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Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Gestione dei rapporti con i clienti
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Chi è lo sviluppatore?
Schermata del programma
Negli ultimi anni, il Client Relationship Management ha assunto una posizione di leadership nello sviluppo del business. Le aziende leader sono ben consapevoli dell'importanza di relazioni affidabili, efficienti ea lungo termine con i clienti. Allo stesso tempo, ognuno di loro utilizza principi di comunicazione simili. Prima di tutto, parliamo di pubblicità. Nonostante la richiesta di questo elemento, il Client Relationship Management è un concetto più ampio che include altri tipi di comunicazione, raccolta di informazioni operative, analisi di gruppi target, vari meccanismi di promozione, ecc.
Gli sviluppi della direzione del Client Relationship Management prodotti dall'Universal Accounting System (USA) sono famosi per le loro caratteristiche funzionali e integrazioni. Il progetto si sta sviluppando in modo dinamico. Numerosi strumenti e opzioni sono disponibili su richiesta. Se prendiamo in considerazione le catene automatizzate di Client Relationship Management, la registrazione della vendita (effettuazione di un pagamento, generazione di documentazione) diventerà una pura formalità. Diversi processi vengono avviati automaticamente contemporaneamente per salvare il personale da un gravoso carico di lavoro.
I registri di Client Relationship Management raccolgono informazioni completamente diverse sui consumatori. Per ogni postazione viene creata una scheda elettronica separata, si possono cancellare o inserire parametri, operare con informazioni grafiche, documenti, alcuni campioni analitici. La piattaforma di Client Relationship Management non dimentica i rapporti con fornitori, partner commerciali, vari dipartimenti, agenzie governative. Anche per questi articoli vengono tenuti registri, vengono presentati libri di riferimento, tabelle, riepiloghi statistici e informativi.
Non sarà difficile per gli utenti padroneggiare la gamma funzionale della piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti: i parametri di invio di SMS personali e di massa, flusso di documenti, reportistica, pianificazione. È possibile coinvolgere più specialisti contemporaneamente su un'attività. Nuove analisi ti consentiranno di rilevare rapidamente i punti deboli nella gestione delle relazioni con i clienti, rafforzare le tue posizioni vantaggiose, eliminare i costi e ridurre i costi. I flussi finanziari dell'organizzazione sono regolati automaticamente. Nessuna transazione andrà non contabilizzata.
Non è insolito che le aziende si concentrino sempre più sulle capacità del Client Relationship Management. In quest'area viene presentata una grande varietà di soluzioni, si aprono nuove modalità di trasmissione delle informazioni pubblicitarie, rafforzamento della fedeltà al marchio e meccanismi di promozione. Non sempre è possibile contare sul fattore umano. Anche gli specialisti più importanti hanno errori, imprecisioni e limiti. Il sistema è libero da questa dipendenza. Ti permetterà di dare uno sguardo nuovo alle attività della struttura, cambiare i principi di organizzazione e gestione.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-05-20
Video della gestione delle relazioni con i clienti
Questo video può essere visualizzato con i sottotitoli nella tua lingua.
La piattaforma di Client Relationship Management regola tutti i livelli delle relazioni con i clienti, mantiene registri, documenti, compila report analitici ed effettua selezioni.
La configurazione trasformerà rapidamente la gestione. Diventerà comodo ed efficiente. Non è esclusa la creazione di catene automatizzate che avviano processi e operazioni chiave.
Se a un certo punto vengono rilevati problemi e incoerenze, gli utenti saranno i primi a saperlo.
Una categoria separata presenta la base clienti, i contatti con appaltatori, fornitori e partner.
Il Client Relationship Management implica la possibilità di invio di SMS sia personali che massivi per informare i consumatori e promuovere i servizi.
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Quando si avvia il programma, è possibile selezionare la lingua.
Chi è il traduttore?
Khoilo Romano
Capo programmatore che ha preso parte alla traduzione di questo software in diverse lingue.
Manuale di istruzioni
Per posizioni specifiche della base clienti, è facile contrassegnare l'ambito di lavoro pianificato, inserire determinate date nel calendario, fissare appuntamenti, effettuare telefonate, ecc.
Se la qualità dell'organizzazione diminuisce, la produttività diminuisce, le dinamiche si rifletteranno nei rapporti di gestione.
Gli avvisi sono facilmente configurabili per tutti gli eventi correnti, il che consente di tenere traccia dei processi e delle operazioni online.
Il Client Relationship Management presta inoltre attenzione alla produttività del personale al fine di registrare il volume di lavoro svolto e pianificato, pagare gli stipendi e premiare i dipendenti.
Il sistema è estremamente semplice e affidabile nel funzionamento, il che aiuta ad aumentare le vendite, eseguire le operazioni di magazzino in modo tempestivo e migliorare i servizi e la qualità del servizio.
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Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Il programma verrà installato
Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
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Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Gestione dei rapporti con i clienti
Se l'organizzazione dispone di dispositivi di trading (TSD), i dispositivi esterni possono essere collegati al software senza problemi.
Con l'aiuto del monitoraggio del software, è più facile identificare eventuali problemi e risolverli rapidamente.
Attraverso l'analisi dell'attrazione dei clienti, viene valutata l'efficacia di un particolare metodo, quali metodi sono efficaci, quali dovrebbero essere abbandonati, ecc.
La piattaforma riporterà in dettaglio le prestazioni, preparerà le relazioni finanziarie necessarie, dimostrerà gli indicatori più recenti e contribuirà a elaborare piani per il futuro.
Per un periodo di prova, suggeriamo di ottenere una versione demo del prodotto. È disponibile gratuitamente.