რეიტინგი: 4.9. ორგანიზაციების რაოდენობა: 9

ქვეყნები: ყველა
პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია

პროგრამული უზრუნველყოფა USU

დამხმარე მაგიდის აღრიცხვა

სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?

თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.

• 
  დაგვიკავშირდით აქ
• 
  როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
• 
  იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
• 
  ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
• 
  ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
• 
  შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
• 
  გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
• 
  გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
• 
  ვინ არის დეველოპერი?

პროგრამის სკრინშოტი

ბოლო წლებში Help Desk-ის ოპერაციული აღრიცხვა რეგულირდება სპეციალური ავტომატური პროგრამის საშუალებით, რომელიც საშუალებას აძლევს IT კომპანიებს უფრო არსებითად იმუშაონ თხოვნებზე და მიმართვებით, ეფექტურად გაუწიონ დახმარება, გააუმჯობესონ და განავითარონ მომსახურება. ყველა პროექტი არ არის შექმნილი იმისთვის, რომ ეხებოდეს ექსკლუზიურად ბუღალტრულ აღრიცხვას, არ გადაიტვირთოს წვრილმანი საკითხებით, თავისუფლად გადაერთოს Help Desk პროცესებს შორის, მყისიერად იპოვოს ოპტიმალური გადაწყვეტა და არ გადაიტვირთოს პერსონალი ზედმეტი მოვალეობებით.

მოწინავე Help Desk ტექნოლოგიები USU Software სისტემისგან (usu.kz) საკმარისად კარგად შეისწავლეს ინდუსტრიის გასაგებად, უახლესი ტენდენციებისა და სტანდარტების შესახებ და ღირსეული პროდუქტების წარმოებისთვის, რომლებიც ნამდვილად ეფექტური და პროდუქტიული პრაქტიკაში აღმოჩნდება. საიდუმლო არ არის, რომ პლატფორმის დანიშნულება არ შემოიფარგლება მხოლოდ ოპერატიული აღრიცხვით. ასევე პასუხისმგებელია კომუნიკაციის საკითხებზე, აკონტროლებს მატერიალური ფონდის პოზიციებს, აყალიბებს სტრუქტურის საშტატო ცხრილს, ავტომატურად ამზადებს ანგარიშებს და ნებისმიერ დებულებას. Help Desk რეგისტრები შეიცავს ძირითად ინფორმაციას მოთხოვნისა და კლიენტების შესახებ. საბუღალტრო ინფორმაციის ჩვენება მარტივია ეკრანებზე, ინფორმაციის გაცვლა სხვა მომხმარებლებთან და ანგარიშებისა და დოკუმენტების გაგზავნა. არ არის საჭირო მესამე მხარის პროგრამების გამოყენება. თუ გავითვალისწინებთ, არის რაიმე პრობლემა, თანამშრომლები არ ასრულებენ ვადებს, არ არის საჭირო მასალები გაუმართაობის გამოსასწორებლად, მაშინ მომხმარებლები იქნებიან პირველი, ვინც ამის შესახებ გაიგებს. საკმარისია ჩაშენებული შეტყობინებების მოდულის გააქტიურება და თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ დაიჭიროთ ხელი მენეჯმენტის პულსზე. Help Desk სამუშაო ნაკადები ნაჩვენებია რეალურ დროში. საბუღალტრო ინფორმაცია დინამიურად განახლებულია. შედეგად, მომხმარებლებს შეუძლიათ ელვის სისწრაფით რეაგირება მოთხოვნებზე, შეცვალონ კორექტირება, შეისწავლონ უახლესი ანალიტიკური ანგარიშები და მიიღონ მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები. კლიენტებთან კომუნიკაციის საკითხები ასევე წარმატებით იხურება Help Desk-ის კონფიგურაციის გამოყენებით. გაცილებით ადვილია საბუღალტრო მონაცემების გაცვლა SMS შეტყობინებების მოდულის საშუალებით, უახლესი სამუშაოს შედეგების მოხსენება, ანგარიში, დავალებების მიცემა, ორგანიზაციის სერვისების რეკლამირება. დროთა განმავლობაში Help Desk-ის კონფიგურაციები უბრალოდ შეუცვლელი გახდა. მათ აქტიურად იყენებენ წამყვანი IT კომპანიები საოპერაციო ჩანაწერების შენარჩუნების გასამარტივებლად, შეცდომებისა და უზუსტობების უმცირესი ალბათობის აღმოსაფხვრელად და მართვისა და ორგანიზაციის ინოვაციური ინსტრუმენტების დანერგვის მიზნით. როგორც ჩანს, ავტომატიზაცია საუკეთესო გამოსავალია სტრუქტურების მუშაობის პარამეტრების ოპტიმიზაციისთვის, პერსონალის ყოველდღიური დატვირთვისგან განთავისუფლებისთვის და არ დახარჯავს დამატებით დროს ჩვეულებრივ პროცესებზე. პროექტი დინამიურად ვითარდება. ხელმისაწვდომია ფასიანი დანამატები. შესაბამისი სია განთავსებულია ვებგვერდზე.

ვინ არის დეველოპერი?

Help Desk პლატფორმა მონიტორინგს უწევს სერვისისა და ტექნიკური მხარდაჭერის პოზიციებს, პასუხისმგებელია შემოსულ შეტყობინებებსა და მოთხოვნებზე, ვადებზე და ხურავს კომუნიკაციას კლიენტებთან. საოპერაციო ჩანაწერების შენარჩუნება ბევრად უფრო ადვილი ხდება, როდესაც ხელთ არის საჭირო დირექტორიები და კატალოგები. შესაძლებელია ციფრული არქივის შენარჩუნება. საგრძნობლად შემცირდა ახალი გასაჩივრების რეგისტრაციის დრო. განაცხადის პროცესი სრულად ავტომატიზირებულია. თქვენ შეგიძლიათ დაეყრდნოთ ჩაშენებულ დამგეგმავებს ყველაფერს, რაც დაკავშირებულია პერსონალთან, ვადებთან და სტრუქტურის გეგმებთან.

Help Desk-ის კონფიგურაცია განხორციელდა ყოველდღიური გამოყენების კომფორტზე აქცენტით. ამავდროულად, პროგრამა არ აყენებს სპეციალურ მოთხოვნებს კომპიუტერული ცოდნის დონის, უნარების ან გამოცდილების კუთხით.

ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია

თუ სასწრაფოდ არის საჭირო დამატებითი რესურსები გარკვეული ამოცანებისთვის, მაშინ ეს სააღრიცხვო ინფორმაცია მყისიერად გამოჩნდება ეკრანებზე. მომხმარებლები იქნებიან პირველი, ვინც ამის შესახებ გაიგებს.

სერვისული სამუშაო რამდენიმე ეტაპს მოიცავს, რომელთაგან თითოეულს ხელოვნური ინტელექტი აკონტროლებს. უზრუნველყოფილია კლიენტთა ბაზასთან კონტაქტის დამყარების შესაძლებლობა მასობრივი SMS-ების გაგზავნით. Help Desk პლატფორმის მეშვეობით, როგორც არასდროს, უფრო ადვილია ინფორმაციის გაცვლა მიღებულ მოთხოვნებზე, ერთმანეთს გაუგზავნოთ დოკუმენტები, გრაფიკები, ანგარიშები და ინფორმაციის სხვა მასივი. სტრუქტურების შესრულების მეტრიკის აღრიცხვის მონაცემები ნაჩვენებია ვიზუალურად, რაც ხელს უწყობს უმცირესი პრობლემების სწრაფად გამოვლენას და ზუსტი კორექტირებას. ორგანიზაციის მიმდინარე მოვლენების შესახებ მომხმარებლების ინფორმირება ენიჭება შესაბამის ციფრულ მოდულს.

შეუკვეთეთ დახმარების განყოფილების აღრიცხვა

შეიძინეთ მზა პროგრამა

ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება

თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!

დამხმარე მაგიდის აღრიცხვა