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評価: 4.9. 組織数: 462
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国々: すべて
オペレーティング・システム: Windows, Android
プログラムのグループ: USU software
目的: ビジネスオートメーション

ヘルプデスク用アプリ

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ヘルプデスク用アプリ
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複数のライセンスを購入する場合のマルチユーザー操作モード ビデオを見る exists exists exists
さまざまな言語のサポート ビデオを見る exists exists exists
ハードウェアのサポート:バーコードスキャナー、レシートプリンター、ラベルプリンター ビデオを見る exists exists exists
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MicrosoftWord形式でドキュメントの自動入力を構成する機能 ビデオを見る exists exists exists
トースト通知をカスタマイズする可能性 ビデオを見る exists exists exists
プログラムデザインの選択 ビデオを見る exists exists
テーブルへのデータインポートをカスタマイズする機能 ビデオを見る exists exists
現在の行のコピー ビデオを見る exists exists
テーブル内のデータのフィルタリング ビデオを見る exists exists
行のグループ化モードのサポート ビデオを見る exists exists
情報をより視覚的に表示するための画像の割り当て ビデオを見る exists exists
さらに可視性のための拡張現実 ビデオを見る exists exists
各ユーザーが自分のために特定の列を一時的に非表示にする ビデオを見る exists exists
特定の役割のすべてのユーザーの特定の列またはテーブルを永続的に非表示にする ビデオを見る exists
情報を追加、編集、および削除できるようにする役割の権限を設定する ビデオを見る exists
検索するフィールドの選択 ビデオを見る exists
さまざまな役割のレポートとアクションの可用性の構成 ビデオを見る exists
テーブルまたはレポートからさまざまな形式にデータをエクスポートする ビデオを見る exists
データ収集端末を使用する可能性 ビデオを見る exists
データベースの専門的なバックアップをカスタマイズする可能性 ビデオを見る exists
ユーザーアクションの監査 ビデオを見る exists

ヘルプデスク用のアプリを注文する


近年、ヘルプデスクアプリは、テクニカルサポートまたはサービスサポートの構造の管理の原則を改訂し、革新的な組織メカニズムを導入し、サービスを改善し、ビジネスを有機的に発展させるために非常に人気があります。アプリの有効性は、実際に繰り返し確認されています。ヘルプデスクパラメータの制御が完全になり、現在の作業と要求を追跡し、規制とレポートを自動的に作成し、リソースとコストを規制するために必要なすべてのツールが表示されます。

USUソフトウェアシステム(usu.kz)は、高品質のテクニカルサポートの問題にかなり長い間取り組んできました。これにより、ヘルプデスクの境界を正確に設定し、最も効果的なアプリをリリースすることができます。それは価値があります。アプリに慣れたばかりの場合は、フレンドリーで直感的なインターフェースを評価することをお勧めします。ここには余計なものは何もありません。開発者は、プロジェクトのパフォーマンスと視覚的な魅力のバランスをとることに失敗することがよくあります。 1つのプロパティが他のプロパティを圧倒します。ヘルプデスクレジスタには、現在の操作と顧客に関する詳細情報が含まれています。ユーザーは、完了した注文を表示したり、アーカイブドキュメントやレポートを参照したり、顧客とのやり取りのレベルを調べたりするために、アプリのアーカイブを作成することに問題はありません。ワークフローは、アプリによってリアルタイムで直接表示されます。これにより、問題への対応、資材資金と人的資源の位置の監視、注文のタイミングの制御、顧客への迅速な連絡で詳細を明確にすることが容易になります。

ヘルプデスクを使用すると、情報、グラフィックファイル、テキスト、管理レポートを簡単に交換したり、組み込みのアプリスケジューラを介して人員配置テーブルを追跡したりできます。注文が滞っている場合、ユーザーは遅延の理由を判断するのに問題はありません。アプリを使用してヘルプデスクサービスを宣伝したり、SMSメールの宣伝を行ったり、顧客とコミュニケーションをとったりするオプションも除外されません。これらのタスク用に別のモジュールが実装されています。多くの企業は、CRM機能を自動化プロジェクトの最重要要件の1つにしています。

現在、ヘルプデスクプログラムは多くの業界で使用されています。アプリの動作環境は、IT分野だけに限定されるものではありません。このソフトウェアは、人口、中小企業、個々の起業家との交流に焦点を当てた政府機関でも使用できます。自動化が最善の解決策です。管理と組織の立場を合理化し、革新的なメカニズムを導入し、構造と外部の連絡先のパフォーマンスを監視するための、よりシンプルで高品質で信頼性の高い方法はありません。ヘルプデスクアプリは、サービスとテクニカルサポートの運用面を監視し、アプリケーションの進行状況と期限を監視し、ドキュメンタリーサポートを提供します。リクエストの受付や注文など、標準的な操作に余分な時間を費やす必要はなく、プロセスは完全に自動化されています。基本プランナーを使用すると、現在のアクティビティと計画されているイベントの両方を追跡する方がはるかに簡単です。特定の通話で追加のリソースが必要な場合、電子アシスタントはそのことを通知します。ヘルプデスクプラットフォームは、深刻な制限のないすべてのユーザーにとって理想的です。コンピュータリテラシーのレベルは実質的に無関係です。

このアプリは、生産プロセス(直接テクニカルサポート操作)を指定された数の段階に分解して、制御の品質を強化し、わずかな問題に即座に対応します。クライアントと直接通信し、情報を交換し、SMSを送信する機会が開かれました。さらに、ユーザーはグラフィックファイルやテキストファイル、分析レポート、財務レポートをすばやく交換できます。

ヘルプデスクスペシャリストの生産性が画面に明確に表示されるため、現在のワークロードのレベルを有機的に調整し、後続のスタッフタスクを設定できます。アプリの助けを借りて、各スペシャリストのパフォーマンスが監視され、フルタイムの従業員がスキルを向上させ、優先順位、組織の問題のある位置を決定するのに役立ちます。通知モジュールはデフォルトでインストールされます。これは、イベントのパルスに指を置いておくための最も簡単な方法です。必要に応じて、プラットフォームを高度なサービスやサービスと統合する問題に戸惑う必要があります。このプログラムは、まったく異なるIT企業、技術またはサービスサポートサービス、政府機関、または個人にとって最適なソリューションです。

基本バージョンにすべてのツールが含まれているわけではありません。一部のオプションは有料でご利用いただけます。対応するリストを注意深く検討する必要があります。デモバージョンで適切な製品の選択を開始します。テストは完全に無料です。 200年前、アダム・スミスは驚くべき発見をしました。工業生産は最も単純で最も基本的な操作に分解されなければなりません。彼は、1つのタスクに集中する労働者がより熟練した職人になり、仕事をより良くするにつれて、分業が生産性の成長を促進することを示しました。 19世紀から20世紀にかけて、人々はアダム・スミスによる分業の原則に導かれて、会社を組織し、発展させ、管理しました。しかし、現代の世界では、露店からマイクロソフトやコカコーラのような多国籍の巨人まで、あらゆる企業を詳しく調べるだけで十分です。企業の活動は、特定の目標を達成することを目的とした一連の行動と決定である、膨大な数の反復的なビジネスプロセスで構成されていることがわかります。顧客の注文の受付、顧客への商品の配送、従業員への給与の支払い-これらはすべて、補助アプリが非常に必要なビジネスプロセスです。