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  5. app per help desk
Valutazione: 4.9. Numero di organizzazioni: 42
rating
paesi: Tutti
Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: USU software
Scopo: Automazione aziendale

app per help desk

  • Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
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app per help desk
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1. Confronta le configurazioni

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2. Scegli una valuta

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3. Calcola il costo del programma

4. Se necessario, ordina un noleggio di server virtuale

Affinché tutti i dipendenti possano lavorare nello stesso database, è necessaria una rete locale tra computer (cablata o Wi-Fi). Ma puoi anche ordinare l'installazione del programma nel cloud se:

  • Hai più di un utente, ma non esiste una rete locale tra i computer.
    Nessuna rete locale

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  • Alcuni dipendenti sono tenuti a lavorare da casa.
    Lavoro da casa

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  • Hai diverse filiali.
    Ci sono rami

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  • Vuoi avere il controllo della tua attività anche durante le vacanze.
    Controllo dalle ferie

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  • È necessario lavorare nel programma in qualsiasi momento della giornata.
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  • Vuoi un server potente senza grandi spese.
    Server potente

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Paghi solo una volta per il programma stesso. E per il cloud il pagamento viene effettuato ogni mese.

5. Firma il contratto

Invia i dettagli dell'organizzazione o solo il tuo passaporto per concludere un accordo. Il contratto è la tua garanzia che otterrai ciò di cui hai bisogno. Contrarre

Il contratto firmato dovrà esserci inviato come copia scannerizzata o come fotografia. Inviamo il contratto originale solo a chi necessita di una versione cartacea.

6. Paga con carta o altro metodo

La tua carta potrebbe essere in una valuta che non è nell'elenco. Non è un problema. Puoi calcolare il costo del programma in dollari USA e pagare nella tua valuta nativa al tasso corrente. Per pagare con carta, utilizza il sito web o l'applicazione mobile della tua banca.

Possibili metodi di pagamento

  • trasferimento bancario
    Bank

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  • Pagamento con carta
    Card

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  • Paga con PayPal
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  • Trasferimento internazionale Western Union o qualsiasi altro
    Western Union

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  • L'automazione della nostra organizzazione è un investimento completo per il tuo business!
  • Questi prezzi sono validi solo per il primo acquisto
  • Usiamo solo tecnologie straniere avanzate e i nostri prezzi sono alla portata di tutti

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Economico Standard Professionale
Funzioni principali del programma selezionato Guarda il video arrow down
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Modalità di funzionamento multiutente quando si acquista più di una licenza Guarda il video arrow down exists exists exists
Supporto per diverse lingue Guarda il video arrow down exists exists exists
Supporto hardware: lettori di codici a barre, stampanti per ricevute, stampanti per etichette Guarda il video arrow down exists exists exists
Utilizzo di moderni metodi di invio: e-mail, SMS, Viber, composizione automatica vocale Guarda il video arrow down exists exists exists
Possibilità di configurare il riempimento automatico dei documenti in formato Microsoft Word Guarda il video arrow down exists exists exists
Possibilità di personalizzare le notifiche del brindisi Guarda il video arrow down exists exists exists
Scegliere un design del programma Guarda il video arrow down exists exists
Possibilità di personalizzare l'importazione dei dati nelle tabelle Guarda il video arrow down exists exists
Copia della riga corrente Guarda il video arrow down exists exists
Filtrare i dati in una tabella Guarda il video arrow down exists exists
Supporto per la modalità di raggruppamento delle righe Guarda il video arrow down exists exists
Assegnazione di immagini per una presentazione più visiva delle informazioni Guarda il video arrow down exists exists
Realtà aumentata per una visibilità ancora maggiore Guarda il video arrow down exists exists
Nascondere temporaneamente determinate colonne da ciascun utente per se stesso Guarda il video arrow down exists exists
Nascondere in modo permanente colonne o tabelle specifiche per tutti gli utenti di un ruolo specifico Guarda il video arrow down exists
Impostazione dei diritti per i ruoli per poter aggiungere, modificare ed eliminare informazioni Guarda il video arrow down exists
Selezione dei campi da cercare Guarda il video arrow down exists
Configurare per ruoli diversi la disponibilità di report e azioni Guarda il video arrow down exists
Esporta dati da tabelle o report in vari formati Guarda il video arrow down exists
Possibilità di utilizzare il Terminale di Raccolta Dati Guarda il video arrow down exists
Possibilità di personalizzare un backup professionale del tuo database Guarda il video arrow down exists
Audit delle azioni dell'utente Guarda il video arrow down exists

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Affitto di un server virtuale. Prezzo

Quando hai bisogno di un server cloud?

Il noleggio di un server virtuale è disponibile sia per gli acquirenti di Universal Accounting System come opzione aggiuntiva, sia come servizio separato. Il prezzo non cambia. Puoi ordinare un noleggio di server cloud se:

  • Hai più di un utente, ma non esiste una rete locale tra i computer.
  • Alcuni dipendenti sono tenuti a lavorare da casa.
  • Hai diverse filiali.
  • Vuoi avere il controllo della tua attività anche durante le vacanze.
  • È necessario lavorare nel programma in qualsiasi momento della giornata.
  • Vuoi un server potente senza grandi spese.

Se sei esperto di hardware

Se sei esperto di hardware, puoi selezionare le specifiche richieste per l'hardware. Ti verrà immediatamente calcolato il prezzo per il noleggio di un server virtuale della configurazione specificata.

Se non sai nulla di hardware

Se non sei tecnicamente esperto, allora appena sotto:

  • Nel paragrafo numero 1, indica il numero di persone che lavoreranno nel tuo server cloud.
  • Quindi decidi cosa è più importante per te:
    • Se è più importante noleggiare il server cloud più economico, non cambiare nient'altro. Scorri in basso questa pagina, lì vedrai il costo calcolato per l'affitto di un server nel cloud.
    • Se il costo è molto conveniente per la tua organizzazione, puoi migliorare le prestazioni. Al passaggio 4, modificare le prestazioni del server su elevate.

Configurazione hardware

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Ordina un'app per l'help desk


Negli ultimi anni, l'app Help Desk è diventata molto popolare per rivedere i principi di gestione della struttura di supporto tecnico o di servizio, introdurre meccanismi organizzativi innovativi, migliorare il servizio e sviluppare organicamente il business. L'efficacia dell'app è stata più volte confermata nella pratica. Il controllo sui parametri dell'Help Desk diventa totale, compaiono tutti gli strumenti necessari che consentono di tenere traccia del lavoro e delle richieste in corso, predisporre automaticamente normative e report, regolare risorse e costi.

Il sistema USU Software (usu.kz) si occupa da tempo dei problemi di supporto tecnico di alta qualità, il che consente di definire con precisione i confini dell'Help Desk, di rilasciare l'app più efficace che si dimostra rapidamente ne vale la pena. Se stai appena prendendo dimestichezza con l'app, ti consigliamo di valutare l'interfaccia amichevole e intuitiva. Non c'è niente di superfluo qui. Gli sviluppatori spesso non riescono a trovare un equilibrio tra le prestazioni e il fascino visivo di un progetto. Una proprietà travolge l'altra. I registri dell'Help Desk contengono informazioni dettagliate sulle operazioni in corso e sui clienti. Gli utenti non hanno problemi a sollevare gli archivi dell'app per visualizzare gli ordini completati, fare riferimento a documenti d'archivio, report e studiare il livello di interazione con i clienti. I flussi di lavoro vengono visualizzati direttamente dall'app in tempo reale. Questo rende più facile rispondere ai problemi, monitorare la posizione del fondo materiale e delle risorse lavorative, controllare i tempi dell'ordine, contattare rapidamente i clienti per chiarire alcuni dettagli.

Tramite l'Help Desk è facile scambiare informazioni, file grafici, testi, report di gestione, tenere traccia della tabella del personale attraverso lo scheduler dell'app integrato. Se l'ordine è bloccato, gli utenti non hanno difficoltà a determinare i motivi del ritardo. Non è esclusa la possibilità di utilizzare l'app per promuovere servizi di Help Desk, impegnarsi in mailing SMS pubblicitari, comunicare con i clienti. Per queste attività è stato implementato un modulo separato. Molte aziende fanno delle funzionalità CRM uno dei principali requisiti dei progetti di automazione.

Al momento, i programmi di Help Desk sono utilizzati in molti settori. L'ambiente operativo dell'app non è limitato esclusivamente alla sfera IT. Il software può essere utilizzato anche da organizzazioni governative focalizzate sull'interazione con la popolazione, piccole imprese e singoli imprenditori. L'automazione sarebbe la soluzione migliore. Non esiste un modo più semplice, di qualità superiore e più affidabile per snellire le posizioni di gestione e organizzazione, introdurre meccanismi innovativi, monitorare l'andamento della struttura e dei contatti esterni. L'app Help Desk monitora gli aspetti operativi del servizio e del supporto tecnico, monitora lo stato di avanzamento e le scadenze delle domande e fornisce supporto documentale. Non è necessario dedicare tempo extra alle operazioni standard, inclusa l'accettazione delle richieste e l'invio di un ordine, i processi sono completamente automatizzati. È molto più facile tenere traccia delle attività in corso e degli eventi pianificati tramite il pianificatore di base. Se una determinata chiamata richiede risorse aggiuntive, l'assistente elettronico te lo ricorda. La piattaforma Help Desk è l'ideale per tutti gli utenti senza gravi restrizioni. Il livello di alfabetizzazione informatica è praticamente irrilevante.

L'app suddivide i processi di produzione (direttamente operazioni di supporto tecnico) in un numero specificato di fasi per rafforzare la qualità del controllo e rispondere istantaneamente al minimo problema. L'opportunità è ora aperta per comunicare direttamente con i clienti, scambiare informazioni e inviare SMS. Inoltre, gli utenti possono scambiare rapidamente file grafici e di testo, report analitici e finanziari.

La produttività degli specialisti dell'Help Desk è chiaramente visualizzata sugli schermi, il che consente di regolare organicamente il livello del carico di lavoro corrente e impostare le successive attività del personale. Con l'aiuto dell'app, vengono monitorate le prestazioni di ogni specialista, il che aiuta i dipendenti a tempo pieno a migliorare le competenze, determinare le priorità, le posizioni problematiche dell'organizzazione. Il modulo di notifica è installato per impostazione predefinita. Questo è il modo più semplice per tenere il dito sul polso degli eventi. Se necessario, dovresti essere perplesso dai problemi di integrazione della piattaforma con servizi e servizi avanzati. Il programma è la soluzione ottimale per società IT completamente diverse, servizi di supporto tecnico o di servizio, agenzie governative o individui.

Non tutti gli strumenti sono inclusi nella versione base. Alcune opzioni sono disponibili a pagamento. Dovresti studiare attentamente l'elenco corrispondente. Inizia a scegliere il prodotto giusto con una versione demo. Il test è completamente gratuito. Duecento anni fa, Adam Smith fece una scoperta straordinaria: la produzione industriale deve essere scomposta nelle operazioni più semplici e basilari. Ha dimostrato che la divisione del lavoro promuove la crescita della produttività poiché i lavoratori concentrati su un compito diventano artigiani più qualificati e svolgono meglio il loro lavoro. Nel corso del XIX e XX secolo, le persone hanno organizzato, sviluppato e gestito aziende, guidate dal principio della divisione del lavoro di Adam Smith. Tuttavia, nel mondo moderno, è sufficiente osservare da vicino qualsiasi azienda, da una bancarella di strada a un gigante transnazionale come Microsoft o Coca-Cola. Si scoprirà che le attività delle aziende consistono in un numero enorme di processi aziendali ripetitivi, ognuno dei quali è una sequenza di azioni e decisioni volte al raggiungimento di un obiettivo specifico. Accettazione dell'ordine di un cliente, consegna della merce a un cliente, pagamento degli stipendi ai dipendenti: tutti questi sono processi aziendali per i quali un'app ausiliaria è estremamente necessaria.