პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია
კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი
- საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
საავტორო უფლება - ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
დადასტურებული გამომცემელი - ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
ნდობის ნიშანი
სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?
თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.
დაგვიკავშირდით აქ
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
ჩამოტვირთეთ პროგრამა ინტერაქტიული ტრენინგით
ინტერაქტიული ინსტრუქციები პროგრამისთვის და დემო ვერსიისთვის
შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
ვინ არის დეველოპერი?
პროგრამის სკრინშოტი
პროგრამის სკრინშოტი - На русском
ბოლო წლებში კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტმა დაიკავა წამყვანი პოზიცია ბიზნესის განვითარებაში. წამყვან კომპანიებს კარგად ესმით მომხმარებლებთან საიმედო, ეფექტური და გრძელვადიანი ურთიერთობის მნიშვნელობა. ამავდროულად, თითოეული მათგანი იყენებს კომუნიკაციის მსგავს პრინციპებს. პირველ რიგში, მოდით ვისაუბროთ რეკლამაზე. ამ ელემენტის მოთხოვნის მიუხედავად, კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი უფრო ფართო კონცეფციაა, რომელიც მოიცავს კომუნიკაციის სხვა ტიპებს, ოპერატიული ინფორმაციის შეგროვებას, სამიზნე ჯგუფების ანალიზს, ხელშეწყობის სხვადასხვა მექანიზმებს და ა.შ.
უნივერსალური საბუღალტრო სისტემის (აშშ) მიერ წარმოებული კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის მიმართულების განვითარება ცნობილია თავისი ფუნქციური მახასიათებლებით და დამატებებით. პროექტი დინამიურად ვითარდება. უამრავი ინსტრუმენტი და ვარიანტი ხელმისაწვდომია მოთხოვნით. თუ გავითვალისწინებთ კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტის ავტომატიზირებულ ქსელებს, მაშინ გაყიდვის რეგისტრაცია (გადახდა, დოკუმენტაციის გენერირება) გახდება სუფთა ფორმალობა. რამდენიმე პროცესი ავტომატურად იწყება ერთდროულად, რათა დაიხსნას პერსონალი მძიმე დატვირთვისგან.
კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის რეგისტრები აგროვებენ სრულიად განსხვავებულ ინფორმაციას მომხმარებლების შესახებ. თითოეული პოზიციისთვის იქმნება ცალკე ელექტრონული ბარათი, შეგიძლიათ წაშალოთ ან შეიყვანოთ პარამეტრები, იმუშაოთ გრაფიკული ინფორმაციით, დოკუმენტებით, ზოგიერთი ანალიტიკური ნიმუშებით. კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პლატფორმა არ ივიწყებს ურთიერთობას მომწოდებლებთან, სავაჭრო პარტნიორებთან, სხვადასხვა დეპარტამენტებთან, სამთავრობო უწყებებთან. აღნიშნულ საკითხებზე ასევე ინახება ჩანაწერები, წარმოდგენილია საცნობარო წიგნები, ცხრილები, სტატისტიკური და საინფორმაციო რეზიუმეები.
მომხმარებლებს არ გაუჭირდებათ კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პლატფორმის ფუნქციონალური დიაპაზონის ათვისება - პირადი და მასობრივი SMS-ების, დოკუმენტების ნაკადის, ანგარიშგების, დაგეგმვის პარამეტრები. შესაძლებელია ერთ დავალებაზე ერთდროულად რამდენიმე სპეციალისტის ჩართვა. ახალი ანალიტიკა საშუალებას მოგცემთ სწრაფად გამოავლინოთ სისუსტეები კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტში, გააძლიეროთ თქვენი ხელსაყრელი პოზიციები, თავი დააღწიოთ ხარჯებს და შეამციროთ ხარჯები. ორგანიზაციის ფინანსური ნაკადები ავტომატურად რეგულირდება. არცერთი ტრანზაქცია არ დარჩება გაუთვალისწინებელი.
არ არის უჩვეულო ბიზნესისთვის უფრო მეტად ფოკუსირება კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტის შესაძლებლობებზე. ამ სფეროში წარმოდგენილია მრავალფეროვანი გადაწყვეტილებები, იხსნება სარეკლამო ინფორმაციის გადაცემის ახალი გზები, ბრენდის ლოიალობის გაძლიერება და პოპულარიზაციის მექანიზმები. ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ადამიანური ფაქტორის დათვლა. ყველაზე გამოჩენილ სპეციალისტებსაც კი აქვთ შეცდომები, უზუსტობები და შეზღუდვები. სისტემა თავისუფალია ამ დამოკიდებულებისგან. ეს საშუალებას მოგცემთ ახალი თვალი გადახედოთ დაწესებულების საქმიანობას, შეცვალოთ ორგანიზაციისა და მართვის პრინციპები.
ვინ არის დეველოპერი?
აკულოვი ნიკოლაი
ექსპერტი და მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.
2024-05-15
კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის ვიდეო
კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის ვიდეო - На русском
კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პლატფორმა არეგულირებს მომხმარებელთან ურთიერთობის ყველა დონეს, აწარმოებს ჩანაწერებს, დოკუმენტებს, ადგენს ანალიტიკურ ანგარიშებს და აკეთებს არჩევანს.
კონფიგურაცია სწრაფად გარდაქმნის მენეჯმენტს. ეს გახდება კომფორტული და ეფექტური. არ არის გამორიცხული ავტომატური ჯაჭვების შექმნა, რომლებიც იწყებენ ძირითად პროცესებსა და ოპერაციებს.
თუ რაიმე ეტაპზე გამოვლინდა პრობლემები და შეუსაბამობები, მაშინ მომხმარებლები იქნებიან პირველი, ვინც გაიგებს ამის შესახებ.
ცალკე კატეგორიაში წარმოდგენილია კლიენტთა ბაზა, კონტაქტები კონტრაქტორებთან, მომწოდებლებთან და პარტნიორებთან.
კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი გულისხმობს როგორც პირადი, ასევე მასობრივი SMS გაგზავნის შესაძლებლობას მომხმარებლების ინფორმირებისთვის და სერვისების პოპულარიზაციისთვის.
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.
ვინ არის მთარგმნელი?
ხოილო რომან
მთავარი პროგრამისტი, რომელმაც მონაწილეობა მიიღო ამ პროგრამის სხვადასხვა ენაზე თარგმნაში.
მომხმარებლის სახელმძღვანელო
კლიენტთა ბაზის კონკრეტული პოზიციებისთვის ადვილია სამუშაოს დაგეგმილი მოცულობის მონიშვნა, კალენდარში გარკვეული თარიღების შეყვანა, პაემნების დადება, სატელეფონო ზარების განხორციელება და ა.შ.
თუ ორგანიზაციის ხარისხი იკლებს, პროდუქტიულობა იკლებს, მაშინ დინამიკა აისახება მენეჯმენტის ანგარიშგებაში.
გაფრთხილებები ადვილად კონფიგურირებულია ყველა მიმდინარე მოვლენისთვის, რაც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ პროცესებსა და ოპერაციებს ონლაინ რეჟიმში.
კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი ასევე ყურადღებას აქცევს პერსონალის პროდუქტიულობას, რათა აღრიცხოს შესრულებული და დაგეგმილი სამუშაოს მოცულობა, გადაიხადოს ხელფასები და დააჯილდოვოს თანამშრომლები.
სისტემა უაღრესად მარტივი და საიმედოა ექსპლუატაციაში, რაც ხელს უწყობს გაყიდვების გაზრდას, სასაწყობო ოპერაციების დროულად შესრულებას და მომსახურებისა და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას.
შეუკვეთეთ კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი
პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
პროგრამა დაინსტალირდება
თუ პროგრამა შეძენილია 1 მომხმარებლისთვის, ამას დასჭირდება არაუმეტეს 1 საათისა
შეიძინეთ მზა პროგრამა
ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება
თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!
კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი
თუ ორგანიზაციას აქვს სავაჭრო მოწყობილობები (TSD), მაშინ გარე მოწყობილობები შეიძლება უპრობლემოდ დაუკავშირდეს პროგრამულ უზრუნველყოფას.
პროგრამული მონიტორინგის დახმარებით უფრო ადვილია ნებისმიერი პრობლემის იდენტიფიცირება და მათი სწრაფად გამოსწორება.
მომხმარებელთა მოზიდვის ანალიზის საშუალებით ფასდება კონკრეტული მეთოდის ეფექტურობა, რომელი მეთოდებია ეფექტური, რომელი უნდა იყოს მიტოვებული და ა.შ.
პლატფორმა დეტალურად მოახსენებს შესრულებას, მოამზადებს საჭირო ფინანსურ ანგარიშებს, აჩვენებს უახლეს ინდიკატორებს და დაეხმარება მომავლის გეგმების შედგენაში.
საცდელი პერიოდისთვის, ჩვენ გირჩევთ მიიღოთ პროდუქტის დემო ვერსია. ის ხელმისაწვდომია უფასოდ.