និងការបង្កើតក្រុមគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ តាមការពិត វាមិនតែងតែអាចរៀបចំទ្រង់ទ្រាយបែបនេះនៅកម្រិតត្រឹមត្រូវនោះទេ ហើយការចំណាយដែលកើតឡើងក៏មិនសមហេតុផលដែរ។ ប្រសិនបើការគ្រប់គ្រងលើបុគ្គលិកពីមុនគឺជាវិធានការដែលមិនមែនជាជម្រើស ពួកគេត្រូវតែវាស់វែងខ្លួនឯងជាមួយនឹងកំហុស និងកំហុស ដោយចាត់ទុកអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងជាការចំណាយ ឥឡូវនេះពាណិជ្ជករទំនើបអាចទទួលបានឧបករណ៍សម្រាប់ការអានត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងការវិនិយោគតិចតួចបំផុត។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មបានផ្លាស់ប្តូរជាបណ្តើរៗពីបរិវេណឧស្សាហកម្មស្មុគ្រស្មាញ ទៅជាអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមក្នុងទិសដៅណាមួយ ដោយធ្វើឱ្យដំណើរការទិន្នន័យ ការគណនា និងត្រួតពិនិត្យសកម្មភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់យ៉ាងងាយស្រួល។ ដំបូងឡើយ កម្មវិធីឯកទេសពិបាកសាងសង់ និងគ្រប់គ្រង ដូច្នេះមានតែក្រុមហ៊ុនធំៗប៉ុណ្ណោះដែលបានដាក់ពាក្យសុំជំនួយរបស់ពួកគេ ដោយមានការចូលរួមពីអ្នកឯកទេសបន្ថែមសម្រាប់ការថែទាំ។ ជំនាន់ថ្មីនៃកម្មវិធីគឺសំដៅលើអ្នកប្រើប្រាស់នៃផ្នែកណាមួយ ការចំណាយរបស់ពួកគេប្រែប្រួលទៅតាមស្ថានភាពរបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ និងមុខងារដែលបានស្នើឡើង ដូច្នេះកម្មវិធីបានក្លាយទៅជាមានសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្នា។ ហើយការដាក់បញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យា CRM ទៅក្នុងប្រព័ន្ធគណនេយ្យធ្វើឱ្យវេទិកាកាន់តែមានតម្រូវការ ព្រោះវាធ្វើឱ្យវាអាចបង្កើតគោលនយោបាយអាជីវកម្មសម្រាប់អតិថិជនដែលជាប្រភពចំណូលសំខាន់។ ការគ្រប់គ្រងតម្រង់ទិសអតិថិជនពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតយន្តការដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់អន្តរកម្មរបស់និយោជិតជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅភ្លាមៗ ការប្រើប្រាស់បណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងៗដើម្បីរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍លើសេវាកម្ម។ ការរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ និងត្រួតពិនិត្យអ្នកក្រោមបង្គាប់នឹងសម្រេចបាននូវតុល្យភាពដ៏ល្អប្រសើរក្នុងការធ្វើអាជីវកម្ម បើកការរំពឹងទុកថ្មីសម្រាប់ការពង្រីកវិសាលភាពនៃសកម្មភាព។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

ភារកិច្ចចម្បងគឺជ្រើសរើសកម្មវិធីព្រោះវានឹងក្លាយជាជំនួយការសំខាន់ក្នុងការរៀបចំដំណើរការការងារ។ ដំណោះស្រាយដែលត្រៀមរួចជាស្រេចតែងតែទាមទារឱ្យមានការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធធម្មតាឡើងវិញ ដែលមិនតែងតែសមរម្យសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ ជម្រើសដ៏ល្អបំផុតគឺការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីបុគ្គលដោយប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកល ចំណុចប្រទាក់ដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបានតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ វេទិកាតែមួយគត់ និងបច្ចេកវិទ្យាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងផ្តល់នូវការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលអាជីវកម្មត្រូវការនៅពេលនេះ។ វត្តមាននៃទម្រង់ CRM អនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំយន្តការនៃអន្តរកម្មរវាងនិយោជិតជាប្រព័ន្ធ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ អាស្រ័យលើសំណើរបស់ម្ចាស់អង្គការ ក្បួនដោះស្រាយមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក ចុះឈ្មោះសកម្មភាព និងទទួលរបាយការណ៍។ បុគ្គលិកនឹងទទួលបានសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ និងមុខងារដាច់ដោយឡែកពីគ្នា ដែលគ្រប់គ្រងដោយទំនួលខុសត្រូវការងារ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតលក្ខខណ្ឌការងារប្រកបដោយផាសុកភាព ដោយផ្តល់នូវរង្វង់កំណត់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានសម្ងាត់។ ខ្លឹមសារនៃម៉ឺនុយអាស្រ័យលើភាពជាក់លាក់នៃសកម្មភាព ខណៈពេលដែលអ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងសិក្សាលម្អិតអំពីលក្ខណៈនៃករណីអគារ នាយកដ្ឋាន និងតម្រូវការផ្សេងទៀតដែលមិនត្រូវបានគេយកមកពិចារណាពីមុនមក។ គម្រោងដែលបានរៀបចំត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អង្គការដោយមិនកំណត់តម្រូវការខ្ពស់លើប៉ារ៉ាម៉ែត្របច្ចេកទេស ដូច្នេះការផ្លាស់ប្តូរទៅជាស្វ័យប្រវត្តិកម្មរួមបញ្ចូលគ្នានឹងចំណាយពេលបន្តិច ហើយនឹងមិនតម្រូវឱ្យមានការវិនិយោគហិរញ្ញវត្ថុបន្ថែមទេ។ បន្ទាប់មក ក្បួនដោះស្រាយត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ដំណើរការទាំងអស់ ដោយគិតគូរពីយុទ្ធសាស្ត្រ CRM ដូច្នេះនៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានអនុវត្ត បុគ្គលិកគ្រាន់តែត្រូវធ្វើតាមការណែនាំប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីរក្សាសណ្តាប់ធ្នាប់ក្នុងដំណើរការការងារ វាត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ការបង្កើតគំរូដែលមានស្តង់ដារតែមួយ និងអនុលោមតាមច្បាប់របស់ប្រទេសដែលវេទិកានេះកំពុងត្រូវបានអនុវត្ត។ ដោយសារតែលទ្ធភាពនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មពីចម្ងាយ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើង USU សហការជាមួយអង្គការនានានៅក្នុងរដ្ឋផ្សេងទៀត បញ្ជីរបស់ពួកគេអាចរកបាននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

កម្មវិធី USU នឹងជួយកត់ត្រាម៉ោងធ្វើការរបស់និយោជិត នៅពេលបញ្ចូលគណនីផ្ទាល់ខ្លួន ការចាប់ផ្តើមនៃថ្ងៃត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំង ហើយនៅពេលដែលវាត្រូវបានបិទ ចុងបញ្ចប់នៃការផ្លាស់ប្តូរ។ ប្រព័ន្ធអាចកំណត់ពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការអនុវត្តគម្រោង ដោយត្រូវគ្នាទៅនឹងស្តង់ដារដែលបានដាក់ក្នុងប្រតិទិន។ មុខងារគណនេយ្យត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងអ្នករៀបចំផែនការ CRM គ្រប់គ្រងដោយប្រធាននាយកដ្ឋាន អ្នកអាចចាត់តាំងអ្នកទទួលខុសត្រូវសម្រាប់កិច្ចការនីមួយៗ និងតាមដានសកម្មភាពទាំងអស់ ធ្វើការកែតម្រូវទាន់ពេលវេលា។ វិធីសាស្រ្តនៃវេទិកា CRM សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកនេះនឹងជួយក្នុងការដោះស្រាយកិច្ចការរួមគ្នា ក្នុងការចែកចាយភារកិច្ចសម្រាប់ថ្ងៃធ្វើការ ការត្រួតពិនិត្យពេលវេលាទាំងនៅក្នុងការិយាល័យ និងនៅខាងក្រៅវា។ ជម្រើសវិភាគនឹងកំណត់រយៈពេលដែលត្រូវបានប្រើសម្រាប់សេវាកម្មរបស់អតិថិជននីមួយៗ ដោយលទ្ធផលត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរបាយការណ៍ពិសេស និងកំណត់តំបន់ដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែម។ ក្បួនដោះស្រាយដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យនឹងជួយព្យាករណ៍ការចំណាយ និងថវិកាសម្រាប់កិច្ចការដោយប្រើរូបមន្តនៃភាពស្មុគស្មាញផ្សេងៗគ្នា។ កាតអេឡិចត្រូនិករបស់ដៃគូនានានឹងមិនត្រឹមតែមានព័ត៌មានស្តង់ដារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានប្រវត្តិនៃអន្តរកម្មទាំងមូល ការផ្តល់ជូនដែលបានផ្ញើ ប្រតិបត្តិការដែលបានបញ្ចប់ ការប្រជុំ និងការហៅទូរសព្ទ។ នៅពេលណាមួយ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀតនឹងអាចទទួលយកអតិថិជន ដោយបន្តកិច្ចសហប្រតិបត្តិការពីដំណាក់កាលចុងក្រោយ ដែលមានសារៈសំខាន់នៅពេលបុគ្គលិកទៅវិស្សមកាល ឬឈប់សម្រាកឈឺ។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ CRM នឹងផ្តល់ជូននូវគំរូជាក់លាក់សម្រាប់ការចុះឈ្មោះអតិថិជនថ្មី ឆ្លើយសំណួរដែលសួរញឹកញាប់ ដែលជួយរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍លើសេវាកម្ម។ កម្មវិធីនេះនឹងជួយមិនត្រឹមតែក្នុងការគ្រប់គ្រងអ្នកក្រោមបង្គាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យបំពេញផែនការ បង្កើនផលិតភាព ដោយរក្សាបាននូវប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ និងវាយតម្លៃប្រកបដោយតម្លាភាព។ បច្ចេកវិទ្យាកម្មវិធី CRM ក៏នឹងជួយនាយកដ្ឋានគណនេយ្យក្នុងការគណនាប្រាក់បៀវត្សរ៍ យោងតាមគ្រោងការណ៍ដែលមានស្រាប់ ផ្តល់នូវគំរូដែលបានបញ្ចប់ដោយផ្នែកនៅពេលបំពេញឯកសារ។ នៅក្នុងវេន ម្ចាស់អាជីវកម្ម និងប្រធាននាយកដ្ឋាននឹងវាយតម្លៃស្ថានភាពពិតនៃកិច្ចការដោយមធ្យោបាយនៃការរាយការណ៍ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ដែលបង្កើតនៅក្នុងផ្នែកដាច់ដោយឡែកមួយ យោងទៅតាមប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។

បញ្ជាទិញ cRM សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

CRM សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក