რეიტინგი: 4.9. ორგანიზაციების რაოდენობა: 952

ქვეყნები: ყველა
პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია

პროგრამული უზრუნველყოფა USU

CRM მიტანის სერვისისთვის

სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?

თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.

• 
  დაგვიკავშირდით აქ
• 
  როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
• 
  იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
• 
  ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
• 
  ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
• 
  შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
• 
  გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
• 
  გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
• 
  ვინ არის დეველოპერი?

პროგრამის სკრინშოტი

მიწოდების სერვისის CRM ითვლება საუკეთესო ინსტრუმენტად მომხმარებლებთან ურთიერთობისთვის პროგრამული უზრუნველყოფის უნივერსალური აღრიცხვის სისტემაში, რომელიც ავტომატიზირებს შიდა პროცესებს მიტანის სერვისში, რითაც ამცირებს შრომის ხარჯებს რეგისტრაციისა და თავად მიწოდებისთვის. და სერვისი, თავის მხრივ, იღებს მომხმარებლებს, რომლებიც კმაყოფილნი არიან მიწოდებით და შესაბამისად ლოიალურები არიან მის მიმართ. მიწოდების სერვისის CRM სისტემა არის მოსახერხებელი ფორმატი თითოეული კლიენტის, მისი შეკვეთების, საჭიროებებისა და პრეფერენციების შესახებ მონაცემების შესანახად და ასევე უზრუნველყოფს საკუთარ მომსახურებას მომხმარებელთა აქტივობის გაზრდის, ახალი მიწოდების შეკვეთების მოსაზიდად.

სხვათა შორის, მიტანის სერვისის CRM სისტემა ახორციელებს მომხმარებლების ყოველდღიურ მონიტორინგს კონტაქტების უახლესი თარიღებით და ადგენს მათ სიას, ვინც პირველ რიგში უნდა დაუკავშირდეს - გაგზავნეთ შეხსენება დაგეგმილი მიწოდების შესახებ, შესთავაზეთ სხვა, უფრო მიმზიდველი. მიწოდების პირობები ან აცნობეთ სერვისის ახალი სერვისების შესახებ. სია ნაწილდება სერვისის თანამშრომლებს შორის და მის განხორციელებას ავტომატურად აკონტროლებს CRM სისტემა - თუ კონტაქტი არ მოხდა, ვინაიდან CRM სისტემამ არ მიიღო ინფორმაცია შედეგის შესახებ, რომელიც უნდა გამოქვეყნდეს თანამშრომლის მიერ შესრულებული მოქმედების შემდეგ. , CRM სისტემა შეახსენებს მენეჯერს წარუმატებელ დავალებას. კონტაქტების რეგულარულობა აუმჯობესებს ურთიერთქმედების ხარისხს და იწვევს მიტანის სერვისში გაყიდვების დიდ მოცულობას.

CRM სისტემა ასევე მოსახერხებელია იმით, რომ საშუალებას გაძლევთ შეადგინოთ სამუშაო გეგმა თითოეული კლიენტისთვის, მისი მოთხოვნების გათვალისწინებით და აკონტროლოთ მისი შესრულება ასევე ავტომატურ რეჟიმში, ხოლო საანგარიშო პერიოდის ბოლოს ამზადებს ანგარიშს თითოეულზე. მენეჯერი ცალკე, გვიჩვენებს განსხვავებას დაგეგმილ და რეალურად დასრულებულ საქმეებს შორის. ეს ანგარიში შესაძლებელს ხდის ობიექტურად შეფასდეს თითოეული თანამშრომლის ცალ-ცალკე და მიწოდების სერვისის ეფექტურობა მთლიანად. იმავე სამუშაო გეგმაში, რომელიც შედგენილია CRM სისტემაში, მენეჯმენტს შეუძლია დაამატოს თავისი ამოცანები და გააკონტროლოს სამუშაოს შესრულება, მათი დრო და ხარისხი.

გარდა ამისა, CRM სისტემა ასრულებს ბევრ სხვა სასარგებლო ფუნქციას. მაგალითად, SMS მიწოდების სერვისის ორგანიზებისას, რომელიც მიზნად ისახავს მომხმარებლებთან ეფექტური კომუნიკაციის შენარჩუნებას, საკმარისია მიუთითოთ სამიზნე აუდიტორიის პარამეტრები შეტყობინებების გაგზავნისთვის, სარეკლამო ან/და ახალი ამბების შემთხვევის შინაარსის გათვალისწინებით, და CRM სისტემა დამოუკიდებლად შეადგენს ამ პარამეტრებში მოხვედრილი აბონენტების ჩამონათვალს და ასევე დამოუკიდებლად გაუგზავნის მათ შეტყობინებებს, თუმცა იმის გათვალისწინებით, არის თუ არა მათ პროფილში ნიშანი ასეთი გზავნილების მიღებაზე თანხმობის შესახებ. ასეთი ნიშანი უნდა იყოს წარმოდგენილი CRM სისტემაში, რათა გაითვალისწინოს მისი მომხმარებლების სურვილები და შეინარჩუნოს მათი ინტერესები. საფოსტო გზავნილების ტექსტები ინახება თითოეული აბონენტის პირად ფაილში, რითაც ყალიბდება ურთიერთობების ისტორია და აღმოფხვრის მიწოდების სერვისიდან ინფორმაციის დუბლირებას.

უნდა აღინიშნოს, რომ CRM სისტემაში მომხმარებლები იყოფა კატეგორიებად, რომლებიც ასახავს მათ ზოგად თვისებებს, ხოლო კლასიფიკაციას ირჩევს თავად მიტანის სერვისი, მისი პრეფერენციების მიხედვით, კლასიფიკატორი მიმაგრებულია CRM სისტემაზე ცალკე ფორმატში. კატალოგი. ეს განყოფილება საშუალებას აძლევს ადგილზე მიტანის სერვისს მოაწყოს მუშაობა სამიზნე ჯგუფებთან, რაც დაუყოვნებლივ ზრდის ურთიერთქმედების მასშტაბს და დაზოგავს პერსონალის დროს, რადგან ერთი და იგივე შეთავაზება, ჯგუფის თვისებების გათვალისწინებით, შეიძლება გაიგზავნოს არა ერთ კლიენტთან, არამედ ყველასთან. მომხმარებლები მსგავსი მოთხოვნებით ერთდროულად. აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ ავტომატიზაციის პროგრამაში ჩაშენებულია სხვადასხვა შინაარსის ტექსტები სპეციალურად სერვისის სარეკლამო და საინფორმაციო მიზეზების გამო, რაც მას შეიძლება ჰქონდეს, რაც კიდევ ერთხელ შესაძლებელს ხდის CRM-ში ფოსტის ორგანიზების პროცესის დაჩქარებას, შეტყობინებების გაგზავნას. .

CRM-ის მოსახერხებელი ხარისხი - მიამაგრეთ ნებისმიერი დოკუმენტი მომხმარებელთა პროფილებს, რაც საშუალებას გაძლევთ ხელთ გქონდეთ ურთიერთქმედების სრული არქივი კლიენტის CRM-ში დარეგისტრირების მომენტიდან, რომელიც სრულდება, როდესაც ის პირველად დაუკავშირდა სერვისს. სპეციალური ფორმის საშუალებით დარეგისტრირებისას შეიტანება პერსონალური მონაცემები, მათ შორის კონტაქტები და მითითებულია ინფორმაცია, საიდანაც კლიენტმა შეიტყო თავად კომპანიის შესახებ, რაც საშუალებას გვაძლევს გამოვიკვლიოთ მარკეტინგული ინსტრუმენტების ეფექტურობა, რომელსაც სერვისი იყენებს თავისი სერვისების რეკლამირებისას. უფრო დეტალური ინფორმაცია შეიძლება დაემატოს CRM-ს მოგვიანებით - როგორც ურთიერთობა ვითარდება.

CRM სისტემის ფორმატი მხარს უჭერს ავტომატიზაციის პროგრამაში მოქმედი ყველა სხვა მონაცემთა ბაზის ფორმატს - ეს არის ინვოისები, შეკვეთები, პროდუქტის ხაზი, კურიერის მონაცემთა ბაზა და ა.შ. ცალკე, შერჩეული ზედა ხაზის მიხედვით. დეტალიზაცია წარმოდგენილია ცალკეული ჩანართებით, სადაც თითოეულის შიგნით არის დეტალური სია, თუ რა არის დაკავშირებული მის შინაარსთან, ჩანართებს შორის გადასვლა ხდება ერთი დაწკაპუნებით.

პროგრამის ინსტალაციას ახორციელებენ USU-ს თანამშრომლები დისტანციურად ინტერნეტის საშუალებით, მომხმარებლის ადგილმდებარეობას მნიშვნელობა არ აქვს, მაგრამ მისი სურვილები და მოთხოვნები პრიორიტეტულია და მხედველობაში მიიღება პროგრამის და ელექტრონული ფორმების დაყენებისას.

ვინ არის დეველოპერი?

საკურიერო სერვისის ავტომატიზაციას, მათ შორის მცირე ბიზნესისთვის, შეუძლია მნიშვნელოვანი მოგება მოიტანოს მიწოდების პროცესების ოპტიმიზაციისა და ხარჯების შემცირებით.

მიწოდების კომპანიაში შეკვეთების ოპერაციული აღრიცხვისა და ზოგადი აღრიცხვის შემთხვევაში, მიწოდების პროგრამა დაგეხმარებათ.

USU პროგრამის გამოყენებით მიწოდების აღრიცხვა საშუალებას მოგცემთ სწრაფად აკონტროლოთ შეკვეთების შესრულება და ოპტიმალურად ააწყოთ საკურიერო მარშრუტი.

თვალყური ადევნეთ საქონლის მიწოდებას USU-ს პროფესიონალური გადაწყვეტის გამოყენებით, რომელსაც აქვს ფართო ფუნქციონირება და ანგარიშგება.

საკურიერო სერვისის პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ მარტივად გაუმკლავდეთ ამოცანების ფართო სპექტრს და დაამუშავოთ უამრავი ინფორმაცია შეკვეთებზე.

საკურიერო სერვისის სრულ აღრიცხვას უპრობლემოდ და უპრობლემოდ უზრუნველყოფს USU კომპანიის პროგრამული უზრუნველყოფა დიდი ფუნქციონირებით და მრავალი დამატებითი ფუნქციით.

კომპეტენტურად შესრულებული მიწოდების ავტომატიზაცია საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზაცია გაუწიოთ კურიერების მუშაობას, დაზოგოთ რესურსები და ფული.

მიწოდების პროგრამა საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ შეკვეთების შესრულებას, ასევე აკონტროლოთ მთლიანი ფინანსური მაჩვენებლები მთელი კომპანიისთვის.

ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია

საქონლის მიწოდების პროგრამა საშუალებას გაძლევთ სწრაფად აკონტროლოთ შეკვეთების შესრულება როგორც საკურიერო სერვისის ფარგლებში, ასევე ქალაქებს შორის ლოჯისტიკაში.

კურიერის პროგრამა საშუალებას მოგცემთ ოპტიმიზაცია გაუკეთოთ მიწოდების მარშრუტებს და დაზოგოთ მგზავრობის დრო, რითაც გაზარდოთ მოგება.

თუ კომპანია მოითხოვს მიტანის სერვისების აღრიცხვას, მაშინ საუკეთესო გამოსავალი შეიძლება იყოს პროგრამული უზრუნველყოფა USU-დან, რომელსაც აქვს მოწინავე ფუნქციონირება და ფართო ანგარიშგება.

პროგრამა გამოირჩევა მარტივი ინტერფეისით და მარტივი ნავიგაციით, რაც შესაძლებელს ხდის მის სწრაფად დაუფლებას საკურიერო სამსახურის თანამშრომლებისთვის, რომლებსაც არ გააჩნიათ უნარები და კომპიუტერის გამოცდილება.

ხაზის პერსონალის მუშაობა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ მიმდინარე ინფორმაცია უშუალოდ საწარმოო უბნებიდან, რაც შესაძლებელს გახდის სამუშაო სიტუაციის უკეთ მონიტორინგს.

თითოეული მომხმარებლის კომპიუტერზე პროგრამის პერსონალიზებისთვის, ინტერფეისის დიზაინის 50-ზე მეტი ვარიანტია, თანამშრომელი ირჩევს ნებისმიერს განწყობის შესაქმნელად.

დასაქმებულს, რომელმაც მიიღო პროგრამაში მუშაობის ნებართვა, ენიჭება პერსონალური შესვლა და პაროლი, რაც მისთვის ცალკე საინფორმაციო სივრცეს ქმნის.

ცალკე საინფორმაციო სივრცეში მუშაობისას თანამშრომელი პირადად უნდა იყოს პასუხისმგებელი გამოქვეყნებული ინფორმაციის ხარისხზე და მისი განთავსების დროულობაზე.

შეუკვეთეთ crm მიტანის სერვისისთვის

შეიძინეთ მზა პროგრამა

ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება

თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!

CRM მიტანის სერვისისთვის