Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Lavoro di servizio di informazione
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
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Se vuoi familiarizzare con il programma, il modo più veloce è guardare prima il video completo, quindi scaricare la versione demo gratuita e lavorarci da solo. Se necessario, richiedere una presentazione al supporto tecnico o leggere le istruzioni.
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Chi è lo sviluppatore?
Schermata del programma
Recentemente, il lavoro dei servizi di informazione è diventato sempre più regolato da programmi specializzati in grado di controllare completamente le attività della struttura delle informazioni, degli ordini in corso, dell'andamento e dell'esecuzione delle attività lavorative, dei documenti, delle attività finanziarie. Il principio di funzionamento della piattaforma si riduce all'elaborazione rapida dei flussi di informazioni in entrata, alla preparazione anticipata dei documenti necessari, al monitoraggio delle fasi di un particolare processo e all'utilizzo razionale delle risorse disponibili.
La ricca esperienza del software USU con i progetti informativi consente di creare progetti davvero unici che sovrintendono alle attività dell'help desk, costruiscono rapporti di lavoro chiari, si concentrano esclusivamente sulla produttività, migliorando la qualità del lavoro. È importante capire che il lavoro di ogni specialista è monitorato dall'intelligenza artificiale, annota gli indicatori di servizio correnti, l'orario di lavoro, le scadenze per il completamento di un ordine, registra i reclami e le valutazioni dei clienti, monitora le questioni relative alle buste paga e molto altro ancora.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-04-24
Video del lavoro del servizio di informazione
Questo video può essere visualizzato con i sottotitoli nella tua lingua.
Se l'help desk riscontra problemi con risorse, materiali e personale, gli utenti saranno i primi a saperlo. Di conseguenza, è possibile apportare rapidamente modifiche, controllare i riepiloghi delle informazioni, collegare specialisti esterni al lavoro e rifornire le scorte. Non solo i rapporti con i clienti e il personale sono regolati dal sistema, ma anche i contatti con i fornitori, specialisti freelance. Al fine di eseguire determinate richieste, viene rilevata la natura della complessità del lavoro al fine di garantire l'esecuzione dell'ordine utilizzando riserve aggiuntive.
Il controllo sull'help desk implica anche un'elevata qualità del lavoro con la documentazione, in cui i modelli principali sono scritti in registri. Se necessario, puoi utilizzare l'opzione per il completamento automatico dei documenti. Le capacità a pagamento del sistema informativo sono elencate in un elenco separato. Tutte le informazioni della guida vengono visualizzate chiaramente su schermi, riepiloghi informativi, pagamenti, tempi di attività e risorse coinvolte nel completamento di un determinato servizio. Sempre sui monitor è possibile visualizzare gli indicatori generali di struttura, entrate e uscite, dati su produttività, pagamenti e detrazioni.
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Quando si avvia il programma, è possibile selezionare la lingua.
Chi è il traduttore?
Khoilo Romano
Capo programmatore che ha preso parte alla traduzione di questo software in diverse lingue.
A volte il lavoro dell'help desk perde qualità a causa di un'eccessiva attenzione al fattore di errore umano, che si trasforma in alcune difficoltà. Il programma funge da corda di sicurezza quando non devi preoccuparti che qualche evento passi inosservato. Controlla efficacemente i flussi di informazioni, elabora le richieste in arrivo, prepara documenti normativi e raccoglie report in modo tempestivo, monitora le finanze e il budget dell'organizzazione, analizza ogni servizio, ogni revisione e definisce le priorità dell'azienda in futuro.
La piattaforma regola le attività dell'help desk, le candidature in entrata, l'andamento e l'esecuzione dei lavori, la predisposizione dei documenti normativi e l'allocazione razionale delle risorse. Per ogni posizione, è facile creare una directory o un catalogo di informazioni per poter operare con le informazioni, monitorare i flussi finanziari, ordinare e raggruppare le informazioni. Qualsiasi forma di documentazione, moduli, campioni e modelli può essere scaricata da una fonte esterna. Lo scheduler integrato è responsabile dei volumi del carico corrente, in cui vengono programmati gli incontri con clienti e fornitori, ogni fase e ogni processo del servizio. Se ci sono difficoltà per determinate applicazioni, il lavoro si è interrotto, quindi gli utenti sono i primi a saperlo. Notifiche informative facili da configurare.
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Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Il programma verrà installato
Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
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Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Lavoro di servizio di informazione
Le attività di help desk sono supervisionate online, il che consente di rispondere rapidamente ai minimi cambiamenti. L'utente dovrebbe essere in grado di aumentare le statistiche sulle prestazioni per ciascuno degli specialisti dello stato al fine di valutare le prestazioni attuali, formare piani per il futuro e molto altro ancora. Anche i rapporti finanziari con fornitori e partner commerciali sono soggetti al controllo del servizio programmatico. Il sistema raccoglie ed elabora le informazioni analitiche. Con l'aiuto del programma, è possibile collegare tra loro flussi di informazioni da tutti i rami, dipartimenti e divisioni dell'organizzazione. Se le spese del servizio di ricerca superano il limite, le informazioni si riflettono immediatamente nei registri. Puoi esaminare da vicino i rapporti e tagliare i costi. Per lavorare con la base di clienti, è stato implementato un modulo di invio di SMS, che consente di informare rapidamente il cliente sullo stadio di preparazione dell'ordine, informare su promozioni e bonus e ricordare il pagamento.
L'organizzatore digitale semplificherà semplicemente gli affari dell'organizzazione. Non verrà lasciato un singolo elemento disperso. Gli utenti possono valutare il livello del carico di lavoro del personale, distribuire le attività, monitorare i progressi in tempo reale e apportare modifiche istantanee. Con l'aiuto della configurazione, è facile analizzare eventuali passaggi e servizi dell'organizzazione, promozioni e campagne pubblicitarie, generare report dettagliati e valutare le prospettive per il futuro. Ti offriamo una prova gratuita di una versione demo di questa piattaforma di servizi per dare un'occhiata più da vicino alle sue capacità. Può essere facilmente trovato se visiti il nostro sito ufficiale. Forniamo anche una configurazione del servizio personalizzata per ogni cliente che decide di acquistare la nostra applicazione, il che significa che non dovrai pagare per caratteristiche e funzionalità del servizio che la tua azienda potrebbe non utilizzare. Invece, analizziamo il flusso di lavoro della tua azienda e configuriamo il programma includendo le funzionalità di cui hai bisogno e quelle che desideri!