1. USU
  2.  ›› 
  3. Forrit fyrir sjálfvirkni fyrirtækja
  4.  ›› 
  5. Vinna með kvartanir og tillögur
Einkunn: 4.9. Fjöldi samtaka: 993
rating
Lönd: Allt
Stýrikerfi: Windows, Android, macOS
Hópur dagskrárliða: Sjálfvirkni fyrirtækja

Vinna með kvartanir og tillögur

  • Höfundarréttur verndar einstöku aðferðir við sjálfvirkni fyrirtækja sem eru notaðar í áætlunum okkar.
    Höfundarréttur

    Höfundarréttur
  • Við erum sannprófaður hugbúnaðarútgefandi. Þetta birtist í stýrikerfinu þegar forritin okkar og kynningarútgáfur eru keyrðar.
    Staðfestur útgefandi

    Staðfestur útgefandi
  • Við vinnum með samtökum um allan heim, allt frá litlum fyrirtækjum til stórra. Fyrirtækið okkar er skráð í alþjóðlega fyrirtækjaskrá og hefur rafrænt traustmerki.
    Merki um traust

    Merki um traust


Fljótleg umskipti.
Hvað viltu gera núna?

Ef þú vilt kynnast forritinu er fljótlegasta leiðin að horfa fyrst á myndbandið í heild sinni og síðan hlaða niður ókeypis kynningarútgáfunni og vinna með það sjálfur. Ef nauðsyn krefur skaltu biðja um kynningu frá tækniþjónustu eða lesa leiðbeiningarnar.



Vinna með kvartanir og tillögur - Skjáskot af forritinu

Að vinna með kvartanir og tillögur viðskiptavina hjá hvaða fyrirtæki sem er þarf að vera þróað sjálfvirkt ferli sem er framkvæmt af sérhæfðu tölvuforriti sem ætlað er að bæta gæði þjónustu við viðskiptavini og eykur framleiðni í samskiptum við viðskiptavini og bjartsýnir einnig bókhald fyrir móttöku gesta og pantana. Þökk sé vinnu við kvartanir og ábendingar muntu geta stjórnað tímasetningu beiðna viðskiptavina, hvort sem um er að ræða kvartanir, vinna með umsóknir og aðrar tillögur gesta.

Í forritinu, með hjálp vinnu við kvörtunar- og ábendingabókina, eru skráðar allar upplýsingar um kvartanir og ábendingar viðskiptavina, sem aftur veitir fulla og tímanlega stjórn á öllu reikniritinu í vinnu við beiðnir frá gestum.

Hver er verktaki?

Akulov Nikolay

Sérfræðingur og yfirforritari sem tók þátt í hönnun og þróun þessa hugbúnaðar.

Dagsetning þessi síða var skoðuð:
2024-04-26

Þetta myndband er hægt að skoða með texta á þínu tungumáli.

Sjálfvirka forritið sem stjórnar vinnunni með kvörtunum og ábendingum er fullkomið kerfi til að þjónusta og styðja viðskiptavini, sem felur í sér að athuga öll stig samstarfs við gesti.

Með því að nota bók með kvörtunum og tillögum í starfi þínu sérðu ekki aðeins heildarmynd af kvörtunum þeirra sem sóttu um, heldur munt þú einnig geta greint og leiðrétt mistök sem gerð voru í tæka tíð, svo og að framkvæma greining á framleiðni slíkra aðgerða í því skyni að auka velferð fyrirtækisins. Tæknin við að vinna með kvartanir og ábendingar tekur mið af kvörtunum sem oftast hafa borist og veitir einnig tækifæri til að þróa kerfi með viðeigandi ráðstöfunum þegar ákvarðanir eru gerðar í rekstri meðan á athugun stendur.


Þegar þú byrjar forritið geturðu valið tungumál.

Hver er þýðandinn?

Khoilo Roman

Aðalforritari sem tók þátt í þýðingu þessa hugbúnaðar á mismunandi tungumál.

Choose language

Með því að nota í þínu fyrirtæki hugbúnaðarforrit sem tengist vinnu við kvartanir og ábendingar verndar þú þar með réttindi viðskiptavina þinna, hjálpar þeim að skilja skilmála samvinnu við þig, nauðsynlegar aðgerðir í tilfellum siðlausrar hegðunar af hálfu starfsmenn fyrirtækisins og önnur vandamál sem koma fram.

Hugbúnaðurinn veitir þér ekki aðeins aðferðir til að vinna með áfrýjanir sem settar eru fram í kvörtunarbókinni heldur einnig bráðabirgðasvör við spurningum viðskiptavina svo að þau breytist ekki í kjölfarið í vandamál. Til að koma í veg fyrir að óánægja komi fram hjá neytendum veitir forritið þér tækifæri til að færa kaupendum aðeins fullkomnar og áreiðanlegar upplýsingar um þær vörur sem þeir nota svo þeir geti verið vissir um notagildi þeirra og öryggi. Hugbúnaðarforritið hjálpar þér að sannfæra viðskiptavini um rétt þeirra sem neytenda til að spyrja spurninganna sem vaknað hafa, láta í sér heyra og án þess að láta vita af sér allar skýringar á öllum þeim misskilningi og umdeildum málum sem fyrir eru.



Pantaðu verk með kvörtunum og ábendingum

Til að kaupa forritið skaltu bara hringja eða skrifa okkur. Sérfræðingar okkar munu koma sér saman við þig um viðeigandi hugbúnaðaruppsetningu, útbúa samning og reikning fyrir greiðslu.



Hvernig á að kaupa forritið?

Uppsetning og þjálfun fer fram í gegnum internetið
Áætlaður tími sem þarf: 1 klukkustund, 20 mínútur



Einnig er hægt að panta sérsniðna hugbúnaðarþróun

Ef þú hefur sérstakar kröfur um hugbúnað, pantaðu sérsniðna þróun. Þá þarftu ekki að laga þig að forritinu heldur verður forritið aðlagað viðskiptaferlum þínum!




Vinna með kvartanir og tillögur

Sjálfvirka kerfið mun aðstoða við þróun kerfis til að vinna með bókina um kvartanir og tillögur í því skyni að auka tryggð viðskiptavina og koma í veg fyrir að slæmt orðspor sé stofnað fyrir fyrirtæki þitt vegna óánægju viðskiptavina. Stuðningur við tölvur hjálpar ekki aðeins við að þróa langtímaáætlun fyrir fjármagn sem þarf til meðhöndlunarferlisins heldur gefur einnig til kynna nauðsynlegar úrbætur til að hrinda því í framkvæmd. Þróaða forritið gerir þér kleift að endurskoða fagþjálfun starfsmanna þinna og samskipti þeirra við neytendur, auk þess að gefa til kynna tæknilega getu þegar þú notar gögn um beiðnir, til að auka fagmennsku og hæfni fyrirtækis þíns þegar þú tekur á móti vörupöntunum og þjónustu. Við skulum sjá hvaða aðra eiginleika forritið okkar býður upp á.

Viðhalda gagnagrunni, sögu símtala og samvinnu við viðskiptavini. Sjálfvirk stjórnun á tímasetningu athugunar og framkvæmdar sem tengjast vinnslu kvörtunarbókar og ábendinga gesta. Að veita verktaki reynsluútgáfu af forritinu til að vinna með bókina um kvartanir viðskiptavina. Hæfni til að vinna að geymslu allra gagna í gagnagrunninum og samþætta þau í önnur rafræn snið. Hæfileikinn til að greina á milli starfsmanna fyrirtækisins réttinn til að fá aðgang að gagnagrunninum og breyta honum. Sjálfvirk vinnuskráning á fjölda yfirfarinna kvartana og tillagna fyrir hvern starfsmann fyrirtækisins. Að draga fram höggbókina með litastigi og halda utan um allar notendabeiðnir. Forritið veitir alls konar stjórnunarskýrslur um greiningu á starfsemi fyrirtækisins.

Sveigjanlegt stillingakerfi og breyting á uppsetningu kerfisins í samræmi við þarfir neytenda. Sjálfvirk meðhöndlun forrita með fullri stjórn og stjórnun yfir öllu ferlinu við athugun þeirra. Tryggja mikið öryggi forritsins vegna flókins lykilorðs og kerfiskóðunar. Hæfni til að vinna með sjálfvirka flokkun beiðna samkvæmt ýmsum samþykktum forsendum. Sjálfvirkt val og ákvörðun á öllum stigum til að vinna úr kvörtunarbókinni. Leitar- og síunaraðgerðir fyrir hvaða magn upplýsinga sem er. Vinna við gerð greiningarskýrslna byggðar á gögnum sem safnað er í kerfinu á beiðnum viðskiptavina. Sjálfvirk stjórnun á skilmálum sem eru í forritinu og úthlutað til að vinna með áfrýjanir. Sjálfvirk auðkenning starfsmanns sem ber ábyrgð á fullgildri afgreiðslu umdeildra mála samkvæmt kvörtunarbók viðskiptavinarins. Auðkenning með vinnuáætlun starfsmanna stofnunarinnar með mesta framleiðni vinnuafls við athugun umsókna um umbun þeirra. Þróun og innleiðing hollustukerfis í áætluninni, sem hjálpar til við að laða að gesti og bæta starfsemi stofnunarinnar. Að veita verktaki möguleika á að gera breytingar og viðbætur við forritið að beiðni kaupenda forritsins og margra annarra aðgerða sem bíða eftir þér í USU hugbúnaðinum!