Valutazione: 4.9. Numero di organizzazioni: 308

paesi: Tutti
Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale

Software USU

CRM per un'agenzia di traduzioni

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Qualsiasi agenzia che fornisce servizi di traduzione prima o poi inizia ad aumentare il proprio fatturato, il numero di clienti cresce e l'azienda ha bisogno di essere a galla senza perdere la faccia. È allora che l'idea di trovare un'applicazione per un'agenzia di traduzione CRM specializzata viene ai proprietari di tale attività. Tale applicazione è molto spesso un programma per l'implementazione dell'automazione d'ufficio, dove una categoria separata di strumenti è progettata per ottimizzare e informatizzare l'area CRM dell'azienda. Il concetto stesso di CRM implica una serie di misure adottate da una particolare organizzazione per gestire e costruire relazioni a lungo termine con i consumatori dei suoi servizi, il più delle volte utilizzando l'automazione di queste strategie. Va notato che l'area CRM è molto importante per qualsiasi impresa, perché ai nostri tempi, tuttavia, come sempre, il cliente è il più importante strumento di profitto. Dipende da come è stato servito e da quali recensioni dei tuoi servizi lascia ad amici e conoscenti, quanto aumenta il tuo flusso di ordini di traduzione. Un sistema CRM si presenta solitamente in una configurazione molto complessa, che non solo sviluppa quest'area dell'attività ma consente anche un monitoraggio sistematico e continuo degli altri suoi aspetti. Attualmente, i produttori di moderni complessi di computer automatizzati offrono molte configurazioni utili e multitasking che differiscono per costo e funzionalità offerte. Questo gioca sicuramente nelle mani di imprenditori e manager che si trovano nella fase di selezione, perché hanno la possibilità di scegliere un'opzione che si adatta a tutti i criteri in base alla loro attività.

Un'installazione di prodotto che ha un'eccellente configurazione di agenzia di traduzione e lo sviluppo di CRM in essa è un sistema USU Software, pensato nei minimi dettagli in ciascuna delle sue funzioni da un team di professionisti USU Software. È davvero un prodotto utile, poiché è stato implementato tenendo conto dei metodi di automazione più recenti e unici, nonché di molti anni di esperienza professionale degli sviluppatori del software USU. Il programma non è solo un'opzione di agenzia di traduzione di sviluppo CRM, ma anche un'ottima opportunità per stabilire il controllo su tutti gli aspetti delle sue attività: operazioni finanziarie, stoccaggio di magazzino, personale, calcolo e pagamento dei loro stipendi, manutenzione delle attrezzature necessarie a un'agenzia di traduzione. L'applicazione è molto comoda in base allo svolgimento delle attività dell'agenzia, in quanto dispone di un'ampia gamma di strumenti che ne ottimizzano i processi di lavoro. Uno dei più importanti è la capacità del software di sincronizzarsi con varie comunicazioni con i clienti e tra i dipendenti dei moduli del team: può essere l'uso del servizio SMS, la posta elettronica, la comunicazione con i fornitori di stazioni PBX, la comunicazione nelle chat mobili come WhatsApp e Viber. Si tratta di un eccellente supporto del team dell'ufficio, combinato con il supporto di un'interfaccia multiutente, che in generale consente ai dipendenti di tenersi in contatto e scambiarsi continuamente le ultime notizie. Allo stesso tempo, l'area di lavoro di ogni traduttore è limitata nell'interfaccia dall'impostazione personale di accesso ai vari cataloghi di informazioni del database, nonché dai diritti individuali di accesso come login e password. La modalità multiutente è comoda anche nel lavoro di gestione, poiché è grazie ad essa che può facilmente raccogliere informazioni aggiornate, controllando contemporaneamente centralmente tutte le divisioni e le filiali dell'agenzia. Anche durante un viaggio di lavoro, il gestore è a conoscenza di tutti gli eventi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, perché è in grado di fornire a se stesso l'accesso remoto ai dati nel programma da qualsiasi dispositivo mobile dotato di accesso a Internet. Oltre alla disponibilità di utili strumenti di ottimizzazione CRM, il software per computer si distingue per la semplicità e la disponibilità del suo dispositivo, che si vede chiaramente nel design dell'interfaccia e nel menu principale, che si compone di sole tre sezioni.

Chi è lo sviluppatore?

È possibile comprendere la struttura del sistema da soli, senza alcuna istruzione o abilità aggiuntiva, poiché tutto in esso è fatto in modo intuitivo e, per facilitare il flusso di lavoro, i programmatori di USU Software hanno aggiunto suggerimenti che possono essere successivamente disattivati. Inoltre, in modo che gli imprenditori non debbano spendere fondi per la formazione del personale, il team di USU Software ha pubblicato sul suo sito Web video di formazione gratuiti che tutti possono guardare. Pertanto, il processo di padronanza dell'installazione del software è abbastanza veloce e non complicato, anche se questa è la prima volta che si ha questa esperienza nella gestione della contabilità automatizzata.

Quali opzioni di applicazione specifiche sono applicabili per le indicazioni CRM in un'agenzia di traduzione? Prima di tutto, questa è, ovviamente, la sistematizzazione della contabilità clienti, che viene eseguita creando automaticamente una base di clienti. La base è costituita interamente da biglietti da visita dei visitatori contenenti informazioni dettagliate su ciascuno. In secondo luogo, vengono utilizzati vari programmi di messaggistica istantanea per l'elaborazione degli ordini e la comunicazione con i clienti, necessari per l'invio di massa o individuale di notifiche di informazioni. Cioè, puoi inviare un messaggio al cliente che la sua traduzione è pronta, o informarlo che dovrebbe contattarti, augurargli un buon compleanno o una vacanza. In questo caso il messaggio può essere espresso sia in forma testuale che vocale e inviato direttamente dall'interfaccia del programma. Un modo eccellente per stabilire il CRM è lavorare sulla qualità del servizio dell'ufficio, per il quale, ovviamente, è necessario condurre un sondaggio. Può essere inviato tramite mailing SMS, nel quale è presente un apposito questionario, la cui risposta deve essere espressa in una figura indicante la valutazione del visitatore. Indubbiamente, per analizzare queste informazioni necessarie per un ufficio CRM, puoi utilizzare la funzionalità della sezione "Rapporti", che ha capacità analitiche. Puoi saperne di più su questi e molti altri sviluppi CRM sulla pagina ufficiale del software USU sugli strumenti Internet.

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Riassumendo i risultati di questo saggio, vorrei sottolineare il multitasking di questo software per computer e sottolineare la redditività della sua acquisizione, perché devi solo pagare per una funzionalità così ampia una volta, nella fase di implementazione, e poi puoi utilizzare il sistema completamente gratuito per anni. Il software USU è il miglior investimento per lo sviluppo del tuo business e della sua strategia CRM.

Gli ordini di traduzione vengono contabilizzati nel sistema CRM in modo automatico, sotto forma di record di nomenclatura univoci. Questa configurazione del software USU è uno dei migliori sistemi automatizzati secondo lo sviluppo del CRM non solo in ufficio ma in generale per le medie e piccole imprese. Un'applicazione unica genera automaticamente report finanziari e fiscali. Le recensioni positive da parte dei clienti reali di USU Software sul sito indicano che si tratta di un prodotto di altissima qualità che offre risultati del 100%. Il database delle tue controparti può essere utilizzato anche per identificare gli abbonati in arrivo durante la chiamata. Grazie allo scheduler integrato nel sistema, il capo dell'agenzia di traduzione distribuisce in modo rapido ed efficiente le attività di traduzione.

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