პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია
მომხმარებელთა საჩივრების განხილვა
- საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
საავტორო უფლება - ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
დადასტურებული გამომცემელი - ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
ნდობის ნიშანი
სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?
თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.
დაგვიკავშირდით აქ
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
ვინ არის დეველოპერი?
პროგრამის სკრინშოტი
პროგრამის სკრინშოტი - На русском
მომხმარებელთა საჩივრების განხილვა იწყება შემომავალი წერილის მიღებით ან საჩივრების ჟურნალში შეტანით. წერილობითი და ელექტრონული საჩივრები მოდის მომხმარებლის, თანამშრომლებისა და ხაზის მენეჯერებისგან. სამომხმარებლო პროცედურების საჩივრების განხილვა კომპანიაში შემუშავებულია საქმიანობის სპეციფიკიდან და კონტრაგენტებთან ურთიერთობის პოლიტიკის საფუძველზე. მომხმარებლისგან მიღებული ელექტრონული ან წერილობითი საჩივრები აისახება ელექტრონულ ან ქაღალდის წიგნში. შემდეგ იგი ეგზავნება შესაბამის განყოფილებას განსახილველად ან უშუალოდ მენეჯერს. თუ მომხმარებელი მართალია და მისი საჩივრები გამართლებულია, მაშინ მენეჯერი იღებს შესაბამის ზომებს პროდუქტის ან მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად. მენეჯერი, რომელიც მოვალეობის შესრულებაში დაუდევრად არის პასუხისმგებელი, პასუხისმგებელია ამაში, ჯარიმების სახით, ზოგიერთ შემთხვევაში საქმე გათავისუფლებას ეხება. ავტომატიზაციის შემოღებით გამარტივდა მომხმარებელთა საჩივრების განხილვის პროცედურა. წერილობითი საჩივრების პროცედურისთვის დამახასიათებელი იყო ჟურნალის შექმნა, წერილების წარდგენა და დოკუმენტაციის მოგვარება. ავტომატიზაციის გარიგების შემოღებით, ეს პროცესი მნიშვნელოვნად გამარტივდა. ყველა ჟურნალი ელექტრონული ფორმაშია, ასოების დახარისხება ხდება თარიღის მიხედვით, კომპანიისთვის და ა.შ. შეგიძლიათ დააყენოთ სხვადასხვა სამუშაო ფილტრები. ავტომატიზაციის კიდევ ერთი უპირატესობა: შეტყობინების დაუყოვნებლივ გადაცემა მიმღებისათვის შუამავლობის გარეშე. კომპანია USU Software სისტემა გთავაზობთ პროდუქტს, რომელთანაც შეგიძლიათ მართოთ სამუშაო პროცესები და არა მხოლოდ. USU Software არის მრავალფუნქციური პლატფორმა, რომლითაც შეგიძლიათ თქვენი კომპანიის ოპტიმიზაცია მოახდინოთ. აპლიკაციაში შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენი მომხმარებლის კმაყოფილების ხარისხს მომსახურების საშუალებით, სამუშაოს ხარისხის შეფასებით. USU პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს დიდი პოტენციალი, რაც ხდება თქვენი კონკურენტული უპირატესობა. მაგალითად, ინფორმაციის ბაზა ადაპტირებულია ბუღალტრული აღრიცხვის, სასაწყობო და ყველა სახის ანგარიშების მოსაგვარებლად. USU პროგრამული უზრუნველყოფა ურთიერთქმედებს ინტერნეტში, სხვადასხვა მოწყობილობებთან, ვიდეო და აუდიო მოწყობილობებთან, ტელეფონიასთან და მყისიერ მესინჯერებთან. პროგრამა ხელს უწყობს სახელშეკრულებო ვალდებულებების შესრულების დროულ მონიტორინგს, დროული გადახდის პროცედურებს და ინვენტარის კონტროლს. საქმიანობის პროცესში თქვენი კლიენტების და სხვა კონტრაქტორების მონაცემთა ბაზა იქმნება ინფორმაციის მონაცემთა ბაზაში. თითოეული მომხმარებლისთვის შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ურთიერთქმედების მიმდინარეობას, გააანალიზოთ თანამშრომლობის პროდუქტიულობა და შეაფასოთ მოთხოვნის სტიმულირებისთვის გამოყენებული მეთოდები. პლატფორმა ადვილად ეგუება კომპანიის ინდივიდუალურ საჭიროებებს და შეიცავს შეუზღუდავ ინფორმაციას. მონაცემთა სწრაფად მოძრაობა, აქტივობა მნიშვნელოვნად აჩქარებს და სტატისტიკაში შენახული ყველა მონაცემის ადვილად გაანალიზება შეიძლება. გარდა ამისა, პროგრამას აქვს მარტივი ფუნქციები და ინტუიციური მომხმარებლის ინტერფეისი. სისტემაში დარიგება შეიძლება შესრულდეს ნებისმიერ ენაზე. შეიტყვეთ მეტი ჩვენი რესურსის შესახებ პროგრამის დემო ვერსიიდან. USU პროგრამის საშუალებით, მომხმარებელთა საჩივრების მოგვარება ხდება არა რუტინული, არამედ დახვეწილი მექანიზმი, თქვენ იცით ყველაფერი თქვენი მომხმარებლის შესახებ და გახდებით მათი საიმედო მიმწოდებელი.
USU პროგრამის საშუალებით, თქვენ შეძლებთ სწორად ააწყოთ მომხმარებლების საჩივრები. ძალიან ადვილია სამუშაო პროცესების ავტომატიზაცია USU პროგრამის საშუალებით. თქვენ შეგიძლიათ მართოთ შეკვეთების დარიგება, გარიგებების დარიგება, პასუხისმგებლობის განაწილება თანამშრომლებს შორის, გარიგების ეტაპების კონტროლი.
ვინ არის დეველოპერი?
აკულოვი ნიკოლაი
ექსპერტი და მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.
2024-04-25
მომხმარებელთა საჩივრების განხილვის ვიდეო
მომხმარებელთა საჩივრების განხილვის ვიდეო - На русском
USU პროგრამული უზრუნველყოფა ინტეგრირდება IT– ს ახალ განვითარებულ მოვლენებთან, მაგალითად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ დეპეშა ბოტი მომხმარებლების მიერ პროგრამების უფრო ეფექტური გადასაწყვეტად. პროგრამა საშუალებას გაძლევთ გაუმკლავდეთ მასალებს, ფულს, პერსონალს, მომხმარებელს და საწყობას.
განვითარების დახმარებით მარტივია კონტროლი ვალდებულებებისა და მისაღები მოთხოვნების აღრიცხვაზე. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სისტემა რესურსების განაწილების და ყველა პროექტის ბიუჯეტის დასადგენად. ხელმისაწვდომია ეფექტური მარკეტინგული ანალიზი. ყველა მონაცემი ინახება ისტორიაში. თქვენი ხარჯები სრული კონტროლის ქვეშ.
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.
ვინ არის მთარგმნელი?
ხოილო რომან
მთავარი პროგრამისტი, რომელმაც მონაწილეობა მიიღო ამ პროგრამის სხვადასხვა ენაზე თარგმნაში.
პროგრამულ უზრუნველყოფაში, ხარჯები ისე მკაფიოდ არის განაწილებული, რომ შეიძლება შეფასდეს კავშირი ხარჯებსა და შემოსავლებს შორის. ხდება პერსონალის საქმიანობის სიღრმისეული ანალიზი. პროგრამას აქვს მრავალმხრივი გამოყენების რეჟიმი, ნებისმიერი რაოდენობის თანამშრომელი შეიძლება იყოს დაკავშირებული სამუშაოსთან. თითოეულ ანგარიშს აქვს ინდივიდუალური წვდომის უფლებები და პაროლები სისტემის ფაილებისთვის. პროგრამის ადმინისტრაცია იცავს მონაცემთა ბაზას ინფორმაციით დაინტერესებული პირების უნებართვო დაშვებისგან. ადმინისტრატორს აქვს აბსოლუტური წვდომა სისტემის ყველა მონაცემთა ბაზაზე, მას ასევე აქვს უფლება შეამოწმოს, შეცვალოს და წაშალოს სხვა მომხმარებლების მონაცემები. პროგრამაში მონაცემების შეტანა მარტივია და მარტივია, შესაძლებელია მონაცემთა იმპორტი და ექსპორტი. პროგრამას აქვს ინტუიციური ინტერფეისი, მარტივი მოდულები, ფუნქციები, რომელთა გაგება და ათვისება მარტივია. პროგრამული უზრუნველყოფის განსახორციელებლად გჭირდებათ კომპიუტერი სტანდარტული ოპერაციული სისტემით. ხელმისაწვდომია უფასო საცდელი პერიოდი. შეგიძლიათ საცდელი ვერსია გადმოწეროთ ჩვენი ვებ – გვერდიდან.
მოთხოვნის საფუძველზე, ჩვენი დეველოპერები მზად არიან განიხილონ თქვენი ნებისმიერი მოთხოვნა ფუნქციონირებისთვის.
შეუკვეთეთ სამომხმარებლო საჩივრების განხილვა
პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
პროგრამა დაინსტალირდება
თუ პროგრამა შეძენილია 1 მომხმარებლისთვის, ამას დასჭირდება არაუმეტეს 1 საათისა
შეიძინეთ მზა პროგრამა
ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება
თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!
მომხმარებელთა საჩივრების განხილვა
USU პროგრამული სისტემა არის ინფორმაციის პლატფორმა ნებისმიერი სამუშაო პროცესისთვის, ჩვენ ვქმნით თქვენთვის ინდივიდუალურ პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომელიც აკმაყოფილებს თქვენი ბიზნესის მოთხოვნებს. არსებული ეკონომიკური მდგომარეობა, მისი მუდმივად მზარდი კონკურენციით, კომპანიის ბუღალტრულ დირექტორებსა და მენეჯერებს აიძულებს რეგულარულად გააუმჯობესონ მომხმარებელთა საჩივრების ეფექტურობა, მიიღონ საუკეთესო შედეგები მინიმალური შრომითა და ხარჯებით. საჩივრების ეფექტურობის შესასრულებლად საჭიროა არა მხოლოდ გეგმების განხორციელების ობიექტური შეფასების მიღება, არამედ ეკონომიკური და სოციალური განვითარების რეზერვების შესწავლა, იდენტიფიცირება და მოზიდვა, ოპტიმალური ტაქტიკური და სტრატეგიული მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღებაში. სამომხმარებლო საჩივრების განხილვა არის უდიდესი როლი ყველა კომპანიის ცხოვრებაში, მომხმარებლის მონაწილეობით. თანამედროვე წარმოების ეფექტური კონტროლი შეუძლებელია კომპიუტერული დაზვერვის გარეშე. სწორი გამოყენება და წარმოების შემქმნელის არჩევანი არის საწარმოს ავტომატიზაციის პირველი და განმსაზღვრელი ეტაპი.